プラエラ Shopify Plus エージェンシー - Shopify のメールマーケティング (ガイド)

平均的な人は毎日 120 通以上のメールを見ます。人々は一日に最大 15 回、メールボックスに出入りし、新しいメッセージをチェックしています。

この数が毎年増加するにつれて、受信する各メッセージに対して意味のある関与を持つことは事実上不可能になっています。特別な何かが目を引かない限り、ほとんどのメールは一瞬の目を引くことさえありません。

eコマースのメールマーケティングで成功したい場合は、メッセージを際立たせる必要があります。あなたのメッセージは、興味と関与を引き出すためのすべての適切な要素を含む必要があります。これを達成するのに、あなたにはほんの一瞬しかありません。さもなければ、あなたのメールは、他の多くと同じようにゴミ箱に直行する可能性があります。

あなたのメールキャンペーンが群衆の中で際立ち、ターゲットオーディエンスのニーズに応えると、オンラインストアへのトラフィックを増やし、コンバージョン率を最適化し、年間収益目標を達成することができます。このガイドを使用して、Shopify ストアのメールマーケティングで成功を収めるために必要なすべてを学び始めることができます。

最初のキャンペーンに必要な情報を集める

毎日大量のメッセージを受け取る中で、メールを読むことや管理することは、労働週の 4 分の 1 以上を占めることがあります。人々が毎日送られる膨大な数のメッセージを選別する中で、何が彼らの目を引くのでしょうか？何があなたからのメールを開くきっかけになるのでしょうか？彼らがリンクをクリックしてコンテンツに関与したいと思わせるのは何でしょうか？これらの質問に答えることが、キャンペーンのために SMART 目標を設定する鍵です。

SMART 目標は、あなたが達成したいことの方向へ効率良く導く測定された目標です。SMART は、Specific（具体的）、Measurable（測定可能）、Achievable（達成可能）、Relevant（関連性がある）、Time-bound（期限がある）を意味します。

最良の洞察を得るには、詳細なバイヤーペルソナやバイヤーズジャーニーマップを用いて、ターゲットオーディエンスを深く理解する必要があります。これは、顧客データ内のトレンドを見て、場所、年齢、オンライン行動、嗜好などに基づいてオーディエンスを絞り込み、その情報からペルソナを構築することを意味します。これにより、ターゲットオーディエンスの明確なイメージを作成するのに役立ちます。彼らのニーズに基づいて、eコマースのメールマーケティングキャンペーンを作成することができます。

バイヤーズジャーニーは、各セールスファネルステップで送信するメールの種類を決定するのに役立ちます。メールの購読者は通常、購入の旅のさまざまな段階で特定の種類のコンテンツに対して受容的です。たとえば、認識段階では課題を探求することが好きかもしれませんが、考慮段階では解決策を探求することに興味があります。あなたのメールは、単に製品を宣伝するだけでなく、顧客をサポートし、彼らの痛みのポイントに対処する必要があります。

メールマーケティングキャンペーンに最適なプラットフォームを選択する

一通一通マーケティングメールを送る時代はとっくに過ぎ去りました。今では、Hubspot や Klaviyo のようなプロセスを効率化するプラットフォームがあります。これにより、Shopify がより使いやすくなります。あなたの Shopify ストアに統合されると、印象的なメールアプリが、メールマーケティングキャンペーンを完璧にし、自動化するのに役立ちます。これにより、オーディエンスに合わせてメッセージをカスタマイズすることができます。そして、強力なセグメンテーションツールを使用して、適切な人々にターゲットを絞ることができます。

また、特定のパラメーターに従ってスケジュールされたメッセージを自動的に送信することもできます。訪問者の行動に基づいてキャンペーンを構築することが可能で、リアルタイムのウェブサイトトラッキング機能を通じて、カート放棄やブロウズ放棄に対応することができます。Hubspot や Klaviyo のようなプラットフォームは、エンゲージメントを促進し、ターゲットに合わせたメッセージングを最適化して、Shopify ストアのメールマーケティング目標の達成を支援するパートナーとして機能します。これらは、Shopify の商人たちに対してメールマーケティングを強化します。

件名とメールプレビューのテキストを完璧にする

ターゲットオーディエンスのデータとプラットフォームがキャンペーン用にセットアップされたので、件名とメールプレビューのテキストを完璧にすることを始めましょう。これは、顧客と最初に関与する機会です。だから、正しく行う必要があります。これらの二つの要素は、強い印象を与え、顧客がクリックしたくなるように動機付ける必要があります。さもなければ、あなたのメールは彼らの受信箱にほこりを集め始めることになります。

自動的にこのテキストを生成することもできますが、プレビューのテキストをカスタマイズすることが重要です。最大の影響を与えたい場合、このテキストは、あなたが付け足さない場合のメール内容とは異なる必要があります。あなたの現在のセール、最新の製品を強調した短い説明文や、それ以外で人々がメールの内容に興味を持つようにするのが最適です。ターゲットオーディエンスに興味を引く何が最適かを確認するために、テストを実施する必要があるかもしれません。

件名に関しては、テストが最良の方法です。ほぼ半数のマーケティング担当者が、ターゲットオーディエンスが反応するものを確認するために定期的にメール件名テストを行っています。eコマースのメールマーケティングキャンペーンにおいて優れた件名は、現在のオファーを共有したり、関連するトレンドを参照したり、読者に急を要することを伝えたりすることがあります。

マーケティング活動のための効果的な送信者と受信者の名前を設定する

良いか悪いか、あなたのメール送信者と受信者の名前はターゲットオーディエンスに大きな影響を与えます。良いか悪いかは、何を選ぶかによります。多くのビジネスオーナーは送信者の名前をメールアドレスまたは実名のまま放置します。これでは、自分のクライアントと一対一でつながる機会を逃してしまいます。

送信者の名前をターゲットオーディエンスの嗜好にカスタマイズし、購入の旅の中で目立つようにする必要があります。会社名のバリエーションや、特別なオファー、イベント、限定商品などの魅力的なキーワードを使用することができます。たとえば、ターゲットオーディエンスに響く送信者名を作成します。このアプローチは、メッセージに対する関心を高め、全体的な開封率を向上させるのに役立ちます。

受信者の名前をカスタマイズすることも、ターゲットオーディエンスの各メンバーにパーソナライズされたメッセージを提供することで、関与を促進するのに役立ちます。選択したメールキャンペーン管理ソフトウェア内で、メール受信者名を自動的にパーソナライズすることができます。開封の挨拶の後に彼らの名前を入れるだけでなく、メールの本文や時には件名行に組み込むことができます。

うまく書くことに注力して、メールマーケティングメッセージを共有する

購読者がメールを開いたら、コンテンツは彼らのニーズに応えなければなりません。あなたは、彼らを読み続けさせるためにオーディエンスと個人的に接続したいと思っています。

これを実現するには、あなたのブランドに合った個性をメールキャンペーンメッセージに込める必要があります。堅苦しくならず、書く際には自然な話し声を使ってください。人々は、自分たちに合ったように書かれたスタイルに最も反応します。楽しむことを恐れないでください！人々はまた、戦略的な絵文字の使用や太字、その他のスタイル要素に対しても受容的です。おかしなジョークや巧妙な言葉遊びは控えてください、特にあなたの会社がそのような書き方で知られているわけではない場合は。各メールには魅力的な行動喚起を追加することを忘れないでください。研究によれば、これにより売上が驚異的に 1600% 増加する可能性があります。

理想的な eコマースメールマーケティングの頻度を調整する

eコマースのメールマーケティングでは、頻度が本当に重要です。これが、すべてのキャンペーンにメール作成および自動化プラットフォームを使用するのが良いアイデアである理由です。オンライン行動を追跡し、その結果としてメールを送ることで、適切なタイミングでターゲットオーディエンスと接触することができます。

最適なメールマーケティング頻度は、業界を問わずビジネスによって異なります。十分なメールを送信しないと、販売の機会を逃す可能性があります。逆に、送りすぎるとスパムのように見えることもあります。顧客は、どのくらいの頻度で連絡してほしいか決定する必要があります。

このプロセスは、あなたが想像するよりも簡単です。ウェブサイトの追跡データを使用して、自動的なメールフローを設定し、メールマーケティングの頻度を最適化することができます。これらのメールフローは、必要なときにアクション可能なコンテンツをサポートして、ターゲットオーディエンスに関与します。

ルールに従い、非準拠があなたの努力を妨げないようにする

eコマースのメールマーケティングの成果を継続的に達成するためには、一般データ保護規則（GDPR）法律と CAN-SPAM 法に準拠しなければなりません。これらの規制に準拠することで、大きな罰金やその他の影響から自分自身を守ることができます。

GDPR 法律は、マーケティング担当者がどのようにメールを収集できるかを制御し、受信者が常にそのプロセスのすべての段階で制御を維持できるようにします。要するに、準拠するためには、メールを受け取る同意を収集し記録して、オーディエンスにオプトアウトのオプションを提供しなければなりません。

また、CAN-SPAM 法も、メールマーケティングメッセージの配信を制御するために似たような文言で構成されています。これらの法律は、メールを作成し送信するための倫理的ガイドラインを提供することで、1ステップ進んでいます。これらのルールは、メールマーケティング担当者が受信者が拒否したり回避したりできないような、欺瞞的または不必要なメールメッセージを送信することがないように確保します。これらの規制に準拠すれば、非準拠の影響があなたの e コマースメールマーケティングの努力を妨げることはないと安心できます。

これで、あなたのストアの成功を促進する効果的で魅力的な e コマースメールマーケティングキャンペーンを作成できます。効果的なテクニックを使用すれば、努力はメールの開封率を向上させ、売上を増加させ、Shopify Plus ストアの年間収益目標の達成を助ける大きな効果を得るでしょう。