Cách chỉnh sửa biểu mẫu liên hệ trong Shopify.

Danh sách các nội dung

1. Giới thiệu
2. Hiểu về tầm quan trọng của mẫu đơn liên hệ trong Shopify
3. Hướng dẫn từng bước để truy cập cài đặt mẫu đơn liên hệ của bạn trong Shopify
4. Tùy chỉnh các trường và nhãn trong mẫu đơn liên hệ của bạn trên Shopify
5. Nâng cao thiết kế và bố cục của mẫu đơn liên hệ của bạn
6. Sử dụng ứng dụng bên thứ ba để có các tính năng nâng cao
7. Các thực tiễn tốt nhất để kiểm tra và tối ưu hóa mẫu đơn liên hệ của bạn
8. Kết luận
9. Câu hỏi thường gặp

Giới thiệu

Hãy tưởng tượng khách hàng của bạn muốn liên hệ với bạn để đặt câu hỏi hoặc đóng góp ý kiến, nhưng lại gặp phải một mẫu đơn liên hệ nhạt nhẽo và không phản hồi. Điều đó thật thất vọng cho họ và có thể gây hại cho doanh nghiệp của bạn. Trong thế giới thương mại điện tử, một mẫu đơn liên hệ được tối ưu hóa tốt là điều thiết yếu. Nó không chỉ là một cơ chế đơn giản cho các yêu cầu của khách hàng; mà còn là một công cụ quan trọng để xây dựng mối quan hệ, thu thập thông tin và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Tại sao điều này lại quan trọng? Các nghiên cứu cho thấy rằng những doanh nghiệp tương tác hiệu quả với khách hàng của họ có thể mong đợi sự cải thiện đáng kể trong sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ khám phá cách chỉnh sửa mẫu đơn liên hệ của bạn trong Shopify, đảm bảo nó phù hợp với thương hiệu của bạn, đáp ứng nhu cầu cụ thể của bạn và cuối cùng là nâng cao giao tiếp với khách hàng của bạn.

Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu về cài đặt mẫu đơn liên hệ mặc định trong Shopify, các tùy chọn tùy chỉnh khác nhau có sẵn và cách thực hiện các thay đổi mà không cần chuyên môn kỹ thuật. Cuối cùng, bạn sẽ có được công cụ và kiến thức để tạo ra một mẫu đơn liên hệ không chỉ đẹp mà còn hoạt động mượt mà, cải thiện sự tương tác với khách hàng và có khả năng tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Chúng tôi sẽ đề cập đến các lĩnh vực chính sau:

• Hiểu về tầm quan trọng của các mẫu đơn liên hệ trong thương mại điện tử.
• Hướng dẫn từng bước để truy cập và chỉnh sửa mẫu đơn liên hệ của bạn trong Shopify.
• Tùy chỉnh các trường và nhãn để thu thập thông tin chính xác.
• Nâng cao thiết kế và bố cục để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Sử dụng các ứng dụng bên thứ ba để có các tính năng nâng cao.
• Các thực tiễn tốt nhất để kiểm tra và tối ưu hóa mẫu đơn liên hệ của bạn.

Hãy cùng khám phá thế giới các mẫu đơn liên hệ trong Shopify và tìm hiểu cách làm cho chúng hoạt động hiệu quả hơn cho doanh nghiệp của bạn.

Hiểu về tầm quan trọng của mẫu đơn liên hệ trong Shopify

Mẫu đơn liên hệ là cầu nối giao tiếp quan trọng giữa doanh nghiệp của bạn và khách hàng. Nó cho phép người truy cập gửi các yêu cầu, yêu cầu hỗ trợ và cung cấp phản hồi quý giá. Dưới đây là một số lý do tại sao việc có một mẫu đơn liên hệ được thiết kế tốt là rất quan trọng:

1. Xây dựng Niềm Tin và Độ Tin Cậy: Một mẫu đơn liên hệ có vẻ chuyên nghiệp cho thấy rằng bạn đánh giá cao ý kiến của khách hàng và sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của họ. Điều này xây dựng niềm tin và có thể dẫn đến lòng trung thành của khách hàng cao hơn.

2. Thu Thập Thông Tin: Một mẫu đơn liên hệ có thể được tùy chỉnh để thu thập thông tin cụ thể, giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng. Thông tin này có thể thông báo các sản phẩm bạn cung cấp, chiến lược tiếp thị và cách tiếp cận kinh doanh tổng thể của bạn.

3. Đơn Giản Hóa Giao Tiếp: Với một mẫu đơn liên hệ được cấu trúc tốt, bạn có thể phân loại các yêu cầu, giúp dễ dàng chuyển tiếp chúng đến bộ phận hoặc thành viên trong nhóm phù hợp. Điều này đảm bảo rằng khách hàng nhận được phản hồi kịp thời và có liên quan.

4. Cải Thiện Trải Nghiệm Người Dùng: Một mẫu đơn liên hệ dễ sử dụng cải thiện trải nghiệm mua sắm tổng thể, khuyến khích khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn và có khả năng tăng tỷ lệ chuyển đổi.

5. Quản Lý Các Thông Tin Gửi Đến Một Cách Hiệu Quả: Chức năng tích hợp sẵn của Shopify cho phép bạn quản lý các thông tin gửi từ mẫu đơn liên hệ một cách dễ dàng, giúp bạn giữ tổ chức và phản hồi nhanh chóng.

Hướng dẫn từng bước để truy cập cài đặt mẫu đơn liên hệ của bạn trong Shopify

Chỉnh sửa mẫu đơn liên hệ của bạn trong Shopify là một quá trình đơn giản. Dưới đây là cách bạn có thể truy cập và sửa đổi cài đặt mẫu đơn liên hệ của mình:

Truy Cập Mẫu Đơn Liên Hệ

1. Đăng Nhập Vào Bảng Điều Khiển Quản Trị Shopify: Bắt đầu bằng cách đăng nhập vào tài khoản Shopify của bạn để truy cập bảng điều khiển quản trị.

2. Đi đến Cửa Hàng Trực Tuyến: Trong thanh bên trái, nhấp vào “Cửa hàng trực tuyến”, sau đó chọn “Trang”.

3. Thêm Trang Liên Hệ: Nhấp vào “Thêm trang”. Trong ô tiêu đề, nhập tên cho trang liên hệ của bạn, chẳng hạn như “Liên Hệ Với Chúng Tôi”.

4. Chọn Mẫu Liên Hệ: Trong phần “Cửa hàng trực tuyến”, chọn “liên hệ” từ menu thả xuống Mẫu giao diện. Hành động này sẽ kích hoạt mẫu đơn liên hệ mặc định trên trang mới của bạn.

5. Lưu Thay Đổi Của Bạn: Đừng quên nhấp “Lưu” để áp dụng những thay đổi này.

Chỉnh Sửa Mẫu Đơn Liên Hệ Hiện Tại

Nếu bạn đã có một trang liên hệ được thiết lập, hãy làm theo các bước sau để chỉnh sửa nó:

1. Đi đến Cửa Hàng Trực Tuyến > Chủ Đề: Tìm chủ đề mà bạn đang sử dụng và nhấp vào “Tùy chỉnh”.

2. Chọn Trang Liên Hệ: Từ menu thả xuống, điều hướng đến “Trang” và chọn “Liên Hệ”.

3. Sửa Đổi Bố Cục: Bạn sẽ thấy các tùy chọn để thêm các phần hoặc chỉnh sửa các phần hiện có. Nhấn "+ Thêm phần" để bao gồm các yếu tố bổ sung như hình ảnh hoặc văn bản.

4. Đổi Vị Trí Các Phần: Kéo và thả các phần để sắp xếp lại chúng theo sở thích của bạn.

5. Lưu Bố Cục Của Bạn: Khi bạn đã hài lòng với các thay đổi, nhấp “Lưu” để hoàn tất các thay đổi.

Tùy chỉnh các trường và nhãn trong mẫu đơn liên hệ của bạn trên Shopify

Hiểu Về Các Trường Mặc Định

Mẫu đơn liên hệ mặc định của Shopify bao gồm các trường tiêu chuẩn: tên, email, chủ đề và tin nhắn. Tuy nhiên, tùy thuộc vào nhu cầu của bạn, bạn có thể muốn thêm hoặc sửa đổi những trường này để thu thập thông tin cụ thể hơn.

Thêm và Xóa Trường

Để tùy chỉnh các trường trong mẫu đơn liên hệ của bạn:

1. Truy Cập Trình Biên Tập Giao Diện: Như đã nêu trước đó, điều hướng đến Cửa hàng trực tuyến > Chủ đề, sau đó nhấp vào “Tùy chỉnh”.

2. Tìm Kiếm Phần Liên Hệ: Chọn trang liên hệ từ menu thả xuống.

3. Thêm Trường Mới: Nhấp vào tùy chọn "+ Thêm trường". Bạn có thể chọn từ nhiều loại trường khác nhau, bao gồm:

   • Trường Văn Bản: Dành cho các câu trả lời ngắn.
   • Trường Email: Cụ thể dành cho việc thu thập địa chỉ email.
   • Checkbox: Cho các tùy chọn như đăng ký nhận bản tin.
   • Dropdown: Để trình bày các câu hỏi lựa chọn nhiều.

4. Xóa Các Trường Không Cần Thiết: Nhấp vào trường bạn muốn xóa và chọn “Xóa”. Hãy cẩn thận khi xóa các trường quan trọng có thể cản trở quy trình yêu cầu.

Tùy Chỉnh Nhãn Trường

Đảm bảo rằng các nhãn của các trường của bạn rõ ràng và hữu ích. Điều này sẽ giúp hướng dẫn người dùng điền đúng vào mẫu đơn. Bạn có thể sửa đổi các nhãn trực tiếp từ giao diện biên tập.

Nâng cao thiết kế và bố cục của mẫu đơn liên hệ của bạn

Sửa Đổi Các Yếu Tố Hình Ảnh

Giá trị thẩm mỹ rất quan trọng. Đảm bảo mẫu đơn liên hệ của bạn phù hợp với bản sắc hình ảnh của thương hiệu có thể nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là cách thực hiện:

1. Tùy Chọn Giao Diện: Hầu hết các chủ đề Shopify đều có các tùy chọn tùy chỉnh tích hợp sẵn. Bạn có thể thay đổi màu sắc, phông chữ và kiểu nút để phù hợp với thương hiệu của bạn.

2. CSS Tùy Chỉnh: Đối với những người quen với lập trình, bạn có thể thêm CSS tùy chỉnh để cải thiện hơn nữa thiết kế của mẫu đơn liên hệ. Điều này cho phép bạn kiểm soát chi tiết về khoảng cách, biên và các yếu tố hình ảnh khác.

3. Ứng Dụng Bên Thứ Ba: Nếu bạn muốn một cách tiếp cận thân thiện hơn với người dùng, hãy xem xét việc sử dụng các ứng dụng bên thứ ba từ Shopify App Store. Những ứng dụng này có thể cung cấp các yếu tố thiết kế và chức năng bổ sung mà không cần lập trình.

Cân Nhắc Thiết Kế Đáp Ứng

Đảm bảo rằng mẫu đơn liên hệ của bạn thân thiện với thiết bị di động. Với một số lượng ngày càng tăng khách hàng mua sắm trên các thiết bị di động, một thiết kế đáp ứng là điều thiết yếu. Các chủ đề Shopify thường đáp ứng, nhưng luôn kiểm tra mẫu đơn của bạn trên các thiết bị khác nhau để đảm bảo chức năng tối ưu.

Sử dụng ứng dụng bên thứ ba để có các tính năng nâng cao

Mặc dù Shopify cung cấp một khung mạnh mẽ cho các mẫu đơn liên hệ, nhưng các ứng dụng bên thứ ba có thể tăng cường chức năng một cách đáng kể. Dưới đây là cách tận dụng các công cụ này:

1. Truy Cập Shopify App Store: Điều hướng đến Shopify App Store và tìm kiếm các ứng dụng mẫu đơn liên hệ hoặc xây dựng mẫu.

2. Chọn Ứng Dụng Phù Hợp: Tìm kiếm các ứng dụng cung cấp tính tùy chỉnh cao, giao diện thân thiện với người dùng và đánh giá tốt. Một số lựa chọn phổ biến bao gồm PageFly và Shogun, cung cấp các tính năng kéo và thả để tạo mẫu.

3. Cài Đặt và Cấu Hình Ứng Dụng: Làm theo hướng dẫn cài đặt của ứng dụng. Hầu hết các ứng dụng sẽ hướng dẫn bạn cách thiết lập mẫu đơn liên hệ của mình và tùy chỉnh nó theo nhu cầu của bạn.

4. Nhúng Mẫu Vào Trang Web Của Bạn: Sau khi tùy chỉnh, bạn sẽ thường nhận được mã nhúng hoặc đoạn mã để thêm vào các trang Shopify của bạn nơi mẫu đơn nên xuất hiện.

Các thực tiễn tốt nhất để kiểm tra và tối ưu hóa mẫu đơn liên hệ của bạn

Trước khi đưa mẫu đơn liên hệ của bạn vào hoạt động, việc thử nghiệm là rất quan trọng để đảm bảo nó hoạt động như mong muốn. Dưới đây là một số thực tiễn tốt nhất:

1. Thực Hiện Các Gửi Thử Nghiệm: Điền vào mẫu đơn liên hệ để kiểm tra xem các thông tin gửi có được nhận đúng không. Đảm bảo xác minh rằng các email xác nhận đã được gửi đi.

2. Kiểm Tra Tương Thích Trình Duyệt: Kiểm tra mẫu đơn của bạn trên các trình duyệt web khác nhau (Chrome, Firefox, Safari) để đảm bảo tính tương thích.

3. Kiểm Tra Trên Di Động: Xác minh rằng mẫu đơn hiển thị đúng trên các thiết bị di động khác nhau. Điều chỉnh bất kỳ vấn đề bố cục nào có thể phát sinh.

4. Xem Xét Xử Lý Lỗi: Kiểm tra bất kỳ thông báo lỗi nào xuất hiện trong quá trình gửi mẫu đơn và đảm bảo chúng rõ ràng và hữu ích.

5. Phân Tích Dữ Liệu Gửi: Sử dụng các phân tích tích hợp sẵn của Shopify hoặc tích hợp các công cụ bên thứ ba để theo dõi các thông tin gửi và thu thập thông tin cho việc tối ưu hóa thêm.

Kết luận

Chỉnh sửa và tùy chỉnh mẫu đơn liên hệ của bạn trong Shopify là một khoản đầu tư quý giá trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và xây dựng niềm tin. Bằng cách làm theo các bước được nêu trong hướng dẫn này, bạn có thể tạo ra một mẫu đơn liên hệ không chỉ phản ánh thương hiệu của bạn mà còn đáp ứng hiệu quả nhu cầu của khách hàng.

Hãy nhớ rằng một mẫu đơn liên hệ được tối ưu hóa tốt đóng vai trò là một điểm chạm quan trọng trong hành trình của khách hàng. Hãy dành thời gian để hoàn thiện yếu tố thiết yếu này, và bạn có thể thấy những cải thiện đáng kể trong sự hài lòng của khách hàng, sự tương tác và thành công tổng thể của doanh nghiệp.

Nếu bạn đang tìm kiếm sự hỗ trợ bổ sung, hãy xem xét việc khám phá các dịch vụ Trải Nghiệm Người Dùng & Thiết Kế và Phát Triển Web & Ứng Dụng của Praella. Cùng nhau, chúng tôi có thể giúp bạn nâng cao thương hiệu của mình và tạo ra những trải nghiệm thương hiệu không thể quên, resonating với khán giả của bạn.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể tạo một mẫu đơn liên hệ trên Shopify không?
Có, bạn có thể tạo một mẫu đơn liên hệ trên Shopify bằng cách sử dụng các tính năng tích hợp sẵn hoặc cài đặt một ứng dụng tạo mẫu để tùy chỉnh hơn.

Mẫu đơn liên hệ hoạt động như thế nào trên Shopify?
Mẫu đơn liên hệ của Shopify cho phép người truy cập gửi tin nhắn hoặc yêu cầu, và những thông tin này sẽ được gửi đến một địa chỉ email đã chỉ định liên kết với cửa hàng của bạn.

Tôi tìm mẫu đơn liên hệ gửi ở đâu trong Shopify?
Bạn có thể xem các thông tin gửi từ mẫu đơn liên hệ trong bảng điều khiển quản trị Shopify của bạn dưới phần "Forms" hoặc "Contact Form".

Tôi có thể tùy chỉnh mẫu đơn liên hệ Shopify của mình như thế nào?
Bạn có thể tùy chỉnh mẫu đơn liên hệ của mình bằng cách chỉnh sửa các trường, thay đổi nhãn, sửa đổi các yếu tố thiết kế và tích hợp các ứng dụng bên thứ ba để thêm chức năng.

Các thực tiễn tốt nhất để tối ưu hóa mẫu đơn liên hệ là gì?
Các thực tiễn tốt nhất bao gồm thử nghiệm tính năng, đảm bảo tính đáp ứng của di động, đơn giản hóa mẫu đơn và phân tích dữ liệu gửi để có những hiểu biết.