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避免在您的电子商务商店中犯的5个错误.

Praella Shopify Plus Agency - Girl working on Macbook

设计网站的方式有一百万种。有不同的方法、方法论等等。与其告诉你需要考虑的一百万件事情……不如告诉你一些应该避免的错误:

5. 电子商务摄影

一旦你开始考虑重新设计网站或开始考虑是否应该从一个电子商务平台迁移到另一个,你需要开始考虑摄影。商家们比以往任何时候都更频繁地向代理商请求他们将自己新的网站设计得像竞争对手或其他时尚品牌。像这样的灵感当然很好,但往往商家所提供的例子都有一个共同点——优秀的摄影!这适用于生活方式和产品照片。

下面的图片是MVMT的一些产品和生活方式图像,MVMT是全球增长最快的手表和太阳镜公司之一,也是第一批在Shopify上推出的最成功的商店之一。图片展示的是MVMT Chrono Gunmetal Sandstone。

专家们说内容为王……但在电子商务中并非如此。在电子商务中,由惊人摄影驱动的用户体验才是王道。确保为惊艳的高质量产品照片预留预算。此外,也要对生活方式摄影如此。尽管购物者喜欢优秀的产品照片,他们同样喜欢了解如何穿搭或某样东西在客厅中的样子。

4. 电子商务产品描述

既然你拥有了精彩的产品和生活方式摄影,那么你必须确保你也有优秀的产品描述。让我们面对现实,一个产品的形象会吸引购物者的注意,但产品描述会将他们转化为购买者。

简洁而准确地描述你的产品。确保电子商务商店的用户能够轻松访问并理解这些描述,而不至于让他们挠头。

始终考虑提供易于访问的尺码指南、测量等。

让我们看看另一个成功的Shopify商店,Gymshark。看看他们的产品图片和产品描述。我将加粗他们产品描述中的精彩之处,帮助购物者快速而轻松地做出决定:


“将美丽的设计与我们的创新无缝技术相结合。Energy无缝打底裤具有 编织的肋纹细节,采用奢华的 柔软面料,提升你的身型,同时支持你的锻炼。

高腰设计提供卓越支持,贴合舒适,感觉安全。DRY技术可将汗水从皮肤表面吸走,同时 柔软面料能随你的动作轻松拉伸。完美搭配 脚踝和大腿的孔眼细节

69% 尼龙, 17% 聚酯纤维, 14% 弹性纤维。

模特身高5'8英寸,穿S码。

*Energy无缝打底裤 尺寸基本真实,但如果你在两个尺码之间,我们建议选择更大一号查看我们的尺码指南并进行测量,以确保完美合身和不透的打底裤。”


他们字面上逐步引导你了解整个产品,以及它将如何适合你,甚至提出推荐。做得很好。

这并不是非常简单,也不容易。不要害怕寻求专业帮助,寻找有丰富经验的专业人士来撰写产品描述。如果你打算自己做,并且有数百个产品……不要一次性做完。你会感到疲惫。每天做5-10个产品,不久你就会完成。

3. 没有评论或信任徽章

亚马逊上的卖家拥有很大的优势。他们与像亚马逊这样经过验证的可信品牌(信任徽章)关联,并且他们拥有大量评论——至少成功的卖家有。

确保与行业领袖或可信的网红取得联系,找出他们如何能为你的产品、服务等提供评论。同样,对于出版物和媒体也是如此。你所能获得的每一点都将使潜在客户更容易承诺你的品牌。这并不容易实现,但一旦你实现了,事情将变得更好。

Leesa,毫无疑问是全球床垫行业的领导者之一,也是一家出色的Shopify Plus故事,非常出色地处理了评论和利用信任符号:

这一部分是——评论!尽可能发布原始、透明的评论。创建一个能够激励用户每天花5分钟时间给你、你的产品和你的团队赞扬的程序。每个人都希望与可信的品牌进行购买和交易,因此请确保向任何潜在客户展示你正是这样一个值得信赖、可靠的品牌。快速提示——坏评并不是坏事,它可以是好事。当有人不满时,回复那条评论并尝试为买家解决问题,而不是删除评论。保留在网站上,以向其他客户和前景展示你如何深入投资于使与品牌的每一次体验尽可能完美。

2. 复杂性

商家们更经常向代理商提出奇怪的要求。买家越是需要寻找某样东西或需要做出更多决策,他们就会越感到沮丧。在那时,你就会失去他们。考虑这样一种情况——当用户来到你的网站寻找与您销售的产品类似的产品时,他们基本上是在说:来吧,拿走我的钱。

你必须始终牢记这一点。因此,无论你正在做什么,确保为用户创造简单的体验。一种他们不需要过多分析或思考的体验。想想你在零售店的经历——你走进去,有人提供帮助,你告诉他们你需要什么,他们帮助你找到合适的物品(可能还推销),你支付,然后你走出去。没有困惑,没有干扰,没有支付障碍——什么都没有。

在你的网站上复制同样的体验。

1. 页面速度

将电子商务想象成星巴克的得来速。为什么人们如此喜欢星巴克的得来速?因为它快速、简单、方便,而且大多数时候——迅速!如果你忙了一整天,想去星巴克,而你开到得来速那儿,前面有9辆车,几乎没有动……你可能会放弃。特别是如果街对面还有一家没有排队的咖啡店。

同样的道理适用于电子商务网站。想象一下,你有能够解决他们任何问题的产品——他们尝试访问你的网站,加载时间是5……6……10秒!他们刷新……同样的事情,又来了。你认为他们会愿意等一个网站加载才能把钱给你吗——当然不会。

 

记住,当你设计和建立网站时,不要有太多的花俏功能。铃声越多,问题也通常越多。购物者不是上网站来娱乐和惊叹的,他们是来购物的。花钱。尽可能快地获取他们所需的东西,以便能够继续一天的生活。

这与用户体验……复杂性密切相关。此外,谷歌也对此类不良用户体验和加载时间持反对态度,这可能会影响自然流量。

下面是你可以进行页面速度测试的网站列表。记得测试不同页面,如首页、分类页面、产品页面等。


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