Fenty Beauty

Productpagina 

Praella begon samen te werken met Fenty Beauty toen hun team besloot de gebruikerservaring van de website te verbeteren. Het doel van Fenty was om hun online winkel en merk naar het volgende niveau te tillen.

Het team van Praella werd gevraagd om de winkelervaring en productpagina's te vernieuwen, zodat ze directer en aantrekkelijker zouden zijn, met een schone, minimalistische en elegante uitstraling.

Een van de uitdagingen was de vraag naar schaduwen. Fenty Beauty is zeer trots op het bedienen van elke huidtint en biedt meer dan 60 tinten aan, dus ze hadden een perfecte schaduwselectieoplossing nodig voor hun geliefde klanten.

Een aanvullende wijziging die moest worden doorgevoerd, was de upsell-optie. Het identificeren van de behoeften van hun klanten en het voorstellen van het perfecte bijpassende item voor hun selectie.

Aanpassing van de checkoutwagentje

Om het beste voor hun klanten te bieden, vereiste het team van Fenty Beauty een op maat gemaakte oplossing die het afrekenproces voor hun klanten zou vereenvoudigen.

Op deze manier hoeven hun klanten hun winkelproces niet te herstarten en verlaten ze de site niet zonder hun bestelling te voltooien.

Goede Doelen Sectie

Als een bewust merk dat zich inzet voor inclusie, had Fenty al een non-profitorganisatie opgericht om kinderen wereldwijd te ondersteunen. Het was dan ook heel logisch dat ze een donatiegedeelte op hun website zouden opnemen om hun missie verder te ondersteunen. Door dit te doen, toont Fenty hun toewijding aan het positief beïnvloeden van het leven van kinderen overal ter wereld.

Navigatie

Om ervoor te zorgen dat hun klanten de meest naadloze ervaring mogelijk hebben, vroeg het team van Fenty om updates aan hun navigatiemenu. Ze hadden al een op maat gemaakte app geïmplementeerd, maar erkenden de behoefte aan aanvullende functionaliteit van de app. Ze namen het initiatief om de noodzakelijke updates aan te brengen om ervoor te zorgen dat hun klanten de best mogelijke ervaring hadden.

Productpagina

Onder begeleiding van het Fenty-team zijn onze ontwikkelaars begonnen met het in kaart brengen van een betere productpagina-indeling voor de Fenty beauty klanten. 

Gezien het brede assortiment aan tinten dat het merk aanbiedt aan zijn klanten, kwam ons team met een op maat gemaakte oplossing die het kiezen van een tint gemakkelijk maakte voor zowel de klanten als de verkopers, terwijl Fenty zijn assortiment bleef uitbreiden. Deze oplossing maakte het proces van het matchen van tinten gemakkelijker en sneller voor de klanten, wat hun winkelervaring verbeterde.

Naast de upsell-functionaliteit heeft ons team een sectie "recent bekeken" aan de pagina toegevoegd, zodat klanten gemakkelijk terug konden keren naar het item dat ze misschien wilden, maar waar ze niet zeker van waren om te kopen.

Ons team heeft ook de bezoekerservaring verbeterd door de designelementen opnieuw te rangschikken en op de meest geschikte plekken van de pagina te plaatsen, wat resulteerde in een aantrekkelijker websiteontwerp.

Aangepast afrekenwagentje

Om een betere afrekenervaring voor de Fenty klanten te bieden, heeft ons team de indeling van het afrekenwagentje opnieuw ingericht en alle noodzakelijke velden op hetzelfde venster toegevoegd. Op deze manier konden hun klanten snel hun gegevens en de voorkeurs verzendmethode invullen zonder hun winkelproces opnieuw te starten, wat de tijd die nodig is om de bestelling te voltooien zou verkorten en direct de winkelwagentje-abandonmentratio zou beïnvloeden.

Charity Sectie

Ons team heeft een op maat gemaakte oplossing ontwikkeld ter ondersteuning van het Charity-segment van de website, die een optie voor klanten omvatte om bij de checkout te doneren als ze wilden bijdragen aan de stichting. Deze functie biedt klanten een gemakkelijke en handige manier om hun steun voor de zaak te tonen.

Navigatie

Om ervoor te zorgen dat hun klanten de meest naadloze ervaring mogelijk hebben, heeft ons team de nodige updates aangebracht aan hun pagina navigatiemenu. We hebben hun mega navigatiemenu verbeterd, zodat klanten gemakkelijk konden vinden wat ze zochten en hun algehele winkelervaring in de winkel verbeterden.