Cách Thiết Lập Vận Chuyển Trên Shopify.

Danh sách nội dung

1. Giới thiệu
2. Hiểu về giá vận chuyển
3. Thiết lập khu vực giao hàng
4. Tạo chiến lược giao hàng
5. Thiết lập giá vận chuyển trên Shopify
6. Kích hoạt giao hàng tính toán bởi nhà vận chuyển bên thứ ba
7. Thiết lập thời gian giao hàng cho giá vận chuyển của bạn
8. Khắc phục sự cố và kiểm tra giá vận chuyển
9. Kết luận
10. Câu hỏi thường gặp

Giới thiệu

Hãy hình dung một khách hàng háo hức đặt hàng trên cửa hàng Shopify của bạn, chỉ để phải đối mặt với sự bối rối và thất vọng khi thanh toán do các tùy chọn giao hàng không rõ ràng. Kịch bản này làm nổi bật một khía cạnh quan trọng của thương mại điện tử có thể quyết định sự thành bại của doanh nghiệp bạn: giao hàng. Theo một cuộc khảo sát của Hiệp hội Bán lẻ Quốc gia, 75% người tiêu dùng nói rằng tốc độ giao hàng ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến của họ, điều này giúp các chủ cửa hàng cần thiết lập giao hàng một cách hiệu quả.

Thiết lập giao hàng trên Shopify không chỉ đơn giản là chọn một vài tùy chọn; nó liên quan đến việc xây dựng một chiến lược phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn đồng thời đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Với sự gia tăng trong việc mua sắm trực tuyến, đặc biệt là sau đại dịch, việc hiểu cách tối ưu hóa quy trình giao hàng của bạn có thể nâng cao đáng kể sức hấp dẫn của thương hiệu.

Vào cuối bài viết này, bạn sẽ có sự hiểu biết đầy đủ về cách thiết lập giao hàng trên Shopify, bao gồm việc tạo khu vực giao hàng, xác định giá vận chuyển và tối ưu hóa chiến lược thực hiện của bạn. Chúng tôi sẽ đi sâu vào các tùy chọn giao hàng khác nhau, tầm quan trọng của việc cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, và cách sử dụng các công cụ mạnh mẽ của Shopify để cải thiện quy trình giao hàng của bạn. Ngoài ra, chúng tôi sẽ khám phá những lợi ích tiềm năng của việc hợp tác với Praella, một đại lý hàng đầu chuyên về trải nghiệm người dùng, phát triển web, và chiến lược tăng trưởng dành riêng cho thương mại điện tử.

Hãy cùng nhau bắt đầu hành trình này để biến quy trình giao hàng của bạn thành một trải nghiệm liền mạch mà khách hàng sẽ trân trọng, khuyến khích mua sắm trở lại và nâng cao lòng trung thành của khách hàng.

Hiểu về giá vận chuyển

Các loại giá vận chuyển

Khi thiết lập giao hàng trên Shopify, việc hiểu các loại giá vận chuyển khác nhau là rất quan trọng. Bạn có thể chọn từ một vài tùy chọn:

1. Giao hàng miễn phí: Là một ưu đãi phổ biến, tùy chọn này cho phép khách hàng được giao hàng miễn phí, điều này có thể làm tăng tỷ lệ chuyển đổi đáng kể.
2. Giá vận chuyển cố định: Phương pháp này liên quan đến việc tính phí một mức giá vận chuyển duy nhất bất kể kích thước hay trọng lượng của đơn hàng, giúp đơn giản hóa quy trình thanh toán.
3. Giá vận chuyển tính toán: Những giá này thay đổi dựa trên vị trí của khách hàng, trọng lượng của các mặt hàng, và nhà vận chuyển được chọn tại thời điểm thanh toán. Giá tính toán có thể dẫn đến việc định giá chính xác hơn, đảm bảo bạn bao gồm chi phí vận chuyển của mình.

Tầm quan trọng của các khu vực giao hàng

Trước khi thiết lập giá vận chuyển, hãy làm quen với các khu vực giao hàng. Một khu vực giao hàng là một khu vực được chỉ định nhóm các quốc gia hoặc khu vực lại với nhau để tính toán giá. Ví dụ, bạn có thể tạo các khu vực cho giao hàng nội địa và giao hàng quốc tế, cho phép bạn tùy chỉnh các chiến lược giao hàng dựa trên vị trí địa lý.

Tạo hồ sơ giao hàng

Các hồ sơ giao hàng cho phép bạn thiết lập giá vận chuyển cụ thể cho các sản phẩm hoặc bộ sưu tập độc nhất. Tính năng này đặc biệt hữu ích nếu bạn bán nhiều loại mặt hàng với các yêu cầu giao hàng khác nhau, chẳng hạn như máy móc nặng so với phụ kiện nhẹ. Bằng cách tận dụng hồ sơ giao hàng, bạn có thể đảm bảo rằng mỗi sản phẩm có mức giá vận chuyển thích hợp dựa trên kích thước, trọng lượng và khu vực giao hàng.

Thiết lập khu vực giao hàng

Quy trình từng bước

1. Đăng nhập vào quản trị Shopify của bạn: Đăng nhập vào tài khoản Shopify của bạn và điều hướng đến phần "Cài đặt" ở góc dưới bên trái.
2. Chọn Giao hàng và Giao nhận: Tại đây, bạn sẽ tìm thấy các tùy chọn để quản lý giá và khu vực giao hàng của mình.
3. Tạo khu vực giao hàng: Nhấp vào "Quản lý giá" để thiết lập các khu vực giao hàng của bạn. Bạn có thể thêm các quốc gia hoặc khu vực vào từng khu vực, xem xét nơi bạn muốn bán sản phẩm của mình.
4. Gán giá vận chuyển: Một khi các khu vực của bạn đã được thiết lập, bạn có thể gán các giá vận chuyển cụ thể cho từng khu vực. Tính linh hoạt này cho phép bạn cung cấp mức giá cạnh tranh dựa trên thị trường mục tiêu của bạn.

Kiểm tra các khu vực giao hàng của bạn

Sau khi thiết lập các khu vực giao hàng của bạn, việc kiểm tra chúng là rất quan trọng. Đặt các đơn hàng thử nghiệm để xác minh rằng các giá đúng được áp dụng tại thời điểm thanh toán dựa trên địa chỉ giao hàng và trọng lượng sản phẩm. Bước này đảm bảo một trải nghiệm liền mạch cho khách hàng của bạn.

Tạo chiến lược giao hàng

Một chiến lược giao hàng được xác định rõ ràng có thể nâng cao sự hài lòng của khách hàng và cải thiện lợi nhuận của bạn. Dưới đây là một số yếu tố chính cần xem xét:

Đặt giá vận chuyển của bạn

Khi xác định giá vận chuyển của bạn, hãy xem xét các yếu tố sau:

• Chi phí hàng hóa đã bán: Đảm bảo rằng giá vận chuyển của bạn bao gồm các chi phí liên quan đến việc vận chuyển sản phẩm, bao gồm cả phí đóng gói và xử lý.
• Giá cả của đối thủ cạnh tranh: Nghiên cứu các giá vận chuyển được cung cấp bởi các đối thủ cạnh tranh của bạn để giữ giá cạnh tranh.
• Mong đợi của khách hàng: Hiểu những gì khách hàng của bạn mong đợi về tốc độ và chi phí giao hàng. Cung cấp một sự kết hợp giữa giá miễn phí, giá cố định và giá tính toán có thể đáp ứng sở thích của khách hàng khác nhau.

Giao tiếp về chính sách giao hàng

Sự minh bạch là chìa khóa để xây dựng niềm tin với khách hàng của bạn. Rõ ràng giao tiếp các chính sách giao hàng của bạn trên trang web của bạn, bao gồm thời gian giao hàng, chi phí và chính sách trả hàng. Khách hàng đánh giá cao việc biết những gì họ có thể mong đợi, giảm thiểu các câu hỏi và cải thiện trải nghiệm tổng thể của họ.

Thiết lập giá vận chuyển trên Shopify

Giá vận chuyển cố định

1. Đi đến cài đặt giao hàng: Trong quản trị Shopify của bạn, điều hướng đến "Cài đặt" và sau đó là "Giao hàng và Giao nhận."
2. Chỉnh sửa giá: Tìm khu vực giao hàng bạn muốn chỉnh sửa và nhấp vào "Chỉnh sửa."
3. Thêm giá: Chọn "Thêm giá," sau đó chọn "Giá cố định." Nhập mức giá bạn mong muốn và lưu thay đổi.

Giá vận chuyển tính theo nhà vận chuyển

Nếu bạn muốn sử dụng giá tính toán dựa trên nhà vận chuyển, hãy làm theo những bước sau:

1. Chọn nhà vận chuyển: Chọn nhà vận chuyển bạn muốn sử dụng (ví dụ: USPS, UPS, DHL).
2. Kích hoạt giá tính toán: Kích hoạt tùy chọn giao hàng tính toán bởi nhà vận chuyển trong cài đặt giao hàng của bạn.
3. Cung cấp thông tin cần thiết: Đảm bảo rằng tất cả trọng lượng và kích thước sản phẩm được nhập chính xác trong danh sách sản phẩm của bạn, vì thông tin này được sử dụng để tính toán chi phí vận chuyển.

Giá vận chuyển dự phòng

Cung cấp giá vận chuyển dự phòng đảm bảo rằng nếu giá của nhà vận chuyển không thành công, tùy chọn giá cố định hoặc miễn phí vẫn có thể được hiện cho khách hàng của bạn. Thiết lập điều này có thể ngăn chặn việc mất doanh thu tiềm năng do các vấn đề giao hàng bất ngờ.

Kích hoạt giao hàng tính toán bởi nhà vận chuyển bên thứ ba

Tích hợp các nhà vận chuyển bên thứ ba có thể cung cấp nhiều sự linh hoạt và tiết kiệm chi phí hơn. Để kích hoạt tính năng này:

1. Truy cập vào Shopify Apps: Truy cập vào Shopify App Store để tìm các ứng dụng giao hàng bên thứ ba tích hợp một cách liền mạch với cửa hàng của bạn.
2. Cài đặt ứng dụng: Làm theo hướng dẫn cài đặt do nhà phát triển ứng dụng cung cấp.
3. Thiết lập giá vận chuyển: Cấu hình cài đặt ứng dụng để kích hoạt giá vận chuyển tính toán bởi nhà vận chuyển trong quá trình thanh toán.

Lợi ích của việc sử dụng ứng dụng giao hàng bên thứ ba

• Tính toán giá theo thời gian thực: Cung cấp cho khách hàng mức giá giao hàng chính xác dựa trên vị trí của họ và phương thức giao hàng được chọn.
• Các tùy chọn giao hàng nâng cao: Cung cấp quyền truy cập vào các nhà vận chuyển và phương thức giao hàng bổ sung, phù hợp với nhu cầu đa dạng của khách hàng.
• Quản lý đơn hàng đơn giản hơn: Tích hợp việc in nhãn giao hàng và theo dõi vào bảng điều khiển Shopify của bạn, giúp quá trình thực hiện đơn hàng trở nên thuận tiện hơn.

Thiết lập thời gian giao hàng cho giá vận chuyển của bạn

Hiểu và giao tiếp thời gian giao hàng là điều cần thiết để quản lý mong đợi của khách hàng về việc giao hàng. Dưới đây là cách thiết lập thời gian giao hàng một cách chính xác:

1. Xác định các địa điểm giao hàng: Đánh giá các địa điểm mà bạn sẽ giao hàng sản phẩm của mình.
2. Chọn phương thức giao hàng: Chọn các phương thức giao hàng mà nhà vận chuyển của bạn cung cấp và xác định thời gian giao hàng liên quan.
3. Giao tiếp các ước tính giao hàng: Hiển thị rõ ràng thời gian giao hàng ước tính trên trang sản phẩm và trong quá trình thanh toán.

Khắc phục sự cố và kiểm tra giá vận chuyển

Điều quan trọng là liên tục kiểm tra và khắc phục sự cố giá vận chuyển của bạn để đảm bảo chúng hoạt động như mong muốn. Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện:

• Thực hiện các đơn hàng thử nghiệm: Đặt các đơn hàng thử nghiệm bằng cách sử dụng các địa chỉ giao hàng khác nhau để xác minh rằng đúng giá được áp dụng.
• Kiểm tra chi tiết sản phẩm: Đảm bảo rằng tất cả trọng lượng và kích thước sản phẩm được nhập chính xác trong quản trị Shopify.
• Xem xét các hồ sơ giao hàng: Thường xuyên xem xét và cập nhật các hồ sơ và khu vực giao hàng dựa trên những thay đổi trong hàng tồn kho hoặc chiến lược giao hàng của bạn.

Kết luận

Thiết lập giao hàng trên Shopify là một quy trình phức tạp yêu cầu kế hoạch và thực hiện cẩn thận. Bằng cách hiểu giá vận chuyển, tạo các khu vực giao hàng hiệu quả và giao tiếp rõ ràng với khách hàng của bạn, bạn có thể nâng cao đáng kể hoạt động thương mại điện tử của mình.

Việc tích hợp dịch vụ của Praella cũng có thể nâng cao chiến lược giao hàng của bạn. Từ các giải pháp thiết kế dựa trên dữ liệu đến cải tiến trải nghiệm người dùng, Praella có thể giúp bạn tạo ra một trải nghiệm thương hiệu không thể quên mà khách hàng sẽ cảm thấy đồng điệu. Cho dù bạn cần hỗ trợ với việc phát triển web và ứng dụng hay tăng trưởng chiến lược, Praella sẵn sàng hỗ trợ hành trình thành công của bạn.

Để biết thêm thông tin về cách tối ưu hóa chiến lược giao hàng của bạn và cải thiện trải nghiệm thương mại điện tử của bạn, hãy khám phá các dịch vụ của Praella tại Giải pháp Praella.

Câu hỏi thường gặp

Giao hàng trên Shopify hoạt động như thế nào?
Shopify tích hợp với các nhà vận chuyển lớn để cung cấp giá vận chuyển giảm giá và các công cụ trực tiếp trên nền tảng. Người dùng có thể thiết lập nhiều tùy chọn vận chuyển khác nhau, bao gồm miễn phí, giá cố định, và giá tính toán dựa trên vị trí khách hàng và chi tiết sản phẩm.

Chi phí giao hàng Shopify là bao nhiêu?
Giao hàng Shopify đã được bao gồm trong tất cả các gói, nhưng chi phí vận chuyển có thể khác nhau tùy thuộc vào trọng lượng, kích thước của gói hàng và nhà vận chuyển được chọn. Người dùng được hưởng lợi từ các mức giá giảm giá nhờ vào các hợp tác của Shopify với các nhà vận chuyển.

Giao hàng qua Shopify có rẻ hơn không?
Có, giao hàng có thể rẻ hơn qua Shopify do những giảm giá đã được thỏa thuận trước với các nhà vận chuyển lớn, giúp người dùng tiết kiệm chi phí vận chuyển so với mức giá tiêu chuẩn.

Nếu tôi gặp vấn đề với việc thiết lập giao hàng thì sao?
Thường xuyên kiểm tra giá vận chuyển của bạn bằng cách đặt hàng thử và xem xét chi tiết sản phẩm. Nếu vấn đề tiếp tục xảy ra, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Shopify để được trợ giúp.