Fenty Beauty

Trang Sản Phẩm

Praella bắt đầu hợp tác với Fenty Beauty khi đội ngũ của họ quyết định làm mới trải nghiệm người dùng trên website. Mục tiêu của Fenty là đưa cửa hàng trực tuyến và thương hiệu của họ lên một tầm cao mới.

Do đó, đội ngũ của Praella được yêu cầu cập nhật trải nghiệm mua sắm và các trang sản phẩm để trở nên trực tiếp và thu hút hơn, tạo ra một không gian sạch sẽ, tối giản và thanh lịch.

Một trong những thử thách là câu hỏi về việc lựa chọn tông màu. Fenty Beauty rất tự hào về việc phục vụ mọi tông da và có hơn 60 tông màu để cung cấp, vì vậy họ cần một giải pháp lựa chọn tông màu hoàn hảo cho những khách hàng yêu quý của họ.

Một thay đổi bổ sung cần thực hiện là tùy chọn bán kèm. Nhận diện nhu cầu của khách hàng và gợi ý sản phẩm phù hợp để kết hợp với lựa chọn của họ.

Tùy Chỉnh Giỏ Hàng Thanh Toán

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, đội ngũ Fenty Beauty yêu cầu một giải pháp tùy chỉnh sẽ đơn giản hóa quy trình thanh toán cho khách hàng của họ.

Bằng cách này, khách hàng sẽ không phải bắt đầu lại quá trình mua sắm và rời đi mà không hoàn tất đơn hàng của họ.

Phần Từ Thiện

Là một thương hiệu có ý thức và cam kết đến sự bao gồm, Fenty đã thành lập một tổ chức phi lợi nhuận để hỗ trợ trẻ em trên toàn thế giới. Việc đưa vào phần quyên góp trên website của họ là hoàn toàn hợp lý để thúc đẩy sứ mệnh của họ. Bằng cách này, Fenty đang thể hiện sự cam kết của mình trong việc mang lại tác động tích cực đến cuộc sống của trẻ em ở mọi nơi.

Điều Hướng

Để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm liền mạch nhất có thể, đội ngũ Fenty đã yêu cầu cập nhật menu điều hướng trên trang của họ. Họ đã triển khai một ứng dụng tự chế, nhưng nhận ra cần thêm chức năng cho ứng dụng. Họ đã chủ động thực hiện các cập nhật cần thiết để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.

Trang sản phẩm

Dưới sự hướng dẫn của đội ngũ Fenty, các nhà phát triển của chúng tôi bắt đầu lập bản đồ cho một bố cục trang sản phẩm tốt hơn cho khách hàng của Fenty beauty.

Xem xét phạm vi màu sắc đa dạng mà thương hiệu cung cấp cho khách hàng, đội ngũ của chúng tôi đã nghĩ ra một giải pháp tùy chỉnh giúp khách hàng và thương nhân dễ dàng hơn trong việc chọn màu sắc, khi Fenty tiếp tục mở rộng phạm vi. Giải pháp này đã giúp quá trình khớp màu sắc trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn cho khách hàng, cải thiện trải nghiệm mua sắm của họ.

Ngoài chức năng bán thêm, đội ngũ của chúng tôi đã thêm một phần "đã xem gần đây" vào trang, cho phép khách hàng dễ dàng quay lại mặt hàng mà họ có thể đã muốn nhưng chưa chắc chắn về việc mua.

Đội ngũ của chúng tôi cũng đã cải thiện trải nghiệm của khách bằng cách sắp xếp lại các yếu tố thiết kế và đặt chúng ở các khu vực phù hợp nhất của trang, dẫn đến thiết kế website tổng thể hấp dẫn hơn.

Tùy chỉnh Giỏ hàng thanh toán

Để cung cấp trải nghiệm thanh toán tốt hơn cho khách hàng của Fenty, đội ngũ của chúng tôi đã sắp xếp lại layout của giỏ hàng thanh toán và thêm tất cả các trường cần thiết trên cùng một cửa sổ. Bằng cách này, khách hàng của họ có thể nhanh chóng điền thông tin và phương thức vận chuyển ưa thích mà không cần khởi động lại quá trình mua sắm, điều này sẽ rút ngắn thời gian cần thiết để hoàn tất đơn hàng và ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ bỏ giỏ hàng.

Phần từ thiện

Đội ngũ của chúng tôi đã phát triển một giải pháp tùy chỉnh để hỗ trợ phần Từ thiện của trang web, bao gồm tùy chọn cho khách hàng để quyên góp tại checkout nếu họ muốn đóng góp cho quỹ. Tính năng này mang đến cho khách hàng một cách dễ dàng và thuận tiện để thể hiện sự ủng hộ của họ cho lý do này.

Điều hướng

Để đảm bảo khách hàng của họ có trải nghiệm liền mạch nhất có thể, đội ngũ của chúng tôi đã thực hiện các cập nhật cần thiết cho menu điều hướng trang của họ. Chúng tôi đã cải thiện menu điều hướng mega của họ, cho phép khách hàng dễ dàng tìm thấy những gì họ muốn và cải thiện tổng thể trải nghiệm mua sắm của họ trong cửa hàng.