Pillows.com

YahooからShopifyへの移行

Yahooを選んだeコマースプラットフォームとしての期間中、Pillows.comは複数の課題に直面しました。Yahooプラットフォームの複雑さと古い機能は、ストア全体のコンテンツ変更を迅速に行う能力を妨げました。プラットフォームの柔軟性の欠如により、Pillows.comは他のプラットフォームやツールを使用して様々なマイクロサイトやランディングページを構築する必要があり、訪問者にとって一貫性のない体験をもたらしました。利用可能なオプションを評価した結果、Pillows.comはShopifyプラットフォームとPraellaの専門知識がビジネスの成長に最適な基盤を提供すると結論付けました。

ウェブサイトのリデザイン

eコマースビジネスにおいて、ウェブサイトはブランドの目指すすべてを表現することが重要です。Pillows.comは、古くなったデザインを特徴としており、その結果、低いコンバージョン率を招き、同社が本来のポテンシャルに達する妨げとなっていました。ウェブサイトは若干地味に見え、他のすべてのeコマースブランドと差別化されていませんでした。さらに重要なことに、それはウェブサイトの訪問者を顧客にするという使命を果たしていませんでした。Pillows.comは、自社製品の品質を伝えながらも、コンバージョンと売上を増加させるウェブサイトが必要でした。

ピローファインダー

ほとんどのeコマース顧客にとって、ニーズに合った完璧な製品を見つけることは、購入プロセスの最も難しい部分かもしれません。枕に関しては、顧客の睡眠姿勢や望ましい枕の硬さが、適切なフィット感を見つける上で大きな違いを生む可能性があります。Praellaは、各顧客に理想的な枕を推薦するシステムを作成する任務を担い、ユーザーの満足度とコンバージョン率を向上させることを目指しました。このソリューションは、顧客が一連の質問に答えることで完璧な推薦につながるクイズの形式を取る必要がありました。

YahooからShopifyへの移行

Praellaの移行専門家が、Pillows.comをYahooプラットフォームからShopifyに完璧に移行し、苦労して得たデータが失われることがないようにしました。総計で900以上の製品と500のコレクションが移行され、25,000のクライアントと122,000の注文も含まれました。Shopifyプラットフォームを利用したことで、Pillows.comは印象的なスピードで成長・適応できるようになり、マーケット機会を見つけた際に迅速にウェブサイトの変更を行い、ターゲットを絞ったキャンペーンを展開することができました。移行の結果、Pillows.comはより安定したカスタマイズ可能なプラットフォームを獲得し、日々拡大するShopifyファミリーの一員としてビジネスをスケールする無限の可能性を手に入れました。

ウェブサイトのリデザイン

Pillows.comはブランドの野望に追いつくために、ウェブサイトの完全な改訂が必要でした。ウェブサイトと、完全な潜在能力に到達するのを妨げる障害を深く理解するために、PraellaはHotjarや他のさまざまなツールを使用して前のデザインを徹底的に調査することから始めました。この分析は、訪問者の行動や、どのサイトの部分に最も注意を払ったかに関するデータを提供しました。このデータを使用して、Praellaはブランドのアイデンティティを維持しながら、より現代的で簡素化されたウェブサイトデザインを採用し、その結果、ユニークな購入が33%増加しました。さらに、Praellaはウェブサイトのホームページに顧客レビューを目立たせて表示しました。研究によると、レビューは売上を大幅に向上させることができる最も効果的なユーザー生成コンテンツの一種であることが証明されています。Praellaは、訪問者が探しているものを簡単に見つけられるようにウェブサイトのナビゲーションを簡素化しました。

枕探しツール

ウェブサイトのリデザインの一環として、Praellaは専用の枕探しページを開発しました。このページの主な目的は、顧客のニーズに基づいて完璧な枕を提案することです。顧客は自分の睡眠習慣やその他の個人的な好みに関する質問に答えることで、ウェブサイトから個別の製品推奨を受けます。

このクイズは、理想的な製品を見つけるためにかける時間を減少させるフィルターとして機能することで、顧客の満足度を大幅に向上させる可能性があります。新しくデザインされたウェブサイトのローンチ後、PraellaはEコマースのコンバージョン率が27%増加したのを目の当たりにしました。これは、顧客が自分のニーズに合った完璧な製品を見つけるのに役立つ枕探しページの効果を示しています。