G-Form

Vooruitstrevende fabrikant van beschermende uitrusting voor atleten van alle niveaus.

De Brief

De Uitdaging

B2B and B2C Integration:

The primary challenge was managing B2B and B2C operations within a single store. The client needed a way to differentiate between B2B and B2C customers, ensuring that each group received the appropriate features, pricing, and privileges. This required a system that could handle different customer types while maintaining a unified storefront.

Inactive B2B Customer Creation:

The client also required the ability to create inactive B2B customers upon registration. Typically, this functionality is unavailable in Shopify, which poses a challenge. The client wanted the ability to review and verify new B2B registrations before activating them manually, ensuring that only legitimate customers gained access to their B2B portal.

ERP Integration and Order Tagging:

The client's ERP system integration presented another challenge. They needed to manage order tags differently based on whether they originated from a B2B or B2C customer. This requirement aimed to streamline order processing, inventory management, and fulfillment while maintaining separate workflows for different customer types.

De Oplossing

B2B and B2C Management via Tags:

Our team implemented a tag-based solution to address the challenge of managing B2B and B2C operations within a single store. We utilized Shopify's robust tagging system to differentiate between B2B and B2C customers. This allowed us to assign specific tags to each customer, enabling customized pricing, features, and access to the B2B portal while maintaining a unified shopping experience.

Inactive B2B Customer Creation:

Although Shopify does not natively support creating inactive customers, we developed a backend script to fulfill this requirement. When a B2B customer registered using the provided form, we created an inactive customer profile in Shopify. The G-Form team would verify the customer's details and manually activate their account, ensuring that only legitimate B2B customers gained access to the B2B portal.

ERP Integration and Order Tagging:

We implemented an ERP integration solution to manage order tags differently based on customer type. We connected the client's ERP system with their Shopify store through seamless API integration. This integration allowed us to automatically assign unique order tags to B2B and B2C orders, streamlining order processing and fulfillment while providing accurate inventory management and reporting data.

Expand

Praella Shopify Plus Agency - G-Form store mockup

Hoe We Hebben Geholpen

Resultaten en Prestaties

Vloeiende B2B en B2C Operaties:

Onze oplossingen stelden de klant in staat om B2B- en B2C-operaties naadloos te beheren binnen één enkele winkel. Door het effectieve gebruik van tags kon de klant op maat gemaakte prijzen, functies en toegang voor hun B2B-klanten aanbieden, terwijl ze een consistente winkelervaring voor hun B2C-klanten hielden.

Gecontroleerde B2B Klantactivatie:

We hebben de klant voorzien van een handmatig verificatieproces door het implementeren van het backend-script voor het aanmaken van inactieve B2B-klanten. Dit zorgde ervoor dat alleen legitieme B2B-klanten toegang kregen tot het B2B-portaal, waardoor de beveiliging werd verbeterd en ongeautoriseerde toegang werd voorkomen.

Gestroomlijnde ERP-integratie:

De integratie van de ERP van de klant en Shopify verbeterde de orderverwerking en het voorraadbeheer aanzienlijk. Door verschillende ordertags toe te wijzen aan B2B- en B2C-bestellingen, kon de klant hun workflows stroomlijnen, de nauwkeurigheid van de uitvoering verbeteren en nauwkeurige rapporten genereren op basis van het klanttype.

Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅

After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅

Praella Shopify Plus Agency - G-Form Before

Praella Shopify Plus Agency - G-Form After

"Samenwerken met Praella voelde als een echte samenwerking. Hun niveau van toewijding en de eenvoud van samenwerking waren echt uitzonderlijk. We voelden ons gehoord en gewaardeerd gedurende het hele project, waarbij onze input en feedback in elke fase werden meegenomen. Geen enkele vraag of zorg werd afgedaan, en het team bevorderde altijd een collaboratieve sfeer. We raden hen ten zeerste aan aan cliënten die een vergelijkbaar project willen ondernemen. Het eindresultaat spreekt voor zich—we zijn eindelijk trots om mensen door te verwijzen naar G-Form.com. Bedankt, Praella!"

Global Vice President of Marketing and ecommerce, Steven David