Comment configurer le marketing par e-mail sur Shopify.

Table des matières

1. Introduction
2. Configurer votre compte e-mail Shopify
3. Créer votre première campagne e-mail
4. Segmenter votre audience
5. Automatiser les campagnes e-mail
6. Analyser et optimiser les campagnes
7. Conclusion

Introduction

Imaginez envoyer un e-mail qui non seulement capte l'attention de votre audience mais les dirige également directement vers votre boutique, augmentant ainsi vos ventes et la fidélité de vos clients. Dans le commerce électronique, le marketing par e-mail a prouvé être l'un des canaux les plus efficaces pour générer des conversions et établir des relations avec les clients. En fait, des études montrent que pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail, le retour sur investissement (ROI) moyen est de 42 $. Cette statistique souligne l'immense potentiel que représente une stratégie de marketing par e-mail bien exécutée, surtout pour les propriétaires de boutiques Shopify.

Avec les capacités intégrées de marketing par e-mail de Shopify, vous pouvez intégrer sans effort des campagnes e-mail dans vos opérations commerciales. Cette fonctionnalité vous permet de créer des e-mails de marque, de segmenter votre audience et d'automatiser des campagnes marketing, le tout depuis l'interface d'administration de Shopify. Mais comment tout cela fonctionne-t-il ? Cet article de blog vous guidera à travers le processus, couvrant tout, de la création de votre compte à la conception de campagnes e-mail efficaces.

À la fin de cet article, vous aurez une compréhension approfondie de la manière de configurer efficacement votre marketing par e-mail sur Shopify, en utilisant des outils qui peuvent améliorer l'engagement des clients et générer des ventes. Nous aborderons également les meilleures pratiques et stratégies pour optimiser vos efforts de marketing par e-mail, garantissant que vous comprenez non seulement les mécanismes mais aussi les nuances qui peuvent mener au succès.

Qu'allez-vous apprendre ?

1. Configurer votre compte e-mail Shopify : Étapes pour créer et configurer votre compte de marketing par e-mail.
2. Créer votre première campagne e-mail : Un guide détaillé sur la manière de créer, personnaliser et envoyer votre premier e-mail.
3. Segmenter votre audience : Techniques sur la manière de segmenter efficacement votre base de clients pour des campagnes ciblées.
4. Automatiser les campagnes e-mail : Comment utiliser les fonctionnalités d'automatisation pour maintenir des engagements constants sans effort manuel.
5. Analyser et optimiser les campagnes : Meilleures pratiques pour mesurer le succès et améliorer votre stratégie par e-mail au fil du temps.

Cette approche structurée vous fournira des informations pratiques que vous pourrez mettre en œuvre immédiatement. Plongeons dans la première étape de la configuration de votre marketing par e-mail sur Shopify.

Configurer votre compte e-mail Shopify

Avant de pouvoir commencer à envoyer des e-mails, vous devez établir votre compte de marketing par e-mail au sein de Shopify. Voici comment commencer :

1. Accéder à Shopify Email

• Connectez-vous à votre interface d'administration Shopify.
• Accédez à Paramètres puis sélectionnez Applications et canaux de vente.
• Cliquez sur Email pour ouvrir l'application Shopify Email.

2. Créer votre compte e-mail

Si vous n'avez pas encore configuré un compte Shopify Email, vous serez invité à en créer un. Pendant ce processus, vous devrez fournir quelques informations de base, y compris :

• Votre nom d'entreprise : Cela apparaîtra dans le champ "Expéditeur" de vos e-mails, alors assurez-vous qu'il est reconnaissable.
• Votre nom de domaine : Assurez-vous que votre domaine est vérifié avec Shopify - cela aidera à maintenir la cohérence de la marque et à améliorer la délivrabilité.

3. Personnaliser votre adresse e-mail d'expéditeur

Pour renforcer la confiance avec vos destinataires, envisagez de personnaliser votre adresse e-mail d'expéditeur. Cela peut être fait dans la section Paramètres > Notifications de votre interface d'administration Shopify. Une adresse e-mail professionnelle (par exemple, hello@yourstorename.com) renforce l'identité de la marque.

4. Comprendre le tarif de Shopify Email

Un des aspects attrayants de Shopify Email est sa structure tarifaire. Vous pouvez envoyer jusqu'à 10 000 e-mails chaque mois gratuitement. Après cette limite, vous ne payez que 1 $ pour chaque 1 000 e-mails supplémentaires envoyés. Ce modèle de tarification le rend accessible aux entreprises de toutes tailles.

Créer votre première campagne e-mail

Maintenant que votre compte est configuré, il est temps de créer votre première campagne e-mail. Voici comment :

1. Initier une nouvelle campagne

• Retournez à l'application Shopify Email.
• Cliquez sur Créer une campagne pour démarrer un nouvel e-mail.

2. Choisir un modèle

Shopify fournit une variété de modèles préconçus qui peuvent vous faire gagner du temps tout en assurant le respect de l'esthétique de votre marque. Vous pouvez choisir parmi des options telles que :

• Promotions de produits
• Ventes saisonnières
• Newsletters
• Rappels de chariot abandonné

Sélectionnez un modèle qui correspond le mieux à l'objectif de votre campagne.

3. Personnaliser votre e-mail

Une fois que vous avez choisi un modèle, il est temps de le personnaliser :

• Éléments de marque : Votre logo, la palette de couleurs et les polices seront automatiquement extraits des paramètres de votre boutique, mais vous pouvez les ajuster si nécessaire.
• Cuerpo de l’email : Utilisez l'éditeur de glisser-déposer pour ajouter ou supprimer des sections. Vous pouvez inclure des images, du texte, des boutons et même des listes de produits directement depuis votre boutique.
• Personnalisation : Envisagez de personnaliser vos e-mails avec les noms des clients ou des recommandations de produits basées sur des achats précédents. Cela peut significativement améliorer les taux d'engagement.

4. Ajouter des lignes d'objet et du texte de prévisualisation

Rédigez une ligne d'objet percutante qui encourage les destinataires à ouvrir votre e-mail. Vous pouvez également ajouter du texte de prévisualisation pour fournir un contexte supplémentaire.

5. Sélectionner des destinataires

Vous pouvez cibler des segments spécifiques de clients en fonction de critères tels que les achats précédents, la localisation ou l'état d'abonnement aux e-mails. Cette approche ciblée garantit que votre message atteint le bon public.

6. Aperçu et test de votre e-mail

Avant d'envoyer, utilisez la fonction d'aperçu pour voir à quoi ressemblera votre e-mail dans les boîtes de réception de vos clients. Il est également judicieux d'envoyer des e-mails test à vous-même ou à des membres de l'équipe pour obtenir des retours.

7. Envoyer votre e-mail

Une fois que vous êtes satisfait de votre e-mail, vous pouvez soit l'envoyer immédiatement, soit le programmer pour un moment ultérieur. Les recommandations de Shopify basées sur les données peuvent vous aider à choisir le moment d'envoi optimal pour obtenir des taux d'ouverture plus élevés.

Segmenter votre audience

La segmentation de l'audience est cruciale pour un marketing par e-mail efficace. Voici comment segmenter votre base de clients sur Shopify :

1. Comprendre les types de segmentation

La segmentation vous permet de diviser votre audience en groupes spécifiques selon plusieurs critères, tels que :

• Données démographiques : Âge, sexe, localisation, etc.
• Comportement d'achat : Fréquence des achats, valeur moyenne des commandes, etc.
• Niveau d'engagement : Taux d'ouverture et taux de clics des e-mails précédents.

2. Créer des segments de clients

Dans Shopify, vous pouvez créer des segments basés sur les critères mentionnés ci-dessus. Voici comment :

• Accédez à la section Clients dans votre interface d'administration Shopify.
• Utilisez des filtres pour créer un nouveau segment.
• Enregistrez votre segment pour de futures campagnes e-mail.

3. Adapter vos campagnes

Avec des segments créés, vous pouvez adapter vos campagnes e-mail pour résonner avec chaque groupe. Par exemple, vous pourriez envoyer des offres exclusives aux clients fidèles tout en ciblant les nouveaux abonnés avec une série de bienvenue.

Automatiser les campagnes e-mail

L'automatisation des e-mails peut vous faire gagner du temps et garantir une communication cohérente avec vos clients. Voici comment configurer cela sur Shopify :

1. Utiliser des modèles d'automatisation préconçus

Shopify Email propose des modèles d'automatisation pour différents scénarios, tels que :

• E-mails de bienvenue : Envoyer automatiquement un e-mail de bienvenue aux nouveaux abonnés.
• E-mails de chariot abandonné : Rappeler aux clients les articles laissés dans leur chariot.
• E-mails de reconquête : Rétablir le contact avec des clients qui n'ont pas acheté depuis un certain temps.

Pour mettre en place l'automatisation :

• Dans l'application Shopify Email, accédez à la section Automatisations.
• Sélectionnez un modèle préconçu et personnalisez-le selon votre voix de marque.

2. Créer des flux de travail d'automatisation personnalisés

Si les modèles préconçus ne répondent pas entièrement à vos besoins, vous pouvez créer des flux de travail personnalisés :

• Définissez des déclencheurs (par exemple, s'inscrire à une newsletter, abandonner un chariot).
• Définissez des conditions (par exemple, envoyer un e-mail uniquement si le client n'a pas acheté au cours des 30 derniers jours).
• Spécifiez des actions (par exemple, envoyer un code de réduction).

3. Surveiller la performance de l'automatisation

Après avoir configuré les automatisations, suivez leur performance via le tableau de bord analytique dans Shopify Email. Cela vous aidera à comprendre les taux d'ouverture, de clics et de conversion, vous permettant ainsi d'apporter les ajustements nécessaires.

Analyser et optimiser les campagnes

Pour garantir que vos efforts de marketing par e-mail soient efficaces, il est essentiel d'analyser et d'optimiser régulièrement vos campagnes. Voici comment procéder :

1. Examiner les indicateurs de performance des campagnes

Les principaux indicateurs sur lesquels vous devez vous concentrer incluent :

• Taux d'ouverture : Le pourcentage de destinataires qui ont ouvert votre e-mail.
• Taux de clics (CTR) : Le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur des liens dans l'e-mail.
• Taux de conversion : Le pourcentage de destinataires qui ont effectué une action souhaitée, comme effectuer un achat.

2. Réaliser des tests A/B

Le test A/B vous permet d'expérimenter différents éléments de vos e-mails, tels que les lignes d'objet, le contenu, et les moments d'envoi. En comparant la performance de deux versions, vous pouvez identifier quels éléments résonnent davantage avec votre audience.

3. Collecter les retours des clients

Encouragez vos clients à donner leur avis sur vos e-mails. Cela peut se faire par le biais de sondages ou de réponses directes. Comprendre les préférences des clients peut orienter vos futures campagnes.

4. Ajuster votre stratégie

En fonction de votre analyse et des retours, apportez des ajustements à votre stratégie de marketing par e-mail. Cela peut inclure le raffinage de votre segmentation, la modification de votre stratégie de contenu, ou l'optimisation de vos moments d'envoi.

Conclusion

Configurer le marketing par e-mail sur Shopify n'est pas seulement simple, mais c'est aussi une manière puissante d'engager les clients et d'augmenter les ventes. En suivant les étapes décrites dans ce guide—configurer votre compte, créer des campagnes efficaces, segmenter votre audience, automatiser les communications, et analyser les performances—vous pouvez créer une stratégie de marketing par e-mail robuste qui s'aligne avec vos objectifs commerciaux.

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Questions Fréquemment Posées

1. À quelle fréquence devrais-je envoyer des e-mails à mes clients ?

• La fréquence des e-mails dépend largement de votre audience et du type de contenu que vous envoyez. En règle générale, envoyer un à quatre e-mails par mois est souvent un bon point de départ. Surveillez les indicateurs d'engagement pour trouver le bon équilibre pour votre audience.

2. Quels types d'e-mails devrais-je envoyer ?

• Envisagez d'envoyer un mélange d'e-mails promotionnels, d'annonces de produits, de contenu éducatif et de recommandations personnalisées. Il est essentiel de fournir de la valeur à vos abonnés au-delà des simples propositions de vente.

3. Puis-je automatiser mes e-mails sur Shopify ?

• Oui, Shopify propose des fonctionnalités d'automatisation qui vous permettent d'envoyer des e-mails basés sur des déclencheurs spécifiques, tels que s'inscrire à une newsletter ou abandonner un chariot. Cela peut vous faire gagner du temps et maintenir l'engagement de votre audience.

4. Comment puis-je améliorer mes taux d'ouverture d'e-mails ?

• Pour améliorer les taux d'ouverture, rédigez des lignes d'objet attrayantes, personnalisez vos e-mails, segmentez efficacement votre audience et optimisez vos moments d'envoi. Tester différentes approches peut également fournir des informations sur ce qui fonctionne le mieux pour votre audience.

En mettant en œuvre ces stratégies, votre marketing par e-mail sur Shopify peut générer une croissance significative et améliorer les relations avec les clients. Ensemble, explorons les possibilités de ce que le marketing par e-mail efficace peut apporter à votre entreprise !