Pillows.com

Dormire meglio garantito.
Praella Shopify Plus Agency - Pillows.com girl waking up

Il Brief

La Sfida

Migrazione da Yahoo a Shopify

Durante il loro periodo con Yahoo come piattaforma ecommerce di scelta, Pillows.com ha affrontato diverse sfide. La complessità e le funzionalità obsolete della piattaforma Yahoo hanno ostacolato la loro capacità di apportare modifiche rapide ai contenuti del negozio. La mancanza di flessibilità della piattaforma ha reso necessario per Pillows.com costruire vari micrositi e pagine di atterraggio utilizzando altre piattaforme e strumenti, risultando in un'esperienza incoerente per il visitatore. Dopo aver valutato le opzioni disponibili, Pillows.com ha concluso che la piattaforma Shopify e l'esperienza di Praella avrebbero fornito la base ottimale per la crescita del loro business.

Rip redesign del sito web

Per un'azienda ecommerce, è fondamentale che il sito web rappresenti tutto ciò che il marchio sta cercando di raggiungere. Pillows.com presentava un design obsoleto che ha comportato un basso tasso di conversione, impedendo loro di raggiungere il proprio potenziale. Il sito web sembrava piuttosto poco interessante e non si distingueva rispetto a tutti gli altri marchi ecommerce là fuori. Più importante, non soddisfaceva la sua missione di motivare i visitatori del sito a diventare clienti. Pillows.com necessitava di un sito web che rappresentasse la qualità dei loro prodotti aumentando al contempo le conversioni e le vendite.

Trova il cuscino

Per la maggior parte dei clienti ecommerce, determinare il prodotto perfetto per le loro esigenze può essere la parte più difficile del processo di acquisto. Quando si tratta di cuscini, la posizione di sonno del cliente e la fermezza desiderata del cuscino possono fare la differenza nel trovare la soluzione giusta. Praella è stata incaricata di creare un sistema per raccomandare il cuscino ideale per ciascun cliente al fine di migliorare la soddisfazione degli utenti e i tassi di conversione. Questa soluzione doveva assumere la forma di un quiz, in cui il potenziale cliente avrebbe risposto a una serie di domande che avrebbero portato alla raccomandazione perfetta.

La Soluzione

Migrazione da Yahoo a Shopify

Gli esperti di migrazione di Praella hanno trasferito impeccabilmente Pillows.com dalla piattaforma Yahoo a Shopify, assicurandosi che nessun dato guadagnato con fatica andasse perso nel processo. In totale, sono stati migrati oltre 900 prodotti e 500 collezioni, insieme a 25.000 clienti e 122.000 ordini. La piattaforma Shopify ha consentito a Pillows.com di crescere e adattarsi a un ritmo impressionante, permettendo loro di apportare rapidamente modifiche al proprio sito web e lanciare campagne mirate ogni volta che si presentava un'opportunità di mercato. A seguito della migrazione, Pillows.com ha guadagnato una piattaforma più stabile e personalizzabile e un potenziale illimitato per scalare il proprio business come parte della sempre crescente famiglia Shopify.

Riprogettazione del sito web

Pillows.com necessitava di una completa revisione del proprio sito web per tenere il passo con le ambizioni del marchio. Per ottenere una comprensione più profonda del sito web e degli ostacoli che impedivano di raggiungere il loro pieno potenziale, Praella ha iniziato esaminando a fondo il loro precedente design utilizzando Hotjar e vari altri strumenti. Questa analisi ha fornito dati sul comportamento dei visitatori e su quali aree del sito prestassero maggior attenzione. Utilizzando questi dati, Praella ha adottato un design del sito web più moderno e snello, preservando l'identità del marchio, risultando in un aumento del 33% degli acquisti unici. Inoltre, Praella ha messo in evidenza le recensioni dei clienti sulla homepage del sito web, poiché studi hanno dimostrato che le recensioni sono il tipo di contenuto generato dagli utenti più efficace che può aumentare significativamente le vendite. Praella ha semplificato la navigazione del sito per migliorare ulteriormente l'UX delle pagine, in modo che i visitatori potessero trovare facilmente ciò che cercavano.

Trovapillow

Per garantire la soddisfazione del cliente come parte della riprogettazione del sito web, Praella ha sviluppato una pagina dedicata al Trovapillow. Lo scopo principale di questa pagina è suggerire il cuscino perfetto in base alle esigenze del cliente. I clienti ricevono raccomandazioni personalizzate sui prodotti dal sito web rispondendo a domande riguardanti le loro abitudini di sonno e altre preferenze personali.

Questo quiz può migliorare significativamente la soddisfazione del cliente fungendo da filtro, riducendo il tempo speso nella ricerca del prodotto ideale. Dopo il lancio del sito web ridisegnato, Praella ha visto un impressionante aumento del 27% del tasso di conversione Ecommerce. Questo dimostra l'efficacia della pagina Trovapillow nell'aiutare i clienti a trovare il prodotto perfetto per le loro esigenze.

Expand

Design del Sito Web

33 %  
aumento del fatturato
27 %  
aumento del tasso di conversione
33 %  
aumento degli acquisti unici
Praella Shopify Plus Agency - Pillows.com mobile mockup
tablet-frame
Praella Shopify Plus Agency - Pillows.com mobile mockup
phone-frame
pillows website mockup

Il Trovatore di Cuscini e Recensioni Uniscono Le Forze

Il Trova Cuscini può migliorare significativamente la soddisfazione del cliente poiché indirizza i clienti verso il cuscino giusto per loro. Di conseguenza, i clienti soddisfatti lasciano recensioni positive ben in evidenza sulla homepage, aumentando ulteriormente le vendite.

browser-window-outlined
Praella Shopify Plus Agency - Pillows homepage mockup
MIGRAZIONE DEI DATI

Da Yahoo a Shopify.

La visione del marchio non era più supportata dalla piattaforma Yahoo obsoleta e rigida, quindi hanno deciso di passare a Shopify. Durante il processo di migrazione, Praella ha trasferito oltre 122.000 ordini, 25.000 clienti, 900 prodotti e 500 collezioni sulla piattaforma Shopify.

Un nuovo e entusiasmante design

Dopo un'analisi approfondita del sito web esistente, Praella ha fornito un design completamente nuovo ed entusiasmante.

browser-window-outlined
Praella Shopify Plus Agency - Pillows product page mockup

Con un impressionante aumento del valore medio dell'ordine, il lavoro di Praella è stato giudicato un successo clamoroso. Hanno fornito caratteristiche personalizzate senza superare budget e scadenze, aiutando i clienti a trovare prodotti su misura che si adattassero perfettamente alle loro esigenze. Inoltre, la loro comunicazione ha trovato un equilibrio perfetto di frequenza, che il cliente ha profondamente apprezzato.

CEO, Pillows.com
Next Case
PipSticks PipSticks PipSticks PipSticks PipSticks PipSticks
PipSticks PipSticks PipSticks PipSticks PipSticks PipSticks
Praella Shopify Plus Agency - Header Image