BattlBox

Dịch vụ đăng ký hàng tháng cho các thiết bị ngoài trời, sinh tồn, EDC và các thiết bị thú vị khác.

Tóm tắt

Thách thức

A/B Testing and Optimization

Nhiều người bán hiểu hoặc sử dụng thử nghiệm đa biến để cải thiện trải nghiệm thương mại điện tử, nhưng nhiều người không luôn nhận được nhiều nhất từ những phát hiện thử nghiệm của họ. Hầu hết các phát hiện được nhận tại giá trị thực tế mà không điều tra thêm để xác định xem những hiểu biết có liên quan có thể được thu thập bằng cách đọc giữa các dòng.

Trong trường hợp của BattlBox, họ đã chọn cải thiện trải nghiệm website và kênh đăng ký của mình bằng cách thử nghiệm một chiến lược nội dung khác. Công ty thiết bị sinh tồn muốn điều tra cách việc cá nhân hóa trải nghiệm trang chủ của họ sẽ ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng khi họ quay lại trang web.

Site Redesign

Các thương nhân thường gặp khó khăn trong việc thu hút và giữ chân sự chú ý của khách hàng do cấu trúc nội dung không phù hợp được trình bày trên các trang web của họ. Để đảm bảo người dùng nhận được trải nghiệm mua hàng tốt nhất có thể, đội ngũ BattlBox đã nhận ra rằng họ cần triển khai một thiết kế hiện đại, trực quan và hấp dẫn về mặt thị giác.

Retention Offer

Với các dịch vụ đăng ký đang ở mức cao nhất mọi thời đại, BattlBox nhận thấy cơ hội để tiếp cận thị trường những người đam mê mạo hiểm và cung cấp cho họ những chiếc hộp tùy chỉnh được giao trực tiếp đến cửa. Để đảm bảo họ có thể đáp ứng các yêu cầu cụ thể của khách hàng, đội ngũ BattlBox đã đặt ra mục tiêu tạo ra một hệ thống tùy chỉnh toàn diện hơn.

Private app for BattlBox

Ngành thương mại điện tử đưa ra nhiều thách thức, đặc biệt liên quan đến cách người dùng mua sắm. Đội ngũ BattlBox đã phải đối mặt với nhiệm vụ khó khăn là cung cấp trải nghiệm tốt nhất có thể bất chấp dữ liệu không chính xác về lượt xem và chuyển đổi. Để vượt qua thách thức này, họ đã phải phát triển một giải pháp sáng tạo để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm mua sắm liền mạch và thú vị.

Upsell Cart Page

Gợi ý sản phẩm là một trong những chiến lược upsell hiệu quả nhất; tuy nhiên, BattlBox thiếu lĩnh vực này, vì họ không có cơ chế để hiển thị các sản phẩm tương tự như những sản phẩm mà khách đã thể hiện sự quan tâm, điều này đã khiến họ bỏ lỡ cơ hội để tăng doanh số bán hàng.

Giải Pháp

Kiểm thử A/B và Tối ưu hóa

Bằng cách sử dụng Kiểm thử A/B và Tối ưu hóa của HulkApps để thu thập thông tin quan trọng về cách các trải nghiệm khác nhau trên trang web ảnh hưởng đến tương tác của người dùng trên trang. Chúng tôi đã thực hiện kiểm thử dựa trên nội dung trên trang chính của họ để so sánh trực tiếp những thay đổi này với cách thiết lập hiện tại và xem cách việc giới thiệu các phương pháp nội dung khác nhau ảnh hưởng đến mức độ tham gia và chuyển đổi của người dùng.

Với biến thể mới, mỗi phân đoạn đều trải qua sự cải thiện về hiệu suất chuyển đổi, với phân đoạn tiềm năng thấy được mức tăng không bình thường là 30 phần trăm trong chuyển đổi so với biến thể thông thường.

Thiết kế lại toàn bộ trang web

Dựa trên kết quả kiểm thử A/B, đội ngũ BattlBox đã xác định rằng việc thiết kế lại toàn bộ trang web là giải pháp tốt nhất. Việc thiết kế lại mang lại cho họ nhiều cải tiến, bao gồm tối ưu hóa tốt hơn, cung cấp dữ liệu và sản phẩm liên quan đến khách hàng tốt hơn, và quan trọng nhất, là nhiều thu nhập hơn. Đội ngũ Praella đã cung cấp lợi thế quyết định mà BattlBox cần để thành công thông qua việc thực hiện thiết kế lại này.

Tùy chỉnh Đăng ký

Hộp đăng ký là lựa chọn lý tưởng cho các thương nhân để đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách thường xuyên. Bảng điều khiển mới cung cấp cho khách hàng quyền kiểm soát hoàn toàn đối với các đăng ký của họ, cho phép họ dễ dàng hủy, bỏ qua hoặc thêm nhiều sản phẩm hơn. Giải pháp sáng tạo này cung cấp cho khách hàng sự tiện lợi khi có các sản phẩm mong muốn được giao đến tận cửa nhà theo định kỳ đồng thời giúp các thương nhân xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng của họ.

Ứng dụng Riêng cho BattlBox

Khi được thực hiện một cách đúng đắn, việc theo dõi lượt hiển thị và chuyển đổi có thể cung cấp thông tin quý giá cho các doanh nghiệp. Ứng dụng tùy chỉnh riêng của BattlBox đã tận dụng dữ liệu hoạt động của khách hàng trên trang web của họ, cho phép họ tối ưu hóa các chiến lược và cuối cùng nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

Trang giỏ hàng Upsell

Với thông tin về hành vi tiêu dùng, BattlBox nhận thấy nhu cầu để khách hàng của họ nhận được các sản phẩm được chọn lọc mà họ sẽ yêu thích được hiển thị vào đúng thời điểm. Cách tiếp cận tùy chỉnh này đã tạo ra một trải nghiệm mua sắm có hướng dẫn, làm tăng doanh số và khiến việc mua sắm trở nên thú vị hơn.

Expand

Chuyển đổi thương mại điện tử với Praella Shopify Plus Agency

Câu chuyện thành công của BattlBox

Tham gia cùng chúng tôi trong video này khi John Roman, Giám đốc điều hành của BattlBox, chia sẻ hành trình đáng chú ý của mình trong việc biến đổi cửa hàng Shopify của mình với sự trợ giúp của đội ngũ Praella.

Thiết kế web

161 %

tăng số phiên truy cập trang web

198 %

tăng lưu lượng truy cập tự nhiên

120 %

tăng tỷ lệ chuyển đổi

407 %

tăng tổng số giao dịch

120 %

tăng tỷ lệ chuyển đổi

6 %

tăng giá trị đơn hàng trung bình

Praella Shopify Plus Agency - Battlbox case study - Homepage mockup

Praella Shopify Plus Agency - Battlbox case study - Mobile Homepage mockup

Praella Shopify Plus Agency - Battlbox website mockups

Chúng Tôi Đã Giúp Đỡ

Thiết kế sẵn sàng cho thiết bị di động và tối ưu hóa.

Bằng cách tận dụng những hiểu biết thu được từ thử nghiệm AB, Praella đã tạo ra một thiết kế website tối ưu hóa hiệu quả của việc giao hàng. Kết hợp với các giải pháp tùy chỉnh khác, việc thiết kế ulang là một bước quan trọng để đảm bảo rằng website có thể cung cấp trải nghiệm người dùng mượt mà và đáp ứng nhu cầu của khách truy cập.

Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅

After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅

Praella Shopify Plus Agency - Battlbox Before

Praella Shopify Plus Agency - Battlbox After

Các bên liên quan nội bộ đã rất ấn tượng với công việc, đến nỗi họ đã tiếp tục duy trì sự hợp tác và liên tục cải tiến trang web. Praella đã thực hiện các cuộc di chuyển một cách liền mạch, và họ đã thực hiện việc chuyển giao thành công cho 50,000 người phản hồi. Họ đã làm những gì họ nói sẽ làm, mọi lúc. Giao tiếp tuyệt vời và bạn có thể thấy họ thực sự quan tâm.

John Roman, Giám đốc Điều hành, BattlBox