Cara Membuat Pesanan Kustom di Shopify.

Daftar Isi

1. Pendahuluan
2. Memahami Pesanan Kustom: Apa itu dan Mengapa Itu Penting
3. Membuat Pesanan Draf di Shopify
4. Menggunakan Formulir Pesanan Kustom
5. Praktik Terbaik untuk Peningkatan Berkelanjutan
6. Kesimpulan
7. FAQ

Pendahuluan

Apakah Anda tahu bahwa hampir 70% keranjang belanja online ditinggalkan sebelum pembelian? Salah satu alasan signifikan di balik statistik yang mencengangkan ini adalah proses checkout yang rumit. Sebagai pemilik bisnis e-commerce, Anda mungkin sedang mencari cara untuk merampingkan operasi Anda dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Salah satu metode efektif untuk mencapai ini adalah dengan menciptakan pesanan kustom di Shopify. Fitur ini memungkinkan fleksibilitas dan personalisasi yang lebih besar dalam proses pemesanan, memenuhi kebutuhan unik pelanggan Anda.

Dalam artikel blog ini, kita akan membahas konsep pesanan kustom di Shopify, mengeksplorasi pentingnya dan memberikan panduan langkah demi langkah tentang cara membuatnya secara efektif. Pada akhir artikel ini, Anda akan memahami cara memanfaatkan pesanan draf dan formulir pesanan kustom untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda, yang berpotensi mengarah pada peningkatan penjualan dan pengurangan tingkat pengabaian keranjang.

Kami akan membahas aspek-aspek kunci berikut:

• Memahami pesanan kustom dan manfaatnya.
• Instruksi langkah demi langkah untuk membuat pesanan draf.
• Cara menggunakan formulir pesanan kustom.
• Aplikasi dunia nyata dan tips untuk sukses.
• Praktik terbaik untuk peningkatan berkelanjutan.

Panduan komprehensif ini bertujuan untuk memberi Anda pengetahuan yang diperlukan untuk meningkatkan efisiensi dan pengalaman pelanggan toko Shopify Anda. Mari kita mulai perjalanan ini bersama!

Memahami Pesanan Kustom: Apa itu dan Mengapa Itu Penting

Apa itu Pesanan Kustom?

Pesanan kustom di Shopify memungkinkan pedagang untuk membuat pesanan yang disesuaikan secara khusus dengan kebutuhan pelanggan. Ini bisa melibatkan apa saja mulai dari permintaan produk khusus hingga pengaturan harga atau pengiriman yang unik. Pesanan kustom dapat sangat bermanfaat bagi bisnis yang menjual produk yang dipersonalisasi atau beroperasi dalam lingkungan B2B.

Kenapa Membuat Pesanan Kustom?

1. Peningkatan Pengalaman Pelanggan: Pesanan kustom memungkinkan bisnis untuk memberikan pengalaman belanja yang lebih personal. Ini dapat mengarah pada kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dan peningkatan loyalitas.

2. Fleksibilitas dalam Opsi Pembayaran: Mereka memungkinkan pedagang untuk menerima berbagai metode pembayaran, termasuk uang tunai saat pengiriman (COD), yang bisa sangat penting untuk pasar tertentu.

3. Manajemen Pesanan yang Disederhanakan: Dengan membuat pesanan draf, bisnis dapat mengelola pesanan tidak hanya dari penjualan online tetapi juga dari transaksi tatap muka atau pesanan telepon.

4. Fungsionalitas B2B: Untuk bisnis yang melayani bisnis lain, pesanan kustom dapat memfasilitasi pembelian dalam jumlah besar dan pengaturan harga khusus.

5. Peningkatan Tingkat Konversi: Proses checkout yang disederhanakan dan disesuaikan dapat mengarah pada tingkat konversi yang lebih tinggi dan pengurangan pengabaian keranjang.

Membuat Pesanan Draf di Shopify

Pesanan draf adalah alat penting untuk membuat pesanan kustom di Shopify. Mereka memungkinkan Anda untuk menambahkan produk, menerapkan diskon, dan mengirimkan faktur kepada pelanggan. Berikut adalah cara membuat pesanan draf langkah demi langkah.

Langkah 1: Mengakses Halaman Pesanan Draf

1. Masuk ke panel admin Shopify Anda.
2. Navigasikan ke Pesanan di menu sisi kiri.
3. Klik pada Draf untuk membuka halaman pesanan draf.

Langkah 2: Membuat Pesanan Draf Baru

1. Klik pada Buat pesanan.
2. Tambahkan produk ke pesanan draf Anda dengan mengetikkan nama produk atau menjelajahi inventaris toko Anda.
3. Setelah produk ditambahkan, sesuaikan pesanan dengan:
   • Menambahkan informasi pelanggan.
   • Menerapkan diskon.
   • Memodifikasi opsi pengiriman.
   • Menyesuaikan pajak sesuai kebutuhan.

Langkah 3: Menyesuaikan Pesanan Draf Anda

Setelah menambahkan produk, Anda dapat lebih menyesuaikan pesanan draf:

• Tambahkan Item Kustom: Jika Anda perlu memasukkan produk yang tidak ada dalam inventaris Anda, Anda dapat membuat item kustom dengan memilih opsi Tambahkan item kustom.
• Terapkan Diskon: Anda dapat menambahkan kode diskon yang ada atau membuat diskon kustom untuk pesanan ini.
• Pengiriman dan Pajak: Pastikan Anda mengatur tarif pengiriman yang sesuai dan opsi pajak berdasarkan lokasi pelanggan.

Langkah 4: Mengirimkan Faktur

Setelah pesanan draf Anda diatur, Anda dapat memilih salah satu dari:

• Kirim Faktur: Ini memungkinkan pelanggan untuk menyelesaikan pembayaran mereka melalui tautan checkout yang aman.
• Terima Pembayaran: Jika pembayaran dilakukan segera, Anda dapat menyelesaikan pesanan segera.
• Simpan sebagai Draf: Jika Anda perlu melakukan penyesuaian lebih lanjut nanti, simpan pesanan sebagai draf.

Contoh Skenario

Bayangkan Anda menjalankan bisnis yang menjual hadiah khusus. Seorang pelanggan menelepon meminta keranjang hadiah yang dipersonalisasi. Dengan membuat pesanan draf, Anda dapat dengan mudah menambahkan item tertentu berdasarkan preferensi mereka, menerapkan diskon khusus untuk loyalitas mereka, dan mengirimkan faktur kepada mereka untuk menyelesaikan pembelian.

Menggunakan Formulir Pesanan Kustom

Formulir pesanan kustom meningkatkan pengalaman pemesanan dengan memungkinkan pelanggan memberikan informasi spesifik terkait pesanan mereka. Berikut adalah cara mengatur formulir pesanan kustom di Shopify.

Langkah 1: Instal Aplikasi Formulir Pesanan Kustom

Beberapa aplikasi di Shopify App Store dapat membantu Anda membuat formulir pesanan kustom. Salah satu aplikasi yang sangat direkomendasikan adalah EasyOrder oleh NexusMedia. Aplikasi ini menawarkan antarmuka yang ramah pengguna dan berbagai opsi kustomisasi.

1. Instal aplikasi EasyOrder dari Shopify App Store.
2. Ikuti proses onboarding untuk membiasakan diri dengan fitur-fiturnya.

Langkah 2: Mend esain Formulir Pesanan Kustom Anda

1. Navigasikan ke dasbor aplikasi dan pilih template formulir yang telah disediakan.

2. Gunakan pembuat seret dan lepas untuk menambahkan bidang, seperti:

   • Nama
   • Email
   • Nomor Telepon
   • Alamat Pengiriman
   • Opsi Kustomisasi Produk (misalnya, ukuran, warna)
   • Panduan Khusus

3. Kustomisasi tampilan untuk mencocokkan branding toko Anda dengan menyesuaikan warna, font, dan tata letak.

Langkah 3: Menguji Formulir Pesanan Kustom Anda

Sebelum diluncurkan, sangat penting untuk menguji formulir agar memastikan semuanya berfungsi dengan baik. Periksa:

• Fungsionalitas di berbagai perangkat dan browser.
• Tautan yang rusak atau validasi bidang yang tidak tepat.
• Pengalaman pengguna secara keseluruhan untuk menjamin proses yang lancar.

Langkah 4: Meluncurkan Formulir Pesanan Kustom Anda

Setelah pengujian lengkap, aktifkan formulir untuk produk yang Anda inginkan atau di seluruh toko Anda. Dorong pelanggan untuk menggunakan formulir tersebut dengan mempromosikannya melalui saluran pemasaran Anda.

Contoh Skenario

Seorang pelanggan ingin melakukan pemesanan dalam jumlah besar untuk kaos yang dipersonalisasi. Dengan menggunakan formulir pesanan kustom, Anda dapat memungkinkan mereka untuk menentukan ukuran, warna, dan teks kustom yang ingin mereka cetak. Proses yang disederhanakan ini tidak hanya menghemat waktu tetapi juga meningkatkan komunikasi dan mengurangi kesalahan.

Praktik Terbaik untuk Peningkatan Berkelanjutan

Setelah Anda menerapkan pesanan dan formulir kustom, sangat penting untuk secara terus-menerus mengoptimalkan proses ini. Berikut adalah beberapa praktik terbaik yang perlu dipertimbangkan:

1. Pantau Metrik Kinerja: Lacak metrik seperti tingkat penyelesaian formulir, tingkat konversi, dan tingkat pengabaian keranjang. Gunakan data ini untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.

2. Berikan Masukan Pelanggan: Setelah pelanggan menggunakan formulir pesanan kustom Anda, mintalah umpan balik dari mereka. Ini dapat memberikan wawasan tentang pengalaman mereka dan menyoroti area yang perlu ditingkatkan.

3. Ikuti Tren Terbaru: Lanskap e-commerce terus berkembang. Tetap terinformasi tentang fitur dan alat baru yang tersedia di Shopify yang dapat meningkatkan proses pemesanan kustom Anda.

4. Berkolaborasi dengan Para Ahli: Pertimbangkan untuk berkonsultasi dengan profesional seperti Praella, yang dapat membantu Anda mengembangkan strategi berbasis data yang difokuskan pada peningkatan kinerja toko Shopify Anda. Mereka mengkhususkan diri dalam pengalaman pengguna & desain, pengembangan web & aplikasi, dan dapat membimbing upaya pertumbuhan Anda. Pelajari lebih lanjut tentang layanan mereka di sini.

5. Tinjau Formulir Pesanan Kustom Anda Secara Berkala: Pastikan bahwa formulir pesanan kustom Anda tetap relevan dan ramah pengguna. Hapus bidang yang tidak perlu dan pertahankan desain yang selaras dengan merek Anda.

Kesimpulan

Membuat pesanan kustom di Shopify adalah pengubah permainan bagi bisnis e-commerce yang ingin meningkatkan pengalaman pelanggan dan merampingkan operasi mereka. Dengan memanfaatkan pesanan draf dan formulir pesanan kustom secara efektif, Anda dapat secara signifikan mengurangi tingkat pengabaian keranjang, meningkatkan kepuasan, dan akhirnya meningkatkan penjualan.

Dalam panduan ini, kita telah membahas langkah-langkah untuk membuat pesanan draf, mendesain formulir pesanan kustom, dan menerapkan praktik terbaik untuk peningkatan berkelanjutan. Sekarang saatnya bagi Anda untuk mengambil tindakan dan menerapkan strategi ini di toko Shopify Anda.

Bersama-sama, mari kita tingkatkan bisnis e-commerce Anda dan berikan pengalaman belanja yang tak terlupakan bagi pelanggan Anda!

FAQ

Q1: Apa itu pesanan draf di Shopify?
Sebuah pesanan draf adalah pesanan yang belum diproses yang dapat Anda buat atas nama pelanggan. Ini memungkinkan Anda menambahkan produk, menerapkan diskon, dan mengirimkan faktur, menjadikannya pilihan fleksibel untuk mengelola pesanan.

Q2: Bisakah saya membuat formulir pesanan kustom tanpa coding?
Ya, banyak aplikasi Shopify, seperti EasyOrder, menyediakan fungsionalitas seret dan lepas yang memungkinkan Anda membuat formulir pesanan kustom tanpa pengetahuan coding.

Q3: Bagaimana cara menguji formulir pesanan kustom saya sebelum diluncurkan?
Pastikan untuk menguji formulir di berbagai perangkat dan browser. Periksa tautan yang rusak, validasi bidang yang tidak tepat, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Q4: Dapatkah saya melacak metrik kinerja untuk formulir pesanan kustom saya?
Ya, Anda dapat memantau metrik seperti tingkat konversi dan tingkat penyelesaian formulir menggunakan alat analitik yang tersedia di Shopify.

Q5: Bagaimana Praella dapat membantu saya dengan toko Shopify saya?
Praella menawarkan layanan dalam pengalaman pengguna & desain, pengembangan web & aplikasi, dan pertumbuhan strategis. Mereka dapat membantu mengoptimalkan toko Anda dan meningkatkan kinerja keseluruhan. Pelajari lebih lanjut tentang penawaran mereka di sini.