CrunchLabs

月額サブスクリプションサービスは、あなたの内なるエンジニアを刺激し、星に手を伸ばすようにあなたを鼓舞します。
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概要

課題

ユニークな月額サブスクリプションの提供

CrunchLabsは、サブスクリプション型のeコマースビジネスとして、顧客の満足度と保持率を向上させるために、ユニークで独占的な月額製品を提供することを目指しています。しかし、ReChargeプラットフォームではデフォルトでこの機能が利用できなかったため、これを実装する際に課題に直面しました。

この問題を克服するために、CrunchLabsは顧客にパーソナライズされた体験を提供する革新的なソリューションを模索しました。さまざまな選択肢を検討した結果、彼らはプラットフォームにカスタム機能を統合し、月ごとに購読者向けのユニークな製品をキュレーションできるようにすることを決定しました。

注文状況ダッシュボード

CrunchLabsは、顧客が今後のサブスクリプション注文を追跡するのに苦労していることに気付きました。これにより不満や混乱が生じ、ビジネスに影響を及ぼしました。したがって、彼らは顧客アカウントダッシュボードに今後の注文日を表示するように依頼しました。

解決策

ユニークな月額サブスクリプションを提供

ReChargeのブロッカーを克服するために、ReChargeの注文を活用してウェブフックを作成するカスタムソリューションを提供しました。毎月ユニークな製品の新しい注文を生成するトリガーとして機能するウェブフックを作成しました。このウェブフックは新しい注文と製品の生成を自動化するように設定されており、クライアントがビジネスの他の側面に集中できるようにしています。

カスタムソリューションを実装するために、クライアントの開発チームと協力して、既存のReCharge設定に統合されたカスタムコードを作成しました。サブスクリプションと製品生成プロセスを管理するための別のシステムを設計し、クライアントがユニークでエキサイティングなサブスクリプションサービスを提供できるようにしました。

技術的な用語で言えば:

1) ユニークなアイテム12個を持つコレクションを作成しました。

2) 最初の注文が行われると、サブスクリプションのラインアイテムプロパティは2番目のボックスのプロパティ(製品タイトル、ID、SKU)で更新されます。これを組み合わせ、Rechargeの注文作成ウェブフックを使用することで、初期目標を達成しました。

これにより、1つのボックスが毎月12ヶ月間配信され、その後自動的にプロセスが続きます。

このアプローチを取ることで、CrunchLabsは競合他社との差別化を図り、顧客に唯一無二の体験を提供することができました。カスタムソリューションは、ReChargeで利用できるデフォルト機能のブロッカーを克服することで、彼らにサブスクリプション業界での競争優位性を提供しました。新しい注文と製品の生成プロセスを自動化することにより、クライアントはビジネスの他の側面に集中し、全体的な効率を改善できました。

注文状況ダッシュボード

クライアントの要件に対応するために、次の注文日を表示するためにRechargeのサブスクリプション配信APIを使用するカスタムソリューションを提供しました。サブスクリプション配信APIは、商人にサブスクリプション製品に関する幅広いデータを提供する強力なツールです。このAPIを活用することで、各顧客のサブスクリプション製品の次の注文日を取得し、彼らのアカウントダッシュボードに表示しました。

このカスタムソリューションを実装するために、クライアントの開発チームと協力して、既存のReCharge設定にサブスクリプション配信APIを統合しました。各顧客のサブスクリプション製品の次の注文日を取得し、顧客アカウントダッシュボードに表示するカスタムコードを作成しました。

このソリューションにより、クライアントは顧客アカウントダッシュボードにサブスクリプション製品の次の注文日を表示できるようになりました。サブスクリプション注文への透明性と可視性を提供することで、クライアントは顧客満足度と顧客の維持を向上させることができました。顧客は次の注文を追跡し、計画に役立てることができ、全体的な体験が向上しました。

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私たちがどのように助けたか

カスタムソリューションと枠にとらわれない思考

Our team provided custom solutions to overcome challenges faced by our client in the subscription industry. We successfully tackled the Recharge blocker by creating a webhook that automated the generation of new orders with unique products on a monthly basis. This allowed our client to offer a distinctive subscription service while focusing on other aspects of their business. By differentiating our client from competitors, our custom solution provided them with a competitive edge, enhancing their ability to meet customer demands effectively.

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