Cara Membuat Produk Hanya Tersedia untuk Pengambilan di Shopify.

Daftar Isi

1. Pendahuluan
2. Memahami Pentingnya Opsi Pengambilan
3. Panduan Langkah demi Langkah untuk Mengatur Produk Hanya untuk Diambil
4. Menyesuaikan Pengaturan Shopify Anda untuk Pesanan Pengambilan
5. Memanfaatkan Aplikasi untuk Fungsi yang Ditingkatkan
6. Praktik Terbaik untuk Mengelola Pesanan Pengambilan di Toko
7. Kesimpulan dan Ajakan untuk Bertindak
8. FAQ

Pendahuluan

Bayangkan sebuah skenario di mana seorang pelanggan masuk ke toko Anda, bersemangat untuk mengambil pesanan online mereka. Mereka telah menghabiskan waktu menjelajahi situs web Anda, memilih item yang sempurna, dan sekarang mereka siap menikmati pembelian mereka. Dalam dunia e-commerce, memfasilitasi interaksi yang mulus seperti ini dapat secara signifikan meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Mengatur produk untuk hanya diambil di Shopify tidak hanya memenuhi preferensi belanja yang berkembang dari pelanggan tetapi juga mengoptimalkan efisiensi operasional Anda.

Seiring dengan perubahan lanskap ritel, permintaan untuk opsi pembelian yang fleksibel semakin besar. Banyak pembeli lebih memilih kenyamanan berbelanja online dan mengambil barang mereka di toko, terutama dalam lingkungan yang cepat saat ini, di mana waktu sangat berharga. Namun, mengatur produk sebagai "hanya untuk diambil" bisa sedikit rumit dalam kerangka kerja Shopify.

Postingan blog ini bertujuan untuk memberikan Anda panduan yang komprehensif tentang bagaimana cara membuat produk hanya untuk diambil di Shopify, memastikan toko Anda dapat mengakomodasi opsi yang semakin populer ini. Pada akhir artikel ini, Anda akan memahami langkah-langkah yang terlibat, manfaat menawarkan opsi hanya untuk diambil, dan bagaimana menerapkan fitur-fitur ini secara efektif, termasuk memanfaatkan layanan Praella untuk meningkatkan pengalaman Shopify Anda.

Kita akan membahas aspek-aspek berikut:

• Memahami Pentingnya Opsi Pengambilan
• Panduan Langkah demi Langkah untuk Mengatur Produk Hanya untuk Diambil
• Menyesuaikan Pengaturan Shopify Anda untuk Pesanan Pengambilan
• Memanfaatkan Aplikasi untuk Fungsi yang Ditingkatkan
• Praktik Terbaik untuk Mengelola Pesanan Pengambilan di Toko
• Kesimpulan dan Ajakan untuk Bertindak

Bersama-sama, kita akan menjelajahi bagaimana menciptakan pengalaman belanja yang tanpa hambatan untuk pelanggan Anda, memperkuat reputasi merek Anda dan mendorong pertumbuhan penjualan.

Memahami Pentingnya Opsi Pengambilan

Dalam beberapa tahun terakhir, konsep pengambilan lokal telah melonjak dalam popularitas. Menurut berbagai studi ritel, persentase signifikan konsumen lebih memilih opsi mengambil pesanan mereka di toko. Preferensi ini dipengaruhi oleh beberapa faktor:

• Kenyamanan: Pelanggan dapat berbelanja online sesuka hati dan menghindari biaya pengiriman.
• Gratifikasi Instan: Akses langsung ke produk dapat secara signifikan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Biaya Pengiriman yang Dikontribusikan: Bagi pengecer, menawarkan opsi pengambilan dapat meminimalkan logistik dan biaya pengiriman.

Dengan menerapkan opsi hanya untuk diambil untuk produk tertentu, Anda dapat memenuhi preferensi konsumen sekaligus meningkatkan efisiensi operasional Anda. Model hibrida ini memungkinkan Anda mempertahankan kehadiran fisik sembari memanfaatkan tren e-commerce.

Panduan Langkah demi Langkah untuk Mengatur Produk Hanya untuk Diambil

Mengatur produk untuk hanya diambil di Shopify melibatkan beberapa langkah. Proses ini memastikan bahwa pelanggan sadar bahwa produk tertentu hanya dapat diambil dan tidak dapat dikirim. Berikut adalah cara melakukannya:

1. Aktifkan Pengambilan Lokal di Shopify

Pertama, Anda perlu mengaktifkan fitur pengambilan lokal di admin Shopify Anda:

• Masuk ke Pengaturan.
• Klik pada Pengiriman dan pengiriman.
• Di bagian Pengambilan lokal, pilih lokasi di mana pelanggan dapat mengambil pesanan mereka.
• Pastikan bahwa opsi untuk mengizinkan pengambilan lokal diaktifkan.

2. Buat Profil Pengiriman

Selanjutnya, Anda perlu membuat profil pengiriman yang secara khusus memungkinkan pengambilan lokal hanya untuk produk tertentu:

• Masuk ke Pengaturan dan kemudian Pengiriman dan pengiriman.
• Klik pada Kelola tarif di samping profil pengiriman Anda saat ini.
• Pilih Buat profil baru.
• Namai profil Anda (misalnya, “Produk Hanya Untuk Diambil”).
• Tambahkan produk yang ingin Anda tersedia untuk pengambilan hanya dalam profil ini.

3. Atur Tarif Pengiriman menjadi Nol

Untuk memastikan bahwa produk ini hanya tersedia untuk diambil:

• Di bawah profil pengiriman baru, hapus semua tarif pengiriman.
• Ini akan mencegah opsi pengiriman ditampilkan saat pembayaran untuk produk tertentu tersebut, memaksa pelanggan untuk memilih pengambilan lokal.

4. Penandaan Produk

Untuk membuat prosesnya lebih lancar, pertimbangkan untuk menandai produk yang hanya untuk diambil:

• Masuk ke halaman produk di Shopify.
• Di bagian Tag, tambahkan tag seperti “Hanya untuk Diambil.”
• Ini memungkinkan Anda untuk dengan mudah mengelola dan mengidentifikasi item hanya untuk diambil dalam inventaris Anda.

5. Sesuaikan Notifikasi Pembayaran

Untuk meningkatkan komunikasi dengan pelanggan, sesuaikan notifikasi pembayaran:

• Masuk ke Pengaturan dan kemudian Notifikasi.
• Edit email konfirmasi pesanan untuk memberi tahu pelanggan bahwa pesanan mereka hanya untuk pengambilan lokal dan memberikan instruksi yang diperlukan.

Menyesuaikan Pengaturan Shopify Anda untuk Pesanan Pengambilan

Setelah Anda mengatur kerangka dasar untuk produk hanya untuk diambil, ada pengaturan tambahan yang dapat Anda sesuaikan untuk meningkatkan pengalaman pengguna:

1. Sesuaikan Proses Pembayaran Lebih Lanjut

Pertimbangkan untuk memodifikasi proses pembayaran untuk menegaskan bahwa pengiriman bukanlah opsi untuk produk ini. Pesan yang jelas saat pembayaran dapat membantu mengelola ekspektasi pelanggan. Anda dapat menambahkan catatan kustom yang menyatakan, “Produk ini hanya tersedia untuk diambil.”

2. Terapkan Notifikasi Pengambilan

Manfaatkan fitur notifikasi bawaan Shopify untuk memberi tahu pelanggan ketika pesanan mereka siap untuk diambil. Ini dapat dilakukan melalui:

• Notifikasi email ketika pesanan sudah disiapkan.
• Notifikasi SMS jika Anda memiliki fitur tersebut diaktifkan.

3. Siapkan Pesanan untuk Pengambilan

Dengan menggunakan POS Shopify, siapkan pesanan untuk pengambilan:

• Tandai pesanan sebagai siap untuk diambil segera setelah sudah disiapkan.
• Pastikan bahwa staf Anda memahami proses penanganan pesanan pengambilan untuk meminimalkan kebingungan.

Memanfaatkan Aplikasi untuk Fungsi yang Ditingkatkan

Sementara Shopify menyediakan alat yang tangguh untuk mengatur opsi pengambilan lokal, ada juga aplikasi pihak ketiga yang dapat meningkatkan fungsionalitas ini. Berikut adalah beberapa rekomendasi:

1. Zapiet

Zapiet adalah aplikasi yang sangat dihormati yang berspesialisasi dalam pengambilan lokal dan pengiriman. Ini menyediakan fitur canggih seperti:

• Lokasi pengambilan yang dapat dikustomisasi.
• Penjadwalan waktu pengambilan.
• Mengelola volume pesanan dan ketersediaan staf.

Aplikasi ini dapat membawa strategi pengambilan lokal Anda ke tingkat berikutnya dengan memungkinkan pelanggan memilih waktu pengambilan dan memastikan bahwa Anda dapat menangani permintaan dengan efisien.

2. Pengiriman Lokal oleh Shopify

Jika Anda juga ingin menawarkan pengiriman lokal bersamaan dengan pengambilan, aplikasi Pengiriman Lokal oleh Shopify memungkinkan Anda untuk mengelola kedua layanan tersebut secara mulus. Ini menyediakan fitur seperti:

• Optimasi rute untuk pengiriman.
• Notifikasi untuk status pengiriman.

Praktik Terbaik untuk Mengelola Pesanan Pengambilan di Toko

Mengelola pesanan pengambilan di toko dengan efektif sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan. Berikut adalah beberapa praktik terbaik yang perlu dipertimbangkan:

1. Latih Staf Anda

Pastikan bahwa tim Anda terlatih dengan baik dalam menangani pesanan pengambilan. Mereka harus memahami prosesnya, termasuk bagaimana menandai pesanan sebagai siap dan bagaimana membantu pelanggan saat mereka tiba.

2. Gunakan Papan Petunjuk yang Jelas

Jika Anda memiliki toko fisik, gunakan papan petunjuk yang jelas untuk mengarahkan pelanggan ke area pengambilan. Ini mengurangi kebingungan dan meningkatkan pengalaman secara keseluruhan.

3. Kumpulkan Umpan Balik Pelanggan

Setelah menerapkan opsi pengambilan, kumpulkan umpan balik dari pelanggan mengenai pengalaman mereka. Ini dapat memberikan wawasan mengenai area yang perlu diperbaiki dan membantu Anda menyempurnakan proses Anda.

4. Pantau Inventaris

Perhatikan tingkat inventaris untuk produk yang ditawarkan untuk pengambilan. Ini memastikan bahwa Anda dapat memenuhi pesanan tanpa mengecewakan.

5. Komunikasi secara Rutin

Komunikasi rutin dengan pelanggan sangat penting. Pastikan mereka menerima pembaruan mengenai pesanan mereka, termasuk ketika barang sudah siap untuk diambil.

Kesimpulan dan Ajakan untuk Bertindak

Mengatur produk untuk hanya diambil di Shopify dapat sangat meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan Anda sambil mengoptimalkan efisiensi operasional Anda. Dengan mengikuti langkah-langkah yang dijelaskan dalam panduan ini, Anda dapat menciptakan proses yang mulus yang mendorong pengambilan lokal dan membina loyalitas pelanggan.

Jika Anda siap untuk membawa toko Shopify Anda ke tingkat berikutnya, pertimbangkan untuk berkolaborasi dengan para ahli seperti Praella. Dengan layanan dalam Pengalaman Pengguna & Desain, Pengembangan Web & Aplikasi, dan Strategi, Kontinuitas, dan Pertumbuhan, Praella dapat membantu Anda menerapkan solusi efektif yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Bersama-sama, kita dapat meningkatkan strategi e-commerce Anda dan mendorong pertumbuhan.

Jelajahi penawaran kami hari ini untuk menemukan bagaimana kami dapat mendukung perjalanan Anda menuju kesuksesan: Solusi Praella.

FAQ

1. Bisakah saya mengatur beberapa lokasi pengambilan? Ya, Shopify memungkinkan Anda untuk mengatur beberapa lokasi pengambilan. Anda dapat mengelolanya di pengaturan Pengiriman dan pengiriman di bawah bagian Pengambilan Lokal.

2. Apa yang harus saya lakukan jika saya ingin mengizinkan pengiriman untuk beberapa produk dan pengambilan untuk yang lain? Anda dapat membuat profil pengiriman yang berbeda untuk produk yang berbeda. Produk yang hanya boleh tersedia untuk pengambilan dapat ditugaskan ke profil tanpa tarif pengiriman.

3. Bagaimana saya dapat memberi tahu pelanggan ketika pesanan mereka sudah siap untuk diambil? Anda dapat menyesuaikan notifikasi di Shopify untuk secara otomatis memberi tahu pelanggan melalui email atau SMS ketika pesanan mereka siap untuk diambil.

4. Apakah ada aplikasi yang dapat membantu mengelola pengambilan lokal? Ya, aplikasi seperti Zapiet menawarkan fitur canggih untuk mengelola pengambilan lokal dan pengiriman, meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional.

5. Apa yang harus saya lakukan jika seorang pelanggan gagal mengambil pesanan mereka? Tetapkan kebijakan yang jelas untuk pesanan yang tidak diambil, termasuk jangka waktu untuk menahan barang dan strategi komunikasi untuk mengingatkan pelanggan tentang pengambilan mereka yang tertunda.