Cara Menyesuaikan Email Shopify.
Daftar Isi
- Pengantar
- Mengapa Menyesuaikan Email Shopify?
- Praktik Terbaik untuk Menyesuaikan Email Shopify
- Peran Praella dalam Meningkatkan Pengalaman Shopify Anda
- Kesimpulan
- FAQ
Komunikasi email adalah landasan dari keterlibatan e-commerce yang efektif, dengan penelitian menunjukkan bahwa interaksi email yang dipersonalisasi dapat secara signifikan meningkatkan loyalitas pelanggan dan tingkat konversi. Untuk pedagang Shopify, pemberitahuan email default mungkin sudah cukup pada tahap awal, tetapi seiring pertumbuhan merek Anda, begitu juga kebutuhan untuk membangun identitas unik di setiap titik kontak, termasuk email. Menyesuaikan email Shopify bukan hanya tentang estetika; ini tentang menyelaraskan komunikasi Anda dengan suara merek Anda, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan memanfaatkan peluang pemasaran.
Dalam artikel blog ini, kita akan mengeksplorasi proses komprehensif dalam menyesuaikan email Shopify, termasuk cara menggabungkan logo, warna, dan pesan pribadi Anda. Pada akhir artikel, Anda akan memahami pentingnya kustomisasi ini dan bagaimana hal itu dapat meningkatkan kinerja keseluruhan toko Shopify Anda. Kami juga akan menyoroti bagaimana layanan Praella dapat membantu Anda dalam mengoptimalkan strategi e-commerce Anda, memastikan bahwa komunikasi email Anda berdampak pada audiens Anda.
Pengantar
Bayangkan menerima email dari merek yang Anda cintai, dan terasa dirancang khusus untuk Anda. Logo yang familiar, warna yang sesuai dengan merek yang Anda kenali, dan pesan yang terasa pribadi. Ini adalah kekuatan pemberitahuan email yang disesuaikan dalam e-commerce. Email yang dirancang dengan baik tidak hanya menyampaikan informasi tetapi juga membangun kepercayaan dan menjaga hubungan dengan pelanggan Anda.
Secara historis, komunikasi email seringkali generik dan tidak personal, yang mengarah pada kurangnya keterlibatan dan kesempatan yang terlewatkan. Namun, seiring perkembangan e-commerce, begitu juga harapan untuk komunikasi yang dipersonalisasi dan bermerek. Saat ini, Shopify menyediakan platform yang kuat yang memungkinkan pedagang untuk menyesuaikan template email mereka dengan efektif. Kustomisasi ini sangat penting, terutama di pasar online yang kompetitif di mana harapan pelanggan terus meningkat.
Sepanjang artikel ini, kami akan membahas:
- Pentingnya menyesuaikan email Shopify untuk branding dan keterlibatan pelanggan.
- Instruksi langkah demi langkah tentang cara memodifikasi template email dalam Shopify.
- Teknik lanjutan untuk menggunakan kode Liquid untuk mempersonalisasi komunikasi Anda lebih lanjut.
- Wawasan tentang mengintegrasikan layanan Praella untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan pertumbuhan.
Pada akhirnya, Anda tidak hanya akan memiliki pengetahuan untuk menyesuaikan email Shopify Anda tetapi juga memahami implikasi lebih luas dari perubahan ini terhadap hubungan pelanggan dan pertumbuhan bisnis.
Mengapa Menyesuaikan Email Shopify?
Mengapa Anda harus menginvestasikan waktu dalam menyesuaikan email Shopify Anda? Berikut beberapa alasan yang kuat:
1. Konsistensi Merek
Menyesuaikan email Anda memastikan bahwa mereka mencerminkan identitas merek Anda. Setiap interaksi yang dimiliki pelanggan dengan merek Anda harus terasa koheren. Konsistensi ini membangun kepercayaan dan familiaritas, membuat pelanggan lebih mungkin terlibat kembali dengan merek Anda.
2. Pengalaman Pelanggan yang Ditingkatkan
Email yang dipersonalisasi dapat secara signifikan meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan menyapa pelanggan dengan nama mereka, memberikan rekomendasi yang disesuaikan, dan memastikan bahwa email sesuai dengan preferensi mereka, Anda menciptakan pengalaman yang lebih menarik yang beresonansi dengan mereka.
3. Peluang Pemasaran
Email yang disesuaikan memberikan peluang pemasaran yang tidak dapat diberikan oleh email standar. Anda dapat menggabungkan pesan promosi, kode diskon, atau rekomendasi produk yang disesuaikan dengan perilaku pelanggan individual. Pendekatan strategis ini dapat menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi dan peningkatan penjualan.
4. Tingkat Buka dan Klik yang Ditingkatkan
Email yang menonjol secara visual dan menyediakan konten yang relevan lebih mungkin dibuka dan diklik. Pengujian A/B menunjukkan bahwa email dengan subjek yang dipersonalisasi dan desain bermerek mengalami tingkat buka yang jauh lebih baik.
5. Memanfaatkan Otomatisasi
Shopify mengirimkan berbagai email otomatis, termasuk konfirmasi pesanan dan pemberitahuan pengiriman. Menyesuaikan email otomatis ini tidak hanya meningkatkan efektivitasnya tetapi juga memungkinkan Anda untuk mempertahankan suara merek yang konsisten tanpa usaha tambahan.
Sekarang setelah kita memahami pentingnya kustomisasi email, mari kita tengok langkah-langkah praktis yang diperlukan untuk memodifikasi template email Shopify Anda.
Langkah 1: Mengakses Pengaturan Pemberitahuan
- Dari admin Shopify Anda, navigasikan ke Pengaturan.
- Klik pada Pemberitahuan.
Di sini, Anda akan melihat daftar pemberitahuan email berbeda yang dikirim oleh Shopify.
Langkah 2: Menyesuaikan Logo dan Warna
- Klik pada Sesuaikan Template Email.
- Anda dapat mengunggah logo Anda dengan memilih tombol Pilih File. Pastikan untuk memilih gambar yang jelas dan mewakili merek Anda dengan efektif.
- Untuk kustomisasi warna, Anda dapat mengubah warna aksen email Anda. Masukkan kode warna HEX atau gunakan pemilih warna untuk memilih warna yang diinginkan yang sesuai dengan merek Anda.
Langkah 3: Mengedit Template Email Individu
Untuk menyesuaikan pemberitahuan email tertentu (seperti konfirmasi pesanan atau pembaruan pengiriman):
- Klik pada template pemberitahuan yang ingin Anda edit.
- Anda dapat memodifikasi Subjek Email dan isi email. Di sinilah Anda dapat menyisipkan pesan pribadi atau konten promosi.
- Shopify memungkinkan Anda untuk menambahkan variabel Liquid untuk lebih mempersonalisasi konten. Misalnya, Anda dapat menyapa pelanggan dengan nama depan mereka menggunakan variabel
{{ billing_address.first_name }}.
Langkah 4: Memanfaatkan Kode Liquid untuk Kustomisasi Lanjutan
Liquid adalah bahasa templat Shopify yang memungkinkan kustomisasi lanjutan. Anda dapat menggunakan logika bersyarat untuk menampilkan konten tertentu berdasarkan perilaku pelanggan. Misalnya, jika nilai keranjang pelanggan melebihi jumlah tertentu, Anda dapat menyoroti penawaran pengiriman gratis.
Berikut adalah contoh sederhana:
{% if subtotal_price > 100 %}
<p>Selamat! Anda memenuhi syarat untuk pengiriman gratis!</p>
{% else %}
<p>Tambahkan ${{ 100 - subtotal_price }} lagi ke keranjang Anda untuk pengiriman gratis!</p>
{% endif %}
Langkah 5: Menguji Kustomisasi Anda
Setelah melakukan kustomisasi, sangat penting untuk menguji bagaimana email tersebut akan terlihat oleh pelanggan Anda.
- Gunakan opsi Pratinjau untuk melihat bagaimana perubahan Anda muncul.
- Kirim email percobaan kepada diri Anda sendiri untuk meninjau email di kotak masuk Anda, memastikan semua elemen ditampilkan dengan benar.
Langkah 6: Simpan Perubahan Anda
Setelah Anda puas dengan kustomisasi Anda, pastikan untuk menyimpan semua perubahan. Ini akan memastikan bahwa email yang disesuaikan Anda dikirim ke pelanggan ke depan.
Praktik Terbaik untuk Menyesuaikan Email Shopify
- Jaga Kesederhanaan: Meskipun menggoda untuk menambahkan banyak fitur dan desain, kesederhanaan seringkali meningkatkan keterbacaan dan pengalaman pengguna. Tetaplah pada tata letak yang bersih yang mencerminkan merek Anda.
- Gunakan Ajakan Bertindak yang Jelas: Pastikan email Anda mencakup ajakan bertindak yang jelas dan menarik yang mendorong pelanggan untuk terlibat lebih lanjut.
- Jaga Suara Merek: Pastikan bahwa bahasa dan nada email mencerminkan suara merek Anda. Konsistensi ini memperkuat identitas merek Anda.
- Manfaatkan Analitik: Gunakan analitik Shopify untuk memantau kinerja email Anda. Lacak metrik seperti tingkat buka, tingkat klik, dan tingkat konversi untuk mendukung kustomisasi di masa mendatang.
Peran Praella dalam Meningkatkan Pengalaman Shopify Anda
Sementara menyesuaikan email Shopify dapat secara signifikan meningkatkan keterlibatan pelanggan dan konsistensi merek Anda, bermitra dengan para ahli dapat membawa strategi e-commerce Anda ke tingkat selanjutnya.
Pengalaman Pengguna & Desain
Praella menawarkan solusi pengalaman pengguna dan desain berbasis data yang memprioritaskan interaksi pelanggan. Tim kami dapat membantu Anda menciptakan pengalaman bermerek yang tak terlupakan yang beresonansi dengan pelanggan Anda. Temukan lebih lanjut tentang layanan kami di Praella Solutions.
Pengembangan Web & Aplikasi
Selain kustomisasi email, Praella menyediakan solusi pengembangan web dan aplikasi mobile yang inovatif untuk meningkatkan keberadaan digital merek Anda. Jelajahi bagaimana kami dapat membantu Anda mewujudkan visi Anda melalui pengembangan yang disesuaikan di Praella Solutions.
Strategi, Kelangsungan, dan Pertumbuhan
Kemitraan strategis kami berfokus pada peningkatan kecepatan halaman, SEO teknis, dan aksesibilitas. Kami dapat membantu Anda mengembangkan strategi berbasis data yang tidak hanya mengoptimalkan komunikasi email Anda tetapi juga meningkatkan kinerja e-commerce Anda secara keseluruhan. Pelajari lebih lanjut di Praella Solutions.
Layanan Konsultasi
Di Praella, kami membimbing merek dalam perjalanan pertumbuhan eksponensial, membantu Anda menghindari perangkap umum dan membuat pilihan transformasional. Layanan konsultasi kami dirancang untuk memberikan kejelasan dan arahan dalam usaha e-commerce Anda. Lihat penawaran kami di Praella Solutions.
Kesimpulan
Menyesuaikan email Shopify Anda adalah cara yang kuat untuk meningkatkan identitas merek Anda, memperbaiki pengalaman pelanggan, dan memanfaatkan peluang pemasaran. Dengan mengikuti langkah-langkah yang diuraikan dalam artikel ini, Anda dapat menciptakan komunikasi email yang tidak hanya menginformasikan tetapi juga melibatkan dan menginspirasi pelanggan Anda.
Ketika Anda memulai perjalanan kustomisasi ini, pertimbangkan implikasi yang lebih luas dari strategi email Anda terhadap hubungan pelanggan dan pertumbuhan bisnis. Dengan keahlian Praella dalam pengalaman pengguna, pengembangan web, dan konsultasi strategis, Anda dapat memaksimalkan efektivitas toko Shopify Anda dan memastikan bahwa komunikasi email Anda selaras dengan tujuan bisnis Anda.
Bersama-sama, mari kita transformasi pendekatan e-commerce Anda dan dorong kesuksesan yang langgeng dalam usaha online Anda.
FAQ
1. Dapatkah saya menyesuaikan semua pemberitahuan email di Shopify?
Ya, Anda dapat menyesuaikan berbagai pemberitahuan email, termasuk konfirmasi pesanan, pembaruan pengiriman, dan pengingat keranjang yang ditinggalkan.
2. Apakah saya perlu keterampilan pengkodean untuk menyesuaikan email Shopify?
Sementara kustomisasi dasar dapat dilakukan melalui antarmuka admin Shopify, kustomisasi lanjutan mungkin memerlukan pemahaman dasar tentang kode Liquid.
3. Bagaimana saya bisa memastikan email saya terlihat baik di semua perangkat?
Uji email Anda dengan mengirim email percobaan ke perangkat berbeda dan menggunakan opsi pratinjau di Shopify untuk memastikan bahwa email tersebut responsif.
4. Apa itu variabel Liquid, dan bagaimana cara menggunakannya?
Variabel Liquid adalah placeholder yang secara dinamis menarik data dari toko Anda, seperti nama pelanggan atau detail pesanan. Mereka dapat digunakan dalam template email untuk mempersonalisasi konten.
5. Dapatkah saya menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk menyesuaikan email Shopify saya?
Ya, ada berbagai aplikasi pihak ketiga yang tersedia di Shopify App Store yang dapat membantu Anda membuat dan menyesuaikan template email tanpa perlu menulis kode.
