Cómo crear un pedido personalizado en Shopify.

Índice

1. Introducción
2. Comprendiendo los pedidos personalizados: Qué son y por qué importan
3. Creación de pedidos borrador en Shopify
4. Utilizando formularios de pedidos personalizados
5. Mejores prácticas para la mejora continua
6. Conclusión
7. Preguntas Frecuentes

Introducción

¿Sabías que cerca del 70% de los carritos de compras en línea son abandonados antes de la compra? Una de las razones significativas detrás de esta sorprendente estadística es un proceso de checkout complicado. Como propietario de una tienda en línea, es posible que estés buscando formas de optimizar tus operaciones y mejorar la satisfacción del cliente. Un método efectivo para lograr esto es crear pedidos personalizados en Shopify. Esta función permite una mayor flexibilidad y personalización en el proceso de pedido, adaptándose a las necesidades únicas de tus clientes.

En esta publicación del blog, profundizaremos en el concepto de pedidos personalizados en Shopify, explorando su importancia y proporcionando una guía paso a paso sobre cómo crearlos de manera efectiva. Al final de este artículo, comprenderás cómo aprovechar los pedidos borrador y los formularios de pedidos personalizados para mejorar la experiencia de tus clientes, lo que podría llevar a un aumento en las ventas y a una reducción en las tasas de abandono de carritos.

Cubriremos los siguientes aspectos clave:

• Comprender los pedidos personalizados y sus beneficios.
• Instrucciones paso a paso sobre cómo crear pedidos borrador.
• Cómo utilizar formularios de pedidos personalizados.
• Aplicaciones del mundo real y consejos para el éxito.
• Mejores prácticas para la mejora continua.

Esta guía integral tiene como objetivo equiparte con el conocimiento necesario para mejorar la eficiencia de tu tienda Shopify y la experiencia del cliente. ¡Vamos a embarcarnos en este viaje juntos!

Comprendiendo los pedidos personalizados: Qué son y por qué importan

¿Qué es un pedido personalizado?

Un pedido personalizado en Shopify permite a los comerciantes crear pedidos adaptados específicamente a las necesidades de un cliente. Esto puede involucrar desde solicitudes especiales de productos hasta precios o acuerdos de envío únicos. Los pedidos personalizados pueden ser particularmente beneficiosos para las empresas que venden productos personalizados o que operan en un entorno B2B.

¿Por qué crear pedidos personalizados?

1. Mejora de la experiencia del cliente: Los pedidos personalizados permiten a las empresas proporcionar una experiencia de compra más personalizada. Esto puede llevar a una mayor satisfacción del cliente y una lealtad incrementada.

2. Flexibilidad en las opciones de pago: Permiten a los comerciantes aceptar varios métodos de pago, incluyendo pago contra entrega (COD), lo que puede ser crucial para mercados específicos.

3. Gestión de pedidos simplificada: Al crear pedidos borrador, las empresas pueden gestionar pedidos no solo de ventas en línea sino también de transacciones en persona o pedidos por teléfono.

4. Funcionalidad B2B: Para empresas que atienden a otras empresas, los pedidos personalizados pueden facilitar compras al por mayor y acuerdos de precios especiales.

5. Mejores tasas de conversión: Un proceso de checkout simplificado y adaptado puede llevar a tasas de conversión más altas y una reducción en el abandono del carrito.

Creación de pedidos borrador en Shopify

Los pedidos borrador son una herramienta esencial para crear pedidos personalizados en Shopify. Te permiten agregar productos, aplicar descuentos y enviar facturas a los clientes. Aquí te mostramos cómo crear un pedido borrador paso a paso.

Paso 1: Accediendo a la página de pedidos borrador

1. Inicia sesión en tu panel de administración de Shopify.
2. Navega a Pedidos en el menú de la izquierda.
3. Haz clic en Borradores para abrir la página de pedidos borrador.

Paso 2: Creando un nuevo pedido borrador

1. Haz clic en Crear pedido.
2. Agrega productos a tu pedido borrador escribiendo el nombre del producto o explorando el inventario de tu tienda.
3. Una vez que los productos estén agregados, personaliza el pedido al:
   • Agregar información del cliente.
   • Aplicar descuentos.
   • Modificar opciones de envío.
   • Ajustar impuestos si es necesario.

Paso 3: Personalizando tu pedido borrador

Después de agregar productos, puedes personalizar aún más el pedido borrador:

• Agregar artículos personalizados: Si necesitas incluir productos que no están en tu inventario, puedes crear un artículo personalizado seleccionando la opción de Agregar artículo personalizado.
• Aplicar descuentos: Puedes agregar códigos de descuento existentes o crear un descuento personalizado para este pedido.
• Envío e impuestos: Asegúrate de establecer tasas de envío y opciones de impuestos apropiadas según la ubicación del cliente.

Paso 4: Enviando la factura

Una vez que tu pedido borrador esté configurado, puedes:

• Enviar una factura: Esto permite al cliente completar su pago a través de un enlace de pago seguro.
• Aceptar pago: Si el pago se realiza inmediatamente, puedes finalizar el pedido de inmediato.
• Guardar como borrador: Si necesitas hacer más ajustes más tarde, guarda el pedido como borrador.

Ejemplo de escenario

Imagina que diriges un negocio que vende regalos personalizados. Un cliente llama solicitando una cesta de regalo personalizada. Al crear un pedido borrador, puedes agregar fácilmente artículos específicos basados en sus preferencias, aplicar un descuento especial por su lealtad y enviarles una factura para completar su compra.

Utilizando formularios de pedidos personalizados

Los formularios de pedidos personalizados mejoran la experiencia de pedido al permitir que los clientes proporcionen información específica relacionada con sus pedidos. Aquí te mostramos cómo configurar un formulario de pedido personalizado en Shopify.

Paso 1: Instalar una aplicación de formulario de pedido personalizado

Varias aplicaciones en la Shopify App Store pueden ayudarte a crear formularios de pedidos personalizados. Una aplicación altamente recomendada es EasyOrder de NexusMedia. Esta aplicación ofrece una interfaz fácil de usar y varias opciones de personalización.

1. Instala la aplicación EasyOrder desde la Shopify App Store.
2. Sigue el proceso de incorporación para familiarizarte con sus funciones.

Paso 2: Diseñando tu formulario de pedido personalizado

1. Navega al panel de la aplicación y selecciona una plantilla de formulario preestablecida.

2. Utiliza el generador de arrastrar y soltar para agregar campos, como:

   • Nombre
   • Correo Electrónico
   • Número de Teléfono
   • Dirección de Envío
   • Opciones de Personalización del Producto (por ejemplo, tamaño, color)
   • Instrucciones Especiales

3. Personaliza la apariencia para que coincida con la marca de tu tienda ajustando colores, fuentes y diseño.

Paso 3: Probando tu formulario de pedido personalizado

Antes de lanzar, es crucial probar el formulario para asegurar que todo funcione correctamente. Verifica:

• Funcionamiento en diferentes dispositivos y navegadores.
• Enlaces rotos o validaciones de campo incorrectas.
• Experiencia general del usuario para garantizar un proceso fluido.

Paso 4: Lanzando tu formulario de pedido personalizado

Una vez completadas las pruebas, habilita el formulario para los productos que desees o en toda tu tienda. Anima a los clientes a utilizar el formulario promoviendo a través de tus canales de marketing.

Ejemplo de escenario

Un cliente desea hacer un pedido al por mayor de camisetas personalizadas. Al utilizar un formulario de pedido personalizado, puedes permitirles especificar tamaños, colores y cualquier texto personalizado que deseen imprimir. Este proceso optimizado no solo ahorra tiempo, sino que también mejora la comunicación y reduce errores.

Mejores prácticas para la mejora continua

Una vez que hayas implementado pedidos y formularios personalizados, es esencial optimizar continuamente estos procesos. Aquí tienes algunas mejores prácticas a considerar:

1. Monitorea métricas de rendimiento: Realiza un seguimiento de métricas como tasas de finalización de formularios, tasas de conversión y tasas de abandono de carritos. Usa estos datos para identificar áreas de mejora.

2. Solicita retroalimentación de los clientes: Después de que los clientes utilicen tus formularios de pedido personalizados, solicita sus comentarios. Esto puede proporcionar información sobre su experiencia y destacar áreas para mejorar.

3. Mantente actualizado con las tendencias: El paisaje del comercio electrónico está en constante evolución. Mantente informado sobre nuevas funciones y herramientas disponibles en Shopify que pueden mejorar tu proceso de pedidos personalizados.

4. Colabora con expertos: Considera consultar con profesionales como Praella, que pueden ayudarte a desarrollar estrategias basadas en datos centradas en mejorar el rendimiento de tu tienda Shopify. Ellos se especializan en experiencia del usuario & diseño, desarrollo web & de aplicaciones, y pueden guiar tus esfuerzos de crecimiento. Aprende más sobre sus servicios aquí.

5. Revisa regularmente tus formularios de pedido personalizados: Asegúrate de que tus formularios de pedido personalizados sigan siendo relevantes y fáciles de usar. Elimina cualquier campo innecesario y mantén el diseño alineado con tu marca.

Conclusión

Crear pedidos personalizados en Shopify es un cambio radical para las empresas de comercio electrónico que buscan mejorar la experiencia del cliente y optimizar sus operaciones. Al utilizar eficazmente los pedidos borrador y los formularios de pedidos personalizados, puedes reducir significativamente las tasas de abandono de carritos, mejorar la satisfacción y, en última instancia, impulsar las ventas.

En esta guía, hemos recorrido los pasos para crear pedidos borrador, diseñar formularios de pedidos personalizados e implementar mejores prácticas para la mejora continua. Ahora es el momento de que tomes acción e implementes estas estrategias en tu tienda Shopify.

¡Juntos, elevemos tu negocio de comercio electrónico y proporcionemos a tus clientes una experiencia de compra inolvidable!

Preguntas Frecuentes

Q1: ¿Qué es un pedido borrador en Shopify?
Un pedido borrador es un pedido no procesado que puedes crear en nombre de un cliente. Te permite agregar productos, aplicar descuentos y enviar facturas, lo que lo convierte en una opción flexible para gestionar pedidos.

Q2: ¿Puedo crear formularios de pedidos personalizados sin programación?
Sí, muchas aplicaciones de Shopify, como EasyOrder, proporcionan funcionalidades de arrastrar y soltar que te permiten crear formularios de pedidos personalizados sin ningún conocimiento de programación.

Q3: ¿Cómo pruebo mi formulario de pedido personalizado antes de lanzarlo?
Asegúrate de probar el formulario en diferentes dispositivos y navegadores. Verifica cualquier enlace roto, validaciones de campo incorrectas y la experiencia general del usuario.

Q4: ¿Puedo rastrear métricas de rendimiento para mis formularios de pedido personalizados?
Sí, puedes monitorear métricas como tasas de conversión y tasas de finalización de formularios usando herramientas de análisis disponibles en Shopify.

Q5: ¿Cómo puede ayudarme Praella con mi tienda Shopify?
Praella ofrece servicios en experiencia del usuario & diseño, desarrollo web & de aplicaciones y crecimiento estratégico. Pueden ayudarte a optimizar tu tienda y mejorar tu rendimiento general. Aprende más sobre sus ofertas aquí.