Shopify 首席执行官主张根据 AI 绩效基准来证明新员工的合理性.
目录
主要亮点
- AI整合指令：Shopify的首席执行官Tobi Lütke强调各部门需要证明在请求额外招聘之前AI无法完成某些任务。
- 更安全的运营：在AI实施后进行的裁员之后，Shopify推动对人事决策的责任，以减少冗余。
- 绩效指标：AI的使用将现在纳入员工的绩效评估，增加对利用技术提高生产力的关注。
引言
在现代商业快速发展的环境中，人工智能(AI)的整合已成为效率的灯塔，同时也是关于雇佣实践争议的源头。Shopify首席执行官Tobi Lütke的最新指令突显了这种紧张关系，促使管理者通过证明AI无法像人类一样高效地执行某些任务来为新员工进行正当理由。这一指令在一份内部备忘录中分享，随后转入公共讨论，反映了技术行业内上述趋势的上升趋势，其中AI的采纳不仅被视为增强，还是招聘决策的关键标准。
这一情况的相关性超出了Shopify，提出了关于未来工作的重大问题、人类员工的角色以及企业如何评估其对AI技术的依赖。随着电子商务的不断蓬勃发展，检查Shopify的方法为理解这一技术转变的广泛影响提供了重要见解。
AI范式转变
Shopify以其便捷的电子商务平台为企业赋能，越来越多地将生成AI作为其运营战略的基石。这一战略转型反映了许多行业的广泛趋势，企业选择利用AI来执行历史上由人力执行的职能。
Tobi Lütke作为技术整合的倡导者，强调每位员工，包括管理层，必须创新，使AI成为日常工具。在他2025年4月的备忘录《AI使用现在是基本期望》中，Lütke要求团队设想自主AI代理与他们的任务无缝整合的场景。
AI在职场中的历史视角
AI在职场中的出现并不是一个新现象。最初，它在制造和物流等行业中留下了印记，主要通过自动化增强流程。然而，它的影响已扩展到客户服务、市场营销，现在以及电子商务。多年来，公司通过利用AI来处理琐碎的任务，将人力资源重新分配到鼓励创造力和人际交往的战略角色。
然而，这一转变并非没有代价。为了优化与AI的能力，经济形势见证了大量裁员的发生。Shopify本身在2023年12月经历了大约20%的人力裁减，主要归因于生成AI承担了客户支持角色，这一趋势在各个技术部门均有体现。
Shopify的生成AI工具
Shopify强调创建生成AI工具以简化和自动化各种业务流程。这些创新中的一项是Shopify Magic，一套生成AI功能，包括生成AI驱动的产品描述的能力。此外，Sidekick功能作为内置于用户界面的对话AI，旨在增强操作效率。
AI实施的积极潜力
投资于AI有潜力显著提高业务生产力。Shopify声称，整合AI将成倍提升集体技能和雄心，最终使使用其平台的商家受益。这一说法与更广泛行业理论相呼应，认为AI是促进创新的手段，而不仅仅是削减成本的工具。
AI使用引发的问题
然而，这一雄心勃勃的AI采纳也提出了重要的伦理问题：
- 在AI能够更有效执行任务的部门，工作职位会发生什么变化？
- 当AI补充人类能力时，公司如何设定绩效指标？
- 要求团队证明人类招聘与其使用AI的能力是合乎伦理的吗？
这些问题与Lütke近期的指令密切相关，突显出企业在定义人类与AI协作的新界限方面的紧迫性。
为AI整合实施绩效指标
将AI使用纳入Shopify绩效评估的新整合标志着一个突破性时刻。这一转变不仅强调了Lütke对AI的承诺，还标志着职业评估中的哲学变化。员工现在将根据他们在利用AI来改善结果方面的能力进行评估，形成了一个竞争环境，其中与技术协作的能力成为核心竞争力。
对未来雇佣实践的影响
随着AI从工具转变为雇佣的基准，几个影响开始显露：
- 重新定义技能集：员工需要培养与AI技术相辅相成的技能。这一要求可能根据对AI使用的适应能力在工人之间形成明显的差距。
- 潜在的工作焦虑：以往的趋势表明，工人可能会对其工作安全感到焦虑。AI对裁员的明显影响可能会抑制参与感，导致显著的士气问题。
- 新的招聘标准：未来的招聘实践可能越来越依赖于申请人对AI工具的熟练程度，从而进一步复杂化人才获取的环境。
近期裁员的深入分析
Shopify的重塑强调了AI对技术行业就业动态的实际影响。在影响到1500名员工的裁员后，关于AI取代人类角色的讨论变得愈发复杂且紧迫。
这一趋势在行业范围内得到体现，众多知名公司将AI整合到业务中以提升运营效率，同时削减与人工劳动相关的开支。公司如谷歌和亚马逊在AI进步的背景下也面临着对于其雇佣决策的审查。
从裁员模式中学习
在Shopify及其同行应对这一复杂环境时，理解员工对这些变化的反应至关重要。例如，在重大裁员期间，公司常因对受影响个体缺乏透明度和支持而受到批评。在Shopify的情况下，创建一种支持的环境，促进关于AI角色的开放讨论，可以缓解焦虑并促进协作文化。
展望未来：Shopify的工作未来
Shopify愿意接受AI，体现了跨行业的更广泛趋势，但这一方法需要微妙的平衡。随着这家电子商务巨头向前迈进，它必须制定政策，既接受技术进步，又优先考虑员工的福利。
平衡AI与人力劳动的策略
- 实施培训项目：投资于员工培训可以增强适应能力并鼓励有效使用AI工具的技能发展。
- 保持开放的反馈渠道：创建员工表达对AI整合的关注和反馈的机制，可促进员工在这一变化中感受到归属感。
- 建立明确的沟通：透明地沟通AI整合背后的理由及其影响，确保员工保持知情和参与。
有效AI整合的案例研究
成功适应AI整合的公司表明强有力的领导、战略性变更管理和持续学习的有效性。例如，IBM不断投资于重塑其员工以适应新技术，将潜在裁员转变为专业发展的机会。
结论：人类与AI的协同
Shopify及Tobi Lütke最近的指令案例微观地反映了一个更大的叙事：AI整合在职场中的承诺与危险。它强调了公司需谨慎、负责任地考虑其AI战略。
随着企业将AI视为其运营框架的重要部分，焦点必须保持在寻找技术驱动效率与以人为本的雇佣之间的平衡。前进之路不仅需要关注生产力，更需要深入理解职场中人类体验的重要性，企业在创新中需要应对未来的挑战。
常见问题
是什么促使Shopify的首席执行官要求对新员工进行AI正当性评估？
Shopify向AI运营的转变导致了大规模裁员，引发了对人类在工作场所角色的担忧。Tobi Lütke的指令旨在确保在增加劳动力之前，必须对AI技术的能力进行全面评估。
Shopify是如何将AI整合到其服务中的？
Shopify推出了多个AI功能，包括用于生成产品描述的Shopify Magic和用于对话AI功能的Sidekick。这一整合旨在提高使用该平台商家的效率。
将AI纳入绩效评估的影响是什么？
将AI使用纳入绩效指标强调了员工的技术熟练程度的重要性。这一变化表明，适应AI的能力将在职业发展中变得至关重要。
由于AI，其他公司会有更多裁员吗？
随着AI日益自动化传统上由人类完成的任务，其他公司也可能面临类似的裁员压力。然而，主动的再培训和技能提升措施可以缓解这一担忧。
公司如何在向AI过渡中支持员工？
组织可以通过投资培训项目、保持开放的沟通和创建反馈渠道来营造支持的环境，以解决工人的关切。通过优先考虑员工参与，公司可以帮助缓解关于工作安全的焦虑。
在应对AI在商业中出现的背景下，公司维持一种平衡的观点显得至关重要，使创新与对职场动态中人类元素的深刻理解相协调。
