Cara Membuat Kotak Langganan di Shopify.

Daftar Isi

1. Pengantar
2. Langkah 1: Tentukan Apa yang Ingin Anda Jual
3. Langkah 2: Buat Toko Shopify Anda
4. Langkah 3: Tambahkan Fitur Langganan dan Penagihan Berulang
5. Langkah 4: Tetapkan Aturan Langganan Anda
6. Langkah 5: Tingkatkan Pengalaman Pelanggan
7. Kesimpulan
8. FAQ

Pengantar

Bayangkan menerima kotak produk yang dikurasi dengan penuh perhatian setiap bulan, disesuaikan dengan minat dan preferensi Anda. Kotak langganan telah mengubah dunia e-commerce, menawarkan konsumen kenyamanan pengiriman reguler dari barang-barang favorit mereka. Faktanya, pasar kotak langganan global diproyeksikan mencapai angka yang mencengangkan $65 miliar pada tahun 2027, tumbuh pada laju pertumbuhan tahunan gabungan (CAGR) sebesar 18%. Tren ini menyoroti peluang menguntungkan bagi merek baru dan yang sudah ada untuk memanfaatkan model langganan ini.

Jika Anda seorang pemilik bisnis atau pengusaha yang ingin memanfaatkan tren ini, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana cara membuat kotak langganan di Shopify. Platform ini menyediakan serangkaian fitur dan integrasi yang kuat yang dapat membantu Anda meluncurkan layanan kotak langganan yang sukses. Dalam panduan ini, kami akan membimbing Anda melalui langkah-langkah yang diperlukan untuk menyiapkan bisnis kotak langganan Anda di Shopify, mencakup semuanya mulai dari memilih produk hingga mengelola langganan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Di akhir pos ini, Anda akan memiliki pemahaman komprehensif tentang cara menavigasi proses menciptakan kotak langganan di Shopify, bersama dengan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk membantu Anda mendorong pertumbuhan dan loyalitas pelanggan. Mari kita masuk ke rincian dan menjelajahi bagaimana bisnis Anda dapat memanfaatkan model yang menarik ini.

Langkah 1: Tentukan Apa yang Ingin Anda Jual

Sebelum Anda melompat ke pengaturan toko Shopify Anda, langkah kritis pertama adalah menentukan jenis kotak langganan yang ingin Anda buat. Berikut adalah dua kategori utama yang perlu dipertimbangkan:

1.1 Identifikasi Jenis Kotak Langganan

Ada tiga model langganan utama yang dapat Anda pertimbangkan:

• Kurasi: Model ini melibatkan penyediaan pilihan produk yang secara unik dikurasi untuk pelanggan Anda. Misalnya, perusahaan seperti Birchbox atau Stitch Fix telah berhasil memanfaatkan model ini, mengirimkan produk kecantikan atau item fashion kepada pelanggan mereka.

• Dapat diisi ulang: Model ini fokus pada barang-barang penting yang perlu dipesan ulang secara teratur, seperti barang-barang mandi atau bahan makanan. Pikirkan tentang merek seperti Dollar Shave Club yang telah mengubah barang-barang sehari-hari menjadi penawaran langganan.

• Akses: Kotak langganan yang menawarkan manfaat khusus anggota atau akses eksklusif ke produk jatuh ke dalam kategori ini. Sebagai contoh, Amazon Prime adalah langganan yang menawarkan diskon dan akses ke konten eksklusif.

1.2 Identifikasi Niche dan Kepribadian Merek Anda

Setelah Anda mengidentifikasi jenis kotak langganan yang ingin Anda buat, sangat penting untuk menentukan niche Anda. Niche Anda akan mendefinisikan merek Anda dan membantu Anda terhubung dengan audiens target Anda. Pertimbangkan faktor-faktor seperti:

• Ketertarikan dan Hobi: Apa passion yang dimiliki calon pelanggan Anda? Apakah itu kecantikan, kebugaran, atau makanan gourmet, sesuaikan kotak langganan Anda untuk memenuhi kebutuhan mereka.

• Kepribadian Merek: Bagaimana Anda ingin merek Anda dipersepsikan? Definisikan proposisi penjualan unik Anda (USP) dan komunikasikan secara konsisten di semua materi pemasaran Anda.

Kejelasan ini tidak hanya membantu dalam menyelaraskan penawaran produk Anda tetapi juga memandu desain dan pesan toko Shopify Anda.

Langkah 2: Buat Toko Shopify Anda

Dengan ide produk Anda di tempat, saatnya untuk menyiapkan toko Shopify Anda. Jika Anda memulai dari awal, ikuti langkah-langkah berikut:

2.1 Beli Domain

Domain Anda adalah identitas online Anda, jadi pilihlah yang sesuai dengan merek Anda. Anda dapat membeli domain dari berbagai pendaftar seperti GoDaddy, NameCheap, atau Google Domains.

2.2 Daftar untuk Shopify dan Hubungkan Domain Anda

Selanjutnya, daftarlah untuk Shopify dan hubungkan domain baru yang Anda beli. Shopify menawarkan antarmuka yang ramah pengguna yang memungkinkan Anda mengatur toko Anda dengan cepat. Setelah masuk ke halaman admin Shopify Anda, Anda dapat dengan mudah menghubungkan domain Anda dengan mengikuti petunjuk di bagian Toko Online.

2.3 Pilih Tema untuk Toko Anda

Pilih tema yang selaras dengan kepribadian merek Anda. Shopify menawarkan berbagai tema gratis dan berbayar yang dapat Anda sesuaikan. Tema yang populer termasuk Mobilia, Pacific, dan Minimal. Pastikan tema Anda ramah ponsel, karena banyak pelanggan berbelanja menggunakan ponsel pintar mereka.

2.4 Sesuaikan Halaman Utama Toko Anda

Setelah memilih tema, sesuaikan halaman utama Anda. Ini termasuk menambahkan nama merek Anda, logo, dan gambar yang mencerminkan penawaran kotak langganan Anda. Pastikan untuk membuat halaman penting seperti Ketentuan Layanan dan halaman Kontak Kami untuk memperkuat kredibilitas toko Anda.

Langkah 3: Tambahkan Fitur Langganan dan Penagihan Berulang

Untuk menjual kotak langganan dengan efektif, Anda perlu mengintegrasikan kemampuan manajemen langganan ke dalam toko Shopify Anda. Karena Shopify tidak menawarkan penagihan langganan bawaan, Anda perlu menginstal aplikasi pihak ketiga. Berikut adalah beberapa opsi terbaik:

3.1 Aplikasi Langganan Shopify Terbaik

• Recharge: Aplikasi ini membantu Anda meluncurkan dan mengelola bisnis kotak langganan Anda, menawarkan fitur seperti manajemen pesanan dan penagihan langganan tanpa biaya bulanan (hanya biaya transaksi yang berlaku).

• Bold Subscriptions: Ideal untuk membuat halaman produk yang memungkinkan pelanggan memilih frekuensi langganan mereka. Bold menawarkan solusi yang dapat disesuaikan dan skalabel.

• PayWhirl: Aplikasi ini menyederhanakan manajemen langganan tanpa pekerjaan pengkodean atau pengembangan yang ekstensif, sehingga memudahkan pelanggan untuk membeli langganan.

Pilih aplikasi yang memenuhi kebutuhan spesifik Anda dan instal melalui Shopify App Store.

3.2 Siapkan Katalog Produk Langganan Anda

Setelah Anda mengintegrasikan aplikasi langganan, Anda dapat menyiapkan katalog produk langganan Anda. Ini memungkinkan Anda untuk mengelola detail langganan langsung dari portal admin Shopify Anda. Putuskan apakah Anda ingin menawarkan pembelian langganan secara eksklusif atau juga memungkinkan pembelian sekali saja.

3.3 Hubungkan Toko Anda ke Gerbang Pembayaran

Untuk mengelola pembayaran berulang, pastikan kotak langganan Anda terhubung ke gerbang pembayaran yang dapat diandalkan. Shopify Payments adalah opsi yang sederhana, tetapi Anda juga dapat mengintegrasikan dengan penyedia lain seperti PayPal dan Stripe.

Langkah 4: Tetapkan Aturan Langganan Anda

Menetapkan aturan langganan yang jelas sangat penting untuk pengalaman pelanggan yang lancar. Definisikan parameter langganan Anda, termasuk:

• Frekuensi Penagihan: Seberapa sering pelanggan akan ditagih? Opsi bisa mencakup bulanan, triwulanan, atau tahunan.

• Frekuensi Pengiriman: Tentukan seberapa sering produk akan dikirim kepada pelanggan, memastikan bahwa itu selaras dengan siklus penagihan.

• Diskon Langganan: Pertimbangkan untuk menawarkan diskon untuk langganan jangka panjang. Ini dapat mendorong pelanggan untuk berkomitmen pada langganan untuk jangka waktu yang lebih lama.

Langkah 5: Tingkatkan Pengalaman Pelanggan

Menciptakan pengalaman yang mengesankan bagi pelanggan langganan Anda sangat penting untuk menjaga mereka dalam jangka panjang. Berikut adalah beberapa strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan:

5.1 Berikan Pengalaman Unboxing yang Luar Biasa

Pengalaman unboxing sering kali menjadi sorotan bagi pelanggan kotak langganan. Pertimbangkan untuk berinvestasi dalam kemasan berkualitas dan menyertakan catatan pribadi atau barang bonus kecil untuk menyenangkan pelanggan Anda.

5.2 Aktifkan Opsi Kustomisasi

Memberikan pelanggan kemampuan untuk menyesuaikan kotak langganan mereka dapat secara signifikan meningkatkan pengalaman mereka. Ini bisa melibatkan membiarkan mereka memilih produk tertentu atau menawarkan berbagai ukuran kotak.

5.3 Tawarkan Berbagai Opsi Pembayaran

Opsi pembayaran yang beragam dapat membantu mengurangi tingkat pengabaian keranjang. Pertimbangkan untuk menawarkan berbagai metode, termasuk kartu kredit, PayPal, dan bahkan metode pembayaran lokal tergantung pada pasar target Anda.

5.4 Pantau Churn dan Fokus pada Retensi

Churn, atau tingkat di mana pelanggan membatalkan langganan mereka, adalah metrik kritis bagi bisnis langganan. Terapkan strategi retensi seperti tindak lanjut yang dipersonalisasi dan survei umpan balik untuk memahami mengapa pelanggan mungkin pergi.

5.5 Gunakan Layanan Praella

Untuk lebih meningkatkan pengalaman pengguna dan menyederhanakan layanan kotak langganan Anda, pertimbangkan untuk berkolaborasi dengan Praella. Solusi Pengalaman Pengguna & Desain mereka fokus pada penyediaan pengalaman bermerk yang tak terlupakan bagi pelanggan Anda. Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan pengalaman pengguna Anda melalui Praella di sini.

Kesimpulan

Menciptakan kotak langganan di Shopify menawarkan peluang menarik untuk membangun aliran pendapatan berulang sambil memberikan nilai kepada pelanggan Anda. Dengan merencanakan model langganan Anda dengan hati-hati, menyiapkan toko Shopify Anda, dan meningkatkan pengalaman pelanggan, Anda dapat memposisikan bisnis Anda untuk sukses di pasar langganan yang berkembang.

Ingat, kunci untuk bisnis langganan yang sukses terletak pada pemahaman kebutuhan pelanggan Anda dan memberikan pengalaman luar biasa yang membuat mereka terus kembali. Dengan strategi dan alat yang tepat, bisnis kotak langganan Anda bisa berkembang.

Jika Anda mencari bimbingan ahli saat Anda memulai perjalanan ini, pertimbangkan untuk menghubungi untuk konsultasi dengan Praella. Bersama-sama, Anda dapat mengembangkan strategi berbasis data yang meningkatkan layanan langganan Anda dan mendorong pertumbuhan. Temukan lebih lanjut tentang layanan konsultasi mereka di sini.

FAQ

Jenis produk apa yang paling cocok untuk kotak langganan?

Produk yang dapat dikonsumsi, dapat diisi ulang, atau pengalaman yang dikurasi cenderung bekerja dengan baik untuk kotak langganan. Pertimbangkan kategori seperti kecantikan, makanan, kebugaran, atau hobi yang sesuai dengan minat audiens target Anda.

Bagaimana cara saya menentukan harga kotak langganan saya?

Harga harus mencerminkan nilai produk yang Anda tawarkan sambil mempertimbangkan biaya dan pasar target Anda. Anda mungkin mempertimbangkan untuk menawarkan model harga bertingkat atau diskon untuk langganan jangka panjang untuk menarik pelanggan.

Apakah saya bisa mengintegrasikan kotak langganan saya dengan saluran penjualan lainnya?

Ya! Shopify memungkinkan Anda untuk mengintegrasikan layanan langganan dengan berbagai saluran penjualan, termasuk toko online, pasar, dan platform media sosial.

Bagaimana saya bisa meningkatkan retensi pelanggan untuk kotak langganan saya?

Fokuslah pada penyediaan pengalaman unboxing yang luar biasa, menawarkan opsi yang dipersonalisasi, dan menjaga komunikasi dengan pelanggan Anda. Menerapkan umpan balik juga dapat membantu Anda memahami dan menangani kekhawatiran pelanggan dengan efektif.

Apakah mungkin untuk mengotomatiskan penagihan untuk kotak langganan?

Tentu saja! Dengan aplikasi manajemen langganan yang tepat, Anda bisa mengotomatiskan penagihan, pengiriman, dan notifikasi kepada pelanggan, sehingga memudahkan Anda untuk mengelola bisnis kotak langganan Anda dengan efisien.