Cách thực hiện Marketing qua Email trên Shopify.

Danh Sách Nội Dung

1. Giới thiệu
2. Thiết lập tài khoản Email Shopify của bạn
3. Tạo và thiết kế các chiến dịch Email hiệu quả
4. Sử dụng tự động hóa marketing
5. Phân khúc đối tượng của bạn để nhắn tin mục tiêu
6. Phân tích hiệu suất chiến dịch và các chỉ số
7. Những thực hành tốt nhất cho Email Marketing trên Shopify
8. Kết luận
9. Câu hỏi thường gặp

Giới thiệu

Bạn có biết rằng với mỗi đô la chi cho email marketing, các doanh nghiệp có thể kỳ vọng một khoản hoàn trả trung bình là 42 đô la? Thống kê đáng kinh ngạc này nhấn mạnh tiềm năng lớn của email marketing, đặc biệt là cho các doanh nghiệp thương mại điện tử tận dụng các nền tảng như Shopify. Trong một thế giới mà sự tương tác của khách hàng là tối quan trọng, việc hiểu cách sử dụng email marketing hiệu quả có thể là sự khác biệt giữa một cửa hàng trực tuyến phát triển và một cửa hàng gặp khó khăn.

Email marketing trên Shopify không chỉ là việc gửi những thông điệp khuyến mãi; nó còn về việc tạo ra sự kết nối có ý nghĩa với khách hàng của bạn, cung cấp nội dung cá nhân hóa và cuối cùng là thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi. Là một chủ cửa hàng Shopify, việc thành thạo email marketing có thể giúp bạn nuôi dưỡng các mối quan hệ, thông báo cho khách hàng về các sản phẩm mới và giữ cho thương hiệu của bạn luôn nổi bật trong tâm trí họ.

Trong hướng dẫn toàn diện này, chúng tôi sẽ khám phá những điều cần biết về cách thực hiện email marketing trên Shopify. Đến cuối bài viết này, bạn sẽ có một hiểu biết rõ ràng về cách thiết lập các chiến dịch email, sử dụng tự động hóa, phân khúc đối tượng của bạn và phân tích hiệu suất của các chiến dịch. Chúng tôi cũng sẽ đi sâu vào những thực hành tốt nhất và các chiến lược đổi mới có thể nâng cao nỗ lực email marketing của bạn.

Bạn sẽ được học về những khía cạnh chính sau trong suốt bài viết này:

• Thiết lập tài khoản Email Shopify của bạn
• Tạo và thiết kế các chiến dịch email hiệu quả
• Sử dụng tự động hóa marketing để đạt hiệu quả
• Phân khúc đối tượng của bạn để nhắn tin mục tiêu
• Phân tích hiệu suất chiến dịch và các chỉ số
• Những thực hành tốt nhất cho email marketing trên Shopify

Cùng nhau, chúng ta sẽ khám phá cách tận dụng email marketing không chỉ để phát triển doanh nghiệp của bạn mà còn để nâng cao sự trung thành và sự tương tác của khách hàng. Hãy bắt đầu nào!

Thiết lập tài khoản Email Shopify của bạn

Để bắt đầu hành trình email marketing trên Shopify, bước đầu tiên là thiết lập tài khoản Email Shopify của bạn. Shopify đã tích hợp công cụ email marketing riêng của mình, giúp các chủ cửa hàng dễ dàng quản lý các chiến dịch email từ bảng quản trị Shopify.

Tạo tài khoản Email Shopify của bạn

1. Đăng nhập vào bảng quản trị Shopify của bạn: Bắt đầu bằng cách đăng nhập vào bảng quản trị Shopify.
2. Đi tới Ứng dụng và Kênh Bán hàng: Nhấp vào “Cài đặt” và sau đó chọn “Ứng dụng và kênh bán hàng.”
3. Mở Shopify Email: Tìm và nhấp vào ứng dụng Shopify Email, sau đó nhấp “Mở ứng dụng.”
4. Thiết lập địa chỉ email người gửi của bạn: Trước khi gửi email, bạn phải cấu hình địa chỉ email người gửi của mình, địa chỉ này sẽ hiển thị cho khách hàng của bạn. Đảm bảo nó phản ánh thương hiệu của bạn bằng cách sử dụng tên miền của bạn thay vì một địa chỉ email chung chung.

Tham khảo Bảng điều khiển

Khi tài khoản của bạn đã được thiết lập, hãy dành thời gian để làm quen với bảng điều khiển Email Shopify. Bảng điều khiển cung cấp nhiều tính năng, bao gồm:

• Quản lý Chiến dịch: Tạo, chỉnh sửa và quản lý tất cả các chiến dịch email của bạn tại một nơi.
• Mẫu: Truy cập các mẫu email được xây dựng sẵn có thể tùy chỉnh theo thương hiệu cửa hàng của bạn.
• Tự động hóa: Thiết lập các quy trình tự động cho các tương tác của khách hàng khác nhau, chẳng hạn như chuỗi chào mừng hoặc nhắc nhở bỏ giỏ hàng.
• Phân tích: Theo dõi hiệu suất của các chiến dịch của bạn với các chỉ số hữu ích.

Có một sự hiểu biết rõ ràng về những tính năng này sẽ giúp bạn sử dụng Shopify Email một cách hiệu quả.

Tạo và thiết kế các chiến dịch Email hiệu quả

Ngay khi tài khoản của bạn được thiết lập, đã đến lúc tạo chiến dịch email đầu tiên. Một chiến dịch email hiệu quả được thiết kế với một mục tiêu rõ ràng, cho dù là quảng bá sản phẩm mới, chia sẻ giảm giá hay thông báo cho khách hàng về các sự kiện sắp tới.

Chọn Mẫu Phù Hợp

Shopify Email cung cấp nhiều mẫu tùy chỉnh. Dưới đây là cách chọn một mẫu đáp ứng nhu cầu của bạn:

1. Chọn một mẫu: Khi tạo một chiến dịch mới, hãy chọn từ các mẫu có sẵn hoặc tạo một mẫu của riêng bạn.
2. Tùy chỉnh theo thương hiệu của bạn: Kết hợp các màu sắc, logo và kiểu chữ của cửa hàng để duy trì tính nhất quán của thương hiệu trong tất cả các thông điệp.

Xây dựng Nội dung Hấp dẫn

Nội dung của email của bạn rất quan trọng để thu hút. Hãy xem xét các yếu tố sau:

• Tiêu đề Email: Tiêu đề của bạn nên hấp dẫn và liên quan để thu hút người nhận mở email. Sử dụng thử nghiệm A/B để xác định điều gì gây được tiếng vang tốt nhất với đối tượng của bạn.
• Nội dung chính: Giữ cho thông điệp của bạn rõ ràng và ngắn gọn. Sử dụng hình ảnh hấp dẫn và nội dung lôi cuốn để thu hút sự chú ý vào những điểm chính của bạn. Nhớ bao gồm một lời kêu gọi hành động mạnh mẽ (CTA) để khuyến khích người đọc thực hiện bước tiếp theo, cho dù đó là truy cập cửa hàng của bạn hay thực hiện một giao dịch.

Cá nhân hóa Email của bạn

Cá nhân hóa có thể nâng cao đáng kể tỷ lệ tương tác. Sử dụng các tính năng cá nhân hóa của Shopify để bao gồm tên khách hàng, đề xuất sản phẩm dựa trên các giao dịch trước đây và điều chỉnh nội dung cho các phân khúc đối tượng khác nhau. Cách tiếp cận cá nhân hóa này có thể tạo ra mối liên kết mạnh mẽ hơn với khách hàng của bạn.

Sử dụng tự động hóa Marketing

Tự động hóa email marketing của bạn có thể tiết kiệm thời gian và đảm bảo giao tiếp kịp thời với khách hàng của bạn. Shopify Email cung cấp một số tính năng tự động hóa có thể giúp đơn giản hóa nỗ lực marketing của bạn.

Thiết lập Quy trình Tự động hóa

1. Email Chào Mừng: Tự động gửi một email chào mừng đến những người đăng ký mới, giới thiệu họ với thương hiệu của bạn và cung cấp một giảm giá đặc biệt cho giao dịch mua đầu tiên của họ.
2. Nhắc nhở Giỏ hàng Bỏ Quên: Thiết lập nhắc nhở cho những khách hàng bỏ giỏ hàng, khuyến khích họ quay lại và hoàn tất giao dịch của mình.
3. Chiến dịch Tái Kết Nối: Nhắm đến những khách hàng đã không tương tác với cửa hàng của bạn trong một thời gian với nội dung được điều chỉnh để khuyến khích họ quay lại.

Tùy chỉnh Các Kích hoạt Tự động hóa

Shopify cho phép bạn thiết lập các kích hoạt cụ thể cho các email tự động của bạn. Ví dụ, bạn có thể kích hoạt một email theo dõi sau khi một giao dịch mua được thực hiện hoặc gửi một giảm giá vào dịp sinh nhật đến khách hàng. Mức độ tùy chỉnh này có thể dẫn đến tỷ lệ tương tác và chuyển đổi cao hơn.

Phân khúc Đối tượng của bạn để Nhắn tin Mục tiêu

Không phải tất cả khách hàng đều giống nhau, và việc phân khúc đối tượng giúp bạn trình bày nội dung phù hợp với các nhóm cụ thể. Bằng cách phân khúc danh sách email của bạn, bạn có thể điều chỉnh thông điệp dựa trên hành vi, sở thích và nhân khẩu học của khách hàng.

Cách Phân khúc Đối tượng của bạn

1. Nhân khẩu học: Phân khúc khách hàng của bạn theo độ tuổi, giới tính, vị trí hoặc thông tin nhân khẩu học khác.
2. Hành vi Mua hàng: Tạo các phân khúc cho những khách hàng thường xuyên mua hàng, những người chỉ mua một lần, hoặc những người đã bỏ giỏ hàng của họ.
3. Mức độ Tương tác: Xác định khách hàng tương tác nhiều so với những người ít hoạt động hơn và điều chỉnh các chiến dịch của bạn cho phù hợp.

Lợi ích của Việc Phân khúc

Phân khúc đối tượng của bạn đảm bảo rằng các chiến dịch email của bạn phù hợp và thu hút. Điều này có thể dẫn đến tỷ lệ mở cao hơn, tỷ lệ nhấp chuột cao hơn và cuối cùng, doanh số bán hàng được cải thiện.

Phân tích Hiệu suất và Các Chỉ số Chiến dịch

Hiểu cách các chiến dịch email của bạn hoạt động là rất quan trọng để cải tiến liên tục. Shopify Email cung cấp các công cụ phân tích mạnh mẽ giúp bạn theo dõi các chỉ số chính.

Các Chỉ số Quan trọng để Theo dõi

• Tỷ lệ Mở: Điều này cho biết có bao nhiêu người nhận đã mở email của bạn. Tỷ lệ mở thấp có thể cho thấy tiêu đề của bạn cần được cải thiện.
• Tỷ lệ Nhấp chuột (CTR): Đo lường có bao nhiêu người nhận đã nhấp vào các liên kết trong email của bạn. Điều này giúp bạn đánh giá hiệu quả của nội dung và các lời gọi hành động (CTA) của bạn.
• Tỷ lệ Chuyển đổi: Theo dõi có bao nhiêu người nhận email đã hoàn thành một hành động mong muốn, chẳng hạn như thực hiện một mua hàng. Đây là thước đo cao nhất cho sự thành công của chiến dịch của bạn.
• Tỷ lệ Hủy đăng ký: Theo dõi tỷ lệ hủy đăng ký giúp bạn hiểu liệu nội dung của bạn có gây tiếng vang với đối tượng của bạn hay không hoặc nếu cần điều chỉnh.

Sử dụng Dữ liệu để Cải thiện các Chiến dịch Tương lai

Phân tích dữ liệu từ các chiến dịch trước để xác định các xu hướng và các lĩnh vực cần cải thiện. Thử nghiệm các tiêu đề khác nhau, định dạng nội dung và thời gian gửi có thể mang lại những hiểu biết quý giá giúp nâng cao nỗ lực email marketing trong tương lai của bạn.

Những Thực hành Tốt nhất cho Email Marketing trên Shopify

Để tối đa hóa hiệu quả của các chiến dịch email marketing của bạn, hãy xem xét những thực hành tốt nhất sau:

1. Giữ lịch trình Nhất quán: Tính nhất quán là chìa khóa. Thiết lập một lịch trình đều đặn để gửi email nhằm giữ cho khán giả của bạn tham gia mà không quá tải họ.
2. Tối ưu hóa cho Di động: Đảm bảo rằng email của bạn thân thiện với di động, vì một phần đáng kể các lượt mở email diễn ra trên thiết bị di động.
3. Tuân thủ Các Quy định: Làm quen với các quy định về email marketing, chẳng hạn như GDPR và CAN-SPAM, để đảm bảo tuân thủ và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng của bạn.
4. Kích thích Đăng ký: Sử dụng các biểu mẫu pop-up, giảm giá và nội dung hấp dẫn để khuyến khích khách truy cập trang web đăng ký vào danh sách email của bạn.
5. Kiểm tra và Thử nghiệm: Thường xuyên thử nghiệm các khía cạnh khác nhau của email của bạn, bao gồm bố cục, nội dung và thời gian gửi, để tối ưu hóa hiệu suất.

Kết luận

Bằng cách tinh thông nghệ thuật email marketing trên Shopify, bạn có thể tạo ra những kết nối có ý nghĩa với khách hàng của mình, thúc đẩy doanh số và xây dựng một cơ sở khách hàng trung thành. Từ việc thiết lập tài khoản của bạn và tạo nội dung hấp dẫn đến việc sử dụng tự động hóa và phân tích hiệu suất, mỗi khía cạnh của email marketing đóng một vai trò quan trọng trong chiến lược tổng thể của bạn.

Khi bạn bắt đầu hành trình email marketing của mình, hãy nhớ rằng chìa khóa thành công nằm ở việc hiểu đối tượng của bạn, cung cấp nội dung cá nhân hóa và liên tục cải thiện cách tiếp cận của bạn dựa trên những hiểu biết từ dữ liệu. Cùng với chuyên môn của Praella trong Trải nghiệm Người dùng & Thiết kế, Phát triển Web & Ứng dụng, và Chiến lược, Liên tục và Tăng trưởng, bạn có thể tăng cường nỗ lực email marketing của mình và đạt được sự tăng trưởng vượt bậc.

Chuẩn bị để đưa email marketing Shopify của bạn lên một cấp độ mới? Khám phá các dịch vụ của Praella hoặc liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn cá nhân hóa về việc tối đa hóa tiềm năng thương mại điện tử của bạn!

Câu hỏi thường gặp

1. Làm thế nào để tôi bắt đầu email marketing trên Shopify? Để bắt đầu email marketing trên Shopify, hãy thiết lập tài khoản Email Shopify của bạn, chọn một mẫu email, xây dựng nội dung của bạn và gửi chiến dịch đầu tiên của bạn.

2. Tôi có thể tự động hóa email marketing của mình trên Shopify không? Có, Shopify Email cung cấp các tính năng tự động hóa cho phép bạn thiết lập các quy trình cho email chào mừng, nhắc nhở giỏ hàng bỏ quên và nhiều thứ khác.

3. Tôi có thể đo lường sự thành công của các chiến dịch email của mình như thế nào? Bạn có thể đo lường sự thành công của các chiến dịch email của mình bằng cách theo dõi các chỉ số như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ hủy đăng ký.

4. Có cần phân khúc danh sách email của tôi không? Mặc dù không bắt buộc, việc phân khúc danh sách email của bạn cho phép bạn điều chỉnh thông điệp của mình cho các nhóm đối tượng khác nhau, dẫn đến tỷ lệ tương tác cao hơn.

5. Một số thực hành tốt nhất cho email marketing là gì? Các thực hành tốt nhất bao gồm duy trì lịch trình nhất quán, tối ưu hóa cho di động, tuân thủ quy định, khuyến khích đăng ký và thường xuyên kiểm tra các yếu tố email khác nhau.

Bằng cách tuân theo những hướng dẫn này và sử dụng các công cụ có sẵn thông qua Shopify, bạn có thể tận dụng hiệu quả sức mạnh của email marketing để đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình.