Comment configurer l'abonnement par e-mail sur Shopify.

Table des matières

1. Introduction
2. L'importance des abonnements par e-mail pour votre boutique Shopify
3. Comment ajouter un formulaire d'inscription à la newsletter
4. Utiliser Shopify Email et des applications tierces pour vos campagnes marketing
5. Configurer la collecte d'e-mails à la caisse
6. Meilleures pratiques pour l'e-mail marketing
7. Résoudre les problèmes courants
8. Conclusion et prochaines étapes

Introduction

Imaginez avoir une ligne directe avec vos clients, une façon de communiquer vos dernières offres, mises à jour et produits directement dans leur boîte de réception. L'e-mail marketing n'est pas juste une tendance ; c'est un outil puissant qui peut considérablement améliorer votre succès en e-commerce. Selon un rapport récent, l'e-mail marketing affiche un ROI impressionnant de 4 200 %. Cette statistique souligne le potentiel d'engagement de vos clients via des abonnements par e-mail.

Configurer un abonnement par e-mail sur votre boutique Shopify ne consiste pas seulement à collecter des adresses e-mail ; il s'agit de créer un canal solide pour établir des relations, augmenter la fidélisation des clients, et finalement générer des ventes. Alors que le e-commerce continue d'évoluer, constituer une liste d'e-mails solide demeure l'une des stratégies les plus efficaces pour les détaillants en ligne.

Dans cet article de blog, nous vous guiderons étape par étape sur la façon de configurer des abonnements par e-mail sur Shopify, en vous assurant que vous pouvez efficacement capturer et gérer vos listes d'e-mails. À la fin de cet article, vous comprendrez non seulement comment créer et gérer votre système d'abonnement par e-mail, mais aussi comment en tirer parti pour vos stratégies marketing.

Nous aborderons les sujets suivants :

1. L'importance des abonnements par e-mail pour votre boutique Shopify
2. Comment ajouter un formulaire d'inscription à la newsletter
3. Utiliser Shopify Email et des applications tierces pour vos campagnes marketing
4. Configurer la collecte d'e-mails à la caisse
5. Meilleures pratiques pour l'e-mail marketing
6. Résoudre les problèmes courants
7. Conclusion et prochaines étapes

Plongeons dans les éléments essentiels de la configuration des abonnements par e-mail sur Shopify pour améliorer votre entreprise de e-commerce.

L'importance des abonnements par e-mail pour votre boutique Shopify

Construire une liste d'e-mails est crucial pour toute entreprise de e-commerce. Voici pourquoi :

1. Communication directe avec les clients

L'e-mail vous permet de contacter directement vos clients sans vous fier aux algorithmes des réseaux sociaux ou à d'autres plateformes. Vous pouvez partager des promotions, de nouveaux produits et du contenu personnalisé qui résonne avec votre audience.

2. Augmentation de la fidélisation des clients

Engager vos clients par le biais de newsletters régulières et de mises à jour garde votre marque à l'esprit. Cette relation continue encourage les achats répétés et la fidélité des clients.

3. Marketing basé sur les données

Avec une liste d'e-mails robuste, vous pouvez segmenter votre audience en fonction de son comportement d'achat et de ses préférences. Cela permet des campagnes marketing ciblées qui sont bien plus efficaces que des messages larges et génériques.

4. Coût-efficacité

L'e-mail marketing est considérablement moins cher que les canaux marketing traditionnels. Avec les bonnes stratégies, vous pouvez obtenir de bons retours sur investissement.

5. Résultats mesurables

Les plateformes de marketing par e-mail fournissent des analyses qui vous aident à suivre les taux d'ouverture, les taux de clics et les niveaux d'engagement, vous permettant d'affiner vos stratégies au fil du temps.

Comprendre ces avantages prépare le terrain pour expliquer pourquoi établir un abonnement par e-mail sur votre boutique Shopify est non seulement bénéfique, mais essentiel pour croître.

Comment ajouter un formulaire d'inscription à la newsletter

Maintenant que nous comprenons l'importance des abonnements par e-mail, explorons les étapes techniques pour ajouter un formulaire d'inscription à la newsletter à votre boutique Shopify.

1. Accéder à votre Admin Shopify

Pour commencer, connectez-vous à votre panneau d'administration Shopify. À partir de là, vous pouvez gérer tous les aspects de votre boutique.

2. Naviguer vers Boutique en ligne > Thèmes

Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Boutique en ligne puis sélectionnez Thèmes. Ici, vous verrez votre thème actuellement actif.

3. Personnaliser votre thème

Trouvez le thème que vous utilisez et cliquez sur le bouton Personnaliser. Cela ouvre l'éditeur de thème où vous pouvez apporter des modifications à la mise en page de votre boutique.

4. Ajouter la section de la newsletter

• Pour les utilisateurs de bureau :

  • Cliquez sur Ajouter une section dans la barre latérale gauche.
  • Sélectionnez Newsletter dans la liste des sections disponibles.
  • Entrez un titre accrocheur, comme "Abonnez-vous à notre newsletter".
  • Dans le sous-titre, fournissez une brève description de ce que les abonnés gagneront, comme des remises exclusives ou un accès prioritaire aux nouveaux produits.
  • Cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos changements.

• Pour les utilisateurs mobiles :

  • Ouvrez l'application Shopify et naviguez vers Canaux de vente > Boutique en ligne.
  • Appuyez sur Gérer tous les thèmes, sélectionnez votre thème, puis appuyez sur Personnaliser.
  • Suivez les mêmes étapes qu'au-dessus pour ajouter la section de la newsletter.

5. Assurer la réactivité mobile

Après avoir configuré votre formulaire d'inscription à la newsletter, vérifiez comment il apparaît sur les appareils mobiles. Assurer une expérience fluide sur toutes les plateformes est vital pour maximiser l'engagement.

6. Personnaliser les messages de confirmation

Considérez la personnalisation du message de confirmation qui apparaît après que les utilisateurs ont soumis leurs adresses e-mail. Ce message peut les inciter à vérifier leur boîte de réception pour un e-mail de confirmation, améliorant ainsi votre processus de double opt-in.

En suivant ces étapes, vous aurez un formulaire d'inscription à la newsletter fonctionnel qui vous permettra de commencer à collecter des adresses e-mail immédiatement.

Utiliser Shopify Email et des applications tierces pour vos campagnes marketing

Une fois que vous avez configuré vos abonnements par e-mail, l'étape suivante consiste à utiliser ces adresses e-mail efficacement. Shopify fournit des outils intégrés pour le marketing par e-mail, mais il existe également des solutions tierces qui peuvent améliorer vos capacités.

1. Shopify Email

Shopify Email est une manière simple et efficace de gérer vos campagnes de marketing par e-mail directement à partir de votre panneau d'administration Shopify. Voici comment le configurer :

• Installer Shopify Email: Visitez la boutique d'applications Shopify et installez l'application Shopify Email.
• Créer votre première campagne: Dans votre panneau d'administration Shopify, allez dans Marketing > Campagnes et cliquez sur Créer une campagne. Choisissez Email.
• Concevoir votre e-mail: Utilisez l'éditeur par glisser-déposer pour créer des e-mails visuellement attrayants. Incluez des images, des liens de produits et des appels à l'action clairs (CTA).
• Cibler votre audience: Sélectionnez les segments de clients que vous souhaitez atteindre. Vous pouvez cibler des groupes spécifiques en fonction de l'historique d'achat ou des niveaux d'engagement.
• Programmer ou envoyer: Décidez d'envoyer votre e-mail immédiatement ou de le programmer pour une date ultérieure.

2. Applications de marketing par e-mail tierces

Bien que Shopify Email soit efficace, vous pourriez découvrir que des applications tierces offrent des fonctionnalités supplémentaires qui correspondent mieux aux besoins de votre entreprise. Les options populaires incluent :

• Klaviyo: Connue pour ses capacités avancées de segmentation et d'automatisation, Klaviyo s'intègre parfaitement à Shopify.
• Mailchimp: Une option conviviale pour créer et envoyer des campagnes d'e-mail professionnels.
• Omnisend: Offre des fonctionnalités d'automatisation puissantes qui peuvent améliorer l'engagement de vos clients.

Lors de la sélection d'une application tierce, considérez des caractéristiques telles que l'automatisation, la segmentation, le reporting et la facilité d'intégration avec Shopify.

Configurer la collecte d'e-mails à la caisse

En plus de collecter des adresses e-mail via votre formulaire d'inscription à la newsletter, vous pouvez également capturer des e-mails durant le processus de paiement. C'est un excellent moyen de vous assurer que vous rassemblez autant de potentiels abonnés que possible.

1. Accéder aux paramètres de caisse

Depuis votre panneau d'administration Shopify, naviguez vers Paramètres > Caisse. Ici, vous pouvez personnaliser votre processus de paiement.

2. Activer l'inscription par e-mail

Dans la section Marketing par e-mail, cochez la case Afficher une option d'inscription à la caisse. Cela ajoute une case à cocher où les clients peuvent choisir de recevoir des e-mails marketing.

3. Préréselectionner l'option d'inscription (facultatif)

Pour un meilleur taux de conversion, envisagez de préselectionner la case d'inscription pour les clients sans compte. Cela facilite l'inscription des clients sans effort supplémentaire.

4. Enregistrez vos changements

Une fois que vous avez apporté les ajustements nécessaires, cliquez sur Enregistrer pour appliquer ces changements.

En intégrant la collecte d'e-mails à la caisse, vous pouvez considérablement augmenter votre liste d'abonnés, vous offrant encore plus d'opportunités d'engagement et de vente.

Meilleures pratiques pour l'e-mail marketing

Avoir une liste d'abonnés par e-mail n'est que le début. Pour maximiser l'efficacité de vos efforts de marketing par e-mail, considérez les meilleures pratiques suivantes :

1. Personnalisez vos e-mails

Utilisez les données que vous avez pour personnaliser vos e-mails. Adressez-vous à vos clients par leurs noms et adaptez le contenu en fonction de leurs achats précédents ou de leurs intérêts.

2. Segmentez votre audience

Tous les abonnés ne sont pas les mêmes. Segmentez votre liste d'e-mails pour envoyer des campagnes ciblées qui résonnent avec des groupes spécifiques. Cela peut être basé sur des données démographiques, le comportement d'achat ou le niveau d'engagement.

3. Utilisez des lignes d'objet accrocheuses

Concevez des lignes d'objet engageantes qui incitent les destinataires à ouvrir vos e-mails. Tester différentes lignes d'objet peut aider à identifier celles qui répondent le mieux à votre audience.

4. Optimisez pour le mobile

Étant donné qu'une grande partie des e-mails est ouverte sur des appareils mobiles, assurez-vous que vos e-mails sont compatibles avec les mobiles. Utilisez des techniques de design réactif pour créer des e-mails qui ont fière allure sur n'importe quel appareil.

5. Surveillez vos analyses

Examinez régulièrement les analyses de vos campagnes d'e-mail pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Faites attention aux taux d'ouverture, aux taux de clics et aux taux de conversion pour affiner vos stratégies au fil du temps.

6. Conformez-vous aux réglementations

Assurez-vous de respecter les réglementations sur le marketing par e-mail, telles que la Loi CAN-SPAM et le RGPD. Veillez à ce que les abonnés puissent facilement se désabonner des e-mails.

En respectant ces meilleures pratiques, vous serez bien positionné pour exploiter efficacement vos abonnements par e-mail, améliorant ainsi les relations avec les clients et facilitant les ventes.

Résoudre les problèmes courants

Bien que la configuration des abonnements par e-mail sur Shopify soit relativement simple, vous pouvez rencontrer certains problèmes courants. Voici quelques astuces de dépannage :

1. Les e-mails de confirmation d'abonnement ne sont pas envoyés

Assurez-vous que vos paramètres d'e-mail sont configurés correctement dans l'administration de Shopify. Vérifiez la section Paramètres > Notifications pour vérifier que l'e-mail de confirmation est configuré.

2. Les abonnés n'apparaissent pas dans la liste des clients

Si de nouveaux abonnés n'apparaissent pas dans votre liste de clients, revérifiez que les paramètres de collecte d'e-mails sont correctement configurés. Assurez-vous également d'utiliser les bons formulaires et qu'ils fonctionnent comme prévu.

3. Les e-mails vont dans le spam

Si vos e-mails se retrouvent dans les dossiers de spam, examinez le contenu de votre e-mail et les paramètres de l'expéditeur. Évitez d'utiliser un langage suspect et assurez-vous que votre domaine d'expéditeur est authentifié.

4. Problèmes de désinscription

Assurez-vous que le lien de désinscription fonctionne correctement dans vos e-mails. Cela est non seulement important pour la conformité avec les réglementations, mais aussi vital pour maintenir une liste d'emails saine.

Si vous rencontrez des problèmes persistants, envisagez de contacter le support Shopify ou le service client de votre application de marketing par e-mail choisie pour obtenir de l'aide.

Conclusion et prochaines étapes

Configurer un abonnement par e-mail sur votre boutique Shopify est un mouvement stratégique qui peut générer des bénéfices substantiels. En suivant les étapes décrites dans ce guide, vous pouvez créer un système de marketing par e-mail efficace qui favorise les relations clients et génère des ventes.

Alors que vous vous engagez dans ce parcours, n'oubliez pas de continuellement affiner vos stratégies basées sur les retours clients et les données analytiques. Ce processus itératif vous aidera à maximiser la valeur de vos efforts de marketing par e-mail.

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FAQ

Quelle est la meilleure façon d'encourager les inscriptions par e-mail ? Offrir des incitations telles que des remises, un accès exclusif aux nouveaux produits, ou du contenu précieux peut augmenter considérablement vos inscriptions par e-mail.

Puis-je importer des listes d'e-mails existantes dans Shopify ? Oui, vous pouvez importer des listes d'e-mails existantes dans Shopify, mais assurez-vous que vous avez la permission des personnes concernées pour leur envoyer des e-mails marketing.

À quelle fréquence devrais-je envoyer des e-mails marketing ? La fréquence de vos e-mails doit être basée sur les préférences de votre audience. En général, un envoi bi-hebdomadaire ou mensuel est un bon point de départ.

Que devrais-je inclure dans mes e-mails de bienvenue ? Les e-mails de bienvenue doivent remercier les abonnés de s'être inscrits, fournir un aperçu de ce à quoi ils peuvent s'attendre, et idéalement inclure une remise sur le premier achat.

En suivant ces directives et en interagissant continuellement avec vos clients, vous pouvez construire un système d'abonnement par e-mail florissant qui soutient le succès de votre boutique Shopify. Commencez dès aujourd'hui et regardez votre entreprise grandir !