Shopifyで注文追跡ページを作成するにはどうすればよいですか？

Shopifyで注文追跡ページを作成する方法

はじめに

オンラインで注文したパッケージを楽しみに待っているとき、その所在の更新が見つからず不安を感じることを想像してください。最近の調査によると、オンラインショッパーの54％が注文追跡オプションが不十分でカートを放棄したことがあります。この統計は、しばしば見落とされがちなEコマースの重要な側面、すなわち十分に設計された注文追跡ページの重要性を浮き彫りにしています。

Shopifyストアで「注文追跡」ページを作成することは、便利さにとどまらず、必須です。これにより、顧客体験が向上し、信頼が構築され、注文状況についての問い合わせが大幅に減少します。Eコマースが成長を続ける中で、顧客が注文を追跡するための効率的なプロセスを持つことはますます重要になります。

この記事では、Shopifyストアで「注文追跡」ページを効果的に作成する方法を学びます。注文追跡の重要性から、ページの設定に関するステップバイステップの説明まで、すべてをカバーします。また、Praellaがどのようにしてユーザー体験を向上させ、デザインを支援できるかを探ります。これにより、注文追跡ページは機能的であるだけでなく、視覚的にも魅力的になります。

この記事の終わりには、注文追跡の重要性、顧客のニーズに応じたページを作成するプロセス、そしてPraellaのサービスを使用してオンラインプレゼンスを向上させる方法を理解できるようになります。それでは、始めましょう！

注文追跡の重要性

顧客体験の向上

適切に実装された注文追跡システムは、顧客満足度を大幅に向上させることができます。顧客は、自分の注文のステータスをリアルタイムで確認できることを好みます。この透明性は、ブランドへの信頼を構築し、注文の履行に対する不安を軽減します。

顧客の問い合わせを減少させる

顧客が簡単に自分の注文を追跡できる場合、注文状況に関する問い合わせの数は減ります。これにより、カスタマーサービスチームの時間を節約できるだけでなく、より複雑な問題に集中できるようになり、全体の運営効率が向上します。

ブランドロイヤルティの構築

シームレスな注文追跡体験を提供することは、ブランドロイヤルティに寄与します。顧客は、自分が情報を得て大切にされていると感じた店に戻る可能性が高くなります。シンプルでありながら効果的な「注文追跡」ページは、顧客維持において大きな変化をもたらすことができます。

コンバージョン率の向上

ポジティブな注文追跡体験は、コンバージョン率の向上にもつながります。顧客がブランドを信頼すると、購入を完了し、将来の取引に戻る可能性が高くなります。

Shopifyでの「注文追跡」ページの設定

追跡ページの重要性が理解できたので、Shopifyでの作成手順に移りましょう。

ステップ1: 新しいページを作成する

Shopify管理画面にログインする: まず、Shopify管理パネルにログインします。
オンラインストアに移動する: 「オンラインストア」をクリックし、ドロップダウンメニューから「ページ」を選択します。
新しいページを追加する: 「ページを追加」ボタンをクリックします。
ページにタイトルを付ける: 「注文追跡」や「Track Your Order」といった明確なタイトルを付けます。

ステップ2: ページにコンテンツを追加する

顧客に有益な情報を提供するために、新しく作成したページにコンテンツを追加する必要があります。以下は基本的なコンテンツのテンプレートです：

<h2>注文追跡</h2>
<p>注文を追跡するには、以下に注文番号とメールアドレスを入力してください：</p>
<form action="/track-order" method="GET">
    <input type="text" name="order_number" placeholder="注文番号" required>
    <input type="email" name="email" placeholder="メールアドレス" required>
    <button type="submit">注文を追跡</button>
</form>

このフォームは、顧客が注文番号とメールアドレスを入力できるようにし、注文状況を簡単に確認できるようにします。

ステップ3: 注文追跡機能を実装する

追跡ページを機能させるためには、このフォームをバックエンドシステムに接続して注文情報を取得する必要があります。Shopifyは、注文を管理するための組み込みツールを提供しており、それを利用して追跡を行うことができます。

ShopifyのAPIを使用する: 開発スキルがある場合や開発者にアクセスできる場合は、ShopifyのAPIを利用してユーザーが入力した情報に基づいて注文詳細を取得できます。このAPIにより、発送状況や追跡番号を含む注文情報にアクセスできます。
サードパーティアプリを検討する: コーディングが得意でない場合、Shopifyと統合して追跡サービスを提供するサードパーティアプリを検討できます。AfterShipやTracktorなどの人気のオプションがあります。

ステップ4: 見た目と印象をカスタマイズする

機能が設定されたら、デザインに焦点を当てる時です。よくデザインされたページは、ユーザー体験を向上させ、ブランドの美学に合致します。

Praellaのユーザー体験とデザインサービスを利用する: 忘れられないブランド体験を創出するために、Praellaとのコラボレーションを検討してください。彼らのデータ主導のデザインソリューションは、顧客を最優先にし、注文追跡ページが機能的でありながら視覚的にも魅力的であることを確保します。詳細についてはこちらをご覧ください。

ステップ5: 機能をテストする

追跡ページを公開する前に、すべてが正しく動作していることを確認してください。テスト注文を行い、追跡ページを使用して注文情報が正確に表示されることを確認します。

メール通知での追跡リンクの統合

追跡体験を向上させるために、追跡リンクをメール通知に直接統合することが不可欠です。これにより、顧客は受信箱から直接注文状況にアクセスできます。

ステップ1: メールテンプレートをカスタマイズする

注文確認メールや発送メールに追跡ページへのリンクを含めるには：

設定に移動する: Shopify管理画面で「設定」に移動し、「通知」を選択します。
メールテンプレートを編集する: カスタマイズしたいメールテンプレート（例：注文確認や発送確認）をクリックします。
追跡リンクを追加する: 以下のコードを挿入して、注文追跡ページへの直接リンクを提供します：

<p>こちらで注文の状況を追跡できます: <a href="https://yourstore.com/pages/track-your-order?order_number={{ order_number }}&email={{ email }}">注文を追跡</a></p>

ステップ2: 追跡番号を追加する

Shopifyの注文に追跡番号を追加することを忘れないでください。これにより、顧客が更新を受け取るときに、必要な情報がすぐに得られます。

注文を処理する: 注文を処理する際に、追跡番号を入力します。
顧客に通知する: 顧客が更新された注文状況と追跡リンクを含む通知を受けることを確認します。

追跡ページのテストと公開

新しい「注文追跡」ページを公開する前に、徹底的なテストが重要です。すべてがスムーズに動作することを確認する方法は次のとおりです：

機能をチェックする: テスト注文をいくつか行い、異なるシナリオ（例：追跡番号のある注文とない注文）を使用してページの動作を確認します。
異なるデバイスでデザインを確認する: ページがデスクトップとモバイルデバイスの両方で見栄えが良いことを確認します。レスポンシブデザインはユーザー体験にとって重要です。
フィードバックを集める: 公式な公開の前に、小規模な顧客やチームメンバーからフィードバックを集めることを検討してください。

結論

Shopifyで「注文追跡」ページを作成することは、顧客満足度を向上させ、ブランドロイヤルティを強化するための重要なステップです。ユーザー体験に注力し、顧客が自分の注文情報に簡単にアクセスできるようにすることで、信頼を築き、問い合わせを減少させることができます。

この記事で説明されたステップに従うことで、顧客のニーズに応え、ブランドのビジョンに合致した効果的な追跡ページを設定できます。さらに、Praellaのサービスを統合することで、デザインやユーザー体験を次のレベルに引き上げ、シームレスでプロフェッショナルなオンラインプレゼンスを実現できます。

これらの戦略を実行しながら、注文追跡体験を継続的に改善できる方法を考慮してください。顧客と交流し、フィードバックを集め、調整することで、競争の激しいEコマースの世界で先を行くことができます。

よくある質問

Q: コーディングなしで注文追跡ページを作成できますか？
A: はい、カスタムコーディングなしで注文追跡機能を提供するサードパーティアプリを使用できます。

Q: 顧客に注文追跡の通知をどうやって行いますか？
A: Shopifyでメールテンプレートをカスタマイズして、注文追跡ページへの直接リンクを含めることができます。

Q: リアルタイムの追跡更新を提供したい場合はどうすればよいですか？
A: ShopifyのAPIや、配送業者と統合されたサードパーティのアプリを使用して、リアルタイムの更新を提供することを検討してください。

Q: 「注文追跡」ページは必要ですか？
A: はい、追跡ページは顧客満足度を向上させ、問い合わせを減少させ、ブランドロイヤルティを構築するために重要です。

Q: Praellaは私のShopifyストアにどのように貢献できますか？
A: Praellaは、ユーザー体験とデザイン、ウェブ及びアプリ開発、戦略的成長コンサルテーションを含む幅広いサービスを提供しており、オンラインストアのパフォーマンスを向上させます。彼らの提供するサービスについてはこちらをご覧ください。

Shopifyで注文追跡ページを作成する方法.

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