Comment configurer un e-mail professionnel sur Shopify.

Table des matières

1. Introduction
2. Pourquoi un email professionnel est-il important
3. Premiers pas : Configuration de votre compte Shopify
4. Sélection d'un nom de domaine pour votre email professionnel
5. Choisir le bon fournisseur d'email pour l'intégration Shopify
6. Guide étape par étape pour configurer votre email professionnel sur Shopify
7. Intégrer votre email professionnel avec Shopify
8. Bonnes pratiques pour utiliser un email professionnel sur Shopify
9. Résolution des problèmes courants
10. Conclusion
11. FAQ

Introduction

Imaginez recevoir un email d'une entreprise à une adresse générique comme "store123@gmail.com." Qu'est-ce que cela vous fait penser de leur professionnalisme ? Dans le paysage numérique, où les premières impressions se font souvent par email, établir un email professionnel crédible est crucial pour tout propriétaire de boutique Shopify. Un email professionnel personnalisé améliore non seulement l'image de votre marque, mais favorise également la confiance et améliore la communication avec vos clients.

Configurer une adresse email professionnelle sur Shopify est plus simple que vous ne le pensez, pourtant de nombreux entrepreneurs négligent cette étape essentielle. Ce blog va vous guider à travers le processus complet de création d'un email professionnel sur Shopify, couvrant tout, de la sélection du domaine à la redirection des emails. À la fin de cet article, vous aurez une compréhension claire de la façon de créer efficacement un email professionnel sur Shopify, garantissant que vos communications sont aussi professionnelles que vos produits.

Nous allons explorer pourquoi un email professionnel est essentiel, les étapes pour en créer un via Shopify, et les meilleures pratiques pour maximiser l’efficacité de vos emails.

Pourquoi un email professionnel est-il important

Avoir une adresse email professionnelle est plus qu'un simple impératif formel ; cela a un impact considérable sur la crédibilité de votre marque. Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez prioriser la mise en place d'un email professionnel :

1. Reconnaissance de la marque : Les emails envoyés depuis un domaine personnalisé (comme info@yourstore.com) promeuvent l'identité de votre marque et rendent votre communication plus légitime comparé aux adresses email génériques.

2. Confiance et crédibilité : À une époque remplie d'escroqueries par phishing et de spam, les clients sont plus susceptibles d'interagir avec une entreprise qui utilise une adresse email professionnelle, car cela signale la fiabilité.

3. Séparation des communications personnelles et professionnelles : Un email professionnel dédié aide à garder vos communications personnelles distinctes de vos communications professionnelles, facilitant ainsi la gestion.

4. Communication améliorée : Un domaine email professionnel peut rationaliser vos interactions avec les clients et améliorer le service client, car il permet une meilleure organisation et un suivi des communications.

5. Accès à des fonctionnalités avancées : Utiliser des plateformes comme Google Workspace ou Microsoft 365 pour votre email professionnel peut fournir un accès à des fonctionnalités avancées, y compris le stockage dans le cloud, des outils collaboratifs et des options de sécurité complètes.

Avec ces avantages en tête, explorons comment configurer votre email professionnel sur Shopify.

Premiers pas : Configuration de votre compte Shopify

Avant de pouvoir créer un email professionnel, vous avez besoin d'un compte Shopify. Si vous ne vous êtes pas encore inscrit, suivez ces étapes :

1. Choisissez votre plan : Shopify propose divers plans pour répondre à différents besoins commerciaux. Sélectionnez un plan qui correspond à votre budget et à vos exigences.

2. Créez votre compte : Remplissez les détails nécessaires, y compris votre adresse email, qui sera l'email du propriétaire de la boutique. Cet email sera utilisé pour la gestion du compte et les notifications.

3. Accédez à votre tableau de bord : Une fois inscrit, connectez-vous au tableau de bord Shopify. Ce hub central vous permettra de gérer votre boutique, vos produits et vos paramètres.

Sélection d'un nom de domaine pour votre email professionnel

Votre nom de domaine est essentiel pour établir votre présence en ligne et votre image de marque. Voici les étapes pour créer ou connecter un domaine :

1. Enregistrer un nouveau domaine : Si vous n'avez pas encore de domaine, vous pouvez en enregistrer un directement via Shopify lors du processus de configuration. Choisissez un nom qui reflète votre entreprise et est facile à retenir.

2. Connecter un domaine existant : Si vous possédez déjà un domaine d'un fournisseur tiers, vous pouvez le connecter à votre compte Shopify. Cette étape nécessite généralement de modifier les paramètres DNS auprès de votre registraire de domaine pour le pointer vers Shopify.

3. Considérez les extensions de domaine : Bien que les domaines .com soient populaires, envisagez des alternatives comme .store ou .shop si votre .com désiré n'est pas disponible. Ceux-ci peuvent toujours représenter efficacement votre marque.

Choisir le bon fournisseur d'email pour l'intégration Shopify

Shopify permet l'intégration avec divers fournisseurs de services de messagerie, notamment :

• Google Workspace : Offre une fonctionnalité d'email robuste ainsi que des outils de productivité comme Google Drive et Docs.

• Microsoft 365 : Semblable à Google Workspace, cette option inclut des outils d'email et de collaboration.

• Shopify Email : Une option simple spécifiquement conçue pour les boutiques Shopify, vous permettant de créer, d'envoyer et de suivre des campagnes email directement depuis votre tableau de bord.

Choisissez un fournisseur d'email qui correspond à vos besoins et préférences commerciaux.

Guide étape par étape pour configurer votre email professionnel sur Shopify

Étape 1 : Inscrivez-vous à votre service email choisi

Une fois que vous avez sélectionné votre fournisseur d'email, suivez le processus d'inscription respectif.

Par exemple, si vous choisissez Google Workspace :

1. Accédez au site de Google Workspace.
2. Suivez les instructions pour créer un compte et entrez vos informations professionnelles.
3. Sélectionnez un plan qui convient à vos besoins et complétez l'inscription.

Étape 2 : Vérifiez la propriété de votre domaine

Pour assurer la sécurité de vos communications, vous devez vérifier que vous possédez le domaine associé à votre email professionnel. Cela nécessite généralement :

1. Accéder aux paramètres de votre domaine : Connectez-vous au tableau de bord de votre fournisseur de domaine.
2. Ajouter un enregistrement DNS : Suivez les instructions fournies par votre service d'email pour ajouter un enregistrement de vérification (généralement un enregistrement TXT) aux paramètres DNS de votre domaine.
3. Attendre la propagation : Les modifications DNS peuvent prendre un certain temps à se propager, généralement jusqu'à 48 heures.

Étape 3 : Configurer les paramètres DNS pour votre email professionnel

Après vérification, configurez les paramètres DNS pour acheminer les emails correctement. Voici comment procéder :

1. Mettre à jour les enregistrements MX : Ces enregistrements déterminent où les emails envoyés à votre domaine sont livrés. Votre fournisseur de services d'email vous fournira les enregistrements MX spécifiques à entrer.

2. Ajouter des enregistrements CNAME : Cette étape est souvent requise pour le branding par email et l'authentification.

3. Configurer les enregistrements SPF et DKIM : Ces enregistrements aident à empêcher que vos emails ne soient marqués comme spam. Votre fournisseur d'email devrait fournir des instructions détaillées pour l'ajout de ces enregistrements.

Étape 4 : Créer des adresses email personnalisées

Même si votre domaine est configuré, vous pouvez créer des adresses email personnalisées. Cela peut inclure :

• support@yourstore.com
• sales@yourstore.com
• info@yourstore.com

Pour créer ces adresses :

1. Naviguez vers vos paramètres d'email : Cela se fera dans le tableau de bord de votre fournisseur d'email choisi.
2. Ajouter des adresses email personnalisées : Suivez les instructions pour créer de nouveaux comptes email liés à votre domaine.

Étape 5 : Gérer les comptes utilisateurs

Si vous avez une équipe, envisagez de créer des comptes utilisateurs pour vos employés. Cela leur permet d’avoir des adresses email dédiées (comme john@yourstore.com) pour la communication. Vous pouvez gérer les comptes utilisateurs directement depuis le tableau de bord de votre fournisseur d'email.

Intégrer votre email professionnel avec Shopify

Une fois votre adresse email configurée, vous pouvez l'intégrer à votre compte Shopify :

1. Accédez aux paramètres administratifs de Shopify : Rendez-vous sur votre tableau de bord Shopify, puis allez dans Paramètres > Notifications.

2. Entrez votre email professionnel : Dans la section Email de l'expéditeur, saisissez votre nouvelle adresse email créée et enregistrez les modifications.

3. Testez votre email : Envoyez un email test pour vous assurer que tout fonctionne correctement.

Bonnes pratiques pour utiliser un email professionnel sur Shopify

Maintenir le professionnalisme

• Utilisez un format cohérent : Respectez un format professionnel pour tous vos emails afin de maintenir la cohérence de la marque.

• Évitez le langage douteux : Évitez d’utiliser un langage qui pourrait déclencher des filtres anti-spam. Cela inclut des phrases comme « gratuit », « garantie », et « vous ne croirez pas vos yeux ».

Optimiser la délivrabilité

1. Nettoyez votre liste email : Mettez régulièrement à jour votre liste d'emails pour supprimer les abonnés inactifs.

2. Surveillez l'engagement : Utilisez des analyses pour suivre les taux d'ouverture et de clics, vous permettant ainsi de peaufiner votre stratégie de marketing par email.

3. Personnalisez vos communications : Adaptez vos emails en fonction du comportement et des préférences des clients pour améliorer l'engagement.

Améliorer la sécurité

• Utilisez des mots de passe solides : Assurez-vous que tous les comptes email utilisent des mots de passe forts et uniques.

• Activez l'authentification à deux facteurs : Cela ajoute une couche supplémentaire de sécurité à vos emails.

Résolution des problèmes courants

Bien que la configuration de votre email professionnel sur Shopify soit généralement simple, vous pourriez rencontrer quelques problèmes courants, tels que :

• Emails non livrés : Cela pourrait être dû à des paramètres DNS incorrects ou à des filtres anti-spam. Vérifiez vos enregistrements MX et CNAME.

• Erreurs d'authentification : Assurez-vous que vos enregistrements SPF et DKIM sont correctement configurés.

• Emails retardés : Parfois, les modifications DNS peuvent prendre du temps à se propager. Si vous venez de faire des changements, laissez un peu de temps.

Pour tout problème persistant, contactez l'équipe d'assistance de votre fournisseur d'email pour obtenir de l'aide.

Conclusion

Configurer un email professionnel sur Shopify est une étape essentielle vers l'établissement d'une présence en ligne professionnelle. En créant une adresse email personnalisée qui reflète votre marque, vous renforcez la confiance de vos clients et rationalisez vos communications.

Alors que vous vous lancez dans cette aventure, n'oubliez pas de maintenir vos pratiques d'email professionnelles, d'optimiser pour la délivrabilité et de donner la priorité à la sécurité. En suivant les étapes décrites dans ce guide, vous pouvez configurer efficacement votre email professionnel et tirer parti des avantages d'interactions améliorées avec vos clients et d'une crédibilité accrue de votre marque.

Maintenant, il est temps de passer à l'action ! Commencez votre parcours Shopify avec un email professionnel qui améliore l'image de votre marque et favorise une meilleure communication avec vos clients.

FAQ

Quel est le meilleur service de messagerie pour ma boutique Shopify ?

Le meilleur service email dépend des besoins de votre entreprise. Google Workspace et Microsoft 365 sont excellents pour des fonctionnalités robustes d'email et de productivité, tandis que Shopify Email offre une intégration transparente pour simplifier le marketing par email.

Comment configurer le transfert d'email ?

Le transfert d'email peut être configuré via les paramètres de votre fournisseur d'email. En général, vous devez créer une adresse de transfert dans vos paramètres d’email et spécifier l’adresse email de destination vers laquelle vous souhaitez transférer les emails.

Puis-je utiliser un compte email gratuit pour mon entreprise ?

Bien qu'il soit techniquement possible d'utiliser des comptes email gratuits comme Gmail ou Yahoo, ce n'est pas conseillé pour une entreprise. Une adresse email avec un domaine personnalisé (comme info@yourstore.com) est plus professionnelle et améliore la crédibilité de votre marque.

Que dois-je faire si mes emails atterrissent dans les courriers indésirables ?

Pour améliorer la délivrabilité, assurez-vous que vos paramètres DNS sont correctement configurés, utilisez une adresse email professionnelle et évitez un langage douteux dans vos emails. Engagez régulièrement votre liste email pour maintenir une bonne réputation d'expéditeur.

En suivant ces directives, vous serez bien dans votre chemin pour établir une présence email professionnelle pour votre entreprise Shopify.