PipSticks

Sebbene Pipstick non affrontasse problemi significativi, la necessità di innovare e tenere il passo con le tendenze del mercato era essenziale. L'obiettivo era offrire ai clienti un aspetto e una sensazione freschi, con un'interfaccia utente attraente e facile da usare. Un ulteriore obiettivo era ridurre le ridondanze nelle loro offerte di prodotti e migliorare i loro servizi di abbonamento. Con l'aggiornamento di ReCharge 2.0, si sono verificati alcuni problemi che dovevano essere affrontati.

Il nostro team è stato ingaggiato per riprogettare e affrontare i problemi identificati. Il nuovo design è stato il punto culminante del progetto. Ci siamo concentrati sulla creazione di un design esteticamente gradevole e di facile utilizzo. L'accento è stato posto sulla creazione di una piattaforma che incoraggiasse gli utenti a esplorare i prodotti, iscriversi agli abbonamenti e creare un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità.

Insieme alla riprogettazione, abbiamo introdotto un nuovo modello di abbonamento. Questo modello è stato progettato per migliorare il coinvolgimento dei clienti e offrire opzioni che attirassero un maggior numero di clienti ricorrenti.

Uno dei compiti principali che abbiamo svolto è stata l'audit di prodotti e tag. Questo processo ha comportato l'eliminazione di abbonamenti duplicati per rendere le offerte più snelle e meno confuse per i clienti. L'audit ha anche evidenziato i prodotti più attraenti, e i clienti potevano facilmente trovare ciò che stavano cercando.

Inoltre, abbiamo identificato e affrontato i problemi derivanti dall'aggiornamento ReCharge 2.0. Nonostante l'aggiornamento sia stato effettuato dal team di ReCharge, ci siamo presi l'onere di risolvere i problemi che causavano inconvenienti ai clienti. Le nostre soluzioni hanno contribuito a migliorare il sistema di elaborazione degli ordini, specialmente per gli ordini effettuati dopo l'8 aprile 2023.