Shopifyでメールリンクを作成する方法.
目次
はじめに
顧客があなたのオンラインストアを見ながら、購入を決意するか、商品の問い合わせをしようとしている姿を想像してみてください。突然、質問が生じますが、あなたに連絡する適切な方法を見つけるのは、ボタンやフォームの迷路のように感じます。もし、彼らがワンクリックであなたにメールを送信できる簡単な方法があったらどうでしょうか？この機能は、顧客があなたのブランドに簡単にアクセスし、つながる手助けをすることで、提供するユーザーエクスペリエンスを大いに向上させます。
eコマースの領域、特にShopifyのようなプラットフォームでは、シームレスなコミュニケーションを促進することがゲームチェンジャーになることがあります。メールリンクを追加することで、顧客は即座にメールクライアントを開き、あなたにメッセージを送信できるため、顧客の旅における摩擦が軽減されます。この投稿では、Shopifyでメールリンクを作成するプロセスを案内し、この機能が顧客のエンゲージメントと満足度を向上させるメリットを探ります。
この記事の終わりまでに、メールリンクを追加するためのステップバイステップの指示だけでなく、この小さな追加があなたのストアの信頼性を高め、カスタマーサポートを合理化する方法を理解できるようになります。また、Shopifyにおけるメール機能に関連する追加機能や強化策にも触れ、テーマについて包括的な理解を得ることができるようにします。
Shopifyにメールリンクを追加する理由は？
技術的な手順に入る前に、Shopifyストアにメールリンクを追加する重要性を理解することが不可欠です。以下にいくつかの説得力のある理由を示します：
1. 摩擦の軽減
直接のメールリンクを提供することで、従来の方法で連絡を取りたくない顧客の障壁を排除します。メールアドレスをコピーし、メールクライアントに切り替えるのではなく、ただクリックしてメッセージを入力し始めることができます。このコミュニケーションの容易さは、顧客がより頻繁に関与することを促進し、より高い転換率につながります。
2. 信頼性の向上
デジタル市場では、信頼が重要です。顧客が直接あなたに連絡できる明確でアクセスしやすい方法を提供することで、透明性と関与の意欲を示します。これにより、顧客が購入を完了する可能性が高くなります。
3. サポートの合理化
直接のメールリンクは、顧客の問い合わせや苦情に対処するプロセスを迅速化することができます。顧客が迅速にあなたに連絡できると、問題はより早く解決され、顧客の満足度とロイヤルティが高まります。
Shopifyでのダイレクトメールリンクの設定：ステップバイステップガイド
Shopifyでメールリンクを作成することは、数ステップで完了するシンプルなプロセスです。以下の手順で行います：
ステップ1: Shopify管理画面にログイン
Shopifyアカウントにログインして、目的のページ（製品ページ、ブログ投稿、またはお問い合わせページなど）に移動します。
ステップ2: メールリンクを追加する場所を選択
メールリンクを表示したい具体的な場所を決定します。これは、「お問い合わせ」ページ、サイトのフッター、または商品説明内などが考えられます。
例:
- お問い合わせページ: お問い合わせ用の専用セクション。
- フッター: すべてのページに見える一貫した場所。
ステップ3: メールリンクの挿入
ページまたはブログ投稿の場合は、次の手順に従います：
- オンラインストアに移動: Shopify管理パネルから「ページ」または「ブログ投稿」を選択します。
- ページ/投稿を選択: リンクを追加したいページまたは投稿をクリックします。
- テキストをハイライト: 「メールを送る」または「お問い合わせ」などのテキストがあれば、それをハイライトします。なければ、希望のテキストを入力してハイライトします。
- リンク挿入アイコンをクリック: このアイコンは鎖のリンクのように見え、テキストエディタのツールバーにあります。
-
メールリンクを入力: リンクフィールドに
mailto:yourname@example.comと入力し、yourname@example.comを実際のメールアドレスに置き換えます。 - 挿入: 「リンクを挿入」をクリックし、変更を保存します。
ステップ4: ナビゲーションメニューの場合
ナビゲーションメニューにメールリンクを追加したい場合は、以下を実行します：
- オンラインストア > ナビゲーションに移動: 編集したいメニューを選択します（例：フッターメニュー）。
- メニュー項目を追加: 「メニュー項目を追加」をクリックします。
-
リンク詳細を入力: 名前に「メールを送る」と入力し、リンクフィールドに
mailto:yourname@example.comと入力します。 - 追加して保存: 「追加」をクリックし、メニューを保存します。
ステップ5: 電話番号をクリック可能にする（オプション）
電話番号をクリック可能にすることも、顧客コミュニケーションを強化できます。これを実現するには、mailto:の代わりにtel:接頭辞を使用します。これにより、顧客はあなたの電話番号をタップして、モバイルデバイスから直接電話をかけることができます。
ステップ6: 追加の強化
メールリンクをさらにユーザーフレンドリーにするために、次の強化策を検討してください：
-
件名行の事前入力: リンクに件名行を含めることで、識別が容易になります。例えば、
mailto:yourname@example.com?subject=Inquiryのように。 - プロフェッショナルなメールアドレス: カスタムドメインメール（例：info@yourdomain.com）を使用することで、ブランドの一貫性と信頼性を高めることができます。
Shopifyのメール機能の強化
メールリンクを追加するだけでなく、Shopifyはコミュニケーション戦略を最適化できる様々な強化策を提供しています：
1. カスタム'mailto:'リンク
mailtoリンクに追加のパラメータを含めることで、コミュニケーションを効率化できます。件名行、本文テキストをあらかじめ入力したり、複数の受信者をCCするリンクを設定できます。
例:
<a href="mailto:info@yourdomain.com?subject=Support%20Inquiry&body=Please%20describe%20your%20issue%20here.">メールを送る</a>
2. プロフェッショナルなメールアドレスの活用
あなたのドメインに関連付けられたプロフェッショナルなメールアドレスの使用を検討してください。これにより、ブランド認知が向上するだけでなく、メールの配信率を改善することも可能です。あなたのストアがShopifyでホストされている場合、個人アカウントへのメールを転送するアドレスを設定することができます。
3. メール転送
Shopifyを通じてドメインを管理している場合、メール転送を設定できます。これにより、プロフェッショナルなメールアドレス（例：info@yourdomain.com）を作成し、既存の個人メールアカウントにメールを転送できます。
4. ドメイン認証
メールが成功裏に配信され、スパムとしてマーキングされないようにするためには、ドメイン認証を行う必要があります。SPFおよびDKIMレコードを設定することで、送信者としての信頼性を確立し、メール配信率を改善できます。
よくある質問
同じShopifyページに複数のメールリンクを追加できますか？
はい、同じページに異なる目的のための複数のメールリンクを作成できます。例えば、カスタマーサポートと販売に関する問い合わせ用に別々のリンクを持つことができます。
Shopifyストアから送信されるメッセージのメール配信率を向上させるにはどうすればよいですか？
SPFおよびDKIMレコードを使用してドメインを認証します。これにより、あなたのメールが正当なものであると認識され、スパムとしてフラグされることがなくなります。
メールリンクが機能しない場合はどうすればよいですか？
正しいmailto:構文とスペースや誤字のないメールアドレスを入力したことを確認してください。異なるブラウザでリンクをテストすることも、問題を特定するのに役立ちます。
リンク内でメール本文をカスタマイズできますか？
もちろんです！メール本文をカスタマイズするには、?body=を追加し、その後に希望のテキストを続けてmailToリンクに挿入すれば良いです。
結論
Shopifyストアにメールリンクを追加することは、顧客とのコミュニケーションを強化するためのシンプルながらインパクトのある方法です。このシンプルな機能は、顧客体験における摩擦を大幅に軽減し、最終的には顧客のエンゲージメントと満足度を高めることにつながります。このガイドに示された手順に従うことで、聴衆との容易なコミュニケーションを促進するメールリンクを簡単に作成できます。
さらに、件名行の事前入力やプロフェッショナルなメールアドレスなどの追加機能を統合することで、顧客とのやり取りをさらに合理化できます。Shopifyストアを最適化し続ける中で、これらの技術を考慮して、コミュニケーションチャネルが可能な限り効果的でユーザーフレンドリーであることを確認してください。
直接のメールリンクの力を活用することで、顧客にとってよりアクセスしやすく効率的なショッピング体験を提供できます。他にeコマースプレゼンスを高める方法を探している場合は、Praellaのユーザー体験 & デザインやウェブ & アプリ開発サービスをぜひご検討ください。これらは、あなたのビジネスニーズに合わせた忘れられないブランド体験を創り出すことを優先しています。一緒に、あなたのオンラインストアのパフォーマンスと顧客エンゲージメント戦略を向上させましょう。
