Pillows.com

Migrasi dari Yahoo ke Shopify

Selama menggunakan Yahoo sebagai platform ecommerce pilihan mereka, Pillows.com mengalami berbagai tantangan. Kompleksitas dan fungsionalitas yang ketinggalan zaman dari platform Yahoo menghambat kemampuan mereka untuk melakukan perubahan konten dengan cepat di seluruh toko. Kurangnya fleksibilitas platform memaksa Pillows.com untuk membangun berbagai microsite dan halaman arahan menggunakan platform dan alat lain, mengakibatkan pengalaman yang tidak konsisten bagi pengunjung. Setelah mengevaluasi opsi yang tersedia, Pillows.com menyimpulkan bahwa platform Shopify dan keahlian Praella akan memberikan fondasi yang optimal untuk pertumbuhan bisnis mereka.

Desain Ulang Website

Untuk bisnis ecommerce, sangat penting bahwa website mewakili semua yang ingin dicapai oleh merek. Pillows.com menampilkan desain yang ketinggalan zaman yang mengakibatkan rendahnya tingkat konversi, mencegah mereka mencapai potensi penuh mereka. Website tersebut tampak kurang menarik, dan tidak menonjol dibandingkan setiap merek ecommerce lainnya. Yang lebih penting, itu tidak memenuhi misinya untuk memotivasi pengunjung website menjadi pelanggan. Pillows.com membutuhkan website yang menggambarkan kualitas produk mereka sambil juga meningkatkan konversi dan penjualan.

Pencari Bantal

Bagi sebagian besar pelanggan ecommerce, menentukan produk yang sempurna untuk kebutuhan mereka bisa menjadi bagian yang paling sulit dari proses pembelian. Dalam hal bantal, posisi tidur pelanggan dan tingkat kekerasan bantal yang diinginkan dapat membuat perbedaan besar dalam menemukan kecocokan yang tepat. Praella diberi tugas untuk menciptakan sistem untuk merekomendasikan bantal ideal bagi setiap pelanggan untuk meningkatkan kepuasan pengguna dan tingkat konversi. Solusi ini perlu berbentuk kuis, di mana calon pelanggan akan menjawab serangkaian pertanyaan yang akan mengarah pada rekomendasi yang sempurna.

Migrasi dari Yahoo ke Shopify

Para ahli migrasi Praella dengan sempurna telah memindahkan Pillows.com dari platform Yahoo ke Shopify, memastikan bahwa tidak ada data yang terhilang dalam prosesnya. Secara total, lebih dari 900 produk dan 500 koleksi berhasil dimigrasikan, bersama dengan 25.000 klien dan 122.000 pesanan. Platform Shopify memungkinkan Pillows.com untuk tumbuh dan beradaptasi dengan kecepatan yang mengesankan, memungkinkan mereka untuk cepat melakukan perubahan pada situs web mereka dan meluncurkan kampanye yang ditargetkan setiap kali mereka melihat peluang di pasar. Sebagai hasil dari migrasi, Pillows.com mendapatkan platform yang lebih stabil dan dapat disesuaikan serta potensi tanpa batas untuk mengembangkan bisnis mereka sebagai bagian dari keluarga Shopify yang terus berkembang.

Desain Ulang Website

Pillows.com membutuhkan perombakan lengkap situs webnya untuk mengikuti ambisi merek. Untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang situs web dan rintangan yang menghalangi mereka mencapai potensi penuh mereka, Praella mulai dengan memeriksa desain mereka sebelumnya dengan menggunakan Hotjar dan berbagai alat lainnya. Analisis ini memberikan data tentang perilaku pengunjung dan area mana dari situs yang mereka beri perhatian paling. Menggunakan data ini, Praella mengadopsi desain situs web yang lebih modern dan efisien sambil mempertahankan identitas merek, yang menghasilkan peningkatan 33% dalam jumlah pembelian unik. Selain itu, Praella menampilkan ulasan pelanggan secara mencolok di beranda situs web, karena penelitian menunjukkan bahwa ulasan adalah jenis konten yang dihasilkan pengguna yang paling efektif yang dapat meningkatkan penjualan secara signifikan. Praella menyederhanakan navigasi situs web untuk lebih meningkatkan pengalaman pengguna halaman sehingga pengunjung dapat dengan mudah menemukan apa yang mereka cari.

Pencari Bantal

Untuk memastikan kepuasan pelanggan sebagai bagian dari desain ulang situs web, Praella telah mengembangkan halaman Pencari Bantal yang berdedikasi. Tujuan utama dari halaman ini adalah untuk menyarankan bantal yang sempurna berdasarkan kebutuhan pelanggan. Pelanggan menerima rekomendasi produk yang dipersonalisasi dari situs web dengan menjawab pertanyaan tentang kebiasaan tidur dan preferensi pribadi lainnya.

Kuis ini dapat secara signifikan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan bertindak sebagai filter, sehingga mengurangi waktu yang dihabiskan untuk mencari produk yang ideal. Setelah peluncuran situs web yang baru dirancang, Praella melihat peningkatan yang mengesankan sebesar 27% dalam Tingkat Konversi Ecommerce mereka. Ini menunjukkan efektivitas halaman Pencari Bantal dalam membantu pelanggan menemukan produk yang sempurna untuk kebutuhan mereka.