Cara Membuat Pesanan Uji Coba di Shopify.

Daftar Isi

1. Pengantar
2. Memahami Pentingnya Pesanan Uji
3. Metode Berbeda untuk Melakukan Pesanan Uji
4. Praktik Terbaik untuk Melakukan Pesanan Uji
5. Masalah Umum dan Tips Pemecahan Masalah
6. Kesimpulan
7. FAQ

Pengantar

Bayangkan meluncurkan toko Shopify Anda, hanya untuk menemukan bahwa proses checkout dipenuhi dengan kesalahan atau bahwa pelanggan Anda menerima notifikasi yang salah. Kecemasan akan peluncuran yang buruk bisa sangat membebani bagi pemilik bisnis e-commerce mana pun. Untungnya, ada langkah penting yang dapat Anda ambil untuk menghindari jebakan tersebut: melakukan pesanan uji. Pesanan uji memungkinkan Anda untuk merasakan perjalanan pelanggan secara langsung, memastikan bahwa segala sesuatu, mulai dari pemrosesan pembayaran hingga notifikasi pesanan, berfungsi dengan lancar.

Dalam panduan komprehensif ini, kami akan membahas pentingnya pesanan uji, berbagai metode untuk membuatnya di Shopify, dan bagaimana mereka dapat membantu menyederhanakan operasi toko Anda. Pada akhir pos ini, Anda akan memiliki pemahaman yang mendalam tentang cara melakukan pesanan uji di Shopify, memastikan bahwa Anda siap untuk peluncuran yang sukses.

Kami akan membahas aspek-aspek berikut:

• Memahami pentingnya pesanan uji
• Metode berbeda untuk melakukan pesanan uji
• Instruksi langkah demi langkah untuk setiap metode
• Praktik terbaik untuk melakukan pesanan uji
• Masalah umum dan tips pemecahan masalah

Dengan membahas area-area ini, pos ini bertujuan untuk memberikan Anda pengetahuan yang diperlukan untuk dengan percaya diri menavigasi fase pengujian toko Shopify Anda.

Memahami Pentingnya Pesanan Uji

Melakukan pesanan uji sangat penting karena beberapa alasan:

1. Validasi Proses Checkout: Ini memastikan bahwa proses checkout Anda berjalan mulus dan bahwa pelanggan dapat menyelesaikan pembelian tanpa mengalami kesalahan.

2. Memastikan Notifikasi yang Akurat: Anda dapat memverifikasi bahwa email konfirmasi pesanan dan notifikasi pengiriman dikirim dengan benar, memberikan pelanggan Anda pengalaman yang dapat diandalkan.

3. Menguji Opsi Pembayaran: Ini memungkinkan Anda untuk memastikan bahwa semua gerbang pembayaran berfungsi dan dikonfigurasi dengan benar, mengurangi kemungkinan keranjang yang ditinggalkan.

4. Manajemen Inventaris: Dengan menguji bagaimana pesanan diproses, Anda dapat memastikan bahwa pembaruan inventaris Anda mencerminkan penjualan dengan akurat.

5. Meningkatkan Pengalaman Pengguna: Memahami perjalanan pelanggan membantu Anda mengidentifikasi titik-titik hambatan, memungkinkan Anda untuk meningkatkan pengalaman berbelanja secara keseluruhan.

Sekarang setelah Anda memahami pentingnya pesanan uji, mari kita eksplorasi berbagai metode yang tersedia untuk menempatkannya di Shopify.

Metode Berbeda untuk Melakukan Pesanan Uji

Ada beberapa pendekatan untuk membuat pesanan uji di Shopify, dan masing-masing memiliki keuntungan unik. Berikut adalah metode yang paling umum:

1. Menggunakan Gerbang Bogus Shopify
2. Mengaktifkan Mode Uji Pembayaran Shopify
3. Menggunakan Penyedia Pembayaran Nyata
4. Membuat Pesanan Uji Manual

1. Menggunakan Gerbang Bogus Shopify

Gerbang Bogus Shopify adalah opsi bawaan yang memungkinkan pengguna untuk mensimulasikan transaksi tanpa memproses pembayaran nyata. Metode ini sangat berguna bagi mereka yang ingin menguji toko mereka tanpa memengaruhi inventaris nyata.

Langkah-langkah untuk Menggunakan Gerbang Bogus:

1. Masuk ke panel admin Shopify Anda.
2. Arahkan ke Pengaturan > Pembayaran.
3. Jika Anda memiliki penyedia pembayaran aktif, nonaktifkan terlebih dahulu.
4. Klik Pilih penyedia pihak ketiga.
5. Pilih Gerbang Bogus dari daftar opsi.
6. Klik Aktifkan (untuk pengujian) Gerbang Bogus.
7. Simpan perubahan Anda.

Setelah diaktifkan, kunjungi bagian depan toko Anda, tambahkan produk ke keranjang Anda, dan lanjutkan ke checkout. Gunakan informasi kartu uji berikut:

• Nomor Kartu:
  • Masukkan 1 untuk transaksi sukses.
  • Masukkan 2 untuk transaksi gagal.
  • Masukkan 3 untuk kesalahan penyedia.
• CVV: Nomor 3 digit apa pun (misalnya, 111).
• Tanggal Kedaluwarsa: Tanggal di masa depan mana pun.

Setelah menyelesaikan proses checkout, Anda dapat memverifikasi bahwa pesanan berhasil dilalui.

2. Mengaktifkan Mode Uji Pembayaran Shopify

Jika toko Anda menggunakan Pembayaran Shopify, Anda dapat mengaktifkan mode uji untuk mensimulasikan transaksi nyata. Metode ini memberikan pengalaman pengujian yang lebih realistis tetapi perlu dicatat bahwa ini akan menonaktifkan sementara pembayaran nyata untuk pelanggan.

Langkah-langkah untuk Mengaktifkan Mode Uji:

1. Masuk ke Pengaturan > Pembayaran dari panel admin Shopify Anda.
2. Klik Kelola di bagian Pembayaran Shopify.
3. Gulir ke bawah ke bagian Mode uji.
4. Centang kotak untuk Aktifkan mode uji dan klik Simpan.

Setelah mode uji diaktifkan, Anda dapat melanjutkan ke checkout menggunakan detail kartu uji berikut:

• Nomor Kartu: 5555555555554444 (Mastercard)
• Nama pada Kartu: Dua kata apa pun
• Tanggal Kedaluwarsa: Tanggal di masa depan apa pun
• Kode Keamanan: Tiga digit apa pun

Selesaikan pesanan dan periksa email Anda untuk notifikasi konfirmasi.

3. Menggunakan Penyedia Pembayaran Nyata

Jika Anda lebih suka pendekatan yang lebih praktis, Anda dapat melakukan pesanan nyata melalui penyedia pembayaran aktif Anda dan kemudian segera membatalkan pesanan tersebut. Metode ini memungkinkan Anda untuk merasakan keseluruhan alur kerja pembayaran tetapi mungkin dikenakan biaya transaksi yang tidak dapat dikembalikan.

Langkah-langkah untuk Menguji dengan Penyedia Pembayaran Nyata:

1. Pastikan penyedia pembayaran Anda diatur dengan benar.
2. Masuk ke toko Anda dan lakukan pembelian seperti yang dilakukan pelanggan, menggunakan detail pembayaran nyata.
3. Setelah pesanan diproses, segera batalkan dan kembalikan pesanan melalui admin Shopify Anda.

4. Membuat Pesanan Uji Manual

Membuat pesanan uji manual dapat berguna untuk menguji proses manajemen pesanan Anda tanpa melalui proses checkout. Metode ini memungkinkan Anda untuk mensimulasikan berbagai skenario dengan memasukkan detail pesanan secara manual.

Langkah-langkah untuk Membuat Pesanan Uji Manual:

1. Dalam admin Shopify Anda, pergi ke Pesanan.
2. Klik Buat pesanan.
3. Tambahkan produk ke pesanan dengan mencarinya di inventaris Anda.
4. Masukkan informasi pelanggan (Anda dapat menggunakan data pengganti).
5. Pilih metode pengiriman dan opsi pembayaran (pilih "Cash on Delivery" atau "Manual" untuk pengujian).
6. Klik Tandai sebagai dibayar atau Otorisasi untuk menyelesaikan pesanan.

Metode ini memungkinkan Anda untuk menguji notifikasi dan proses pemenuhan tanpa perlu melalui pengalaman checkout pelanggan.

Praktik Terbaik untuk Melakukan Pesanan Uji

Melakukan pesanan uji yang efektif melibatkan beberapa praktik terbaik untuk memastikan evaluasi menyeluruh terhadap fungsionalitas toko Anda:

1. Menguji Berbagai Skenario: Uji berbagai metode pembayaran, kode diskon, dan opsi pengiriman untuk memahami bagaimana masing-masing berfungsi.

2. Mensimulasikan Perilaku Pelanggan Nyata: Lakukan pesanan seakan-akan Anda adalah pelanggan, termasuk mengisi formulir dan menavigasi situs Anda.

3. Verifikasi Notifikasi: Pastikan bahwa email konfirmasi pesanan dan notifikasi pengiriman akurat dan tepat waktu.

4. Periksa Pembaruan Inventaris: Setelah melakukan pesanan uji, periksa bagaimana inventaris Anda mencerminkan transaksi.

5. Melakukan Uji di Berbagai Perangkat: Uji proses pemesanan di berbagai perangkat (desktop dan mobile) untuk memastikan konsistensi.

6. Mendokumentasikan Temuan Anda: Catat setiap masalah yang ditemui selama pengujian, karena ini akan membantu Anda membuat penyesuaian yang diperlukan.

Masalah Umum dan Tips Pemecahan Masalah

Bahkan dengan pengujian yang menyeluruh, Anda mungkin menemui beberapa masalah. Berikut adalah masalah umum dan solusinya:

• Pembayaran Tidak Diproses: Pastikan bahwa metode pembayaran uji diaktifkan dengan benar dan bahwa Anda menggunakan detail kartu yang tepat.
• Notifikasi Tidak Dikirim: Periksa pengaturan notifikasi Anda di Shopify untuk memastikan email dikonfigurasi dengan benar.
• Inventaris Tidak Memperbarui: Verifikasi bahwa pengaturan inventaris Anda benar dan bahwa produk diatur untuk melacak inventaris.
• Kesalahan Selama Checkout: Periksa apakah ada perubahan yang dilakukan pada pengaturan checkout yang dapat mempengaruhi proses.

Kesimpulan

Melakukan pesanan uji di Shopify adalah langkah penting untuk memastikan bahwa toko e-commerce Anda berfungsi penuh sebelum diluncurkan. Dengan memanfaatkan metode seperti Gerbang Bogus, mode uji Pembayaran Shopify, atau bahkan penyedia pembayaran nyata, Anda dapat mendapatkan wawasan berharga tentang pengalaman pelanggan dan memperbaiki masalah sebelum berdampak pada bisnis Anda.

Ingat, pengujian yang efektif tidak hanya memvalidasi fungsionalitas toko Anda tetapi juga membuka jalan untuk peluncuran yang lebih lancar dan peningkatan kepuasan pelanggan. Saat Anda bersiap untuk go live, pertimbangkan untuk memanfaatkan layanan seperti User Experience & Design dan Web & App Development dari Praella untuk lebih mengoptimalkan toko Anda dan menciptakan pengalaman berbelanja yang tak terlupakan bagi pelanggan Anda.

Untuk lebih banyak wawasan tentang bagaimana meningkatkan strategi e-commerce Anda, jelajahi layanan Praella di sini.

FAQ

Q1: Bisakah saya melakukan pesanan uji tanpa penyedia pembayaran? Ya, Anda dapat menggunakan Gerbang Bogus Shopify untuk mensimulasikan transaksi tanpa penyedia pembayaran.

Q2: Apakah saya akan dikenakan biaya untuk pesanan uji? Jika Anda menggunakan penyedia pembayaran nyata, Anda mungkin akan dikenakan biaya transaksi yang tidak dapat dikembalikan.

Q3: Bagaimana saya bisa memastikan bahwa pesanan uji saya tidak mempengaruhi inventaris saya? Selalu batalkan atau kembalikan setiap pesanan uji yang ditempatkan dengan penyedia pembayaran nyata agar tidak berdampak pada level inventaris Anda.

Q4: Apa yang harus saya lakukan jika menghadapi masalah selama pengujian? Periksa pengaturan pembayaran Anda, pengaturan notifikasi, dan pastikan bahwa manajemen inventaris Anda diatur dengan benar. Jika masalah tetap ada, konsultasikan sumber daya dukungan Shopify untuk bantuan lebih lanjut.

Dengan mengikuti panduan ini, Anda dapat dengan percaya diri menavigasi proses pemesanan uji di Shopify, memastikan peluncuran yang sukses untuk bisnis Anda.