Cara Mengatur Pengiriman di Shopify.

Daftar Isi

1. Pengantar
2. Memahami Tarif Pengiriman
3. Mengatur Zona Pengiriman
4. Membuat Strategi Pengiriman
5. Mengatur Tarif Pengiriman di Shopify
6. Mengaktifkan Pengiriman yang Dihitung oleh Penyedia Pihak Ketiga
7. Mengatur Waktu Transit untuk Tarif Pengiriman Anda
8. Menentukan Masalah dan Menguji Tarif Pengiriman
9. Kesimpulan
10. FAQ

Pengantar

Bayangkan seorang pelanggan yang antusias melakukan pemesanan di toko Shopify Anda, hanya untuk mengalami kebingungan dan frustrasi saat checkout karena opsi pengiriman yang tidak jelas. Skenario ini menyoroti aspek penting dari e-commerce yang dapat membuat atau menghancurkan bisnis Anda: pengiriman. Menurut survei oleh National Retail Federation, 75% konsumen mengatakan kecepatan pengiriman mempengaruhi keputusan pembelian online mereka, sehingga sangat penting bagi pemilik toko untuk mengatur pengiriman dengan efektif.

Mengatur pengiriman di Shopify tidak hanya tentang memilih beberapa opsi; ini melibatkan merancang strategi yang sejalan dengan tujuan bisnis Anda sambil memastikan kepuasan pelanggan. Mengingat meningkatnya belanja online, terutama pasca-pandemi, memahami cara memperlancar proses pengiriman Anda dapat secara signifikan meningkatkan daya tarik merek Anda.

Di akhir postingan blog ini, Anda akan memiliki pemahaman yang komprehensif tentang cara mengatur pengiriman di Shopify, termasuk membuat zona pengiriman, menentukan tarif, dan mengoptimalkan strategi pemenuhan Anda. Kami akan membahas berbagai opsi pengiriman, pentingnya detail produk yang akurat, dan bagaimana memanfaatkan alat canggih Shopify untuk meningkatkan proses pengiriman Anda. Selain itu, kami akan menjelajahi potensi manfaat berkolaborasi dengan Praella, agensi terkemuka yang mengkhususkan diri dalam pengalaman pengguna, pengembangan web, dan strategi pertumbuhan yang dirancang khusus untuk e-commerce.

Ayo kita mulai perjalanan ini untuk mengubah proses pengiriman Anda menjadi pengalaman yang mulus yang akan dihargai pelanggan, mendorong bisnis ulang dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

Memahami Tarif Pengiriman

Jenis Tarif Pengiriman

Saat mengatur pengiriman di Shopify, memahami berbagai jenis tarif pengiriman itu penting. Anda dapat memilih dari beberapa opsi:

1. Pengiriman Gratis: Insentif yang populer, opsi ini memungkinkan pelanggan menikmati pengiriman tanpa biaya, yang dapat secara signifikan meningkatkan tarif konversi.
2. Pengiriman Tarif Tetap: Metode ini melibatkan penarikan tarif pengiriman tunggal tanpa memandang ukuran atau berat pesanan, menyederhanakan proses checkout.
3. Tarif Pengiriman yang Dihitung: Tarif ini bervariasi berdasarkan lokasi pelanggan, berat barang, dan penyedia layanan pengiriman yang dipilih saat checkout. Tarif yang dihitung dapat mengarah pada harga yang lebih akurat, memastikan Anda menanggung biaya pengiriman.

Pentingnya Zona Pengiriman

Sebelum menetapkan tarif pengiriman, kenali diri Anda dengan zona pengiriman. Zona pengiriman adalah area tertentu yang mengelompokkan negara atau wilayah untuk perhitungan tarif. Misalnya, Anda dapat membuat zona untuk pengiriman domestik dan internasional, memungkinkan Anda menyesuaikan strategi pengiriman Anda berdasarkan lokasi geografis.

Membuat Profil Pengiriman

Profil pengiriman memungkinkan Anda menetapkan tarif pengiriman khusus untuk produk atau koleksi yang unik. Fitur ini sangat bermanfaat jika Anda menjual barang yang beragam dengan kebutuhan pengiriman yang berbeda, seperti mesin berat dibandingkan dengan aksesori ringan. Dengan memanfaatkan profil pengiriman, Anda dapat memastikan bahwa setiap produk memiliki tarif pengiriman yang sesuai berdasarkan ukuran, berat, dan zona pengiriman.

Mengatur Zona Pengiriman

Proses Langkah-demi-Langkah

1. Akses Admin Shopify Anda: Masuk ke akun Shopify Anda dan navigasikan ke bagian "Pengaturan" di sudut kiri bawah.
2. Pilih Pengiriman dan Pengantaran: Di sini, Anda akan menemukan opsi untuk mengelola tarif dan zona pengiriman Anda.
3. Buat Zona Pengiriman: Klik "Kelola Tarif" untuk mengatur zona pengiriman Anda. Anda dapat menambahkan negara atau wilayah ke setiap zona, mempertimbangkan di mana Anda ingin menjual produk Anda.
4. Tetapkan Tarif Pengiriman: Setelah zona Anda terbentuk, Anda dapat menetapkan tarif pengiriman spesifik untuk setiap zona tersebut. Fleksibilitas ini memungkinkan Anda menawarkan harga yang kompetitif berdasarkan pasar target Anda.

Menguji Zona Pengiriman Anda

Setelah mengatur zona pengiriman Anda, sangat penting untuk mengujinya. Lakukan pemesanan percobaan untuk memverifikasi bahwa tarif yang tepat berlaku saat checkout berdasarkan alamat pengiriman dan berat produk. Langkah ini memastikan pengalaman yang mulus bagi pelanggan Anda.

Membuat Strategi Pengiriman

Sebuah strategi pengiriman yang terdefinisi dengan baik dapat secara signifikan meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperbaiki hasil akhir Anda. Berikut adalah pertimbangan penting:

Menetapkan Tarif Pengiriman Anda

Saat menentukan tarif pengiriman Anda, pertimbangkan faktor-faktor berikut:

• Biaya Barang yang Terjual: Pastikan tarif pengiriman Anda mencakup biaya yang terkait dengan pengiriman produk, termasuk kemasan dan biaya penanganan.
• Harga Pesaing: Teliti tarif pengiriman yang ditawarkan oleh pesaing Anda untuk tetap kompetitif.
• Harapan Pelanggan: Pahami apa yang diharapkan pelanggan Anda terkait kecepatan dan biaya pengiriman. Menawarkan kombinasi tarif gratis, tetap, dan yang dihitung dapat memenuhi preferensi pelanggan yang berbeda.

Mengkomunikasikan Kebijakan Pengiriman

Transparansi adalah kunci untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda. Secara jelas komunikasikan kebijakan pengiriman Anda di situs web Anda, termasuk waktu pengantaran, biaya, dan kebijakan pengembalian. Pelanggan menghargai mengetahui apa yang diharapkan, sehingga mengurangi pertanyaan dan meningkatkan pengalaman keseluruhan mereka.

Mengatur Tarif Pengiriman di Shopify

Tarif Pengiriman Tetap

1. Masuk ke Pengaturan Pengiriman: Di admin Shopify Anda, navigasikan ke "Pengaturan" lalu "Pengiriman dan Pengantaran."
2. Edit Tarif: Temukan zona pengiriman yang ingin Anda edit dan klik "Edit."
3. Tambahkan Tarif: Pilih "Tambahkan Tarif," kemudian pilih "Tarif Tetap." Masukkan tarif yang Anda inginkan dan simpan perubahan.

Tarif Pengiriman yang Dihitung oleh Penyedia

Jika Anda lebih suka tarif yang dihitung berdasarkan penyedia, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pilih Penyedia: Pilih penyedia layanan pengiriman yang ingin Anda gunakan (misalnya, USPS, UPS, DHL).
2. Aktifkan Tarif yang Dihitung: Aktifkan opsi untuk pengiriman yang dihitung oleh penyedia dalam pengaturan pengiriman Anda.
3. Berikan Informasi yang Diperlukan: Pastikan semua berat dan dimensi produk dimasukkan dengan akurat di listing produk Anda, karena informasi ini digunakan untuk menghitung biaya pengiriman.

Cadangan Tarif Pengiriman

Menawarkan tarif pengiriman cadangan memastikan bahwa jika tarif yang dihitung oleh penyedia gagal, tarif tetap atau opsi pengiriman gratis masih dapat disajikan kepada pelanggan Anda. Mengatur ini dapat mencegah potensi kehilangan penjualan akibat masalah pengiriman yang tidak terduga.

Mengaktifkan Pengiriman yang Dihitung oleh Penyedia Pihak Ketiga

Mengintegrasikan penyedia pengiriman pihak ketiga dapat memberikan lebih banyak fleksibilitas dan penghematan biaya. Untuk mengaktifkan fitur ini:

1. Akses Aplikasi Shopify: Kunjungi Shopify App Store untuk menemukan aplikasi pengiriman pihak ketiga yang terintegrasi dengan mulus ke dalam toko Anda.
2. Instal Aplikasi: Ikuti petunjuk instalasi yang diberikan oleh pengembang aplikasi.
3. Atur Tarif Pengiriman: Konfigurasi pengaturan aplikasi untuk memungkinkan tarif pengiriman yang dihitung oleh penyedia selama checkout.

Manfaat Menggunakan Aplikasi Pengiriman Pihak Ketiga

• Perhitungan Tarif Secara Real-Time: Memberikan pelanggan tarif pengiriman yang akurat berdasarkan lokasi mereka dan metode pengiriman yang dipilih.
• Opsi Pengiriman yang Ditingkatkan: Memberikan akses ke penyedia dan metode pengiriman tambahan, memenuhi berbagai kebutuhan pelanggan.
• Manajemen Pesanan yang Disederhanakan: Mengintegrasikan pencetakan label pengiriman dan pelacakan ke dalam dasbor Shopify Anda, memperlancar proses pemenuhan pesanan Anda.

Mengatur Waktu Transit untuk Tarif Pengiriman Anda

Memahami dan mengomunikasikan waktu transit sangat penting untuk mengelola harapan pelanggan terkait pengantaran. Berikut cara mengatur waktu transit dengan akurat:

1. Tentukan Lokasi Pengiriman: Evaluasi lokasi dari mana Anda akan mengirim produk Anda.
2. Pilih Metode Pengiriman: Pilih metode pengiriman yang ditawarkan oleh penyedia Anda dan tentukan waktu transit yang terkait.
3. Komunikasikan Perkiraan Pengiriman: Tampilkan dengan jelas waktu pengiriman yang diperkirakan di halaman produk Anda dan selama checkout.

Menentukan Masalah dan Menguji Tarif Pengiriman

Sangat penting untuk secara teratur menguji dan menangani masalah tarif pengiriman Anda untuk memastikan mereka berfungsi seperti yang dimaksudkan. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil:

• Lakukan Pesanan Percobaan: Buat pesanan percobaan menggunakan berbagai alamat pengiriman untuk memverifikasi bahwa tarif yang benar diterapkan.
• Periksa Detail Produk: Pastikan semua berat dan dimensi produk dimasukkan dengan akurat dalam admin Shopify.
• Tinjau Profil Pengiriman: Secara berkala tinjau dan perbarui profil dan zona pengiriman berdasarkan perubahan dalam inventaris atau strategi pengiriman Anda.

Kesimpulan

Mengatur pengiriman di Shopify adalah proses multifaset yang memerlukan perencanaan dan pelaksanaan yang cermat. Dengan memahami tarif pengiriman, menciptakan zona pengiriman yang efektif, dan mengkomunikasikan dengan jelas kepada pelanggan Anda, Anda dapat secara signifikan meningkatkan operasi e-commerce Anda.

Mengintegrasikan layanan Praella juga dapat meningkatkan strategi pengiriman Anda. Dari solusi desain berbasis data hingga peningkatan pengalaman pengguna, Praella dapat membantu Anda menciptakan pengalaman merek yang tak terlupakan yang bergema dengan pelanggan Anda. Apakah Anda membutuhkan bantuan dengan pengembangan web dan aplikasi atau pertumbuhan strategis, Praella siap mendukung perjalanan Anda menuju kesuksesan.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengoptimalkan strategi pengiriman Anda dan meningkatkan pengalaman e-commerce Anda, jelajahi penawaran Praella di Praella Solutions.

FAQ

Bagaimana cara kerja pengiriman di Shopify?
Shopify mengintegrasikan dengan penyedia layanan pengiriman utama untuk menawarkan tarif pengiriman yang didiskon dan alat langsung di dalam platform. Pengguna dapat mengatur berbagai opsi pengiriman, termasuk gratis, tarif tetap, dan tarif yang dihitung berdasarkan lokasi pelanggan dan detail produk.

Berapa biaya Pengiriman Shopify?
Pengiriman Shopify termasuk dalam semua paket, tetapi biaya pengiriman bervariasi tergantung pada berat paket, dimensi, dan penyedia layanan yang dipilih. Pengguna mendapat manfaat dari tarif yang didiskon karena kemitraan Shopify dengan penyedia layanan.

Apakah pengiriman lebih murah melalui Shopify?
Ya, pengiriman bisa lebih terjangkau melalui Shopify karena diskon yang telah dinegosiasikan sebelumnya dengan penyedia layanan utama, memungkinkan pengguna untuk menghemat biaya pengiriman dibandingkan tarif standar.

Apa yang harus saya lakukan jika saya mengalami masalah dengan pengaturan pengiriman saya?
Secara teratur uji tarif pengiriman Anda dengan melakukan pemesanan percobaan dan meninjau detail produk. Jika masalah berlanjut, pertimbangkan untuk menghubungi dukungan Shopify untuk bantuan.