Bagaimana Mengubah Email Toko Shopify: Panduan Komprehensif.

Daftar Isi

1. Pendahuluan
2. Mengapa Mengubah Email Toko Shopify Anda?
3. Panduan Langkah demi Langkah untuk Mengubah Email Toko Shopify Anda
4. Mempertahankan Komunikasi Email yang Efektif
5. FAQ
6. Kesimpulan

Pendahuluan

Bayangkan Anda menjalankan toko online, mengelola pesanan harian, dan berinteraksi dengan pelanggan, tetapi tiba-tiba, penyedia layanan email Anda gagal mengirimkan notifikasi penting. Ini dapat menyebabkan kesempatan yang terlewat dan ketidakpuasan pelanggan. Komunikasi melalui email adalah fondasi dari setiap bisnis e-commerce yang sukses, sehingga sangat penting untuk menjaga pengaturan email Anda tetap terkini. Jika Anda perlu mengubah email toko Shopify Anda, baik untuk rebranding, keamanan, atau sekadar aksesibilitas, Anda telah datang ke tempat yang tepat.

Artikel blog ini akan memandu Anda melalui seluruh proses mengubah email toko Shopify Anda, mencakup baik email internal (digunakan untuk akun dan notifikasi Anda) maupun email yang digunakan pelanggan (digunakan untuk komunikasi pelanggan). Di akhir artikel ini, Anda tidak hanya akan memahami bagaimana melakukan perubahan ini tetapi juga mengapa perubahan tersebut penting untuk mempertahankan kehadiran online yang profesional.

Kami akan membahas:

• Pentingnya alamat email profesional
• Instruksi langkah demi langkah untuk mengubah email toko Shopify Anda di berbagai platform (desktop dan mobile)
• Bagaimana memastikan pengiriman email melalui otentikasi
• Tips untuk mempertahankan komunikasi email yang efektif setelah perubahan

Mari kita mulai perjalanan ini bersama untuk meningkatkan kemampuan komunikasi toko e-commerce Anda!

Mengapa Mengubah Email Toko Shopify Anda?

Mengubah email toko Shopify Anda mungkin terlihat seperti pembaruan kecil, tetapi dapat memiliki implikasi signifikan bagi bisnis Anda. Berikut adalah beberapa alasan mengapa Anda mungkin mempertimbangkan untuk melakukan perubahan ini:

1. Rebranding Bisnis Anda

Jika bisnis Anda mengalami rebranding, sangat penting untuk menyesuaikan alamat email Anda dengan identitas merek baru Anda. Memiliki alamat email yang cocok dengan nama domain Anda (misalnya, info@yourstore.com) meningkatkan kredibilitas dan membantu membangun kepercayaan pelanggan.

2. Masalah Keamanan

Jika Anda curiga bahwa akun email Anda saat ini telah terkompromi atau tidak lagi aman, mengganti alamat email adalah langkah yang bijaksana. Ini dapat membantu melindungi informasi sensitif pelanggan dan menjaga integritas akun Shopify Anda.

3. Mengonsolidasikan Komunikasi

Anda mungkin ingin menyederhanakan komunikasi dengan menggunakan satu alamat email untuk semua korespondensi bisnis. Ini dapat meningkatkan efisiensi dan memastikan Anda tidak melewatkan pesan-pesan penting.

4. Anggota Tim Baru

Seiring pertumbuhan bisnis Anda, Anda mungkin merekrut anggota tim baru yang bertanggung jawab untuk mengelola komunikasi dengan pelanggan. Memperbarui email toko memastikan bahwa mereka memiliki akses ke informasi yang relevan tanpa mengorbankan keamanan akun Anda.

Panduan Langkah demi Langkah untuk Mengubah Email Toko Shopify Anda

Mengubah email toko Shopify Anda dapat dilakukan dalam beberapa langkah, baik di perangkat desktop maupun mobile. Mari kita uraikan.

Mengubah Email Internal Toko

Email internal terutama digunakan untuk notifikasi akun Anda dan komunikasi dengan Shopify. Berikut adalah cara untuk mengubahnya:

Di Desktop:

1. Masuk ke Admin Shopify Anda

   • Akses dasbor admin Shopify menggunakan email dan kata sandi Anda saat ini.

2. Masuk ke Pengaturan

   • Klik Pengaturan yang terletak di sudut kiri bawah dasbor.

3. Pilih Pengguna dan Izin

   • Dari menu pengaturan, pilih Pengguna dan izin.

4. Perbarui Email Akun Anda

   • Klik nama Anda di bagian Pemilik Toko.
   • Klik Lihat pengaturan akun dan kemudian pilih Perbarui di samping Email.
   • Masukkan alamat email baru Anda dan konfirmasi dengan mengklik Ubah email.

5. Verifikasi Email Baru Anda

   • Periksa kotak masuk Anda untuk email verifikasi dari Shopify dan klik tautan untuk mengkonfirmasi perubahan.

Di Mobile (iOS/Android):

1. Buka Aplikasi Shopify

   • Jalankan aplikasi di perangkat mobile Anda.

2. Akses Pengaturan

   • Ketik ikon Toko di bagian bawah dan kemudian ketuk Pengaturan.

3. Menuju ke Pengguna dan Izin

   • Ketik Pengguna dan izin dan pilih nama Anda di bawah bagian Pemilik Toko.

4. Perbarui Email Anda

   • Ketik Lihat pengaturan akun, masuk jika diminta, dan kemudian ketuk Perbarui.
   • Masukkan alamat email baru Anda dan ketuk Ubah email.

5. Verifikasi Email Baru Anda

   • Serupa dengan proses desktop, periksa email baru Anda untuk tautan verifikasi dari Shopify.

Mengubah Email yang Dilihat Pelanggan

Email yang dilihat pelanggan adalah yang dilihat pelanggan Anda dan digunakan untuk komunikasi. Berikut adalah cara untuk memperbaruinya:

Dari Admin Shopify:

1. Masuk ke Admin Shopify Anda

   • Akses dasbor admin Anda.

2. Masuk ke Pengaturan

   • Klik Pengaturan di sudut kiri bawah.

3. Pilih Pemberitahuan

   • Pilih Pemberitahuan dari opsi pengaturan.

4. Ubah Email Pengirim Anda

   • Di bagian Email pengirim, masukkan alamat email baru Anda.
   • Klik Simpan untuk menerapkan perubahan.

Memastikan Pengiriman Email

Setelah Anda mengubah alamat email Anda, penting untuk memastikan bahwa email Anda sampai ke kotak masuk pelanggan Anda tanpa ditandai sebagai spam. Berikut adalah beberapa langkah untuk mengautentikasi email Anda:

1. Siapkan Catatan SPF dan DKIM

   • Jika Anda menggunakan domain kustom, pastikan Anda mengatur Catatan Kebijakan Pengirim (SPF) dan Catatan DomainKeys Identified Mail (DKIM). Ini membantu penyedia email memverifikasi bahwa email Anda adalah sah.

2. Tambahkan Catatan CNAME dan DMARC

   • Menambahkan catatan CNAME ke domain Anda dapat membantu memperbaiki pengiriman email Anda. Selain itu, catatan DMARC dapat mencegah penggunaan domain Anda secara tidak sah dalam komunikasi email.

3. Gunakan Penyedia Email Profesional

   • Pertimbangkan untuk menggunakan layanan email profesional yang menawarkan tarif pengiriman yang lebih baik dan fitur yang dirancang untuk bisnis.

Mempertahankan Komunikasi Email yang Efektif

Setelah mengubah email toko Shopify Anda, penting untuk mempertahankan komunikasi yang efektif dengan pelanggan Anda. Berikut adalah beberapa tips:

1. Perbarui Platform Lain

Pastikan semua platform dan layanan yang terhubung dengan alamat email Anda sebelumnya diperbarui dengan email baru Anda. Ini termasuk perangkat lunak pemasaran email, sistem CRM, dan gerbang pembayaran.

2. Atur Kotak Masuk Anda

Pertahankan sistem email yang terorganisir dengan menggunakan folder atau label dan mengatur filter untuk pesan masuk. Ini akan membantu Anda mengelola pertanyaan pelanggan dengan efektif.

3. Tinjau dan Perbarui Tanda Tangan Email Anda Secara Berkala

Tanda tangan email Anda adalah kesempatan untuk memperkuat identitas merek Anda. Sertakan nama Anda, posisi, nama perusahaan, dan tautan ke media sosial yang relevan.

4. Monitor Kinerja Email

Perhatikan metrik kinerja email Anda, seperti tingkat buka dan tingkat klik, untuk melihat seberapa efektif email Anda diterima.

FAQ

Mengapa saya perlu mengubah alamat email internal toko Shopify saya?

Anda mungkin perlu mengubahnya karena alasan seperti rebranding, masalah keamanan, atau mengonsolidasikan komunikasi di antara anggota tim.

Apakah mengubah email internal saya akan mempengaruhi notifikasi otomatis Shopify yang dikirim kepada pelanggan?

Tidak, mengubah email internal Anda hanya mempengaruhi notifikasi yang dikirim kepada Anda. Notifikasi pelanggan akan terus menggunakan email yang ditentukan dalam pengaturan notifikasi Anda.

Bisakah saya mengubah alamat email internal untuk beberapa toko Shopify sekaligus?

Tidak, setiap toko Shopify harus mengubah alamat email internalnya secara individu.

Saya telah mengubah email internal saya, tetapi saya tidak menerima notifikasi Shopify. Apa yang salah?

Pastikan Anda telah memverifikasi alamat email baru dan periksa pengaturan notifikasi Anda untuk memastikan bahwa mereka dikonfigurasi untuk mengirim email ke alamat baru.

Bisakah saya menggunakan alamat email domain kustom sebagai email internal Shopify saya?

Ya, menggunakan email domain kustom disarankan untuk profesionalisme dan branding.

Kesimpulan

Mengubah email toko Shopify Anda adalah proses yang sederhana yang dapat secara signifikan meningkatkan citra profesional bisnis Anda. Dengan memastikan bahwa email internal dan email yang dilihat pelanggan Anda diperbarui, Anda dapat meningkatkan komunikasi dengan pelanggan Anda dan mempertahankan kehadiran merek yang tepercaya.

Saat Anda melakukan penyesuaian ini, pertimbangkan untuk memanfaatkan layanan profesional untuk memastikan integrasi yang mulus dan kinerja optimal. Di Praella, kami mengkhususkan diri dalam Pengalaman Pengguna & Desain, Pengembangan Web & Aplikasi, dan Strategi untuk bisnis e-commerce. Tim kami dapat memandu Anda dalam menetapkan strategi email yang kuat yang melengkapi toko Shopify Anda.

Ingat untuk secara reguler memantau kinerja email Anda dan menjaga sistem komunikasi Anda untuk pengalaman e-commerce yang sukses. Selamat berjualan!