AI 採用作為文化上的必要條件：來自 Shopify 首席執行官的見解.
內容目錄
主要亮點
- Shopify 的 CEO Tobias Lütke 已要求所有員工具備人工智慧能力，標誌著公司內部文化的重大轉變。
- 內部備忘錄強調，使用人工智慧現在是所有職位的基本期望，未能採用則被視為停滯。
- 其他 CEO 也在採用類似策略，將人工智慧納入商業模型的核心，以提高效率並促進增長。
介紹
在人工智慧（AI）迅速發展影響各行各業的時代，Shopify 的 CEO Tobias Lütke 發表了一項大膽聲明，引起了網絡的熱烈討論。近期流行的內部備忘錄宣稱，無論角色如何，所有員工都必須具備人工智慧的能力。Lütke 的主張呼應了企業領導的更廣泛趨勢：人工智慧不再僅僅是一種技術工具；它是成功商業策略的關鍵要素。本文將探討 Lütke 的要求的影響、其與全球商業實踐的對應，以及其他領導者如何回應對人工智慧驅動工作力的呼喚。
人工智慧精通的文化
Lütke 的備忘錄不僅僅是一個指令；它代表了 Shopify 的哲學轉變。他強調“有效使用人工智慧現在是基本的期望”，將人工智慧的整合框架為一種文化轉變，而非臨時舉措。通過將人工智慧置於績效評估和發展周期的中心，Shopify 強調其對創新和適應能力的承諾。
新的範式
在這一文化變革下，Lütke 在他的備忘錄中指出了以下幾個關鍵點：
- 人工智慧能力是必須的：所有員工必須有效使用人工智慧工具。這一期望不僅僅適用於科技團隊，而是涵蓋每個部門。
- 不使用的理由：要求額外資源的員工必須為其項目中缺乏人工智慧提供理由。此政策將人工智慧的採用視為基本要求，而非可選的增強。
- 產品開發中的人工智慧：人工智慧必須在項目的原型階段整合，這種早期的整合旨在促進快速迭代和工作流程中的協作增強。
- 績效責任：人工智慧能力將在評估包括領導層在內的所有員工的績效評估中出現。這一方法使員工的評估與快速採用人工智慧的組織目標相一致。
Lütke 的語言的緊迫性反映了現實的直白——不接受人工智慧就等同於停滯。他簡明扼要地宣稱：“如果你不在上升，那就在滑落。”這成為了各行各業的高管在面對已經在應對人工智慧影響的運營環境時的號角。
更大的畫面
Lütke 的指令與當今許多領先公司的敘述相呼應。在有關工作未來的討論中，行業領袖表達出共識：人工智慧必須融入日常運營中，從輔助工具轉化為基本商業功能。
向其他領導者學習
Shopify 的這一轉變並非孤立事件。其他知名 CEO 同樣堅定地將人工智慧融入其組織框架。像 Jon Moeller（寶僑）、Jane Fraser（花旗集團）和 Chip Bergh（李維斯）的領導者們也在強調人工智慧作為核心商業策略的必要性。
Jon Moeller：寶僑的人工智慧願景
寶僑的 Moeller 指出，人工智慧是生產力和增長的“力量倍增器”。他強調，關鍵在於不是取代工作，而是擴大人類能力，從而提升員工的效率。Moeller 對人工智慧的承諾在製造流程中被利用以優化質量控制並加快產品配方的方式中得到了體現。
Jane Fraser：花旗集團的人工智慧
花旗集團的 Jane Fraser 將人工智慧視為他們雄心勃勃的現代化策略的基石。通過將人工智慧納入數據清理和代碼生成等功能，花旗集團旨在提升客戶體驗，同時推動銀行操作中的效率。
Chip Bergh：保持李維斯的競爭力
Bergh 在李維斯的做法展示了人工智慧在改善庫存管理和提高供應鏈敏捷性方面的作用。利用考慮到實時數據的預測模型，李維斯能夠更迅速地適應市場波動，突顯了在零售中，速度和適應性是至關重要的。
人工智慧時代的領導力本質
Lütke 的備忘錄強調了當代領導力的一個關鍵方面：CEO 現在必須制定一種新的運營哲學。傳統上，企業領導涉及通過財務策略和人力資源管理推動增長。今天，這需要對領導力的概念進行全面的改造。
要求人工智慧，而不僅僅是推廣
CEO 必須採取積極的方法，不再僅將人工智慧的討論留給技術部門。通過將人工智慧素養納入新員工培訓和員工評估，企業可創造一個創新蓬勃的環境。這一方法要求領導者積極示範人工智慧的使用並不斷鼓勵團隊創新。
對商業策略的影響
Lütke 所表達的文化轉變反映了更廣泛的市場趨勢。隨著組織在生成式人工智慧和不斷變化的消費者期望的影響下掙扎，那些能夠適應的組織將會蓬勃發展。忽視人工智慧的潛力或僅將其視為一個戰略計劃中的項目將會面臨過時的風險。
自駕企業
Lütke 的願景暗示了一個不久的未來的景觀，特徵是“自駕企業”。這些公司將不再將人工智慧視為輔助工具，而是其運營框架的基石。這一概念預示著在未來，數據將主導大多數決策，徹底改變組織結構和層級。
結論：行動呼籲
Shopify 的內部備忘錄不僅僅是一份政策聲明；它是企業必須適應以便在越來越自動化的環境中保持競爭力的重要指標。各行各業的領導者需要審視和反思他們與人工智慧的關係，並認識到它對他們成功的重要性。那些擁抱人工智慧文化作為其運營 DNA 核心部分的組織，不僅為未來做好準備，還將在他們的行業中主導。
常見問題
是什麼促使 Tobias Lütke 要求 Shopify 的所有員工具備人工智慧能力？
Lütke 的備忘錄反映出對於日益由人工智慧驅動的商業環境的迫切性認識，宣稱不使用人工智慧等同於停滯不前。
在這項新的人工智慧要求下，員工將如何被評估？
Shopify 打算將人工智慧的使用納入績效評估，使其成為評估和獎勵的標準之一。
其他公司是否在實施類似的人工智慧要求？
是的，來自寶僑、花旗集團和李維斯的幾位 CEO 也同樣強調人工智慧整合對於實現商業目標和提升效率的必要性。
將人工智慧整合到商業運營中有何更廣泛的影響？
將人工智慧整合到日常運營中會改變公司文化和策略，確保公司保持競爭力並能適應市場變化。
這一變革如何影響整體商業策略？
人工智慧正成為商業策略的一個基本方面，而非輔助工具，反映公司必須迅速適應科技進步的必要性。
通過研究和實施從 Shopify 和其他企業領導者所獲得的教訓，執行者可以應對人工智慧環境中的挑戰，同時促進一個促進持續增長和創新的環境。
