Kickee Pants

Offrir des abonnements mensuels uniques

CrunchLabs, en tant qu'entreprise de commerce électronique basée sur l'abonnement, vise à fournir à ses clients des produits mensuels uniques et exclusifs pour accroître leur satisfaction et leurs taux de fidélisation. Cependant, ils ont rencontré un défi dans la mise en œuvre de cette fonctionnalité, car elle n'était pas disponible par défaut sur la plateforme ReCharge.

Pour surmonter cela, CrunchLabs a recherché des solutions innovantes pour offrir à ses clients une expérience personnalisée. Ils ont exploré diverses options et ont finalement décidé d'intégrer une fonctionnalité personnalisée dans leur plateforme, leur permettant de sélectionner des produits uniques pour leurs abonnés chaque mois.

Tableau de bord des statuts de commande

CrunchLabs avait remarqué que leurs clients avaient du mal à suivre leurs prochaines commandes d'abonnement. Cela a entraîné de l'insatisfaction et de la confusion, ce qui a affecté leur entreprise. Par conséquent, ils nous ont demandé d'afficher les dates de commande à venir dans le tableau de bord du compte client.

KicKee Pants propose des produits dans une large gamme de couleurs et de tailles, ce qui rend la possibilité de rechercher et de filtrer par tranches d'âge spécifiques et teintes particulièrement importante. Cependant, cela a posé un défi avec leur plateforme native, tout comme le contrôle de l'agencement des produits dans la boutique en ligne.

L'absence d'options de filtrage et de tri avancées signifiait que les acheteurs de KicKee Pants devaient faire défiler les pages de résultats pour trouver les styles, couleurs et tailles qui leur convenaient.

KicKee Pants avait besoin d'une solution pour offrir les meilleurs résultats à leurs acheteurs, rendant aussi rapide et facile que possible la recherche de ce qu'ils cherchaient. Et avec des mises à jour fréquentes des stocks et des lancements de collections, les dernières arrivées et les meilleures ventes devaient également être plus faciles à trouver – et finalement, à acheter.