Cara Menyiapkan Shopify POS: Panduan Komprehensif.

Daftar Isi

1. Pendahuluan
2. Memulai dengan Shopify POS
3. Mengonfigurasi Shopify POS Anda
4. Mengelola Penjualan dengan Shopify POS
5. Kesimpulan
6. Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Pendahuluan

Bayangkan Anda masuk ke sebuah toko di mana kasir menyapa Anda dengan nama, tahu persis apa yang Anda pesan terakhir kali, dan dapat dengan cepat memproses pembayaran Anda dalam hitungan detik. Inilah jenis pengalaman yang dipersonalisasi yang dapat diberikan oleh Shopify Point of Sale (POS), mengintegrasikan penjualan di dalam toko dan online untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang kohesif. Dengan meningkatnya ritel omnichannel, kebutuhan akan sistem POS yang efisien dan ramah pengguna tidak pernah lebih penting bagi pemilik bisnis yang ingin meningkatkan kepuasan pelanggan dan menyederhanakan operasi.

Di pasar yang kompetitif saat ini, mengatur sistem POS yang kuat seperti Shopify POS tidak hanya bermanfaat tetapi juga penting untuk bisnis dari berbagai ukuran. Shopify POS memungkinkan bisnis untuk mengelola penjualan, inventaris, dan data pelanggan dari satu platform terpadu, baik mereka mengoperasikan toko fisik, toko pop-up, atau etalase online. Panduan lengkap ini akan memandu Anda melalui seluruh proses pengaturan Shopify POS, dari pemilihan perangkat keras hingga mengonfigurasi pengaturan dan mengelola penjualan.

Di akhir pos ini, Anda akan memiliki pemahaman yang jelas tentang cara mengatur Shopify POS secara efektif untuk mengoptimalkan proses penjualan Anda dan meningkatkan pengalaman pelanggan merek Anda. Kami akan membahas langkah demi langkah proses pendaftaran untuk Shopify, memilih perangkat keras yang tepat, mengonfigurasi saluran penjualan Anda, mengelola inventaris, dan banyak lagi. Setiap bagian bertujuan untuk memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang akan membantu Anda memanfaatkan kemampuan Shopify secara maksimal.

Mari kita selami detail pengaturan Shopify POS!

Memulai dengan Shopify POS

Langkah 1: Daftar untuk Shopify

Langkah pertama dalam perjalanan Shopify POS Anda adalah membuat akun Shopify. Shopify menawarkan berbagai rencana langganan yang disesuaikan untuk memenuhi berbagai kebutuhan bisnis. Dengan mendaftar, Anda mendapatkan akses ke versi Shopify POS Lite tanpa biaya tambahan dengan rencana e-commerce Shopify mana pun. Bagi mereka yang ingin fitur ritel yang lebih lengkap, Anda bisa mempertimbangkan untuk meningkatkan ke Shopify POS Pro, yang menyediakan fungsionalitas lanjutan dengan biaya bulanan.

Untuk memulai, kunjungi situs web Shopify dan pilih rencana langganan yang sesuai dengan model bisnis Anda. Shopify menawarkan uji coba gratis selama tiga hari, memungkinkan Anda menjelajahi platform tanpa komitmen.

Langkah 2: Pilih Perangkat Keras Anda

Setelah Anda memiliki akun yang diatur, langkah berikutnya adalah memilih perangkat keras yang sesuai untuk bisnis Anda. Shopify POS kompatibel dengan perangkat iOS dan Android, sehingga Anda dapat menggunakan tablet atau smartphone sebagai perangkat penjualan utama Anda. Berikut adalah rincian opsi perangkat keras yang mungkin Anda butuhkan berdasarkan jenis bisnis Anda:

• Untuk toko pop-up atau penjualan kasual: Sebuah perangkat yang didukung dipasangkan dengan pembaca kartu mungkin sudah cukup.
• Untuk lokasi ritel tetap: Anda mungkin memerlukan perangkat yang didukung, pembaca kartu, dan printer tanda terima.
• Untuk beberapa lokasi atau gudang: Pengaturan lengkap yang mencakup perangkat yang didukung, pembaca kartu, printer tanda terima, pemindai kode batang, dan laci kas akan sangat ideal.

Shopify menyediakan daftar perangkat keras yang kompatibel, termasuk pembaca kartu, pemindai kode batang, dan printer tanda terima, yang bisa Anda beli langsung dari Toko Perangkat Keras Shopify.

Langkah 3: Masuk ke Akun Shopify Anda

Setelah memperoleh perangkat keras yang diperlukan, masuklah ke akun Shopify Anda melalui browser web. Di sinilah Anda akan mengonfigurasi pengaturan toko Anda, mengelola inventaris, dan menghasilkan laporan. Mengenal dasbor Shopify Anda sangat penting, karena akan menjadi pusat komando untuk semua operasi Anda.

Mengonfigurasi Shopify POS Anda

Langkah 4: Atur Saluran Penjualan dan Lokasi

Dengan akun Anda yang telah diatur, saatnya untuk mengonfigurasi saluran penjualan Anda. Shopify memungkinkan Anda mengintegrasikan berbagai platform, termasuk saluran media sosial seperti Facebook dan Instagram, serta marketplace seperti eBay dan Walmart.

Untuk menambahkan saluran penjualan, navigasikan ke menu Pengaturan di dasbor Shopify Anda, pilih Aplikasi dan saluran penjualan, dan ikuti instruksi untuk mengintegrasikan platform yang Anda pilih. Integrasi ini akan memungkinkan Anda untuk melacak penjualan dan inventaris di semua saluran dari satu antarmuka, memberi Anda pandangan holistik tentang kinerja bisnis Anda.

Langkah 5: Tambahkan Inventaris Anda

Selanjutnya, penting untuk mengisi Shopify POS Anda dengan inventaris. Langkah ini melibatkan penambahan produk ke toko Anda sehingga bisa dijual baik secara online maupun di dalam toko.

Anda dapat menambahkan inventaris dengan dua cara:

1. Impor dalam Jumlah Besar: Jika Anda memiliki inventaris yang besar, Anda bisa mengunduh template CSV untuk memasukkan produk Anda dan meng-upload kembali ke Shopify.
2. Menambahkan Secara Individu: Untuk inventaris yang lebih kecil, Anda dapat menambahkan produk secara manual melalui bagian Produk di dasbor Shopify Anda.

Ketika menambahkan produk, pastikan untuk menyertakan detail penting seperti judul produk, deskripsi, gambar, harga, SKU, dan variasi seperti ukuran atau warna.

Langkah 6: Impor Informasi Pelanggan

Memiliki data pelanggan yang terperinci sangat penting untuk memberikan layanan yang dipersonalisasi. Shopify memungkinkan Anda untuk membuat basis data pelanggan yang berisi informasi relevan dan riwayat transaksi.

Untuk mengimpor data pelanggan, kunjungi tab Pelanggan di dasbor Shopify Anda. Anda bisa meng-upload informasi pelanggan secara massal melalui CSV atau menambahkan pelanggan secara individu. Setiap profil pelanggan dapat mencakup detail kontak, preferensi, dan catatan relevan tentang interaksi mereka dengan bisnis Anda.

Langkah 7: Buat Profil Staf dan Atur Izin Akses

Membuat profil staf sangat penting untuk mengelola akses karyawan dan melacak kinerja. Setiap anggota staf dapat memiliki profil unik dengan izin khusus berdasarkan peran mereka.

Untuk mengatur profil staf, navigasikan ke opsi Point of Sale di dasbor Shopify. Di sini, Anda dapat menambahkan anggota staf, menetapkan peran, dan mengatur izin untuk tindakan seperti mengelola pesanan, memproses pengembalian uang, dan mengakses laporan. Dengan menyesuaikan izin, Anda meningkatkan keamanan dan menyederhanakan operasi dalam tim Anda.

Langkah 8: Konfigurasi Pengaturan Akun Anda

Sekarang Anda sudah memiliki produk, pelanggan, dan staf yang teratur, saatnya untuk menyelesaikan pengaturan akun Anda. Ini mencakup konfigurasi checkout, pengiriman, dan pengaturan pajak.

• Pengaturan Checkout: Tentukan apakah akun pelanggan wajib, atur preferensi kontak pelanggan, dan sesuaikan alur pemrosesan pesanan.
• Pengiriman dan Pengantaran: Tentukan opsi pengiriman, tarif, dan penyedia layanan yang diinginkan. Anda juga dapat menyesuaikan slip kemasan dan harapan pengiriman.
• Pengaturan Pajak: Siapkan tarif pajak berdasarkan daerah penjualan Anda. Shopify menyediakan alat untuk membantu Anda mengelola pajak dengan efektif.

Langkah 9: Tambahkan Proses Pembayaran

Untuk mulai melakukan penjualan, Anda perlu mengonfigurasi pemroses pembayaran. Shopify Payments adalah pemroses default; namun, Anda juga dapat mengintegrasikan pemroses pembayaran pihak ketiga jika Anda lebih suka.

Untuk mengatur pemrosesan pembayaran, navigasikan ke Pengaturan dan pilih Pembayaran. Ikuti instruksi untuk menyelesaikan proses pengaturan, memberikan informasi bisnis yang diperlukan untuk memfasilitasi transaksi.

Langkah 10: Integrasikan Kampanye Pemasaran

Mengintegrasikan kampanye pemasaran adalah cara yang kuat untuk menjangkau pelanggan di luar toko. Shopify POS menyertakan alat pemasaran yang memungkinkan Anda membuat kampanye SMS, email, dan media sosial langsung dari dasbor Anda.

Untuk mengatur kampanye pemasaran, pergi ke bagian Pemasaran di akun Shopify Anda. Di sini, Anda dapat membuat dan mengelola kampanye, melacak kinerjanya, dan menyesuaikan strategi Anda berdasarkan keterlibatan pelanggan.

Langkah 11: Unduh Aplikasi Shopify POS

Dengan backend Anda yang diatur, saatnya untuk mengunduh aplikasi Shopify POS di perangkat mobile Anda. Aplikasi ini berfungsi sebagai antarmuka penjualan Anda.

Cukup pergi ke App Store atau Google Play Store, cari aplikasi Shopify POS, dan instal. Setelah diunduh, masuk menggunakan kredensial Shopify Anda, pilih toko Anda, dan atur PIN 4 digit yang unik untuk keamanan.

Langkah 12: Sesuaikan Pengalaman Checkout Anda

Setelah masukkan ke dalam aplikasi, Anda akan ingin menyesuaikan pengalaman checkout Anda. Layar beranda berfungsi sebagai halaman checkout Anda, yang dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda.

Anda dapat menambahkan ubin untuk item yang sering dijual, diskon, dan tindakan pelanggan. Setiap anggota staf dapat mempersonalisasi antarmuka checkout mereka, membuatnya efisien untuk alur kerja mereka.

Mengelola Penjualan dengan Shopify POS

Membuka dan Menutup Kasir

Mengelola kasir adalah aspek penting dari menjalankan bisnis Anda dengan lancar. Dengan Shopify POS, Anda dapat dengan mudah melacak operasi kasir Anda.

Pada awal hari, catat jumlah uang tunai awal Anda dan mulai melacak penjualan. Ketika menutup, cukup akses sesi kasir Anda, masukkan total uang tunai akhir Anda, dan sesuaikan dengan jumlah yang diharapkan.

Mengumpulkan Tip

Jika model bisnis Anda memungkinkan tip, Shopify POS memudahkan untuk menyertakan opsi memberikan tip selama checkout. Anda dapat mengaktifkan tip di bagian Pengaturan dari aplikasi Shopify POS, memungkinkan pelanggan untuk menambahkan gratuity berdasarkan persentase yang telah ditentukan atau jumlah kustom.

Kesimpulan

Mengatur Shopify POS adalah langkah penting untuk menciptakan operasi ritel yang efisien yang meningkatkan pengalaman pelanggan dan menyederhanakan proses penjualan Anda. Dengan mengikuti langkah-langkah yang disebutkan dalam panduan ini, Anda dapat memanfaatkan kekuatan sistem POS Shopify secara efektif untuk mengelola penjualan, inventaris, dan hubungan pelanggan Anda dengan mulus.

Dari memilih perangkat keras yang tepat hingga menyesuaikan pengalaman checkout Anda dan mengintegrasikan kampanye pemasaran, setiap langkah membantu membangun strategi ritel yang sukses. Saat bisnis Anda tumbuh, ingatlah bahwa Shopify POS dapat berkembang bersama Anda, menawarkan fitur dan integrasi tambahan untuk mendukung perjalanan Anda.

Jika Anda ingin meningkatkan merek Anda dan menciptakan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan, pertimbangkan untuk mengeksplorasi layanan Praella. Dengan keahlian dalam pengalaman pengguna dan desain, pengembangan web dan aplikasi, serta perencanaan pertumbuhan strategis, Praella dapat membantu Anda mewujudkan visi Anda dan meningkatkan operasi Shopify Anda. Bersama-sama, mari kita transformasikan pengalaman ritel Anda!

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Bagaimana cara saya mengatur Shopify POS saya?
Untuk mengatur Shopify POS, daftarlah untuk akun, konfigurasikan saluran penjualan, tambahkan informasi inventaris dan pelanggan, buat profil staf, dan integrasikan pemrosesan pembayaran.

Apakah saya perlu membaca kartu untuk menggunakan Shopify POS?
Tidak harus. Jika Anda memiliki iPhone, Anda dapat memanfaatkan fitur Shopify Tap to Pay untuk memproses pembayaran tanpa membaca kartu.

Bisakah saya menggunakan Shopify POS tanpa toko fisik?
Ya! Shopify POS dirancang untuk penjualan fisik dan online, memungkinkan Anda menjalankan bisnis e-commerce dengan efektif.

Dengan memanfaatkan Shopify POS, Anda dapat menciptakan pengalaman ritel yang kuat yang memenuhi kebutuhan pelanggan Anda dan mendorong bisnis Anda maju. Mulailah perjalanan Anda hari ini!