Pillows.com

Migrering fra Yahoo til Shopify

I løpet av sin tid med Yahoo som sin valgte e-handelsplattform, støtte Pillows.com på flere utfordringer. Kompleksiteten og de utdaterte funksjonene til Yahoo-plattformen hindret deres evne til å gjøre raske endringer av innholdet i butikken. Mangelen på plattformfleksibilitet nødvendighet at Pillows.com bygde forskjellige mikrosider og landingssider ved hjelp av andre plattformer og verktøy, noe som resulterte i en inkonsekvent opplevelse for besøkende. Etter å ha vurdert de tilgjengelige alternativene konkluderte Pillows.com med at Shopify-plattformen og Praellas ekspertise ville gi et optimalt grunnlag for deres forretningsvekst.

Nettsteds redesign

For en e-handelsbedrift er det avgjørende at nettstedet representerer alt merket prøver å oppnå. Pillows.com hadde et utdatert design som resulterte i en lav konverteringsrate, noe som hindret dem i å nå sitt fulle potensial. Nettstedet virket noe lite spennende, og det skilte seg ikke ut fra alle de andre e-handelsmerkene der ute. Mer viktig var det at det ikke oppfylte sitt oppdrag om å motivere nettstedbesøkende til å bli kunder. Pillows.com trengte et nettsted som malte et bilde av kvaliteten på produktene sine samtidig som det økte konverteringen og salget.

Pute-finner

For de fleste e-handelskunder kan det å finne det perfekte produktet for deres behov være den mest utfordrende delen av kjøpsprosessen. Når det gjelder puter, kan kundens soveposisjon og ønsket pute-fasthet utgjøre hele forskjellen når man skal finne riktig passform. Praella fikk i oppgave å lage et system for å anbefale den ideelle puten for hver kunde for å forbedre brukertilfredshet og konverteringsrater. Denne løsningen måtte ta form av en quiz, der den potensielle kunden ville svare på en serie spørsmål som ville føre til den perfekte anbefalingen.

Migrering fra Yahoo til Shopify

Praellas migreringseksperter overførte feilfritt Pillows.com fra Yahoo-plattformen til Shopify, og sørget for at ingen hardt opptjente data ble tapt i prosessen. Totalt ble mer enn 900 produkter og 500 kolleksjoner migrert, sammen med 25 000 kunder og 122 000 bestillinger. Shopify-plattformen gjorde det mulig for Pillows.com å vokse og tilpasse seg i et imponerende tempo, slik at de raskt kunne gjøre endringer på nettstedet og lansere målrettede kampanjer når de så en markedsmulighet. Som et resultat av migreringen oppnådde Pillows.com en mer stabil og tilpassbar plattform og ubegrenset potensial for å skalere virksomheten som en del av den stadig voksende Shopify-familien.

Nettstedsombygging

Pillows.com trengte en fullstendig ombygging av nettstedet for å holde tritt med merkevarens ambisjoner. For å få en dypere forståelse av nettstedet og hindringene som forhindret dem fra å nå sitt fulle potensial, begynte Praella med en grundig analyse av deres tidligere design ved hjelp av Hotjar og ulike andre verktøy. Denne analysen ga data om besøksatferd og hvilke områder på nettstedet de var mest oppmerksomme på. Ved å bruke disse dataene, tok Praella i bruk et mer moderne og strømlinjeformet nettstedsdesign samtidig som de bevarte merkevarens identitet, noe som resulterte i en økning på 33% i unike kjøp. I tillegg fremhevet Praella kundevurderinger på nettstedets hjemmeside, ettersom studier har vist at vurderinger er den mest effektive typen brukergenerert innhold som betydelig kan øke salget. Praella forenklet nettstedets navigasjon for å forbedre sideopplevelsen ytterligere slik at besøkende enkelt kunne finne det de lette etter.

Pute Finder

For å sikre kundetilfredshet som en del av nettstedsombyggingen, har Praella utviklet en dedikert Pute Finder-side. Hovedformålet med denne siden er å foreslå den perfekte puten basert på kundens behov. Kunder får personlige produktanbefalinger fra nettstedet ved å svare på spørsmål om sine søvnvaner og andre personlige preferanser.

Denne quizen kan betydelig forbedre kundetilfredsheten ved å fungere som et filter, og redusere tiden brukt på å lete etter det ideelle produktet. Etter lanseringen av det nyutviklede nettstedet så Praella en imponerende økning på 27% i deres e-handel konverteringsrate. Dette viser hvor effektivt Pute Finder-siden er i å hjelpe kundene med å finne det perfekte produktet for deres behov.