G-Form

एथलीटों के सभी स्तरों के लिए सुरक्षात्मक गियर के प्रमुख निर्माता।

संक्षेप

चुनौती

B2B और B2C एकीकरण:

मुख्य चुनौती एक ही स्टोर में B2B और B2C संचालन का प्रबंधन करना था। ग्राहक को B2B और B2C ग्राहकों के बीच भेदभाव करने का एक तरीका चाहिए था, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रत्येक समूह को उचित सुविधाएँ, मूल्य निर्धारण और विशेषाधिकार प्राप्त हों। इसके लिए एक ऐसे सिस्टम की आवश्यकता थी जो विभिन्न ग्राहक प्रकारों को संभाल सके जबकि एकीकृत स्टोरफ्रंट को बनाए रख सके।

अक्रिय B2B ग्राहक खाता निर्माण:

ग्राहक को रजिस्ट्रेशन के दौरान अक्रिय B2B ग्राहकों को बनाने की आवश्यकता थी। आमतौर पर, यह कार्यक्षमता Shopify में उपलब्ध नहीं होती है, जो एक चुनौती है। ग्राहक ने नए B2B पंजीकरण की समीक्षा और सत्यापन करने की क्षमता चाही, जिससे उन्हें मैन्युअल रूप से सक्रिय करने से पहले यह सुनिश्चित हो सके कि केवल वैध ग्राहकों को उनके B2B पोर्टल तक पहुँच मिले।

ERP एकीकरण और ऑर्डर टैगिंग:

ग्राहक के ERP सिस्टम का एकीकरण एक और चुनौती प्रस्तुत करता है। उन्हें यह प्रबंधन करना था कि ऑर्डर टैग B2B या B2C ग्राहक से उत्पन्न होने पर कैसे भिन्न होंगे। इस आवश्यकता का उद्देश्य ऑर्डर प्रसंस्करण, इन्वेंट्री प्रबंधन और पूर्ति को सुगम बनाना था जबकि विभिन्न ग्राहक प्रकारों के लिए अलग-अलग कार्यप्रवाह बनाए रखा जाए।

समाधान

B2B and B2C Management via Tags:

Our team implemented a tag-based solution to address the challenge of managing B2B and B2C operations within a single store. We utilized Shopify's robust tagging system to differentiate between B2B and B2C customers. This allowed us to assign specific tags to each customer, enabling customized pricing, features, and access to the B2B portal while maintaining a unified shopping experience.

Inactive B2B Customer Creation:

Although Shopify does not natively support creating inactive customers, we developed a backend script to fulfill this requirement. When a B2B customer registered using the provided form, we created an inactive customer profile in Shopify. The G-Form team would verify the customer's details and manually activate their account, ensuring that only legitimate B2B customers gained access to the B2B portal.

ERP Integration and Order Tagging:

We implemented an ERP integration solution to manage order tags differently based on customer type. We connected the client's ERP system with their Shopify store through seamless API integration. This integration allowed us to automatically assign unique order tags to B2B and B2C orders, streamlining order processing and fulfillment while providing accurate inventory management and reporting data.

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Praella Shopify Plus Agency - G-Form store mockup

कैसे हमने मदद की

परिणाम और उपलब्धियाँ

स्मूद B2B और B2C संचालन:

हमारे समाधान ने ग्राहक को एक ही स्टोर के भीतर B2B और B2C संचालन का सहज प्रबंधन करने में सक्षम बनाया। टैग्स के प्रभावी उपयोग के माध्यम से, ग्राहक अपने B2B ग्राहकों को अनुकूलित मूल्य निर्धारण, सुविधाएँ और पहुँच प्रदान कर सका, जबकि अपने B2C ग्राहकों के लिए एक लगातार खरीदारी अनुभव बनाए रखा।

नियंत्रित B2B ग्राहक सक्रियण:

हमने सक्रिय B2B ग्राहकों के निर्माण के लिए बैकएंड स्क्रिप्ट लागू कर मैनुअल सत्यापन प्रक्रिया प्रदान की। इसने सुनिश्चित किया कि केवल वैध B2B ग्राहकों को B2B पोर्टल तक पहुँच प्राप्त हो, जिससे सुरक्षा बढ़ी और अनधिकृत पहुँच रोकी गई।

सुगम ERP एकीकरण:

ग्राहक के ERP और Shopify का एकीकरण आदेश प्रसंस्करण और सूची प्रबंधन में काफी सुधार लाया। B2B और B2C आदेशों को अलग-अलग आदेश टैग असाइन करके, ग्राहक अपने कार्यप्रवाह को सरल बना सका, पूर्ति की सटीकता में सुधार कर सका, और ग्राहक प्रकार के आधार पर सटीक रिपोर्ट उत्पन्न कर सका।

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Praella Shopify Plus Agency - G-Form Before

Praella Shopify Plus Agency - G-Form After

"Praella के साथ काम करना एक सच्ची साझेदारी जैसा महसूस हुआ। उनकी समर्पण और सहयोग की आसानी वास्तव में असाधारण थी। पूरे प्रोजेक्ट के दौरान हमें सुना और मूल्यवान महसूस कराया गया, हमारे इनपुट और फीडबैक को हर कदम पर ध्यान में रखा गया। कोई भी सवाल या चिंता को नजरअंदाज नहीं किया गया, और टीम हमेशा सहयोगात्मक माहौल को बढ़ावा देती रही। हम उन्हें किसी भी क्लाइंट को अत्यधिक अनुशंसा करते हैं जो समान प्रोजेक्ट undertake करना चाह रहा हो। अंतिम परिणाम स्वयं में बोलता है—हम अंततः लोगों को निर्देशित करने के लिए गर्व महसूस करते हैं G-Form.com. धन्यवाद, Praella!"

ग्लोबल वाइस प्रेसीडेंट ऑफ मार्केटिंग एंड ईकॉमर्स, स्टीवन डेविड