Cómo Cambiar el Correo Electrónico de la Tienda Shopify: Una Guía Completa.

Tabla de Contenidos

1. Introducción
2. ¿Por qué cambiar el correo electrónico de tu tienda de Shopify?
3. Guía paso a paso para cambiar el correo electrónico de tu tienda de Shopify
4. Manteniendo una comunicación efectiva por correo electrónico
5. Preguntas Frecuentes
6. Conclusión

Introducción

Imagina que gestionas una tienda online, manejando pedidos diarios y relacionándote con los clientes, pero de repente, tu proveedor de servicios de correo electrónico no entrega notificaciones esenciales. Esto podría llevar a oportunidades perdidas y a la insatisfacción del cliente. La comunicación por correo electrónico es un pilar fundamental de cualquier negocio de e-commerce exitoso, por lo que es crucial mantener tus configuraciones de correo actualizadas. Si necesitas cambiar el correo electrónico de tu tienda de Shopify, ya sea por rebranding, seguridad o simplemente por accesibilidad, has llegado al lugar correcto.

Este artículo te guiará a través de todo el proceso de cambiar el correo electrónico de tu tienda de Shopify, abordando tanto el correo electrónico interno (utilizado para tu cuenta y notificaciones) como el correo electrónico orientado al cliente (utilizado para la comunicación con los clientes). Al final de este artículo, no solo entenderás cómo realizar estos cambios, sino también por qué son esenciales para mantener una presencia profesional en línea.

Vamos a cubrir:

• La importancia de una dirección de correo electrónico profesional
• Instrucciones paso a paso para cambiar el correo electrónico de tu tienda de Shopify en varias plataformas (escritorio y móvil)
• Cómo asegurar la entregabilidad del correo electrónico a través de la autenticación
• Consejos para mantener una comunicación efectiva por correo electrónico después del cambio

¡Empecemos juntos este viaje para mejorar las capacidades de comunicación de tu tienda de e-commerce!

¿Por qué cambiar el correo electrónico de tu tienda de Shopify?

Cambiar el correo electrónico de tu tienda de Shopify puede parecer una actualización menor, pero puede tener implicaciones significativas para tu negocio. Aquí hay algunas razones por las que podrías considerar realizar este cambio:

1. Rebranding de tu negocio

Si tu negocio se somete a un rebranding, es esencial alinear tu dirección de correo electrónico con tu nueva identidad de marca. Tener una dirección de correo electrónico que coincida con tu nombre de dominio (por ejemplo, info@yourstore.com) mejora la credibilidad y ayuda a construir la confianza del cliente.

2. Preocupaciones de seguridad

Si sospechas que tu cuenta de correo electrónico actual ha sido comprometida o ya no es segura, cambiar tu dirección de correo electrónico es un paso prudente. Esto puede ayudar a proteger información sensible de los clientes y mantener la integridad de tu cuenta de Shopify.

3. Consolidación de comunicaciones

Es posible que desees simplificar las comunicaciones utilizando una sola dirección de correo electrónico para toda la correspondencia empresarial. Esto puede mejorar la eficiencia y asegurarte de que no pierdas mensajes críticos.

4. Nuevos miembros del equipo

Con el crecimiento de tu negocio, es posible que contrates nuevos miembros del equipo responsables de gestionar las comunicaciones con los clientes. Actualizar el correo electrónico de la tienda garantiza que tengan acceso a información relevante sin comprometer la seguridad de tu cuenta.

Guía paso a paso para cambiar el correo electrónico de tu tienda de Shopify

Cambiar el correo electrónico de tu tienda de Shopify se puede hacer en solo unos pocos pasos, tanto en dispositivos de escritorio como en móviles. Vamos a desglosarlo.

Cambiar el correo electrónico interno de la tienda

El correo electrónico interno es principalmente para las notificaciones de tu cuenta y las comunicaciones con Shopify. Aquí te mostramos cómo cambiarlo:

En escritorio:

1. Inicia sesión en tu administrador de Shopify

   • Navega al panel de administración de Shopify usando tu correo electrónico y contraseña actuales.

2. Ve a Configuración

   • Haz clic en Configuración ubicado en la esquina inferior izquierda del panel de control.

3. Selecciona Usuarios y permisos

   • Desde el menú de configuración, elige Usuarios y permisos.

4. Actualiza tu correo electrónico de cuenta

   • Haz clic en tu nombre en la sección Propietario de la tienda.
   • Haz clic en Ver configuración de cuenta y luego selecciona Actualizar junto a Correo Electrónico.
   • Introduce tu nueva dirección de correo electrónico y confirma haciendo clic en Cambiar correo electrónico.

5. Verifica tu nuevo correo electrónico

   • Revisa tu bandeja de entrada para un correo electrónico de verificación de Shopify y haz clic en el enlace para confirmar el cambio.

En móvil (iOS/Android):

1. Abre la aplicación de Shopify

   • Inicia la aplicación en tu dispositivo móvil.

2. Accede a Configuración

   • Toca el icono de Tienda en la parte inferior y luego toca Configuración.

3. Navega a Usuarios y permisos

   • Toca en Usuarios y permisos y selecciona tu nombre en la sección Propietario de la tienda.

4. Actualiza tu correo electrónico

   • Toca Ver configuración de cuenta, inicia sesión si se te solicita, y luego toca Actualizar.
   • Introduce tu nueva dirección de correo electrónico y toca Cambiar correo electrónico.

5. Verifica tu nuevo correo electrónico

   • Similar al proceso de escritorio, revisa tu nuevo correo electrónico para el enlace de verificación de Shopify.

Cambiar el correo electrónico orientado al cliente

El correo electrónico orientado al cliente es lo que tus clientes ven y utilizan para la comunicación. Aquí te mostramos cómo actualizarlo:

Desde el administrador de Shopify:

1. Inicia sesión en tu administrador de Shopify

   • Accede a tu panel de administración.

2. Ve a Configuración

   • Haz clic en Configuración en la esquina inferior izquierda.

3. Selecciona Notificaciones

   • Elige Notificaciones de las opciones de configuración.

4. Cambia tu correo electrónico de remitente

   • En la sección Correo electrónico de remitente, introduce tu nueva dirección de correo electrónico.
   • Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.

Asegurando la entregabilidad del correo electrónico

Una vez que hayas cambiado tu dirección de correo electrónico, es crucial asegurarte de que tus correos lleguen a la bandeja de entrada de tus clientes sin ser marcados como spam. Aquí hay algunos pasos para autenticar tu correo electrónico:

1. Configura registros SPF y DKIM

   • Si estás utilizando un dominio personalizado, asegúrate de configurar los registros del marco de políticas del remitente (SPF) y del correo identificado de dominio (DKIM). Esto ayuda a los proveedores de correo electrónico a verificar que tus correos son legítimos.

2. Agrega registros CNAME y DMARC

   • Agregar registros CNAME a tu dominio puede ayudar a mejorar la entregabilidad de tus correos electrónicos. Además, un registro DMARC puede prevenir el uso no autorizado de tu dominio en las comunicaciones por correo electrónico.

3. Utiliza un proveedor de correo electrónico profesional

   • Considera utilizar servicios de correo electrónico profesionales que ofrezcan mejores tasas de entregabilidad y características adaptadas para negocios.

Manteniendo una comunicación efectiva por correo electrónico

Después de cambiar el correo electrónico de tu tienda de Shopify, es esencial mantener una comunicación efectiva con tus clientes. Aquí hay algunos consejos:

1. Actualiza otras plataformas

Asegúrate de que todas las plataformas y servicios vinculados a tu dirección de correo electrónico anterior se actualicen con tu nuevo correo. Esto incluye tu software de marketing por correo electrónico, sistemas CRM y pasarelas de pago.

2. Organiza tu bandeja de entrada

Mantén un sistema de correo electrónico organizado utilizando carpetas o etiquetas y configurando filtros para los mensajes entrantes. Esto te ayudará a gestionar eficientemente las consultas de los clientes.

3. Revisa y actualiza regularmente tu firma de correo electrónico

Tu firma de correo electrónico es una oportunidad para reforzar tu identidad de marca. Incluye tu nombre, posición, nombre de la empresa y cualquier enlace relevante a redes sociales.

4. Monitorea el rendimiento de tu correo electrónico

Mantén un ojo en las métricas de rendimiento de tu correo electrónico, como tasas de apertura y clics, para ver cuán efectivamente están siendo recibidos tus correos.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué podría necesitar cambiar la dirección de correo electrónico interna de mi tienda de Shopify?

Podrías necesitar cambiarla por razones como rebranding, preocupaciones de seguridad o consolidar las comunicaciones entre los miembros del equipo.

¿Afectará el cambio de mi correo electrónico interno a las notificaciones automatizadas de Shopify enviadas a los clientes?

No, cambiar tu correo electrónico interno solo afecta las notificaciones enviadas a ti. Las notificaciones a los clientes seguirán utilizando el correo electrónico especificado en la configuración de notificaciones.

¿Puedo cambiar la dirección de correo electrónico interna de múltiples tiendas de Shopify a la vez?

No, cada tienda de Shopify debe tener su dirección de correo electrónico interna cambiada individualmente.

He cambiado mi correo electrónico interno, pero no estoy recibiendo notificaciones de Shopify. ¿Qué está mal?

Asegúrate de haber verificado la nueva dirección de correo electrónico y revisa tus configuraciones de notificación para confirmar que están configuradas para enviar correos a la nueva dirección.

¿Puedo usar una dirección de correo electrónico de dominio personalizado como mi correo electrónico interno de Shopify?

Sí, es recomendable utilizar un correo electrónico de dominio personalizado por razones de profesionalismo y branding.

Conclusión

Cambiar el correo electrónico de tu tienda de Shopify es un proceso sencillo que puede mejorar significativamente la imagen profesional de tu negocio. Al asegurarte de que tus correos electrónicos internos y orientados al cliente estén actualizados, puedes mejorar la comunicación con tus clientes y mantener una presencia de marca confiable.

A medida que hagas estos ajustes, considera aprovechar servicios profesionales para asegurar una integración fluida y un rendimiento óptimo. En Praella, nos especializamos en Experiencia del Usuario & Diseño, Desarrollo Web & de Aplicaciones, y Estrategia para negocios de e-commerce. Nuestro equipo puede guiarte a través de la implementación de una estrategia de correo electrónico robusta que complemente tu tienda de Shopify.

Recuerda monitorear regularmente el rendimiento de tu correo electrónico y mantener tus sistemas de comunicación para una experiencia de e-commerce exitosa. ¡Felices ventas!