วิธีตั้งค่าอีเมลธุรกิจบน Shopify.

สารบัญ

1. บทนำ
2. ทำไมอีเมลธุรกิจมืออาชีพจึงสำคัญ
3. เริ่มต้น: การตั้งค่าบัญชี Shopify ของคุณ
4. การเลือกชื่อโดเมนสำหรับอีเมลธุรกิจของคุณ
5. การเลือกผู้ให้บริการอีเมลที่เหมาะสมสำหรับการรวม Shopify
6. คู่มือทีละขั้นตอนในการตั้งค่าอีเมลธุรกิจของคุณบน Shopify
7. การรวมอีเมลธุรกิจของคุณกับ Shopify
8. แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการใช้ธุรกิจอีเมลบน Shopify
9. การแก้ปัญหาปัญหาทั่วไป
10. บทสรุป
11. คำถามที่พบบ่อย

บทนำ

ลองนึกภาพการได้รับอีเมลจากบริษัทที่มีที่อยู่ทั่วไปเช่น "store123@gmail.com." คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับความเป็นมืออาชีพของพวกเขา? ในโลกดิจิทัลที่การสร้างความประทับใจแรกเป็นสิ่งสำคัญมักเกิดขึ้นผ่านอีเมล การสร้างอีเมลธุรกิจที่เชื่อถือได้เป็นเรื่องสำคัญสำหรับเจ้าของร้าน Shopify ทุกคน อีเมลธุรกิจที่กำหนดเองไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณเท่านั้น แต่ยังเสริมสร้างความไว้วางใจและช่วยในการสื่อสารกับลูกค้า

การตั้งค่าอีเมลมืออาชีพบน Shopify ง่ายกว่าที่คุณคิด แต่ผู้ประกอบการหลายคนมักมองข้ามขั้นตอนสำคัญนี้ บล็อกนี้จะพาคุณผ่านกระบวนการทั้งหมดในการสร้างอีเมลธุรกิจบน Shopify ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การเลือกโดเมนไปจนถึงการฟอร์เวิร์ดอีเมล เมื่ออ่านจนจบ คุณจะเข้าใจวิธีการตั้งค่าอีเมลธุรกิจบน Shopify ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้การสื่อสารของคุณดูเป็นมืออาชีพเช่นเดียวกับสินค้าของคุณ

เราจะเจาะลึกว่าทำไมอีเมลมืออาชีพจึงมีความสำคัญ ขั้นตอนในการสร้างหนึ่งผ่าน Shopify และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพของอีเมลของคุณ

ทำไมอีเมลธุรกิจมืออาชีพจึงสำคัญ

การมีที่อยู่อีเมลธุรกิจมืออาชีพเป็นมากกว่าเงื่อนไขทางการทั่วไป มันส่งผลกระทบอย่างมากต่อความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณ นี่คือเหตุผลบางประการที่คุณควรให้ความสำคัญกับการตั้งค่าอีเมลธุรกิจ:

1. การรับรู้แบรนด์: อีเมลที่ส่งจากโดเมนที่กำหนด (เช่น info@yourstore.com) ช่วยส่งเสริมอัตลักษณ์ของแบรนด์และทำให้การสื่อสารของคุณดูมีความน่าเชื่อถือมากกว่าที่อยู่อีเมลทั่วไป.

2. ความเชื่อมั่นและความน่าเชื่อถือ: ในยุคที่เต็มไปด้วยการหลอกลวงและสแปม ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับธุรกิจที่ใช้อีเมลมืออาชีพ เนื่องจากมันสื่อถึงความน่าเชื่อถือ.

3. การแยกการสื่อสารส่วนบุคคลและมืออาชีพ: อีเมลธุรกิจที่แยกออกมา ช่วยให้การสื่อสารส่วนตัวและการสื่อสารอย่างเป็นทางการมีความชัดเจนและง่ายต่อการจัดการ.

4. การสื่อสารที่ดีขึ้น: โดเมนของอีเมลมืออาชีพสามารถทำให้การมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและบริการลูกค้าดีขึ้น เนื่องจากมันช่วยให้มีการจัดระเบียบและติดตามการสื่อสารได้ดีขึ้น.

5. การเข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูง: การใช้แพลตฟอร์มเช่น Google Workspace หรือ Microsoft 365 สำหรับอีเมลธุรกิจของคุณสามารถให้การเข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูง รวมถึงการจัดเก็บข้อมูลในระบบคลาวด์ เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน และตัวเลือกด้านความปลอดภัยที่ครอบคลุม.

เมื่อมีประโยชน์เหล่านี้อยู่ในใจ มาสำรวจว่าคุณจะตั้งค่าอีเมลธุรกิจของคุณบน Shopify ได้อย่างไร.

เริ่มต้น: การตั้งค่าบัญชี Shopify ของคุณ

ก่อนที่คุณจะสามารถสร้างอีเมลธุรกิจได้ คุณต้องมีบัญชี Shopify หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เลือกแผนของคุณ: Shopify มีแผนหลากหลายที่ตอบโจทย์ความต้องการทางธุรกิจที่แตกต่างกัน เลือกแผนที่เหมาะกับงบประมาณและความต้องการของคุณ.

2. สร้างบัญชีของคุณ: ระบุรายละเอียดที่จำเป็น รวมถึงที่อยู่อีเมลซึ่งจะเป็นที่อยู่อีเมลเจ้าของร้านของคุณ อีเมลนี้จะใช้สำหรับการจัดการบัญชีและการแจ้งเตือน.

3. เข้าถึงแดชบอร์ดของคุณ: เมื่อสมัครแล้ว ให้เข้าสู่ระบบแดชบอร์ด Shopify ของคุณ ศูนย์กลางนี้จะช่วยให้คุณจัดการร้านค้า ผลิตภัณฑ์ และการตั้งค่าของคุณ.

การเลือกชื่อโดเมนสำหรับอีเมลธุรกิจของคุณ

ชื่อโดเมนของคุณมีความสำคัญต่อการสร้างเสถียรภาพในการออนไลน์และการสร้างแบรนด์ นี่คือขั้นตอนในการสร้างหรือเชื่อมต่อโดเมน:

1. ลงทะเบียนโดเมนใหม่: หากคุณยังไม่มีโดเมน คุณสามารถลงทะเบียนโดเมนใหม่ได้โดยตรงผ่าน Shopify ระหว่างกระบวนการตั้งค่า เลือกชื่อที่สะท้อนถึงธุรกิจของคุณและจำได้ง่าย.

2. เชื่อมต่อโดเมนที่มีอยู่: หากคุณมีโดเมนจากผู้ให้บริการภายนอกอยู่แล้ว คุณสามารถเชื่อมต่อกับบัญชี Shopify ของคุณได้ ขั้นตอนนี้มักจะเกี่ยวข้องกับการแก้ไขการตั้งค่า DNS ที่ผู้ลงทะเบียนโดเมนของคุณเพื่อชี้ไปยัง Shopify.

3. พิจารณาส่วนขยายโดเมน: ในขณะที่โดเมน .com เป็นที่นิยม พิจารณาตัวเลือกอื่นๆ เช่น .store หรือ .shop หากโดเมน .com ที่คุณต้องการไม่มีให้ใช้ ตัวเลขเหล่านี้ยังสามารถเป็นตัวแทนแบรนด์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

การเลือกผู้ให้บริการอีเมลที่เหมาะสมสำหรับการรวม Shopify

Shopify รองรับการรวมเข้ากับผู้ให้บริการอีเมลหลายราย รวมถึง:

• Google Workspace: เสนอฟังก์ชันการทำงานของอีเมลที่มีประสิทธิภาพพร้อมเก้าเครื่องมือในการผลิต เช่น Google Drive และ Docs.

• Microsoft 365: คล้ายกันกับ Google Workspace ตัวเลือกนี้รวมถึงอีเมลและเครื่องมือในการทำงานร่วมกัน.

• Shopify Email: ตัวเลือกที่ตรงไปตรงมาเฉพาะสำหรับร้านค้า Shopify ช่วยให้คุณสร้าง ส่ง และติดตามแคมเปญอีเมลได้โดยตรงจากแดชบอร์ดของคุณ.

เลือกผู้ให้บริการอีเมลที่ตรงกับความต้องการและความชอบทางธุรกิจของคุณ.

คู่มือทีละขั้นตอนในการตั้งค่าอีเมลธุรกิจของคุณบน Shopify

ขั้นตอนที่ 1: ลงทะเบียนสำหรับบริการอีเมลที่คุณเลือก

เมื่อคุณเลือกผู้ให้บริการอีเมลของคุณแล้ว ให้ทำตามกระบวนการลงทะเบียนที่เกี่ยวข้อง.

ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือก Google Workspace:

1. ไปที่เว็บไซต์ Google Workspace.
2. ตามคำแนะนำเพื่อสร้างบัญชีและกรอกข้อมูลธุรกิจของคุณ.
3. เลือกแผนที่เหมาะกับความต้องการของคุณและเสร็จสิ้นการลงทะเบียน.

ขั้นตอนที่ 2: ยืนยันการเป็นเจ้าของโดเมนของคุณ

เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการสื่อสารของคุณ จำเป็นต้องยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของโดเมนที่เชื่อมโยงกับอีเมลธุรกิจของคุณ ซึ่งโดยปกติจะมีขั้นตอนดังนี้:

1. เข้าถึงการตั้งค่าโดเมนของคุณ: ลงชื่อเข้าใช้แดชบอร์ดของผู้ให้บริการโดเมนของคุณ.
2. เพิ่มระเบียน DNS: ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้ไว้อยู่ในบริการอีเมลของคุณเพื่อเพิ่มระเบียนการตรวจสอบ (โดยปกติเป็นระเบียน TXT) ในการตั้งค่า DNS ของโดเมนของคุณ.
3. รอการโปรโมต: การเปลี่ยนแปลง DNS อาจใช้เวลาโปรโมต มักใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมง.

ขั้นตอนที่ 3: การกำหนดค่าการตั้งค่า DNS สำหรับอีเมลธุรกิจของคุณ

หลังจากการตรวจสอบ ยืนยันการตั้งค่า DNS เพื่อให้จัดส่งอีเมลได้อย่างถูกต้อง วิธีการทำ:

1. อัปเดตระเบียน MX: ระเบียนเหล่านี้จะกำหนดว่าอีเมลที่ส่งไปยังโดเมนของคุณจะถูกส่งที่ใด ผู้ให้บริการอีเมลของคุณจะให้ระเบียน MX เฉพาะที่คุณต้องกรอก.

2. เพิ่มระเบียน CNAME: ขั้นตอนนี้มักจำเป็นสำหรับการสร้างแบรนด์ และการตรวจสอบความถูกต้องของอีเมล.

3. ตั้งค่า SPF และ DKIM Records: ระเบียนเหล่านี้ช่วยป้องกันไม่ให้อีเมลของคุณถูกจัดว่าเป็นสแปม ผู้ให้บริการอีเมลของคุณควรให้คำแนะนำในการเพิ่มระเบียนเหล่านี้.

ขั้นตอนที่ 4: การสร้างที่อยู่อีเมลที่กำหนดเอง

เมื่อโดเมนของคุณถูกกำหนดค่าแล้ว คุณสามารถสร้างที่อยู่อีเมลที่กำหนดเองได้ ซึ่งอาจรวมถึง:

• support@yourstore.com
• sales@yourstore.com
• info@yourstore.com

ในการสร้างที่อยู่นี้:

1. เข้าสู่การตั้งค่าอีเมลของคุณ: นี่จะอยู่ภายในแดชบอร์ดของผู้ให้บริการอีเมลที่คุณเลือก.
2. เพิ่มที่อยู่อีเมลที่กำหนดเอง: ปฏิบัติตามคำแนะนำในการสร้างบัญชีอีเมลใหม่ที่เชื่อมโยงกับโดเมนของคุณ.

ขั้นตอนที่ 5: การจัดการบัญชีผู้ใช้

หากคุณมีทีมงาน ให้พิจารณาสร้างบัญชีผู้ใช้สำหรับพนักงานของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขามีที่อยู่อีเมลเฉพาะ (เช่น john@yourstore.com) สำหรับการสื่อสาร คุณสามารถจัดการบัญชีผู้ใช้อย่างตรงไปตรงจากแดชบอร์ดของผู้ให้บริการอีเมลของคุณ.

การรวมอีเมลธุรกิจของคุณกับ Shopify

เมื่อคุณตั้งค่าอีเมลของคุณเสร็จแล้ว คุณสามารถรวมเข้ากับบัญชี Shopify ของคุณ:

1. เข้าถึงการตั้งค่าผู้ดูแลระบบ Shopify: ไปที่แดชบอร์ด Shopify ของคุณ จากนั้นไปที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน.

2. กรอกอีเมลธุรกิจของคุณ: ในส่วนอีเมลผู้ส่ง ใส่ที่อยู่อีเมลที่คุณเพิ่งสร้างและบันทึกการเปลี่ยนแปลง.

3. ทดสอบอีเมลของคุณ: ส่งอีเมลทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง.

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการใช้ธุรกิจอีเมลบน Shopify

รักษาความเป็นมืออาชีพ

• ใช้รูปแบบที่สอดคล้องกัน: ปฏิบัติตามรูปแบบที่เป็นมืออาชีพสำหรับอีเมลทั้งหมดเพื่อรักษาความสอดคล้องของแบรนด์.

• หลีกเลี่ยงภาษาที่กระตุ้นสแปม: หลีกเลี่ยงการใช้ภาษาที่อาจกระตุ้นการกรองสแปม รวมถึงวลีที่ว่า “ฟรี,” “รับประกัน,” และ “ไม่เชื่อสายตาของคุณ.”

เพิ่มประสิทธิภาพการส่งอีเมล

1. ทำความสะอาดรายชื่ออีเมลของคุณ: อัปเดตรายชื่ออีเมลของคุณเป็นประจำเพื่อกำจัดผู้สมัครที่ไม่มีการใช้งาน.

2. ติดตามการมีส่วนร่วม: ใช้การวิเคราะห์เพื่อติดตามอัตราการเปิดและคลิก ทำให้คุณสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลได้.

3. ปรับปรุงการสื่อสารของคุณ: ปรับแต่งอีเมลของคุณตามพฤติกรรมและความชอบของลูกค้าเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม.

เสริมความปลอดภัย

• ใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีอีเมลทั้งหมดใช้งานรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกัน.

• เปิดใช้งานการตรวจสอบสองขั้นตอน: เพิ่มชั้นความปลอดภัยอีกชั้นให้กับอีเมลของคุณ.

การแก้ปัญหาปัญหาทั่วไป

แม้ว่าการตั้งค่าอีเมลธุรกิจของคุณบน Shopify จะไม่ซับซ้อน แต่คุณอาจพบปัญหาทั่วไปบางอย่าง เช่น:

• อีเมลไม่ถูกส่ง: อาจเกิดจากการตั้งค่า DNS ที่ไม่ถูกต้องหรือการกรองสแปม ให้ตรวจสอบระเบียน MX และ CNAME ของคุณอย่างละเอียด.

• ข้อผิดพลาดในการตรวจสอบความถูกต้อง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระเบียน SPF และ DKIM ของคุณถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้อง.

• อีเมลล่าช้า: บางครั้งการเปลี่ยนแปลง DNS อาจใช้เวลานานในการโปรโมต หากคุณเพิ่งทำการเปลี่ยนแปลง ให้รอสักพัก.

หากพบปัญหาที่มีอยู่เป็นเวลานาน ให้ติดต่อทีมสนับสนุนของผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ.

บทสรุป

การตั้งค่าอีเมลธุรกิจบน Shopify เป็นขั้นตอนสำคัญในการสร้างสถานะออนไลน์ที่เป็นมืออาชีพ โดยการสร้างที่อยู่อีเมลที่กำหนดเองที่สะท้อนถึงแบรนด์ของคุณ คุณจะเพิ่มความไว้วางใจกับลูกค้าของคุณและทำให้การสื่อสารเป็นระเบียบมากขึ้น.

เมื่อคุณเริ่มต้นการเดินทางนี้ อย่าลืมให้ความสำคัญกับการปฏิบัติที่เป็นมืออาชีพในการส่งอีเมล ปรับปรุงความสามารถในการส่ง และให้ความสำคัญกับความปลอดภัย โดยทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในคู่มือนี้ คุณจะจัดตั้งอีเมลธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและได้ผลประโยชน์จากการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและความน่าเชื่อถือของแบรนด์ที่ดีขึ้น.

แล้วตอนนี้ถึงเวลาเริ่มต้นแล้ว! เริ่มต้นการเดินทางบน Shopify ของคุณด้วยอีเมลมืออาชีพที่ช่วยเพิ่มภาพลักษณ์ของแบรนด์และส่งเสริมการสื่อสารกับลูกค้าของคุณให้ดีขึ้น.

คำถามที่พบบ่อย

บริการอีเมลใดที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้า Shopify ของฉัน?

บริการอีเมลที่ดีที่สุดขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจของคุณ Google Workspace และ Microsoft 365 เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับฟีเจอร์ที่มีประสิทธิภาพของอีเมลและการผลิต ในขณะที่ Shopify Email เสนอการรวมที่ราบรื่นสำหรับการตลาดทางอีเมลที่ง่ายขึ้น.

ฉันจะตั้งค่าอีเมลฟอร์เวิร์ดได้อย่างไร?

การฟอร์เวิร์ดอีเมลสามารถตั้งค่าได้ผ่านการตั้งค่าของผู้ให้บริการอีเมลของคุณ โดยทั่วไปคุณต้องสร้างที่อยู่ฟอร์เวิร์ดในการตั้งค่าอีเมลและระบุที่อยู่อีเมลปลายทางที่คุณต้องการให้ส่งอีเมลไปยัง.

ฉันสามารถใช้บัญชีอีเมลฟรีสำหรับธุรกิจของฉันได้ไหม?

ในขณะที่ใช้บัญชีอีเมลฟรีเช่น Gmail หรือ Yahoo เป็นไปได้ทางเทคนิค แต่ไม่แนะนำสำหรับธุรกิจ ที่อยู่อีเมลแบบโดเมนที่กำหนดเอง (เช่น info@yourstore.com) จะมีความเป็นมืออาชีพมากขึ้นและช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณ.

ฉันควรทำอย่างไรหากอีเมลของฉันไปอยู่ในสแปม?

เพื่อพัฒนาความสามารถในการส่ง ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่า DNS ของคุณถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้อง ใช้ที่อยู่อีเมลมืออาชีพ และหลีกเลี่ยงภาษาที่มีลักษณะของสแปมในอีเมลของคุณ ติดตามการมีส่วนร่วมกับรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อรักษาชื่อเสียงที่ดีของผู้ส่ง.

โดยการปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้ คุณจะไปถึงเส้นทางการสร้างสถานะอีเมลมืออาชีพสำหรับธุรกิจ Shopify ของคุณได้อย่างแน่นอน.