Cách Để Làm Một Sản Phẩm Bán Hết Trên Shopify.
Danh sách nội dung
- Giới thiệu
- Hiểu về "Hết hàng" và "Hết hàng trong kho"
- Các bước để đánh dấu sản phẩm là "Hết hàng" trên Shopify
- Mẹo quản lý các sản phẩm đã hết hàng
- Tác động của tình trạng "Hết hàng" đến hành vi tiêu dùng
- Kết luận
Giới thiệu
Hãy tưởng tượng cảm giác phấn khích khi ra mắt một sản phẩm mới trong cửa hàng Shopify của bạn, chỉ để thấy nó bay khỏi kệ nhanh hơn bạn dự đoán. Cơn sốt bán hàng thật hào hứng, nhưng điều gì xảy ra khi bạn phải đối mặt với thách thức đánh dấu hàng tồn kho của mình là "hết hàng"? Trong thế giới thương mại điện tử, việc thông báo hiệu quả tình trạng sản phẩm là rất quan trọng. Nó không chỉ giúp khách hàng của bạn được thông tin mà còn giúp duy trì hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ.
Là một chủ cửa hàng trực tuyến, bạn có thể thấy mình cần phải đánh dấu một sản phẩm là "hết hàng" vì nhiều lý do—có thể do nhu cầu cao, vấn đề tạm thời trong chuỗi cung ứng, hoặc đơn giản chỉ là chờ đợi hàng tái cung cấp. Bài viết blog này sẽ cung cấp cho bạn một hướng dẫn toàn diện về cách làm cho một sản phẩm trở nên hết hàng trên Shopify, cùng với các thực tiễn tốt nhất để quản lý các sản phẩm đã hết hàng, để bạn có thể chuyển đổi sự bực bội của khách hàng thành cơ hội bán hàng trong tương lai.
Cuối cùng bài viết này, bạn sẽ hiểu được các bước để đánh dấu sản phẩm là hết hàng, các điểm tinh tế giữa "hết hàng" và "hết hàng trong kho", và các chiến lược để xử lý những tình huống này hiệu quả. Chúng tôi cũng sẽ khám phá cách tận dụng tình trạng "hết hàng" để duy trì sự tương tác với khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng trong tương lai.
Giờ hãy cùng đi vào chi tiết cách đánh dấu sản phẩm là hết hàng trên Shopify và những tác động của nó đến doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn.
Hiểu về "Hết hàng" và "Hết hàng trong kho"
Trước khi bạn tiến hành đánh dấu một sản phẩm là hết hàng, điều cần thiết là phải hiểu sự khác biệt giữa các thuật ngữ "hết hàng" và "hết hàng trong kho." Mặc dù cả hai thuật ngữ đều hàm ý không có sẵn, nhưng chúng truyền tải những thông điệp khác nhau đến khách hàng của bạn:
-
Hết hàng: Tình trạng này cho biết rằng tất cả hàng tồn kho đã được mua, và sản phẩm sẽ không có sẵn để mua lại trong tương lai gần. Điều này có thể tạo ra một cảm giác khẩn cấp và độc quyền, khuyến khích khách hàng hành động nhanh chóng khi các sản phẩm tương tự có sẵn.
-
Hết hàng trong kho: Thuật ngữ này cho thấy rằng mặc dù sản phẩm có thể không có sẵn để mua ngay lập tức, nhưng có một kỳ vọng về việc sẽ có hàng tái cung cấp. Khách hàng có thể sẽ sẵn lòng chờ đợi nếu họ tin rằng sản phẩm sẽ trở lại sớm.
Rõ ràng phân định giữa những tình trạng này là rất quan trọng để quản lý kỳ vọng của khách hàng. Sự giao tiếp sai lệch có thể dẫn đến sự không hài lòng, với khách hàng cảm thấy bực bội nếu họ nghĩ rằng một sản phẩm sẽ trở lại khi thực tế nó sẽ không.
Các bước để đánh dấu một sản phẩm là "Hết hàng" trên Shopify
Bây giờ mà chúng ta đã xác định được tầm quan trọng của các thuật ngữ, hãy cùng xem qua các bước để đánh dấu một sản phẩm là hết hàng trên Shopify.
1. Đăng nhập vào bảng điều khiển Shopify của bạn
Để bắt đầu, hãy đăng nhập vào bảng điều khiển quản trị Shopify của bạn. Đây là nơi mà tất cả việc quản lý hàng tồn kho diễn ra, vì vậy hãy đảm bảo bạn có các quyền cần thiết để thực hiện thay đổi.
2. Điều hướng đến 'Sản phẩm'
Ngay khi đăng nhập, chọn thẻ 'Sản phẩm' từ menu bên trái. Tại đây, bạn sẽ thấy một danh sách toàn diện của tất cả các mặt hàng hàng tồn kho của bạn.
3. Chọn sản phẩm
Tìm sản phẩm cụ thể mà bạn muốn đánh dấu là hết hàng. Bạn có thể sử dụng thanh tìm kiếm để truy cập nhanh hơn nếu bạn có một kho hàng lớn.
4. Điều chỉnh mức tồn kho
Trong chi tiết sản phẩm, tìm phần 'Tồn kho'. Tại đây, bạn sẽ quản lý số lượng hàng tồn kho cho mỗi biến thể của sản phẩm. Để phản ánh tình trạng hết hàng, hãy thiết lập số lượng tồn kho bằng không cho tất cả các biến thể của sản phẩm.
5. Lưu thay đổi
Sau khi điều chỉnh số lượng tồn kho, hãy chắc chắn lưu các thay đổi của bạn. Điều này sẽ cập nhật tình trạng khả dụng của sản phẩm trên cửa hàng của bạn.
6. Thông báo tình trạng cho khách hàng
Shopify tự động cập nhật trang sản phẩm của bạn để cho thấy rằng sản phẩm đã hết hàng. Tuy nhiên, hãy cân nhắc việc nâng cao giao tiếp với khách hàng. Triển khai các tính năng cho phép khách hàng đăng ký nhận thông báo khi sản phẩm có hàng trở lại. Điều này không chỉ giữ cho họ được tương tác mà còn giúp bạn đánh giá được nhu cầu về sản phẩm.
Mẹo quản lý các sản phẩm đã hết hàng
Ngay khi một sản phẩm được đánh dấu là hết hàng, cách bạn quản lý tình trạng này có thể ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm của khách hàng và doanh số trong tương lai. Dưới đây là một số chiến lược bạn nên xem xét:
1. Thông báo cho tôi khi có hàng
Triển khai một tính năng trên trang sản phẩm của bạn cho phép khách hàng đăng ký nhận thông báo khi có hàng trở lại. Điều này giữ cho họ được tương tác và cung cấp dữ liệu vô giá về nhu cầu đối với sản phẩm.
2. Đề xuất các sản phẩm thay thế
Sử dụng cơ hội này để hướng dẫn khách hàng đến các sản phẩm tương tự hoặc các mặt hàng liên quan mà có thể họ quan tâm. Chiến lược này không chỉ giúp giữ lại những doanh số tiềm năng mà còn nâng cao trải nghiệm mua sắm.
3. Giao tiếp minh bạch
Nếu có thể, hãy rõ ràng về thời gian tái cung cấp. Giao tiếp trung thực về sự khả dụng có thể củng cố lòng tin của khách hàng đối với thương hiệu của bạn. Cung cấp các ngày ước tính cho việc tái cung cấp có thể làm giảm bớt sự bực bội của khách hàng.
4. Tận dụng sự khan hiếm
Đối với những sản phẩm sẽ không được tái cung cấp, hãy nhấn mạnh sự độc quyền của chúng. Tạo ra một cảm giác khẩn cấp xung quanh các sản phẩm phát hành trong tương lai hoặc các sản phẩm phiên bản giới hạn. Điều này có thể khuyến khích khách hàng hành động nhanh chóng với các sản phẩm mới.
5. Cân nhắc đặt hàng trước
Nếu bạn dự đoán một mặt hàng nổi tiếng sẽ được tái cung cấp, hãy cân nhắc việc cung cấp tùy chọn đặt hàng trước. Điều này cho phép khách hàng đảm bảo việc mua hàng của họ trước, giúp duy trì động lực bán hàng ngay cả khi số lượng hàng tồn kho còn ít.
Tác động của tình trạng "Hết hàng" đến hành vi tiêu dùng
Đánh dấu một sản phẩm là hết hàng có thể có những tác động sâu sắc đến hành vi tiêu dùng. Dưới đây, chúng ta sẽ khám phá cách tình trạng hết hàng có thể ảnh hưởng đến quyết định mua sắm và nhận thức của khách hàng.
Tạo sự khẩn cấp
Khi khách hàng thấy rằng một sản phẩm đã hết hàng, điều này có thể kích hoạt một cảm giác khẩn cấp và độc quyền. Họ có thể cảm thấy cần phải hành động nhanh chóng trong tương lai để tránh bỏ lỡ một lần nữa. Điều này có thể nâng cao nhu cầu đối với các sản phẩm tương tự hoặc các sản phẩm ra mắt trong tương lai.
Xây dựng sự mong đợi
Tình trạng hết hàng cũng có thể xây dựng sự mong đợi cho khi sản phẩm có sẵn trở lại. Nếu bạn duy trì giao tiếp tốt với khách hàng của mình, họ có khả năng quay lại cửa hàng của bạn khi sản phẩm có mặt trở lại.
Khuyến khích lòng trung thành với thương hiệu
Giao tiếp minh bạch về sự khả dụng của sản phẩm và thời gian tái cung cấp có thể thúc đẩy lòng trung thành với thương hiệu. Khách hàng đánh giá cao sự trung thực, và họ có xu hướng quay lại một cửa hàng mà giữ họ được thông báo.
Kết luận
Tóm lại, việc đánh dấu hiệu quả một sản phẩm là hết hàng trên Shopify là một khía cạnh quan trọng trong việc quản lý cửa hàng thương mại điện tử của bạn. Bằng cách giao tiếp rõ ràng về tình trạng sản phẩm và áp dụng các chiến lược để giữ chân khách hàng trong những thời điểm này, bạn có thể biến những sự bực bội tiềm năng thành cơ hội bán hàng trong tương lai.
Hiểu sự phân biệt giữa "hết hàng" và "hết hàng trong kho", và quản lý những tình trạng này với các thực tiễn tốt nhất có thể tối ưu hóa sự hài lòng của khách hàng và nâng cao danh tiếng của thương hiệu bạn. Hãy nhớ, chìa khóa nằm ở trong giao tiếp minh bạch, quản lý hàng tồn kho chiến lược và tận dụng những cơ hội độc đáo mà các sản phẩm đã hết hàng mang đến.
Nếu bạn đang tìm cách nâng cao cửa hàng Shopify của mình hơn nữa, hãy cân nhắc việc hợp tác với Praella. Các dịch vụ của chúng tôi trong Trải nghiệm & Thiết kế người dùng, Phát triển Web & Ứng dụng, và Chiến lược, Liên tục và Tăng trưởng có thể giúp bạn nâng cao hiệu suất của cửa hàng trực tuyến và sự tương tác với khách hàng. Cùng nhau, hãy khám phá cách chúng ta có thể đạt được tầm nhìn thành công của bạn.
Phần FAQ
Q: Tôi có thể tự động hóa quy trình đánh dấu các mặt hàng là "hết hàng" trên Shopify không?
A: Có, hệ thống quản lý hàng tồn kho của Shopify có thể tự động điều chỉnh tình trạng sản phẩm dựa trên mức tồn kho. Cũng có nhiều công cụ và ứng dụng có sẵn để đơn giản hóa quy trình này hơn nữa.
Q: Tôi có nên ẩn các sản phẩm đã hết hàng khỏi cửa hàng Shopify của mình không?
A: Nó phụ thuộc vào chiến lược của bạn. Hiển thị các sản phẩm hết hàng có thể báo hiệu sự phổ biến, nhưng hãy cân nhắc việc loại bỏ hoặc ẩn các sản phẩm sẽ không được tái cung cấp để tránh sự bực bội của khách hàng.
Q: Làm thế nào tôi có thể sử dụng tình trạng "hết hàng" để thúc đẩy doanh số bán hàng trong tương lai?
A: Tận dụng các chức năng 'Thông báo cho tôi' và giữ liên lạc với khách hàng qua các cập nhật và đề xuất sản phẩm liên quan có thể biến tình trạng "hết hàng" thành cơ hội để xây dựng sự mong đợi và thúc đẩy doanh số bán hàng trong tương lai.
Bằng cách áp dụng những hiểu biết này, bạn có thể khéo léo điều hướng những phức tạp về sự khả dụng của sản phẩm trong cửa hàng Shopify của mình, đảm bảo một trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng trong khi tối ưu hóa tiềm năng bán hàng của bạn.
