अपने ईकॉमर्स स्टोर के साथ बचने के लिए 5 गलतियाँ.
एक वेबसाइट डिजाइन करने के लिए करोड़ों तरीके हैं। विभिन्न दृष्टिकोण, पद्धतियाँ आदि हैं। आपको एक करोड़ चीजें बताने के बजाय... यहाँ कुछ गलतियों की सूची दी गई है जिनसे बचना चाहिए:
5. ईकॉमर्स फोटोग्राफी
जैसे ही आप अपनी वेबसाइट के पुन: डिज़ाइन पर विचार करना शुरू करते हैं या यह सोचना शुरू करते हैं कि क्या आपको एक ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म से दूसरे में माइग्रेट करना चाहिए, आपको फोटोग्राफी के बारे में सोचना शुरू करना चाहिए। व्यापारी, पहले से अधिक, एजेंसियों के पास जाते हैं और अनुरोध करते हैं कि वे उनकी नई वेबसाइट को अपने प्रतिस्पर्धी या किसी अन्य ट्रेंडी ब्रांड की तरह दिखाएँ। ऐसी प्रेरणाएँ होना अच्छा है लेकिन अक्सर, उदाहरण के लिए प्रदान किए जाने वाले व्यापारी हमेशा एक चीज़ में सामान्य होते हैं - बेहतरीन फोटोग्राफी! यह जीवनशैली और उत्पाद फोटो दोनों पर लागू होता है।
नीचे चित्रित हैं MVMT द्वारा उत्पाद और जीवनशैली छवियाँ, जो दुनिया की सबसे तेजी से बढ़ती घड़ी और धूप के चश्मे की कंपनियों में से एक है, और Shopify पर लॉन्च किए गए सबसे सफल स्टोर में से एक है। प्रस्तुत है MVMT क्रोनो गनमेटल सैंडस्टोन।
विशेषज्ञ कहते हैं कि सामग्री राजा है... लेकिन ईकॉमर्स में नहीं। ईकॉमर्स में, अद्भुत फोटोग्राफी द्वारा प्रेरित उपयोगकर्ता अनुभव राजा है। यह सुनिश्चित करें कि आप अद्भुत, उच्च गुणवत्ता वाली उत्पाद तस्वीरों के लिए बजट बनाएं। साथ ही, जीवनशैली फोटोग्राफी के साथ भी ऐसा ही करें। जितना दुकानदार बेहतरीन उत्पाद तस्वीरों को पसंद करते हैं, वे यह जानने के लिए भी उत्सुक रहते हैं कि कुछ पहनने पर कैसा दिखेगा या कुछ कैसे दिखेगा।
4. ईकॉमर्स उत्पाद विवरण
अब जब आपके पास शानदार उत्पाद और जीवनशैली फोटोग्राफी है, तो आपको सुनिश्चित करना होगा कि आपके पास उत्कृष्ट उत्पाद विवरण भी हों। सच कहें तो, उत्पाद की छवि दुकानदार का ध्यान आकर्षित करेगी, लेकिन उत्पाद का विवरण उन्हें परिवर्तित करेगा।
अपने उत्पादों के सरल और सटीक विवरण बनाएँ। सुनिश्चित करें कि आपके ईकॉमर्स स्टोर के उपयोगकर्ता आसानी से विवरण तक पहुँच सकें और उन्हें बिना किसी परेशानी के समझ सकें।
हमेशा आसान आकार निर्देश, माप आदि तक पहुँच की अनुमति देने पर विचार करें।
आइए एक सफल Shopify स्टोर, Gymshark की ओर एक नज़र डालते हैं। उनके उत्पाद चित्रों और उनके उत्पाद विवरण पर ध्यान दें। मैं उनके उत्पाद विवरण के भाग के रूप में उन शानदार कॉलआउट को बोल्ड करूँगा जो उनके ग्राहकों को जल्दी और आसान निर्णय लेने की अनुमति देते हैं:
“सुंदर डिज़ाइन को हमारी अभिनव सीमलेस तकनीक के साथ जोड़ते हुए। एनर्जी सीमलेस लेगिंग्स में रिब्ड डिटेलिंग बुनाई की गई है दमकदार नरम कपड़े में, आपके शारीरिक गठन को बढ़ाने और आपके कसरत का समर्थन करते हुए।
ऊँचा कमर उच्च स्तर का समर्थन प्रदान करता है, जिसके साथ एक निकट और आरामदायक फिट है जो सुरक्षित महसूस होता है। DRY तकनीक त्वचा से पसीना पोंछती है, जबकि नरम कपड़ा बिना किसी कठिनाई के आपके आंदोलनों के साथ फैलता है। इसमें शामिल हैं टोके और जांघ के लिए आँख की विस्तार डिटेलिंग।
69% नायलॉन, 17% पॉलिएस्टर, 14% इल्यास्टेन।
मॉडल की ऊँचाई 5'8'' है और वह आकार S पहनती है।
*एनर्जी सीमलेस लेगिंग्स सही आकार में चलती हैं, हालाँकि, यदि आप बीच में हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप एक आकार बड़ा लें। हमारा आकार गाइड देखें और सुनिश्चित करें कि आपको सही फिट और स्क्वाट-प्रूफ लेगिंग्स मिलें।”
वे आपको पूरे उत्पाद के माध्यम से मार्गदर्शन करते हैं और बताते हैं कि यह आपको कैसे फिट करेगा और यहां तक कि सिफारिशें भी करते हैं। बेहतरीन किया गया।
यह बहुत सरल नहीं है और यह आसान नहीं है। किसी ऐसे व्यक्ति से पेशेवर मदद लेने से ना डरें जो उत्पाद विवरण लिखने में अच्छा अनुभव रखता हो। यदि आप इसे खुद करने जा रहे हैं और आपके पास 100 से अधिक उत्पाद हैं... सभी एक बार में ना करें। आप थक जाएंगे। एक दिन में 5-10 उत्पाद करें और इससे पहले कि आप जानें कि आप काम खत्म कर चुके हैं।
3. कोई समीक्षा या ट्रस्ट बैज नहीं
Amazon पर विक्रेताओं के पास कुछ अद्भुत है। उनके पास Amazon जैसे एक सिद्ध, विश्वसनीय ब्रांड के साथ एक सहयोग है (ट्रस्ट बैज), और उनके पास बहुत सारी समीक्षाएँ हैं - कम से कम सफल विक्रेताओं के पास।
सुनिश्चित करें कि आप उद्योग के नेताओं या विश्वसनीय प्रभावितों से संपर्क करें और यह पता लगाने का एक तरीका खोजें कि वे आपके उत्पादों, सेवाओं आदि की समीक्षा कैसे कर सकते हैं। प्रकाशनों और मीडिया के लिए भी यही बात लागू होती है। जो भी आप प्राप्त कर सकते हैं वह संभावित ग्राहकों को आपके ब्रांड के प्रति अधिक प्रतिबद्ध बनाएगा। यह प्राप्त करना आसान नहीं है, लेकिन एक बार जब आप इसे हासिल कर लेते हैं, तो चीजें बेहतर हो जाएंगी।
Leesa, जो शायद गद्दों में दुनिया की सबसे प्रमुख कंपनी है, और एक और अद्भुत Shopify Plus कहानी, समीक्षाओं और ट्रस्ट प्रतीकों के उपयोग में शानदार काम करती है:
इसका दूसरा भाग - समीक्षाएँ! जितना संभव हो सके मूल, पारदर्शी समीक्षाएँ प्राप्त करें। एक ऐसा कार्यक्रम बनाएं जो उपयोगकर्ताओं को वास्तव में अपने 5 मिनट बिताने के लिए प्रोत्साहित करेगा ताकि वे आपको, आपके उत्पाद और आपकी टीम को प्रशंसा प्रदान करें। हर कोई विश्वसनीय ब्रांड के साथ खरीदारी और लेनदेन करना चाहता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप किसी भी संभावित ग्राहक को यह दिखाएँ कि आप ठीक वही हैं - एक विश्वसनीय और भरोसेमंद ब्रांड। त्वरित टिप - एक बुरी समीक्षा होना कोई बुरी बात नहीं है, यह एक अच्छी बात हो सकती है। जब कोई असंतुष्ट होता है, तो उस समीक्षा का जवाब दें और खरीददार के लिए उस मुद्दे को हल करने का प्रयास करें और समीक्षा को न हटाएँ। इसे वेबसाइट पर छोड़ दें ताकि अन्य ग्राहक और संभावित ग्राहक देख सकें कि आप अपने ब्रांड के साथ प्रत्येक अनुभव को आदर्श बनाने के लिए कितने गहरे निवेशित हैं।
2. जटिलता
अक्सर, व्यापारी एजेंसियों से अजीब चीजों की मांग करते हैं। जितना अधिक खरीदारों को कुछ खोजने या निर्णय लेने का प्रयास करना पड़ता है, उतना ही अधिक वे निराश होंगे। उस समय, आप उन्हें खो देंगे। इसे इस तरह सोचें - जब एक उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट पर आता है और वह उत्पाद खोजता है जो आप बेच रहे हैं, तो वे मूल रूप से कह रहे हैं: यहाँ, मेरा पैसा लीजिए।
आपको हमेशा यह ध्यान में रखना है। इसलिए, जो कुछ भी आप कर रहे हैं, सुनिश्चित करें कि यह उपयोगकर्ता के लिए एक सरल अनुभव है। ऐसा अनुभव जहाँ उन्हें ज्यादा विचार या विश्लेषण की आवश्यकता न हो। एक खुदरा स्टोर में अपने अनुभव के बारे में सोचें - आप अंदर जाते हैं, कोई मदद की पेशकश करता है, आप उन्हें बताते हैं कि आपको क्या चाहिए, वे आपको सही वस्तु खोजने में मदद करते हैं (संभवतः आपको अप-सेल करने की कोशिश करते हैं), आप भुगतान करते हैं, और आप बाहर निकलते हैं। कोई भ्रम, कोई व्याकुलता, भुगतान करने में कोई बाधा - कुछ भी नहीं।
इसे आपकी वेबसाइट पर दोहराएँ।
1. पृष्ठ गति
ईकॉमर्स को Starbucks ड्राइव-थ्रू की तरह समझें। लोग Starbucks ड्राइव-थ्रू को इतना पसंद क्यों करते हैं? यह तेजी से, सरल, आसान, और ज्यादातर समय - तेज़ है! यदि आपका दिन व्यस्त है और आप Starbucks पर जाना चाहते हैं, और ड्राइव-थ्रू पर पहुँचते हैं और आपके आगे 9 गाड़ियाँ हैं और वे बमुश्किल चल रही हैं... आप शायद छोड़ देंगे। विशेष रूप से यदि सड़क पर कोई वैकल्पिक कॉफी की दुकान है जिसमें कोई लाइन नहीं है।
यही ईकॉमर्स वेबसाइटों पर लागू होता है। कल्पना कीजिए, आपके पास उत्पाद है जो उनके किसी भी समस्या का समाधान कर सकता है - वे आपकी वेबसाइट तक पहुँचने की कोशिश करते हैं और लोडिंग का समय 5...6..10 सेकंड है! वे फिर से रिफ्रेश करते हैं... वही चीज, फिर से। क्या आपको लगता है कि वे आपके पैसे देने के लिए वेबसाइट के लोड होने की प्रतीक्षा करेंगे - नहीं।
जब आप अपनी वेबसाइटों का डिज़ाइन और निर्माण कर रहे हों, तो याद रखें कि बहुत सारे बेल और व्हिसल न हों। जितने अधिक बेल और व्हिसल होते हैं, आमतौर पर उतनी ही अधिक समस्याएँ होती हैं। दुकानदार वेबसाइटों पर मनोरंजन और आस्था के लिए नहीं जाते हैं, वे खरीदारी करने के लिए जाते हैं। पैसे खर्च करने के लिए। जितनी जल्दी वे अपनी जरूरतें प्राप्त कर सकें उतनी जल्दी, ताकि वे अपने दिन को आगे बढ़ा सकें।
यह उपयोगकर्ता अनुभव के साथ ... जटिलता के साथ हाथ से चलता है। इसके अलावा, Google भी खराब उपयोगकर्ता अनुभव और लोडिंग समय पर नकारात्मक प्रतिक्रिया देता है, जो जैविक ट्रैफ़िक के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है।
यहाँ उन वेबसाइटों की सूची है जिन पर आप पृष्ठ गति परीक्षण चला सकते हैं। याद रखें, विभिन्न पृष्ठों का परीक्षण करें जैसे घर का पृष्ठ, संग्रह पृष्ठ, उत्पाद पृष्ठ, आदि।
