PlasticPlace
संक्षेप
चुनौती
NetSuite integration
एक कंपनी जो विभिन्न उद्योगों के लिए प्लास्टिक बैग और लाइनर के निर्माण और वितरण में विशेषज्ञता रखती है, यह कहा जा सकता है कि PlasticPlace की कुछ अनूठी व्यावसायिक प्रथाएँ हैं।
इनके अनुकूलन के लिए, NetSuite के साथ एकीकरण में कुछ अनुकूलन की आवश्यकता थी। उदाहरण के लिए, कंपनी को अपने उत्पाद कैटलॉग को एकीकृत करने की आवश्यकता थी, जिसमें विभिन्न आकारों और प्रकारों के प्लास्टिक बैग और लाइनर शामिल हैं। यह एक चुनौती प्रस्तुत करता था क्योंकि NetSuite का आउट-ऑफ-गॉक्स समाधान PlasticPlace के संग्रह की जटिलता का समर्थन नहीं करता था।
इसका मतलब था कि PlasticPlace को अपने एकीकरण लक्ष्यों और उद्देश्यों को परिभाषित करने, उन विशिष्ट व्यावसायिक प्रक्रियाओं की पहचान करने की आवश्यकता थी जो NetSuite के साथ एकीकृत होने की जरूरत थी, और इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक अनुकूलनों को लागू करने की योजना विकसित करनी थी।
स्वचालित आकार की गणना की आवश्यकता
PlasticPlace ने अपने आदेश पूर्ति प्रक्रिया में सुधार करने के लिए अपनी वेबसाइट पर पैकेज के आकार की गणना के लिए एक स्वचालित प्रणाली लागू करने का निर्णय लिया। इससे ग्राहकों को उनके आदेश के विवरण दर्ज करने की अनुमति मिलेगी, जैसे कि आवश्यक प्लास्टिक बैग और लाइनर की संख्या और जिन उत्पादों को पैक करने की आवश्यकता थी उनके आयाम। सिस्टम फिर स्वचालित रूप से आवश्यकता अनुसार पैकेज का सही आकार गणना करेगा।
इस प्रक्रिया को लागू करने से PlasticPlace के कर्मचारियों द्वारा मैनुअल प्रविष्टि की आवश्यकता खत्म हो जाएगी, जो पहले प्रत्येक आदेश के लिए उचित पैकेज के आकार को निर्धारित करने के लिए आवश्यक थी।
प्रक्रिया के मैनुअल घटकों को हटा देने से, कंपनी त्रुटियों को कम कर सकती है, आदेश पूर्ति की सटीकता में सुधार कर सकती है, और आदेशों को संसाधित करने के लिए आवश्यक समय को कम कर सकती है, जिससे वे कम समय में अधिक आदेश पूरे कर सकें।
क्रेडिट सिस्टम का कार्यान्वयन
PlasticPlace ने अपने नियमित ग्राहकों को ध्यान में रखते हुए, एक क्रेडिट लिमिट प्रणाली लागू करने का निर्णय लिया जो उन्हें चालान के माध्यम से वस्तुओं को खरीदने की अनुमति देगा। यह प्रणाली ग्राहक अनुभव को बढ़ाने में मदद करेगी, जिससे उन्हें खरीदारी करने और बाद में भुगतान करने की अनुमति मिलेगी, आमतौर पर एक निर्धारित भुगतान अवधि के साथ।
क्रेडिट खातों और चालान भुगतानों के प्रबंधन के लिए एक प्रणाली होने से, कंपनी ग्राहक आदेशों और भुगतानों को अधिक प्रभावी ढंग से ट्रैक कर सकेगी, जिससे मैनुअल चालान प्रोसेसिंग का प्रशासनिक बोझ कम होगा।
इसके अलावा, क्रेडिट लिमिट प्रणाली PlasticPlace को अपने नकद प्रवाह में सुधार करने की अनुमति देगी, जिससे स्थापित क्रेडिट खातों वाले ग्राहकों से पूर्वानुमानित राजस्व धाराओं की प्राप्ति होगी। और यह समय पर भुगतान या न किए जाने के जोखिम को कम करने में मदद करेगी, जो कंपनी की वित्तीय स्थिरता को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है।
समाधान
नेटसुइट इंटीग्रेशन
नेटसुइट के साथ क्रेडिट लिमिट प्रणाली का एकीकरण एक साधारण कार्य जैसा लग सकता है। फिर भी, इस सुविधा को लागू करना भी जटिल हो सकता है, जिसमें इसे सुचारू रूप से काम करने के लिए विभिन्न स्क्रिप्ट और कई फ़ील्ड का एकीकरण करना आवश्यक होता है। यह प्लास्टिकप्लेस के लिए मामला था, जिसे नेटसुइट के मौजूदा ईआरपी सिस्टम के साथ एक कस्टम क्रेडिट लिमिट प्रणाली को एकीकृत करने की आवश्यकता थी।
कार्यांवयन प्रक्रिया में कई चरण शामिल थे, जिसमें नेटसुइट के साथ क्रेडिट लिमिट प्रणाली को सुचारू रूप से एकीकृत करने के लिए कस्टम स्क्रिप्ट विकसित करना शामिल था।
एकीकरण प्रक्रिया में कई फ़ील्ड का एकीकरण भी शामिल था, जिसमें ग्राहक सूचना, बिलिंग विवरण, और भुगतान इतिहास शामिल थे। यह आवश्यक था ताकि क्रेडिट लिमिट प्रणाली को व्यक्तिगत कंपनियों और उपयोगकर्ताओं को आसानी से नियंत्रित और सौंपा जा सके।
इस जटिल एकीकरण प्रक्रिया ने एक ऐसे क्रेडिट लिमिट प्रणाली का परिणाम दिया जिसे आसानी से नियंत्रित किया जा सकता था और जो ग्राहक क्रेडिट लिमिट, बिलिंग और भुगतान इतिहास पर विस्तृत जानकारी प्रदान करता था। इससे प्लास्टिकप्लेस को अपने क्रेडिट खातों का बेहतर प्रबंधन करने और अपने ग्राहकों को क्रेडिट बढ़ाने के बारे में सूचित निर्णय लेने की अनुमति मिली।
इसके अलावा,नेटसुइट के साथ क्रेडिट लिमिट प्रणाली का एकीकरण प्लास्टिकप्लेस के वित्तीय और लेखा प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने में मदद करता है।
एक पूरी तरह से एकीकृत प्रणाली के माध्यम से, कंपनी कई लेखांकन कार्यों को स्वचालित कर सकती थी, जिससे इसके वित्तीय संचालन का प्रबंधन करने में समय और प्रयास की कमी आई।
मैगेंटो 2 से शॉपिफाई प्लस में माइग्रेशन
प्लास्टिकप्लेस को अपने मौजूदा मैगेंटो 2 सेटअप से शॉपिफाई में डेटा स्थानांतरित करने की आवश्यकता थी, जिसका अर्थ था सभी ग्राहक डेटा और समीक्षाओं को स्थानांतरित करना। संबंधित डेटा की जटिलता और यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता कि सभी डेटा सटीक रूप से स्थानांतरित किया गया है, इस कार्य को और अधिक चुनौतीपूर्ण बना दिया।
माइग्रेशन प्रक्रिया में कई चरण शामिल थे, जिसमें किसी भी असंगति या गायब जानकारी की पहचान के लिए एक गहन डेटा समीक्षा शामिल थी। फिर टीम ने मैगेंटो 2 से डेटा निकालने और इसे शॉपिफाई में आसानी से आयात किए जा सकने वाले प्रारूप में बदलने पर काम किया।
और कुछ परीक्षणों और समायोजन के दौर के बाद, माइग्रेशन प्रक्रिया सफलतापूर्वक पूरी हो गई, जिसमें सभी ग्राहक डेटा और समीक्षाएँ नए शॉपिफाई प्लेटफॉर्म में सटीक रूप से स्थानांतरित की गईं। इससे प्लास्टिकप्लेस को बिना व्यवसाय संचालन में व्यवधान डाले नए प्लेटफार्म पर आसानी से संक्रमण करने की अनुमति मिली।
ऑर्डर ट्रैकिंग
प्लास्टिकप्लेस की संचालन प्रक्रियाओं को और अधिक सुव्यवस्थित करने के लिए, एक पैकेज आकार और बैग आकार प्रबंधन उपकरण लागू किया गया। इससे मैनुअल प्रविष्टि की आवश्यकता समाप्त हो गई और उनके ऑर्डर फुलफिलमेंट प्रक्रिया में बेहतर सटीकता सुनिश्चित हुई। इस नए फीचर के साथ, ग्राहक उचित आकार की पहचान कर सकते थे, जिससे ऑर्डरिंग प्रक्रिया अधिक प्रभावी हो गई।
पैकेज आकार और बैग आकार प्रबंधन उपकरण को प्लास्टिकप्लेस की अद्वितीय जरूरतों के अनुरूप मौजूदा प्रणाली को अनुकूलित कर विकसित किया गया। टीम ने स्क्रिप्ट बनाई जो उन्हें अपनी समाधान को नेटसुइट और शॉपिफाई के साथ एकीकृत करने की अनुमति देती थीं, यह सुनिश्चित करते हुए कि इसे सभी प्लेटफार्मों के माध्यम से उपयोग किया जा सके।
इसके अलावा, ऑर्डर ट्रैकिंग को नेटसुइट और शॉपिफाई में एक और प्रमुख विशेषता के रूप में एकीकृत किया गया। इस सुविधा ने ऑर्डर फुलफिलमेंट प्रक्रिया में बेहतर दृश्यता प्रदान की, जिससे ग्राहकों को अपने ऑर्डरों को शुरू से अंत तक ट्रैक करने की अनुमति मिली। इस फीचर के साथ, ग्राहक अपने ऑर्डरों पर वास्तविक समय में अपडेट पढ़ सकते थे, जिसमें शिपिंग जानकारी और अपेक्षित डिलीवरी की तारीखें शामिल थीं।
नेटसुइट और शॉपिफाई में ऑर्डर ट्रैकिंग को एकीकृत करके, प्लास्टिकप्लेस ने अपनी ऑर्डर फुलफिलमेंट प्रक्रिया को सुव्यवस्थित कर लिया, संचालन प्रबंधन में required समय और प्रयास को कम किया और एक बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान किया।
प्लास्टिकप्लेस की सफलता की कहानी
डेव से खुद सुनें कि कैसे Praella ने PlasticPlace के Shopify Plus स्टोर को एक उद्योग नेता में रणनीतिक रूप से परिवर्तित किया है। हमारे टीम द्वारा उनकी ग्राहक यात्रा को बेहतर बनाने, बिक्री को अधिकतम करने, और एक मजबूत डिजिटल उपस्थिति बनाने के लिए प्रदान की गई विस्तृत अनुकूलन पर पहली बार अंतर्दृष्टि प्राप्त करें।
अन्य उल्लेखनीय समाधान
हमारे द्वारा लागू किए गए अन्य महत्वपूर्ण समाधानों में साइट गति अनुकूलन, धनवापसी, आंशिक धनवापसी, आदेश ट्रैकिंग, और कस्टम ऐप्स और एकीकरण के लिए कस्टम स्क्रिप्ट शामिल हैं। हमारा क्रेडिट लिमिट कस्टम ऐप और NetSuite के साथ कस्टम एकीकरण ने विशेष रूप से हमारे ग्राहक को लाभान्वित किया है। इन्होंने उनके क्रेडिट प्रबंधन प्रक्रिया को सरल बनाया है और उनके समग्र व्यावसायिक संचालन में सुधार किया है।
हमारे समाधानों ने हमारे ग्राहक को उनके व्यावसायिक संचालन में सुधार करने, दक्षता बढ़ाने, और बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करने में मदद की है।
“हमारे पास जो था, वह प्रत्येक उत्पाद पृष्ठ पर बढ़ने की जटिलता थी; यह सबसे बड़ा चुनौती होने वाला था। और सच कहूं तो, मैं इस बारे में संदेह में था कि क्या कोई एजेंसी इसे आसानी से कर पाएगी। यह आत्मविश्वास से भरा था लेकिन दिए गए समय सीमा के भीतर आसान था, और यहीं आप लोगों ने मुझे प्रभावित किया। आपने इसे न सिर्फ समय पर पूरा किया... बल्कि मेरी अपेक्षाओं के अनुसार भी प्रस्तुत किया, जो आपके लिए बड़ी उपलब्धि है। एक ग्राहक के रूप में, मैं अधिक खुश नहीं हो सकता—तकनीकी परियोजना प्रबंधन के लिए। मैं आपको 10 में से 10 दूंगा। अद्भुत। चलिए कहें कि आपने शानदार काम किया है।”