CrunchLabs

Service d'abonnement mensuel pour allumer votre ingénieur intérieur et vous inspirer à atteindre les étoiles.
Praella Shopify Plus Agency - CrunchLabs - Mark Robber - Hero Image

Le Brief

Le Défi

Offrir des abonnements mensuels uniques

CrunchLabs, en tant qu'entreprise de commerce électronique basée sur l'abonnement, vise à fournir à ses clients des produits mensuels uniques et exclusifs pour accroître leur satisfaction et leurs taux de fidélisation. Cependant, ils ont rencontré un défi dans la mise en œuvre de cette fonctionnalité, car elle n'était pas disponible par défaut sur la plateforme ReCharge.

Pour surmonter cela, CrunchLabs a recherché des solutions innovantes pour offrir à ses clients une expérience personnalisée. Ils ont exploré diverses options et ont finalement décidé d'intégrer une fonctionnalité personnalisée dans leur plateforme, leur permettant de sélectionner des produits uniques pour leurs abonnés chaque mois.

Tableau de bord des statuts de commande

CrunchLabs avait remarqué que leurs clients avaient du mal à suivre leurs prochaines commandes d'abonnement. Cela a entraîné de l'insatisfaction et de la confusion, ce qui a affecté leur entreprise. Par conséquent, ils nous ont demandé d'afficher les dates de commande à venir dans le tableau de bord du compte client.

La Solution

Offrir des abonnements mensuels uniques

Pour surmonter le blocage de Recharge, nous avons fourni une solution sur mesure qui exploite la commande ReCharge pour créer un webhook. Nous avons créé un webhook qui déclenche la création de nouvelles commandes avec des produits uniques sur une base mensuelle. Le webhook a été configuré pour automatiser la génération de nouvelles commandes et produits, permettant à nos clients de se concentrer sur d'autres aspects de leur entreprise.

Pour mettre en œuvre notre solution personnalisée, nous avons collaboré avec l'équipe de développement de notre client pour créer un code personnalisé intégré à leur configuration ReCharge existante. Nous avons conçu un système séparé pour gérer le processus d'abonnement et de génération de produits, permettant à notre client d'offrir un service d'abonnement unique et excitant.

En termes techniques :

1) Nous avons créé une collection avec 12 articles uniques.

2) Lorsque la première commande est passée, la propriété de l'élément de ligne de l'abonnement est mise à jour avec les propriétés de la deuxième boîte (Titre du produit, id, SKU). Nous avons atteint notre objectif initial en combinant cela et en utilisant le webhook de création de commande de Recharge.

Avec cela, 1 boîte sera livrée chaque mois pendant 12 mois, et le processus continuera automatiquement par la suite.

En adoptant cette approche, CrunchLabs a pu se différencier de ses concurrents et offrir à ses clients une expérience unique. Notre solution personnalisée leur a donné un avantage concurrentiel dans l'industrie de l'abonnement en surmontant le blocage de la fonctionnalité par défaut n'étant pas disponible dans ReCharge. En automatisant le processus de génération de nouvelles commandes et de produits, notre client a pu se concentrer sur d'autres aspects de son entreprise et améliorer son efficacité globale.

Tableau de bord de statut des commandes

Pour répondre à la demande de notre client, nous avons fourni une solution personnalisée qui utilise l'API de livraison par abonnement de Recharge pour afficher la date de la prochaine commande. L'API de livraison par abonnement est un outil puissant qui fournit aux commerçants une large gamme de données liées à leurs produits d'abonnement. En exploitant cette API, nous avons récupéré la date de la prochaine commande pour chaque produit d'abonnement de client et l'avons affichée dans leur tableau de bord de compte.

Pour mettre en œuvre cette solution personnalisée, nous avons collaboré avec l'équipe de développement de notre client pour intégrer l'API de livraison par abonnement à leur configuration ReCharge existante. Nous avons créé un code personnalisé qui récupérait la date de la prochaine commande pour chaque produit d'abonnement de client et l'affichait dans le tableau de bord du compte client.

Cette solution a permis à notre client d'afficher les dates de commandes à venir pour leurs produits d'abonnement dans le tableau de bord du compte client. En offrant de la transparence et de la visibilité sur leurs commandes d'abonnement, notre client a pu améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients. Les clients pouvaient suivre leurs prochaines commandes et planifier en conséquence, ce qui a conduit à une meilleure expérience globale.

Expand
Mock Up
Comment nous avons aidé

Solutions personnalisées et pensée innovante

Notre équipe a fourni des solutions sur mesure pour surmonter les défis rencontrés par notre client dans l'industrie de l'abonnement. Nous avons réussi à contourner le blocage de Recharge en créant un webhook qui a automatisé la génération de nouvelles commandes avec des produits uniques chaque mois. Cela a permis à notre client d'offrir un service d'abonnement distinctif tout en se concentrant sur d'autres aspects de son entreprise. En différenciant notre client de ses concurrents, notre solution personnalisée lui a permis de bénéficier d'un avantage concurrentiel, améliorant sa capacité à répondre efficacement aux demandes des clients.

Next Case
Curl Mix Curl Mix Curl Mix Curl Mix Curl Mix Curl Mix
Curl Mix Curl Mix Curl Mix Curl Mix Curl Mix Curl Mix
Praella Shopify Plus Agency - CurlMix case study - Women smiling