Omnilux

Transformer l'expérience numérique

Omnilux, un leader dans la thérapie par lumière LED de qualité médicale, est un pionnier dans l'industrie des soins de la peau depuis 2003. Renommé pour ses appareils professionnels approuvés par des dermatologues, Omnilux s'engage à fournir des solutions de soins de la peau transformantes. Leur mantra, « Le premier. Le meilleur. Le préféré des dermatologues », reflète leur dévouement à l'innovation et à l'excellence dans le domaine des LED.

Défis

Bien qu'étant à la pointe de la technologie des soins de la peau, Omnilux a rencontré plusieurs obstacles numériques qui nécessitaient l'expertise d'une agence Shopify Plus expérimentée. Le principal défi était le manque d'optimisation mobile de leur site, qui apparaissait encombré et ne s'adaptait pas à différentes tailles d'écran, diminuant ainsi l'expérience utilisateur. De plus, l'équipe d'Omnilux a rencontré des difficultés pour exécuter des mises à jour simples du site, telles que la modification de texte ou le changement d'images, ce qui indiquait un besoin d'un système de gestion de contenu plus intuitif.

Une préoccupation majeure était la navigation et l'architecture de l'information du site web. La structure existante était désorganisée et ne parvenait pas à guider les clients de manière fluide tout au long de leur parcours, en particulier pendant des périodes critiques comme les lancements de produits et les saisons de vacances. Cette inefficacité se reflétait dans le taux de rebond élevé sur les pages de produits, où des clients potentiels perdaient leur intérêt et quittaient le site prématurément.

Pour leurs opérations de gros, Omnilux devait évaluer s'il fallait s'adapter aux dernières fonctionnalités du Canal de Gros de Shopify ou développer un clone de magasin indépendant. Cette décision englobait divers facteurs, y compris les stratégies de prix, l'accès client, les méthodes de paiement, la logistique d'expédition, les considérations fiscales et la création d'un processus convivial pour les commandes en gros.

Enfin, la mise en page globale du site nécessitait une révision pour s'aligner avec le récent rebranding d'Omnilux. Cela incluait l'intégration d'éléments de design modernes tels que le support vidéo, des images 3D interactives et l'amélioration de l'expérience du panier d'achat, ce qui est crucial dans le paysage dynamique du e-commerce d'aujourd'hui.

S'attaquer à ces défis était crucial non seulement pour améliorer la présence en ligne d'Omnilux mais aussi pour établir une référence dans le secteur du e-commerce des soins de la peau, mettant en valeur les capacités des experts Shopify Plus dans la transformation des expériences numériques.

Refonte Complète

Notre équipe d'experts Shopify et Shopify Plus a entrepris un projet complet pour revitaliser la présence en ligne d'Omnilux. L'équipe s'est concentrée sur une refonte holistique du site web, qui comprenait l'amélioration de l'expérience utilisateur globale sur des pages clés telles que la page d'accueil, les pages produits et collections, ainsi que le tableau de bord Mon Compte. Cette initiative a été cruciale pour rendre le site plus intuitif et engageant.

Pour la dimension de gros du commerce d'Omnilux, nous avons entrepris le développement d'un magasin cloné B2B spécialisé. Ce magasin a été conçu pour répondre spécifiquement aux besoins uniques des clients en gros, offrant une expérience sur mesure qui tenait compte de leurs exigences spécifiques.

Un aspect crucial de cette transformation était l'intégration de diverses applications tierces. En incorporant des outils tels que BOLD Apps, Gorgias et Klaviyo dans le cadre de Shopify Plus, notre équipe a pu apporter un nouveau niveau de sophistication et de fonctionnalité au site. Cette intégration a joué un rôle significatif dans la rationalisation des opérations et l'amélioration de l'engagement client.

De plus, nos experts Shopify ont adopté une approche basée sur les données, utilisant des techniques telles que les cartes de chaleur et la collecte de données. Cette approche a informé des décisions de conception cruciales, optimisant chaque élément du site pour une efficacité et un engagement utilisateur maximaux.

Grâce à des tests rigoureux, l'équipe a veillé à ce que chaque aspect du site fonctionne parfaitement, garantissant une expérience utilisateur fluide et fiable.

En particulier, l'expérience mobile a été considérablement améliorée. L'équipe a développé un design responsive qui s'adapte parfaitement à toutes les tailles d'écran, garantissant une expérience de navigation fluide sur divers appareils. La navigation a également été simplifiée et réorganisée, facilitant la recherche et la découverte de produits pour les utilisateurs.

Le système de gestion de contenu interne a été amélioré, permettant à l'équipe d'Omnilux de mettre à jour facilement le contenu et les images. Cette amélioration a rendu la gestion du site plus efficace et a permis de mettre à jour le site avec un minimum d'effort.

L'équipe a développé une expérience dédiée B2B en matière de stratégie de gros, avec des fonctionnalités personnalisées telles que des prix échelonnés et l'affichage de la monnaie locale. Cette approche sur mesure a été cruciale pour répondre aux besoins spécifiques des clients en gros.

La mise en page du site web a été repensée pour s'aligner sur le récent rebranding d'Omnilux, intégrant des éléments interactifs et engageants. Cette refonte a donné au site un look frais et moderne, renforçant son attrait et l'alignant sur les dernières tendances de design.

Enfin, les fonctionnalités de shopping ont été améliorées. Cela comprenait l'intégration d'une fonction de panier avancée et l'incorporation de support multimédia comme des vidéos, des GIFs et des éléments interactifs, contribuant tous à une expérience utilisateur plus dynamique et engageante.