避免在您的電子商務商店中犯的5個錯誤.
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設計網站有上百萬種方法。不同的作法、方法論等等。與其告訴你要考慮百萬件事……不如這裡列出一些要避免的錯誤:
5. 電子商務攝影
一旦你開始考慮網站重新設計或思考是否應該從一個電子商務平台遷移到另一個平台時,你就需要開始思考攝影。商家比以往任何時候都更常向機構請求,要求他們讓他們的新網站看起來像他們的競爭對手或其他時尚品牌。擁有這樣的啟發固然不錯,但往往商家所提供的例子都有一個共同點——出色的攝影!這適用於生活方式和產品照片。
以下是MVMT的產品和生活方式圖片,MVMT是世界上增長最快的手錶和太陽眼鏡公司之一,也是成功在Shopify上推出的商店之一。圖片中是MVMT Chrono Gunmetal Sandstone。
專家說內容為王……但在電子商務中並非如此。在電子商務中,驚人的攝影所驅動的用戶體驗才是王。確保為驚人的高品質產品照片預算。同樣,生活方式攝影也要做到。儘管消費者喜愛出色的產品照片,但他們同樣希望了解如何穿搭某件商品或某樣東西在客廳中的樣子。
4. 電子商務產品描述
既然你有了美妙的產品與生活方式攝影,你還必須確保有出色的產品描述。坦白說,產品的圖片會吸引消費者的注意,但產品描述才會讓他們轉化。
簡單且準確地描述你的產品。確保你的電子商務商店的使用者能輕鬆獲取描述,並能夠毫不費力地理解。
始終考慮提供易於訪問的尺寸指南、尺寸測量等。
讓我們來看看另一家成功的Shopify商店,Gymshark。看看他們的產品圖片和描述。我將強調這些驚人的特點,讓他們的消費者能快速做出決定:
“結合美麗的設計與我們的創新無縫技術。Energy Seamless Leggings具有 編織的飾邊細節,采用奢華的 柔軟面料,提升你的身形,同時支持你的運動。
高腰設計提供卓越的支撐,貼合而舒適,安全感十足。 DRY技術將汗水從皮膚上排出,而 柔軟的面料隨著你的動作輕鬆伸展。完整包含 踝部和大腿的孔眼設計。
69% 尼龍,17% 聚酯纖維,14% 彈性纖維。
模特身高5尺8寸,穿著S號。
*Energy Seamless Leggings尺寸正確,但如果你介於兩個尺寸之間,建議選擇大一號。 查看我們的尺寸指南並測量一下自己,以確保完美合身和不透光的緊身褲。”
他們實質上引導你了解整個產品及其適合你的方式,甚至還提供建議。做得非常好。
這並不是很簡單,也不是容易的。如果你想自己來,且產品有數百件……不要一次完成所有。你會感到疲累。每天處理5-10件產品,不久你就會完成。
3. 無評論或信任徽章
在亞馬遜上,賣家有某種優勢。他們與如亞馬遜這樣的可信品牌(信任徽章)有關聯,且他們擁有大量評論——至少是那些成功的賣家。
確保與行業領袖或可信的影響者聯絡,尋找他們如何能評價你的產品、服務等。出版物和媒體也一樣。你能獲得的每一點都能讓潛在客戶更加信任你的品牌。這不易實現,但一旦實現,事情將變得更加美好。
Leesa,甚至可能是世界上床墊的領軍者,另一個出色的Shopify Plus故事,做得非常好,利用評論和信任符號:
這其中的第二部分——評論!盡可能推動原創、透明的評論。建立一個程序,鼓勵用戶花5分鐘的時間給你的產品和團隊好評。每個人都希望與可信賴的品牌進行交易,因此確保向任何潛在客戶展示你正是那樣的品牌——可信且可靠。快速提示——一條壞評價並不是壞事,這可能是一件好事。當有人不滿意時,回應那則評價,並努力為購買者解決問題,而不是刪除評論。將其保留在網站上,向其他客戶和潛在客戶展示你在每一次與品牌的互動中是多麼用心。
2. 複雜性
商家往往會向機構請求奇怪的事物。買家越是需要查找某些東西或越是需要做決策,就越會感到沮喪。此時,你將失去他們。想一想,當一位用戶來到你的網站尋找類似商品時,基本上他們在說:這裡拿我的錢。
你必須隨時保持這一點在心。因此,無論你在做什麼,都要確保為用戶提供簡單的體驗。這是一種用戶不需要分析或思考過多的體驗。想想你在零售店的經歷——你走進去,有人提供幫助,你告訴他們你需要什麼,他們幫你找到正確的商品(可能會試著向你進行附加銷售),你付款後出去。沒有困惑,沒有干擾,沒有支付障礙——什麼都沒有。
在你的網站上重現同樣的體驗。
1. 頁面速度
把電子商務想像成星巴克的隨取隨飲。為什麼人們如此喜愛星巴克的隨取隨飲?它快速、簡單、便利,且大多時候——快速!如果你那天忙碌,想買星巴克,卻發現前面有9輛車正慢慢行駛……你可能會放棄。特別是在街上有另一家沒有排隊的咖啡店的情況下。
同樣適用於電子商務網站。想像一下,你有一款產品可以解決他們的所有問題——他們試圖訪問你的網站,而加載時間卻是5、6、10秒!他們刷新網頁……也是同樣的時間,再次。你認為他們會等網站加載以便給你錢嗎——不會。
設計和構建網站時要記得不要有太多花哨的效果。鈴聲越多,問題往往越多。購物者進入網站不是為了娛樂和驚嘆,而是為了購物。花錢。快速獲得他們所需的東西,以便能夠繼續他們的日常生活。
這與用戶體驗息息相關……與複雜性相關。而且,谷歌也不喜歡糟糕的用戶體驗和載入時間,這會影響有機流量。
以下是你可以運行頁面速度測試的網站列表。記住,測試所有不同的頁面,如首頁、產品列表頁、產品頁等。