Salesforce Commerce to Shopify Migration: Transforming Your E-commerce Experience.

Daftar Isi

1. Pengantar
2. Memahami Perbedaan Utama Antara Salesforce Commerce dan Shopify
3. Mempersiapkan Data dan Infrastruktur Toko Anda Sebelum Migrasi
4. Pertimbangan Teknis Penting
5. Peningkatan Pengalaman Pengguna dan Pertimbangan Desain
6. Strategi Optimasi Pasca-Migrasi
7. Contoh Dunia Nyata dari Portofolio Praella
8. Kesimpulan
9. Bagian FAQ

Pengantar

Dunia e-commerce sedang berkembang dengan kecepatan yang belum pernah terjadi sebelumnya, dan bisnis selalu mencari cara untuk meningkatkan strategi penjualan online mereka. Salah satu tren signifikan adalah migrasi dari Salesforce Commerce ke Shopify atau Shopify Plus. Perubahan ini bukan hanya tren; ini adalah keputusan strategis yang dapat mengarah pada kinerja yang lebih baik, pengalaman pengguna yang lebih baik, dan peningkatan penjualan. Apakah Anda tahu bahwa proses checkout Shopify lebih baik mengonversi dibandingkan Salesforce sebesar 36%? Statistik ini saja menyoroti alasan kuat untuk mempertimbangkan untuk melakukan peralihan.

Migrasi platform e-commerce adalah langkah penting bagi banyak bisnis, terutama yang ingin meningkatkan skala, mengurangi biaya, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Seiring semakin banyak merek menyadari keuntungan dari antarmuka yang ramah pengguna dan fitur yang kuat dari Shopify, migrasi dari Salesforce Commerce ke Shopify semakin populer.

Dalam blog ini, kami bertujuan untuk menjadi panduan komprehensif Anda dalam proses Migrasi Salesforce Commerce ke Shopify. Kami akan membahas pertimbangan krusial yang perlu diingat, manfaat dari migrasi ini, dan cara melakukan transisi yang sukses dengan gangguan minimal. Selain itu, kami akan menggambarkan bagaimana Praella dapat mendukung perjalanan migrasi Anda, memastikan transisi yang lancar dan mempersiapkan pertumbuhan jangka panjang.

Memahami Perbedaan Utama Antara Salesforce Commerce dan Shopify

Sebelum memulai proses migrasi, penting untuk memahami perbedaan mendasar antara Salesforce Commerce dan Shopify.

Pengalaman Pengguna dan Antarmuka

Salah satu perbedaan paling signifikan terletak pada pengalaman pengguna dan desain antarmuka. Shopify terkenal dengan antarmuka yang intuitif dan ramah pengguna, memungkinkan bisnis untuk mengelola toko mereka dengan mudah. Sebaliknya, Salesforce Commerce, meskipun kuat, dapat menjadi kompleks dan memerlukan pelatihan yang luas untuk pengelolaan yang efektif. Kompleksitas ini bisa menyebabkan waktu orientasi yang lebih lama dan kurva belajar yang lebih curam bagi pengguna baru.

Skalabilitas dan Kinerja

Shopify menawarkan solusi yang dapat diskalakan, ideal untuk bisnis dari semua ukuran. Apakah Anda sebuah startup atau perusahaan mapan, Shopify dapat mengakomodasi pertumbuhan Anda tanpa mengorbankan kinerja. Sebaliknya, Salesforce Commerce sering kali datang dengan biaya yang lebih tinggi dan bisa kurang fleksibel saat beradaptasi dengan perubahan cepat dalam kebutuhan bisnis.

Pertimbangan Biaya

Biaya adalah faktor penting lain. Struktur harga Shopify sederhana, dengan biaya bulanan yang sering kali jauh lebih rendah dibandingkan dengan Salesforce, yang dapat mencakup biaya lisensi besar berdasarkan nilai merchandising bruto. Ini membuat Shopify menjadi pilihan yang lebih mudah dikelola bagi banyak bisnis, terutama yang ingin menjaga kontrol anggaran sambil tetap memberikan solusi e-commerce yang kuat.

Fitur Bawaan vs. Integrasi Pihak Ketiga

Salesforce Commerce dilengkapi dengan banyak fitur bawaan, seperti manajemen produk lanjutan dan alat otomatisasi pemasaran. Namun, Shopify sangat bergantung pada aplikasi pihak ketiga untuk memperluas fungsionalitasnya. Meskipun ini mungkin tampak sebagai kerugian, ini juga memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan toko mereka secara luas, memilih hanya fitur yang mereka butuhkan tanpa membayar untuk fungsionalitas berlebih.

Mempersiapkan Data dan Infrastruktur Toko Anda Sebelum Migrasi

Persiapan adalah kunci untuk sukses dalam Migrasi Salesforce Commerce ke Shopify. Berikut adalah langkah-langkah untuk membantu memastikan transisi yang lancar:

1. Cadangan Data dan Analisis

Sebelum memulai migrasi, lakukan analisis menyeluruh terhadap data Anda yang ada. Ini mencakup informasi produk, catatan pelanggan, riwayat pesanan, dan data relevan lainnya. Pastikan Anda memiliki cadangan lengkap semua data untuk mencegah kehilangan selama proses migrasi.

2. Memetakan Struktur Data

Platform yang berbeda memiliki struktur data yang unik. Memahami bagaimana data Anda akan dipetakan dari Salesforce Commerce ke Shopify sangat penting. Ini melibatkan identifikasi bagaimana atribut produk, informasi pelanggan, dan riwayat pesanan akan diterjemahkan ke dalam format Shopify. Memanfaatkan alat seperti Excelify dapat menyederhanakan proses ini, memungkinkan manajemen data yang lebih efisien.

3. Menyiapkan Toko Shopify Anda

Sebelum mengimpor data, siapkan toko Shopify Anda. Ini termasuk mengonfigurasi gateway pembayaran, opsi pengiriman, dan memilih tema. Setup awal ini memastikan toko Anda siap untuk beroperasi dengan lancar setelah migrasi selesai.

4. Memberitahukan Pemangku Kepentingan dan Pelanggan

Transparansi sangat penting selama proses migrasi. Beritahu pemangku kepentingan, pelanggan, dan pemasok Anda tentang perubahan yang akan datang. Menjaga semua orang di dalam lingkaran akan membantu mengelola ekspektasi dan mengurangi kebingungan selama transisi.

Pertimbangan Teknis Penting

Saat bermigrasi dari Salesforce Commerce ke Shopify, ada beberapa pertimbangan teknis yang perlu diingat:

1. Migrasi Data Produk

Migrasi data produk bisa menjadi kompleks, terutama jika Anda memiliki katalog besar. Pastikan bahwa semua detail produk, seperti SKU, deskripsi, harga, dan varian, ditransfer dengan akurat. Shopify memiliki batasan tertentu pada varian produk, jadi penting untuk memahami batasan ini dan merencanakan sesuai.

2. Struktur URL dan SEO

Mempertahankan SEO selama migrasi sangat penting untuk menjaga peringkat pencarian Anda. Terapkan pengalihan 301 untuk memastikan URL lama mengarah ke rekan-rekan baru mereka di Shopify. Langkah ini membantu mencegah tautan yang rusak dan menjaga pengalaman pengguna yang positif. Gunakan alat seperti Google Search Console untuk memantau masalah setelah migrasi.

3. Data Pelanggan

Shopify tidak mengizinkan migrasi kata sandi pelanggan karena protokol keamanan. Pelanggan akan perlu mereset kata sandi mereka setelah migrasi. Sangat penting untuk mengkomunikasikan ini kepada pelanggan Anda secara proaktif, memastikan mereka siap untuk perubahan tersebut.

4. Riwayat Pesanan

Migrasi riwayat pesanan sering kali terabaikan tetapi penting untuk menjaga kepercayaan pelanggan dan kontinuitas operasional. Pastikan bahwa semua detail pesanan, termasuk informasi pelanggan dan status pesanan, ditransfer dengan akurat ke Shopify.

Peningkatan Pengalaman Pengguna dan Pertimbangan Desain

Pengalaman pengguna sangat penting untuk kesuksesan e-commerce. Berikut adalah cara migrasi ke Shopify dapat meningkatkan pengalaman pengguna toko Anda:

1. Fleksibilitas Desain

Shopify menyediakan banyak tema dan template yang dapat disesuaikan yang memungkinkan bisnis untuk menciptakan etalase yang menarik secara visual. Praella mengkhususkan diri dalam Pengalaman Pengguna & Desain, membantu merek menciptakan pengalaman bermerk yang tak terlupakan yang beresonansi dengan pelanggan mereka.

2. Optimalisasi Mobile

Dengan banyaknya konsumen berbelanja menggunakan perangkat mobile, memastikan toko Anda ramah mobile sangat penting. Tema Shopify secara inheren responsif, memberikan pengalaman berbelanja yang mulus di semua perangkat.

3. Proses Checkout

Proses checkout yang efisien di Shopify secara signifikan mengurangi tingkat pengabaian keranjang. Desainnya yang intuitif dan integrasinya dengan dompet digital seperti Apple Pay meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan, yang mengarah pada tingkat konversi yang lebih tinggi.

Strategi Optimasi Pasca-Migrasi

Setelah Anda berhasil bermigrasi dari Salesforce Commerce ke Shopify, langkah selanjutnya adalah mengoptimalkan toko Anda untuk kinerja dan pertumbuhan.

1. Optimasi Kecepatan

Kecepatan situs web sangat penting untuk kepuasan pengguna dan SEO. Shopify menawarkan berbagai alat dan praktik terbaik untuk mengoptimalkan kecepatan situs. Pastikan gambar dikompres, aplikasi yang tidak perlu diminimalkan, dan pertimbangkan untuk menggunakan Jaringan Pengiriman Konten (CDN) untuk waktu loading yang lebih cepat.

2. Strategi SEO

Setelah migrasi, tinjau kembali strategi SEO Anda. Optimalkan judul meta, deskripsi, dan tag produk di Shopify untuk meningkatkan visibilitas mesin pencari. Manfaatkan fitur SEO bawaan Shopify, dan pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk optimasi yang lebih lanjut.

3. Taktik Pertumbuhan

Untuk memanfaatkan platform Shopify baru Anda, terapkan strategi pertumbuhan seperti pemasaran email, upselling, dan menggunakan alat analitik Shopify untuk melacak perilaku pelanggan dan tren penjualan. Praella menawarkan layanan Strategi, Kontinuitas, dan Pertumbuhan untuk membantu bisnis mengembangkan strategi berbasis data yang meningkatkan kecepatan halaman, pengambilan data, SEO teknis, dan aksesibilitas.

4. Perbaikan Berkelanjutan

E-commerce adalah bidang yang terus berkembang. Secara teratur menilai kinerja toko Anda dan umpan balik pelanggan untuk mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki. Gunakan alat analitik Shopify untuk mendapatkan wawasan tentang perilaku pelanggan, memungkinkan Anda untuk terus menyempurnakan penawaran Anda.

Contoh Dunia Nyata dari Portofolio Praella

Untuk menggambarkan potensi dari proses migrasi yang sukses, pertimbangkan studi kasus berikut dari portofolio Praella:

The Beard Club

Migrasi: Dari Magento ke Shopify Plus
Detail: Praella memfasilitasi transfer data dan mengoptimalkan pengalaman e-commerce dengan antarmuka pengguna yang didesain ulang dan integrasi alat modern. Baca Selengkapnya

BattlBox

Migrasi: Dari Cratejoy ke Shopify Plus
Detail: Migrasi layanan langganan, meningkatkan kinerja situs, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Baca Selengkapnya

Studi kasus ini menyoroti efektivitas layanan migrasi Praella dan dampak positif dari transisi yang dilaksanakan dengan baik.

Kesimpulan

Migrasi dari Salesforce Commerce ke Shopify bukan hanya transisi teknis; ini adalah keputusan strategis yang dapat mendefinisikan kembali bisnis online Anda. Manfaat dari peningkatan pengalaman pengguna, efisiensi biaya, dan skalabilitas menjadikan Shopify pilihan menarik bagi banyak merek. Dengan bermitra dengan agensi khusus seperti Praella, Anda dapat memastikan proses migrasi yang lancar dan mempersiapkan bisnis Anda untuk pertumbuhan berkelanjutan.

Jika Anda mempertimbangkan untuk melakukan transisi ini, ambil langkah pertama dengan menghubungi Praella untuk konsultasi. Kami dapat memberikan bantuan yang dipersonalisasi untuk membimbing Anda melalui perjalanan migrasi Anda. Hubungi kami di sini.

Bagian FAQ

1. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk proses migrasi?

Durasi proses migrasi dapat bervariasi tergantung pada kompleksitas pengaturan Salesforce Commerce Anda dan volume data yang sedang dimigrasi. Biasanya, dapat memakan waktu dari beberapa hari hingga beberapa minggu.

2. Apakah saya akan kehilangan peringkat SEO saya selama migrasi?

Jika dikelola dengan baik, peringkat SEO Anda dapat dipertahankan. Menerapkan pengalihan 301 dan memastikan bahwa metadata Anda dioptimalkan akan membantu menjaga visibilitas mesin pencari Anda.

3. Dapatkah saya memigrasi kata sandi pelanggan dari Salesforce Commerce ke Shopify?

Tidak, karena protokol keamanan Shopify, kata sandi pelanggan tidak dapat dimigrasi. Pelanggan akan perlu mereset kata sandi mereka setelah migrasi.

4. Apa yang harus saya lakukan jika varian produk saya tidak dipindahkan dengan benar?

Penting untuk meninjau pemetaan data produk Anda sebelum migrasi. Jika masalah muncul, Anda mungkin perlu menyesuaikan detail produk secara manual atau meminta bantuan dari ahli migrasi.

5. Bagaimana saya bisa mengoptimalkan toko saya setelah migrasi?

Optimasi pasca-migrasi dapat mencakup strategi seperti meningkatkan kecepatan situs, menyempurnakan SEO, dan menerapkan taktik pertumbuhan seperti pemasaran email dan upselling.

Untuk panduan yang dipersonalisasi dan dukungan ahli selama migrasi Anda dari Salesforce Commerce ke Shopify, hubungi Praella di sini.