Cara Menjual Secara Internasional di Shopify.

Daftar Isi

1. Pengenalan
2. Memahami E-commerce Internasional
3. Mempersiapkan Toko Shopify Anda untuk Penjualan Global
4. Pengiriman Secara Internasional
5. Pemasaran kepada Pelanggan Internasional
6. Kesimpulan
7. FAQ

Pengenalan

Apakah Anda tahu bahwa sekitar 30% pengunjung toko online berasal dari pasar internasional? Statistik ini menunjukkan potensi besar bagi bisnis e-commerce untuk memperluas jangkauan mereka di luar batas negara. Seiring globalisasi terus mempengaruhi kebiasaan konsumen, menjual secara internasional telah beralih dari menjadi kemewahan menjadi kebutuhan bagi bisnis dari semua ukuran.

Bangkitnya platform e-commerce seperti Shopify telah membuat transisi ini lebih mulus, menyediakan alat dan fitur yang memfasilitasi penjualan internasional. Namun, perjalanan untuk berhasil menjual secara internasional membutuhkan pendekatan strategis. Dalam pos ini, kami akan mengeksplorasi langkah-langkah penting untuk menjual secara internasional di Shopify dengan efektif, mencakup segala hal mulai dari riset pasar hingga solusi pembayaran dan pengiriman.

Di akhir artikel ini, Anda akan memiliki pemahaman yang komprehensif tentang bagaimana menavigasi kompleksitas e-commerce internasional, memastikan bahwa toko Anda dapat memenuhi kebutuhan audiens global sambil mempertahankan standar layanan yang tinggi. Kami akan membahas berbagai strategi, alat, dan praktik terbaik untuk meningkatkan pengalaman penjualan internasional Anda, termasuk lokalisasi, opsi pembayaran, dan strategi pemasaran.

Bergabunglah dengan kami saat kami menyelami dunia penjualan internasional melalui Shopify, menyoroti cara menyiapkan toko Anda untuk sukses dan menarik pelanggan dari seluruh dunia.

Memahami E-commerce Internasional

Apa itu E-commerce Internasional?

E-commerce internasional melibatkan penjualan produk atau layanan di luar batas negara menggunakan platform online. Praktik ini memungkinkan bisnis untuk memasuki pasar baru, menjangkau konsumen yang mungkin tidak memiliki akses ke produk mereka. Manfaat dari e-commerce internasional termasuk jangkauan pasar yang lebih luas, diversifikasi aliran pendapatan, dan peningkatan visibilitas merek.

Namun, menjual secara internasional tidak tanpa tantangan. Perusahaan harus menavigasi berbagai hambatan logistik dan regulasi, termasuk perbedaan dalam hukum pajak, nilai tukar mata uang, dan preferensi budaya. Memahami elemen-elemen ini sangat penting untuk strategi penjualan internasional yang sukses.

Pentingnya Pergi Global

Seiring bisnis berupaya tumbuh, mendirikan keberadaan di pasar internasional dapat secara signifikan meningkatkan potensi pendapatan mereka. Dengan konsumen yang semakin nyaman membeli barang dari pengecer asing, permintaan untuk e-commerce internasional terus meningkat. Selain itu, meningkatnya perdagangan seluler berarti bahwa produk Anda dapat menjangkau konsumen di mana saja, kapan saja.

Mempersiapkan Toko Shopify Anda untuk Penjualan Global

Mengidentifikasi Pasar Target

Langkah pertama dalam perjalanan penjualan internasional Anda adalah mengidentifikasi pasar yang akan dituju. Pendekatan satu ukuran untuk semua jarang berhasil dalam e-commerce, karena setiap negara memiliki kebiasaan dan preferensi belanja yang unik.

1. Analisis Lalu Lintas Saat Ini Anda: Manfaatkan alat analitik di dalam Shopify untuk menilai dari mana pengunjung Anda berasal. Data ini dapat mengungkapkan pasar potensial yang siap untuk diperluas.
2. Riset Pasar: Jika Anda belum menarik pengunjung internasional, lakukan riset pasar untuk mengidentifikasi wilayah di mana terdapat permintaan untuk produk Anda. Carilah negara dengan latar belakang budaya yang serupa atau kedekatan geografis untuk mempermudah masuk ke pasar tersebut.
3. Pertimbangkan Persaingan Lokal: Analisis kompetitor lokal untuk menilai kelayakan produk Anda di pasar target.

Melokalisasi Toko Anda

Lokalisasi sangat penting untuk terhubung dengan pelanggan internasional. Ini mencakup lebih dari sekadar menerjemahkan konten Anda; ini melibatkan pengadaptasian seluruh pengalaman toko Anda untuk memenuhi harapan konsumen lokal.

• Penerjemahan Bahasa: Shopify mendukung beberapa bahasa, memungkinkan Anda melayani pelanggan yang tidak berbahasa Inggris. Anda dapat menggunakan aplikasi terjemahan otomatis atau mempekerjakan profesional untuk terjemahan yang akurat dan bernuansa.
• Mata Uang dan Penetapan Harga: Menampilkan harga dalam mata uang lokal dapat secara signifikan meningkatkan pengalaman pelanggan. Shopify Payments memungkinkan Anda menawarkan opsi mata uang lokal, mengurangi tingkat pengabaian keranjang yang dapat terjadi saat pembeli ragu tentang konversi mata uang.

Mengatur Solusi Pembayaran

Proses pembayaran yang lancar adalah penting untuk penjualan internasional. Hingga 49% pembeli meninggalkan keranjang belanja mereka jika mereka tidak dapat membayar dalam mata uang mereka sendiri. Untuk mengakomodasi ini:

• Dukungan Banyak Mata Uang: Shopify Payments memungkinkan Anda menerima pembayaran dalam berbagai mata uang, secara otomatis mengonversi harga sesuai dengan nilai pasar saat ini.
• Metode Pembayaran Lokal Populer: Wilayah yang berbeda memiliki metode pembayaran yang disukai. Lakukan riset dan terapkan opsi ini untuk memenuhi kebutuhan pelanggan internasional Anda dengan efektif.

Menangani Pajak dan Bea

Menavigasi hukum pajak internasional bisa menjadi kompleks. Negara yang berbeda memiliki regulasi yang bervariasi mengenai pajak penjualan, bea impor, dan bea cukai. Shopify menyediakan alat untuk membantu mengelola kompleksitas ini:

• Kepatuhan Pajak: Shopify dapat secara otomatis menghitung pajak berdasarkan lokasi pelanggan. Pertimbangkan untuk mengintegrasikan solusi kepatuhan pajak untuk akurasi tambahan dan ketenangan pikiran.
• Manajemen Bea: Anda mungkin memilih untuk membiarkan pelanggan menangani biaya impor atau menyediakan kalkulator bea di checkout. Menawarkan opsi bagi pelanggan untuk membayar bea di muka dapat mengarah pada proses transaksi yang lebih lancar.

Pengiriman Secara Internasional

Menawarkan Opsi Pengiriman Internasional

Logistik pengiriman bisa menjadi salah satu aspek yang paling menantang dari e-commerce internasional. Namun, menyediakan opsi pengiriman yang jelas dapat secara signifikan meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan.

• Zona Pengiriman: Siapkan zona pengiriman spesifik untuk pasar target Anda dalam pengaturan pengiriman Shopify. Ini memungkinkan Anda menyesuaikan tarif dan layanan pengiriman berdasarkan pertimbangan geografis.
• Biaya Pengiriman: Jadilah transparan mengenai biaya pengiriman, dan pertimbangkan untuk menggabungkan biaya ini ke dalam harga produk Anda untuk menyederhanakan pengambilan keputusan pelanggan.
• Waktu Pengiriman: Komunikasikan dengan jelas perkiraan waktu pengiriman untuk mengelola ekspektasi pelanggan.

Memilih Mitra Pengiriman

Memilih mitra pengiriman yang tepat adalah krusial untuk penjualan internasional yang sukses. Lakukan riset terhadap pengangkut yang terpercaya yang beroperasi di pasar target Anda dan pertimbangkan menggunakan aplikasi pemenuhan yang terintegrasi dengan Shopify, seperti ShipStation atau Zendbox.

• Manajemen Pengembalian: Menawarkan opsi pengembalian yang mudah dapat secara signifikan meningkatkan kepuasan pelanggan. Gunakan aplikasi khusus seperti Loooped atau Clicksit untuk memperlancar proses pengembalian Anda.

Pemasaran kepada Pelanggan Internasional

Menyusun Strategi Pemasaran

Setelah toko Anda disiapkan untuk penjualan internasional, langkah selanjutnya adalah menarik pelanggan ke situs Anda. Strategi pemasaran Anda harus mencerminkan nuansa budaya dari pasar target Anda.

• Kampanye yang Dilokalisasi: Kembangkan kampanye pemasaran yang spesifik untuk wilayah yang sesuai dengan audiens lokal. Ini termasuk menyesuaikan naskah iklan Anda, gambar, dan penawaran promosi agar selaras dengan preferensi lokal.
• Keterlibatan Media Sosial: Manfaatkan platform media sosial untuk berinteraksi dengan audiens internasional Anda. Pertimbangkan untuk membuat akun terpisah untuk wilayah yang berbeda untuk memposting konten relevan dan mendorong keterlibatan komunitas.

Memanfaatkan Shopify Markets

Shopify Markets adalah alat yang kuat dirancang untuk menyederhanakan penjualan internasional. Diluncurkan pada Februari 2022, fitur ini memungkinkan Anda untuk mengelola beberapa mata uang, bahasa, dan strategi harga dari satu toko.

• Pem定了: Dengan Shopify Markets, Anda dapat menetapkan harga yang berbeda untuk setiap wilayah berdasarkan permintaan dan persaingan lokal. Fleksibilitas ini dapat membantu Anda tetap kompetitif di berbagai pasar.
• Analitik dan Pelaporan: Manfaatkan fitur analitik yang ditingkatkan untuk melacak penjualan dan perilaku pelanggan di berbagai wilayah, memungkinkan Anda untuk menyesuaikan strategi Anda sesuai kebutuhan.

Kesimpulan

Menjual secara internasional di Shopify membuka dunia peluang bagi bisnis e-commerce. Dengan memahami pasar target Anda, melokalisasi toko Anda, menerapkan solusi pembayaran yang efektif, mengelola logistik pengiriman, dan menyusun strategi pemasaran Anda, Anda dapat menciptakan pengalaman belanja yang mulus bagi pelanggan di seluruh dunia.

Di Praella, kami memahami seluk-beluk yang terlibat dalam memperluas bisnis e-commerce Anda secara internasional. Layanan kami dalam Pengalaman Pengguna & Desain, Pengembangan Web & Aplikasi, serta Strategi, Kontinuitas, dan Pertumbuhan dapat membantu Anda menciptakan pengalaman yang berkesan untuk pelanggan Anda sambil menavigasi tantangan penjualan internasional. Bersama-sama, kita dapat mengangkat merek Anda dan mewujudkan visi Anda.

FAQ

Bagaimana cara saya memulai menjual secara internasional di Shopify?

Untuk memulai menjual secara internasional, Anda harus terlebih dahulu mengidentifikasi pasar target Anda, melakukan lokalisasi toko Anda untuk kawasan tersebut, dan memastikan bahwa opsi pembayaran serta pengiriman Anda sudah disiapkan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan internasional.

Apa yang harus saya pertimbangkan saat memilih opsi pengiriman internasional?

Pertimbangkan faktor-faktor seperti biaya pengiriman, waktu pengiriman, dan keandalan pengangkut pengiriman. Pastikan Anda mengatur zona pengiriman yang jelas dan mengkomunikasikan informasi ini secara transparan kepada pelanggan Anda.

Bagaimana saya dapat mengelola pajak dan bea internasional?

Shopify menyediakan alat bawaan untuk membantu mengelola pajak berdasarkan lokasi pelanggan. Untuk akurasi tambahan, pertimbangkan menggunakan solusi kepatuhan pajak pihak ketiga untuk memastikan Anda mematuhi regulasi lokal.

Apakah perlu menerjemahkan toko saya ke dalam beberapa bahasa?

Menerjemahkan toko Anda ke dalam bahasa lokal pasar target Anda dapat secara signifikan meningkatkan pengalaman belanja dan meningkatkan tingkat konversi. Banyak konsumen lebih memilih untuk berbelanja dalam bahasa asli mereka.

Apa manfaat menggunakan Shopify Markets?

Shopify Markets menyederhanakan penjualan internasional dengan memungkinkan Anda mengelola beberapa mata uang, bahasa, dan strategi harga dari satu toko. Fitur ini membantu Anda memberikan pengalaman belanja yang disesuaikan bagi pelanggan di berbagai wilayah.

Dengan menerapkan strategi ini, Anda dapat secara efektif menavigasi kompleksitas e-commerce internasional dan memaksimalkan potensi toko Anda di skala global.