Cara Mengatur Langganan Email di Shopify.

Daftar Isi

1. Pengenalan
2. Pentingnya Langganan Email untuk Toko Shopify Anda
3. Cara Menambahkan Formulir Pendaftaran Buletin
4. Menggunakan Email Shopify dan Aplikasi Pihak Ketiga untuk Kampanye Pemasaran
5. Mengatur Pengumpulan Email di Checkout
6. Praktik Terbaik untuk Pemasaran Email
7. Memecahkan Masalah Umum
8. Kesimpulan dan Langkah Selanjutnya

Pengenalan

Bayangkan memiliki saluran langsung ke pelanggan Anda, cara untuk mengkomunikasikan penawaran terbaru, pembaruan, dan produk langsung ke kotak masuk mereka. Pemasaran email bukan hanya tren; ini adalah alat yang kuat yang dapat meningkatkan kesuksesan e-commerce Anda secara signifikan. Menurut laporan terbaru, pemasaran email memiliki ROI yang mengesankan sebesar 4.200%. Statistik ini menunjukkan potensi untuk melibatkan pelanggan Anda melalui langganan email.

Mengatur langganan email di toko Shopify Anda bukan hanya tentang mengumpulkan alamat email; ini adalah tentang menciptakan saluran yang kuat untuk membangun hubungan, meningkatkan retensi pelanggan, dan pada akhirnya mendorong penjualan. Saat e-commerce terus berkembang, membangun daftar email yang solid tetap menjadi salah satu strategi paling efektif untuk pengecer online.

Dalam posting blog ini, kami akan memandu Anda langkah demi langkah tentang cara mengatur langganan email di Shopify, memastikan Anda dapat menangkap dan mengelola daftar email Anda secara efektif. Pada akhir posting ini, Anda tidak hanya akan memahami cara membuat dan mengelola sistem langganan email Anda tetapi juga bagaimana memanfaatkannya untuk strategi pemasaran Anda.

Kami akan membahas topik berikut:

1. Pentingnya Langganan Email untuk Toko Shopify Anda
2. Cara Menambahkan Formulir Pendaftaran Buletin
3. Menggunakan Email Shopify dan Aplikasi Pihak Ketiga untuk Kampanye Pemasaran
4. Mengatur Pengumpulan Email di Checkout
5. Praktik Terbaik untuk Pemasaran Email
6. Memecahkan Masalah Umum
7. Kesimpulan dan Langkah Selanjutnya

Mari kita dalami hal-hal dasar dalam mengatur langganan email di Shopify untuk meningkatkan bisnis e-commerce Anda.

Pentingnya Langganan Email untuk Toko Shopify Anda

Membangun daftar email sangat penting untuk setiap bisnis e-commerce. Berikut adalah alasannya:

1. Komunikasi Langsung dengan Pelanggan

Email memungkinkan Anda untuk menjangkau secara langsung pelanggan Anda tanpa bergantung pada algoritma media sosial atau platform lain. Anda bisa membagikan promosi, produk baru, dan konten yang dipersonalisasi yang sesuai dengan audiens Anda.

2. Meningkatkan Retensi Pelanggan

Berinteraksi dengan pelanggan Anda melalui buletin dan pembaruan rutin menjaga merek Anda diingat. Hubungan yang terus-menerus ini mendorong pembelian ulang dan loyalitas pelanggan.

3. Pemasaran Berbasis Data

Dengan daftar email yang solid, Anda dapat menyegmentasi audiens Anda berdasarkan perilaku dan preferensi pembelian mereka. Ini memungkinkan kampanye pemasaran yang ditargetkan yang jauh lebih efektif dibandingkan pesan umum yang luas.

4. Efisiensi Biaya

Pemasaran email jauh lebih murah dibandingkan dengan saluran pemasaran tradisional. Dengan strategi yang tepat, Anda dapat mencapai hasil investasi yang tinggi.

5. Hasil yang Dapat Diukur

Platform pemasaran email menyediakan analitik yang membantu Anda melacak tingkat buka, tingkat klik, dan tingkat keterlibatan, memungkinkan Anda untuk menyempurnakan strategi Anda seiring waktu.

Memahami manfaat ini menjadi dasar mengapa membangun langganan email di toko Shopify Anda bukan hanya bermanfaat—ini sangat penting untuk pertumbuhan.

Cara Menambahkan Formulir Pendaftaran Buletin

Sekarang kita telah memahami pentingnya langganan email, mari kita jelajahi langkah-langkah teknis untuk menambahkan formulir pendaftaran buletin ke toko Shopify Anda.

1. Akses Admin Shopify Anda

Untuk memulai, masuk ke panel admin Shopify Anda. Dari sini, Anda dapat mengelola semua aspek toko Anda.

2. Navigasi ke Toko Online > Tema

Pada sidebar kiri, klik Toko Online, lalu pilih Tema. Di sini, Anda akan melihat tema yang sedang aktif saat ini.

3. Kustomisasi Tema Anda

Cari tema yang Anda gunakan dan klik tombol Kustomisasi. Ini akan membuka editor tema di mana Anda dapat melakukan perubahan pada tata letak toko Anda.

4. Tambahkan Bagian Buletin

• Untuk Pengguna Desktop:

  • Klik Tambahkan bagian di sidebar kiri.
  • Pilih Buletin dari daftar bagian yang tersedia.
  • Masukkan judul yang menarik, seperti “Daftar untuk Buletin Kami”.
  • Di subjudul, berikan deskripsi singkat tentang apa yang akan didapatkan pelanggan, seperti diskon eksklusif atau akses pertama ke produk baru.
  • Klik Simpan untuk menerapkan perubahan Anda.

• Untuk Pengguna Mobile:

  • Buka aplikasi Shopify dan navigasikan ke Saluran penjualan > Toko Online.
  • Ketuk Kelola semua tema, pilih tema Anda, lalu ketuk Kustomisasi.
  • Ikuti langkah yang sama seperti di atas untuk menambahkan bagian buletin.

5. Pastikan Responsif Mobile

Setelah mengatur formulir pendaftaran buletin Anda, periksa bagaimana tampilannya di perangkat mobile. Memastikan pengalaman yang mulus di semua platform sangat penting untuk memaksimalkan keterlibatan.

6. Kustomisasi Pesan Konfirmasi

Pertimbangkan untuk mengkustomisasi pesan konfirmasi yang muncul setelah pengguna mengirimkan alamat email mereka. Pesan ini dapat mendorong mereka untuk memeriksa kotak masuk mereka untuk email konfirmasi, meningkatkan proses double opt-in Anda.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda akan memiliki formulir pendaftaran buletin yang fungsional yang memungkinkan Anda mulai mengumpulkan alamat email segera.

Menggunakan Email Shopify dan Aplikasi Pihak Ketiga untuk Kampanye Pemasaran

Setelah Anda mengatur langganan email Anda, langkah selanjutnya adalah memanfaatkan alamat email tersebut secara efektif. Shopify menyediakan alat bawaan untuk pemasaran email, tetapi ada juga solusi pihak ketiga yang dapat meningkatkan kemampuan Anda.

1. Email Shopify

Email Shopify adalah cara yang sederhana dan efektif untuk mengelola kampanye pemasaran email Anda langsung dari admin Shopify Anda. Berikut cara mengaturnya:

• Instal Email Shopify: Kunjungi Shopify App Store dan instal aplikasi Email Shopify.
• Buat Kampanye Pertama Anda: Dari admin Shopify Anda, pergi ke Pemasaran > Kampanye dan klik Buat Kampanye. Pilih Email.
• Desain Email Anda: Gunakan editor drag-and-drop untuk membuat email yang menarik secara visual. Sertakan gambar, tautan produk, dan ajakan bertindak (CTA) yang jelas.
• Targetkan Audiens Anda: Pilih segmen pelanggan yang ingin Anda jangkau. Anda dapat menargetkan kelompok tertentu berdasarkan riwayat pembelian atau tingkat keterlibatan.
• Jadwalkan atau Kirim: Tentukan apakah Anda ingin mengirim email Anda sekarang atau menjadwalkannya untuk tanggal yang lebih akhir.

2. Aplikasi Pemasaran Email Pihak Ketiga

Sementara Email Shopify efektif, Anda mungkin menemukan bahwa aplikasi pihak ketiga menawarkan fitur tambahan yang lebih sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Pilihan populer termasuk:

• Klaviyo: Dikenal dengan kemampuan segmentasi dan otomatisasi yang maju, Klaviyo terintegrasi dengan baik dengan Shopify.
• Mailchimp: Opsi yang ramah pengguna untuk membuat dan mengirim kampanye email profesional.
• Omnisend: Menawarkan fitur otomatisasi yang kuat yang dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan Anda.

Saat memilih aplikasi pihak ketiga, pertimbangkan fitur seperti otomatisasi, segmentasi, pelaporan, dan kemudahan integrasi dengan Shopify.

Mengatur Pengumpulan Email di Checkout

Sebagai tambahan untuk mengumpulkan alamat email melalui formulir pendaftaran buletin Anda, Anda juga dapat menangkap email selama proses checkout. Ini adalah cara yang bagus untuk memastikan Anda mengumpulkan sebanyak mungkin pelanggan potensial.

1. Akses Pengaturan Checkout

Dari admin Shopify Anda, navigasikan ke Pengaturan > Checkout. Di sini, Anda dapat mengkustomisasi proses checkout Anda.

2. Aktifkan Pendaftaran Email

Di bagian Pemasaran email, centang kotak untuk Tampilkan opsi pendaftaran di checkout. Ini menambahkan kotak centang di mana pelanggan dapat mendaftar untuk menerima email pemasaran.

3. Praseleksi Opsi Pendaftaran (Opsional)

Untuk meningkatkan tingkat konversi, pertimbangkan untuk praseleksi kotak pendaftaran bagi pelanggan tanpa akun. Ini memudahkan pelanggan untuk mendaftar tanpa usaha tambahan.

4. Simpan Perubahan Anda

Setelah Anda melakukan penyesuaian yang diperlukan, klik Simpan untuk menerapkan perubahan ini.

Dengan menggabungkan pengumpulan email di checkout, Anda dapat secara signifikan meningkatkan daftar pelanggan Anda, memberikan lebih banyak kesempatan untuk keterlibatan dan penjualan.

Praktik Terbaik untuk Pemasaran Email

Memiliki daftar pelanggan email hanyalah awal. Untuk memaksimalkan efektivitas upaya pemasaran email Anda, pertimbangkan praktik terbaik berikut:

1. Personalisasi Email Anda

Gunakan data yang Anda miliki untuk mempersonalisasi email Anda. Sapa pelanggan Anda dengan nama mereka dan sesuaikan konten berdasarkan pembelian atau minat sebelumnya.

2. Segmentasikan Audiens Anda

Tidak semua pelanggan sama. Segmen daftar email Anda untuk mengirim kampanye yang ditargetkan yang sesuai dengan kelompok tertentu. Ini bisa berdasarkan demografi, perilaku pembelian, atau tingkat keterlibatan.

3. Gunakan Judul Subjek yang Menarik

Buat judul subjek yang menarik yang mendorong penerima untuk membuka email Anda. Uji A/B berbagai judul subjek dapat membantu mengidentifikasi mana yang paling sesuai dengan audiens Anda.

4. Optimalkan untuk Mobile

Karena sebagian besar email dibuka di perangkat mobile, pastikan email Anda ramah mobile. Gunakan teknik desain responsif untuk membuat email yang terlihat bagus di perangkat mana pun.

5. Pantau Analitik Anda

Tinjau secara rutin analitik kampanye email Anda untuk memahami apa yang berfungsi dan apa yang tidak. Perhatikan tingkat buka, tingkat klik, dan tingkat konversi untuk menyempurnakan strategi Anda seiring waktu.

6. Patuhi Regulasi

Pastikan untuk mematuhi regulasi pemasaran email, seperti Undang-Undang CAN-SPAM dan GDPR. Pastikan bahwa pelanggan dapat dengan mudah memilih untuk berhenti menerima email.

Dengan mematuhi praktik terbaik ini, Anda akan berada di posisi yang baik untuk memanfaatkan langganan email Anda secara efektif, meningkatkan hubungan pelanggan dan mendorong penjualan.

Memecahkan Masalah Umum

Walaupun mengatur langganan email di Shopify relatif sederhana, Anda mungkin menghadapi beberapa masalah umum. Berikut adalah beberapa tips pemecahan masalah:

1. Email Konfirmasi Langganan Tidak Terkirim

Pastikan pengaturan email Anda dikonfigurasi dengan benar di admin Shopify. Periksa bagian Pengaturan > Pemberitahuan untuk memastikan bahwa email konfirmasi telah diatur.

2. Pelanggan Tidak Muncul di Daftar Pelanggan

Jika pelanggan baru tidak muncul di daftar pelanggan Anda, periksa kembali bahwa pengaturan pengumpulan email dikonfigurasi dengan benar. Juga, pastikan bahwa Anda menggunakan formulir yang benar dan bahwa semuanya berfungsi sebagaimana mestinya.

3. Email Masuk ke Spam

Jika email Anda masuk ke folder spam, tinjau konten email dan pengaturan pengirim Anda. Hindari penggunaan bahasa yang berpotensi spam dan pastikan bahwa domain pengirim Anda telah terautentikasi.

4. Masalah Berhenti Berlangganan

Pastikan bahwa tautan berhenti berlangganan berfungsi dengan baik di email Anda. Ini tidak hanya penting untuk kepatuhan terhadap regulasi tetapi juga vital untuk menjaga kesehatan daftar email Anda.

Jika Anda mengalami masalah yang terus-menerus, pertimbangkan untuk menghubungi dukungan Shopify atau layanan pelanggan aplikasi pemasaran email pilihan Anda untuk bantuan.

Kesimpulan dan Langkah Selanjutnya

Mengatur langganan email di toko Shopify Anda adalah langkah strategis yang dapat memberikan manfaat substansial. Dengan mengikuti langkah-langkah yang dijelaskan dalam panduan ini, Anda dapat membuat sistem pemasaran email yang efektif yang memupuk hubungan pelanggan dan mendorong penjualan.

Saat Anda memulai perjalanan ini, ingatlah untuk terus menyempurnakan strategi Anda berdasarkan umpan balik pelanggan dan analitik. Proses iteratif ini akan membantu Anda memaksimalkan nilai dari upaya pemasaran email Anda.

Jika Anda mencari panduan ahli tentang mengoptimalkan toko Shopify Anda untuk pertumbuhan, pertimbangkan untuk berkonsultasi dengan Praella. Dengan layanan seperti Pengalaman & Desain Pengguna, Pengembangan Web & Aplikasi, serta Strategi, Kontinuitas, dan Pertumbuhan, Praella siap untuk meningkatkan merek e-commerce Anda dan mewujudkan visi Anda. Jelajahi lebih lanjut tentang bagaimana Praella dapat membantu Anda di Solusi Praella.

FAQ

Apa cara terbaik untuk mendorong pendaftaran email? Menawarkan insentif seperti diskon, akses eksklusif ke produk baru, atau konten berharga dapat meningkatkan pendaftaran email Anda secara signifikan.

Bisakah saya mengimpor daftar email yang ada ke Shopify? Ya, Anda dapat mengimpor daftar email yang ada ke Shopify, tetapi pastikan Anda memiliki izin dari individu tersebut untuk mengirimkan email pemasaran.

Seberapa sering saya harus mengirim email pemasaran? Frekuensi email Anda harus didasarkan pada preferensi audiens Anda. Secara umum, jadwal dua mingguan atau bulanan adalah titik awal yang baik.

Apa yang harus saya sertakan dalam email selamat datang saya? Email selamat datang harus mengucapkan terima kasih kepada pelanggan yang telah mendaftar, memberikan gambaran tentang apa yang dapat mereka harapkan, dan idealnya termasuk diskon pembelian pertama.

Dengan mengikuti pedoman ini dan terus berinteraksi dengan pelanggan Anda, Anda dapat membangun sistem langganan email yang berkembang yang mendukung kesuksesan toko Shopify Anda. Mulailah hari ini, dan saksikan bisnis Anda tumbuh!