Bagaimana Cara Memperbarui Pengiriman di Shopify.

Daftar Isi

1. Pengantar
2. Memahami Tarif Pengiriman
3. Menyiapkan Zona Pengiriman
4. Membuat Tarif Pengiriman
5. Memecahkan Masalah dan Menguji Tarif Pengiriman
6. Mengkomunikasikan Kebijakan Pengiriman Anda
7. Kesimpulan

Pengantar

Apakah Anda tahu bahwa hampir 70% pembeli online meninggalkan keranjang mereka karena biaya pengiriman yang tidak terduga? Statistik ini menyoroti pentingnya strategi pengiriman yang terstruktur dengan baik untuk bisnis e-commerce Anda. Bagi pemilik toko Shopify, memahami cara memperbarui pengaturan pengiriman secara efektif tidak hanya dapat membantu dalam mempertahankan pelanggan tetapi juga dapat meningkatkan pengalaman berbelanja secara keseluruhan di platform Anda.

Dalam lanskap kompetitif ritel online, memiliki kebijakan pengiriman yang transparan dan fleksibel bukan hanya sekadar tambahan; itu sangat penting. Pelanggan mengharapkan kejelasan mengenai tarif pengiriman, waktu pengiriman, dan opsi sejak saat mereka memulai perjalanan pembelian mereka. Postingan blog ini bertujuan untuk memberikan panduan komprehensif tentang cara memperbarui pengiriman di Shopify, memastikan Anda dapat memenuhi harapan pelanggan dan meningkatkan kinerja toko Anda.

Di akhir postingan ini, Anda akan mempelajari berbagai strategi pengiriman, bagaimana menyiapkan zona pengiriman, membuat tarif pengiriman yang efektif, dan mengelola profil pengiriman Anda. Kami juga akan membahas topik lanjutan, seperti mengaktifkan tarif yang dihitung oleh pengirim pihak ketiga dan memecahkan masalah umum.

bersama-sama, kita akan menjelajahi alat dan strategi yang diperlukan untuk mengoptimalkan proses pengiriman Anda, sambil menyoroti bagaimana Praella dapat membantu Anda meningkatkan pengalaman pengguna toko Shopify Anda dan strategi pertumbuhan.

Mari kita selami dunia pengiriman di Shopify dan temukan bagaimana cara menyederhanakan operasi Anda untuk efisiensi yang lebih baik dan kepuasan pelanggan.

Memahami Tarif Pengiriman

Tarif pengiriman adalah hal yang mendasar untuk strategi e-commerce Anda. Mereka dapat dikategorikan menjadi beberapa jenis: pengiriman gratis, tarif tetap, dan pengiriman yang dihitung. Setiap jenis melayani model bisnis dan harapan pelanggan yang berbeda.

Pengiriman Gratis

Pengiriman gratis adalah insentif yang kuat yang dapat secara signifikan meningkatkan tingkat konversi. Banyak konsumen mengharapkannya sebagai opsi standar. Anda dapat menawarkan pengiriman gratis pada produk tertentu, ambang pesanan, atau sebagai bagian dari kampanye promosi.

Pengiriman Tarif Tetap

Pengiriman tarif tetap sederhana dan mudah dipahami oleh pelanggan Anda. Dengan mengenakan tarif tetap terlepas dari ukuran pesanan atau tujuan, Anda menyederhanakan proses pengambilan keputusan untuk pelanggan Anda. Metode ini akan bekerja dengan baik untuk bisnis dengan ukuran pesanan rata-rata yang konsisten.

Pengiriman yang Dihitung

Pengiriman yang dihitung menggunakan data waktu nyata dari para pengirim untuk menentukan biaya berdasarkan berat, dimensi, dan tujuan. Metode ini dapat mengarah pada penetapan harga yang lebih akurat dan membantu mencegah kerugian akibat penetapan harga yang terlalu rendah.

Menetapkan Strategi Pengiriman Anda

Untuk menciptakan strategi pengiriman yang efektif, Anda pertama-tama perlu memahami pasar target Anda dan harapan pengiriman mereka. Analisis pesaing Anda, umpan balik pelanggan, dan tren industri untuk menentukan strategi pengiriman mana yang sejalan dengan tujuan bisnis Anda.

Menyiapkan Zona Pengiriman

Zona pengiriman adalah area geografis yang Anda tentukan untuk menentukan tarif pengiriman. Mereka memungkinkan Anda menyesuaikan biaya pengiriman berdasarkan tujuan. Berikut adalah cara menyiapkannya:

1. Akses Admin Shopify Anda: Masuk ke akun Shopify Anda dan navigasikan ke bagian 'Pengaturan'.

2. Pilih Pengiriman dan Pengiriman: Di sini Anda akan menemukan opsi untuk mengelola pengaturan pengiriman Anda.

3. Buat Zona Pengiriman: Klik 'Kelola Tarif' untuk profil pengiriman yang ingin Anda edit, kemudian klik 'Buat Zona Pengiriman'. Anda dapat memilih dari negara atau wilayah untuk menentukan zona tertentu.

4. Nama Zona Anda: Berikan nama deskriptif untuk zona Anda yang mencerminkan area geografis yang dicakupnya.

5. Tambahkan Negara: Pilih negara-negara yang termasuk dalam zona ini. Misalnya, jika Anda ingin membuat zona untuk Amerika Serikat, Anda dapat memilih semua negara bagian atau yang tertentu tempat Anda ingin mengirim.

6. Simpan Perubahan: Setelah Anda menambahkan negara yang diperlukan, simpan perubahan Anda.

Dengan membuat zona pengiriman yang efektif, Anda dapat menyesuaikan tarif pengiriman Anda untuk berbagai wilayah, memastikan daya saing sambil mengelola biaya.

Membuat Tarif Pengiriman

Setelah Anda menyiapkan zona pengiriman Anda, langkah selanjutnya adalah menetapkan tarif pengiriman Anda. Berikut adalah cara untuk membuat tarif pengiriman tetap, tarif yang dihitung, dan lainnya.

Menyiapkan Tarif Pengiriman Tetap

Tarif tetap menawarkan kesederhanaan bagi pelanggan Anda dan dapat dengan mudah disiapkan di Shopify. Berikut adalah caranya:

1. Masuk ke Pengiriman dan Pengiriman: Dari admin Shopify Anda, pilih 'Pengaturan', lalu 'Pengiriman dan Pengiriman'.

2. Kelola Tarif: Klik 'Kelola Tarif' untuk profil pengiriman yang diinginkan.

3. Tambahkan Tarif: Di zona pengiriman yang Anda buat, pilih 'Tambahkan Tarif'.

4. Nama Tarif Anda: Masukkan nama yang jelas untuk opsi pengiriman.

5. Tentukan Harga: Spesifikasikan tarif tetap yang akan dibayar pelanggan untuk pengiriman.

6. Simpan: Simpan perubahan Anda untuk mengaktifkan tarif tetap.

Menyiapkan Tarif Pengiriman yang Dihitung oleh Pengirim

Tarif pengiriman yang dihitung oleh pengirim secara otomatis disesuaikan berdasarkan dimensi dan berat paket, bersama dengan tujuan pengiriman. Untuk mengaktifkan fitur ini:

1. Pilih Pengiriman dan Pengiriman: Navigasikan ke 'Pengaturan' di admin Shopify Anda.

2. Edit Tarif: Klik 'Kelola Tarif' di profil pengiriman.

3. Pilih Tarif yang Dihitung oleh Pengirim: Klik 'Tambahkan Tarif', kemudian pilih opsi untuk tarif yang dihitung oleh pengirim.

4. Hubungkan Pengirim Anda: Anda mungkin perlu menghubungkan toko Shopify Anda ke akun pengirim, seperti UPS atau FedEx, untuk mendapatkan tarif waktu nyata.

5. Kustomisasi Opsi Pengiriman: Pilih metode pengiriman spesifik yang ingin Anda tawarkan (misalnya, standar, dipercepat).

6. Simpan Perubahan Anda: Pastikan Anda menyimpan modifikasi yang Anda buat.

Mengaktifkan Pengiriman yang Dihitung oleh Pengirim Pihak Ketiga

Jika Anda ingin memberikan lebih banyak fleksibilitas, Shopify memungkinkan aplikasi pengiriman pihak ketiga untuk menghitung tarif saat checkout. Berikut adalah cara mengaktifkan fitur ini:

1. Kunjungi Shopify App Store: Pergi ke Shopify App Store dan cari aplikasi pengiriman yang menawarkan fitur pengiriman yang dihitung oleh pengirim.

2. Instal Aplikasi: Ikuti petunjuk instalasi untuk aplikasi pilihan Anda.

3. Konfigurasi Pengaturan: Setelah terinstal, konfigurasikan pengaturan aplikasi untuk terhubung ke pengirim pilihan Anda.

4. Simpan Perubahan: Pastikan untuk menyimpan pengaturan Anda untuk mengaktifkan opsi pengiriman baru.

Menyiapkan Waktu Transit untuk Tarif Pengiriman Tetap Anda

Untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, penting untuk memberikan waktu transit bersamaan dengan tarif pengiriman. Ini dapat dicapai dengan:

1. Mengakses Profil Pengiriman: Di admin Shopify Anda, pergi ke 'Pengaturan', lalu 'Pengiriman dan Pengiriman'.

2. Mengedit Tarif Pengiriman: Untuk setiap tarif yang telah Anda tetapkan, tambahkan estimasi waktu transit yang memberi tahu pelanggan berapa lama pesanan mereka akan tiba.

3. Simpan Perubahan Anda: Pastikan semua pembaruan disimpan dengan efektif.

Memecahkan Masalah dan Menguji Tarif Pengiriman

Even with the best setup, issues can arise. Here's how to troubleshoot and test your shipping rates:

1. Uji Pesanan: Tempatkan pesanan uji untuk memastikan tarif pengiriman ditampilkan dengan benar selama proses checkout.

2. Periksa Profil Pengiriman: Tinjau profil pengiriman Anda untuk memastikan semua tarif dikonfigurasi dengan benar.

3. Konsultasikan Pusat Bantuan Shopify: Jika Anda menemui masalah spesifik, Pusat Bantuan Shopify menyediakan sumber daya komprehensif untuk membantu Anda.

4. Manfaatkan Aplikasi untuk Pengelolaan yang Lebih Baik: Pertimbangkan aplikasi pihak ketiga yang menawarkan solusi pengiriman lanjutan untuk menyederhanakan pengelolaan lebih lanjut.

Mengkomunikasikan Kebijakan Pengiriman Anda

Kebijakan pengiriman yang jelas dan dapat diakses sangat penting untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan. Dokumen ini harus menguraikan hal-hal berikut:

• Waktu Pemrosesan Pesanan: Jelaskan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memproses pesanan sebelum pengiriman.
• Opsi Pengiriman: Rincikan metode pengiriman yang tersedia dan waktu pengantaran yang diharapkan.
• Biaya Pengiriman: Berikan rincian biaya pengiriman dan ambang batas untuk pengiriman gratis.
• Pengembalian dan Pembatalan: Garis besar proses Anda untuk menangani pengembalian, penukaran, dan pembatalan.
• Pelacakan Pesanan: Jelas menjelaskan bagaimana pelanggan dapat melacak pesanan mereka setelah dikirim.

Dengan menggunakan template kebijakan pengiriman dapat menyederhanakan proses ini. Praella dapat mendukung Anda dalam mengembangkan kebijakan pengiriman yang ramah pengguna dan efektif yang sejalan dengan harapan pelanggan dan meningkatkan pengalaman belanja mereka.

Kesimpulan

Memperbarui pengiriman di Shopify adalah komponen penting dalam menjalankan toko online yang sukses. Dari memahami berbagai tarif pengiriman hingga menyiapkan zona dan membuat kebijakan yang efektif, setiap aspek memainkan peran penting dalam kepuasan dan retensi pelanggan. Dengan mengutamakan transparansi dan fleksibilitas dalam strategi pengiriman Anda, Anda dapat membangun kepercayaan dengan pelanggan dan mendorong bisnis ulang.

Saat Anda menjelajahi kompleksitas pengiriman di Shopify, ingat bahwa Praella ada untuk membantu. Baik Anda ingin mengoptimalkan pengalaman pengguna Anda, mengembangkan strategi web yang kuat, atau berkonsultasi tentang peluang pertumbuhan, tim kami siap membantu Anda mencapai tujuan e-commerce Anda.

FAQ

1. Bagaimana cara mengubah tarif pengiriman di Shopify? Untuk mengubah tarif pengiriman di Shopify, navigasikan ke 'Pengaturan', lalu 'Pengiriman dan Pengiriman'. Dari sana, Anda dapat mengelola profil pengiriman Anda, membuat tarif baru, atau menyesuaikan yang ada.

2. Bisakah saya menawarkan pengiriman gratis untuk produk tertentu? Ya, Anda dapat menetapkan produk tertentu untuk memiliki pengiriman gratis dengan membuat profil pengiriman yang mencakup item-item ini.

3. Bagaimana cara menyiapkan pengiriman internasional? Untuk menyiapkan pengiriman internasional, buat zona pengiriman yang mencakup negara-negara yang ingin Anda kirim dan kemudian atur tarifnya sesuai.

4. Apa yang harus saya sertakan dalam kebijakan pengiriman saya? Kebijakan pengiriman Anda harus mencakup waktu pemrosesan pesanan, opsi pengiriman, biaya, pengembalian, dan informasi pelacakan untuk memastikan pelanggan memiliki semua detail yang diperlukan.

5. Bagaimana Praella dapat membantu dengan toko Shopify saya? Praella menawarkan layanan dalam desain pengalaman pengguna, pengembangan web dan aplikasi, strategi, dan konsultasi untuk membantu Anda menyederhanakan proses pengiriman Anda dan mengoptimalkan toko Anda untuk pertumbuhan.