Cómo configurar los pagos de Shopify.

Índice

1. Introducción
2. Entendiendo Shopify Payments
3. Preparándose para la configuración
4. Cómo configurar Shopify Payments
5. Añadiendo métodos de pago alternativos
6. Importancia de la experiencia del usuario en la configuración de pagos
7. Problemas comunes y solución de problemas
8. Conclusión
9. Preguntas frecuentes

Imagina lanzar tu tienda online, exhibiendo tus productos y generando ventas, solo para descubrir que tu configuración de pagos es un obstáculo. ¿Cómo aseguras que tus clientes puedan completar sus transacciones sin problemas? Configurar Shopify Payments es un paso crucial en tu viaje de comercio electrónico, y hacerlo correctamente puede marcar la diferencia en tu proceso de ventas. En esta guía completa, profundizaremos en los detalles de cómo configurar Shopify Payments de manera efectiva, asegurando que tus clientes tengan una experiencia de pago fluida y segura.

Introducción

En el mundo del comercio electrónico, un proceso de pago sin interrupciones es primordial. ¿Sabías que aproximadamente el 69,57% de los carritos de compra online son abandonados? Una parte significativa de estos carritos abandonados se puede atribuir a procesos de pago complejos o opciones de pago limitadas. Esta estadística pone de relieve la importancia de facilitar el pago a los clientes. Configurar Shopify Payments te permite evitar estos escollos y proporcionar a tus clientes una experiencia de pago sencilla.

Shopify Payments es el procesador de pagos integrado de Shopify y ofrece una serie de beneficios, incluidos el procesamiento de pagos integrado, tarifas de transacción más bajas y la capacidad de gestionar todas tus finanzas desde un único panel de control. Sin embargo, el proceso de configuración puede parecer desalentador al principio, especialmente si eres nuevo en el comercio electrónico.

Al final de esta entrada de blog, comprenderás cómo configurar Shopify Payments, explorar métodos de pago adicionales y asegurarte de que tu tienda esté equipada para manejar transacciones sin problemas. Cubriremos todo, desde los requisitos de elegibilidad y la configuración de cuentas, hasta la solución de problemas comunes, ofreciendo una perspectiva holística sobre el proceso de configuración de pagos.

También examinaremos el papel crítico que juega la experiencia del usuario en el procesamiento de pagos y cómo los servicios de Praella pueden ayudar a mejorar el rendimiento de tu tienda online a través de soluciones de diseño y desarrollo. ¡Comencemos!

Entendiendo Shopify Payments

Antes de sumergirte en el proceso de configuración, es esencial comprender qué implica Shopify Payments. Shopify Payments es una pasarela de pago integrada que te permite aceptar pagos con tarjeta de crédito directamente a través de tu tienda Shopify. Simplifica el proceso de pago para tus clientes y ofrece varias ventajas:

• Facilidad de uso: Dado que Shopify Payments está integrado en la plataforma de Shopify, no necesitas depender de integraciones de terceros, lo que hace que el proceso de configuración sea más sencillo.
• Tarifas más bajas: Shopify Payments tiene tarifas de transacción más bajas en comparación con proveedores de pago de terceros.
• Panel integrado: Puedes gestionar pedidos, pagos y datos de clientes desde un único panel, lo que mejora tu eficiencia operativa.

Elegibilidad para Shopify Payments

Shopify Payments está disponible en varios países, pero hay criterios de elegibilidad que debes cumplir. Aquí hay algunos factores clave a considerar:

1. Ubicación: Verifica que Shopify Payments esté disponible en tu país. Puedes encontrar una lista de países admitidos en el sitio web oficial de Shopify.
2. Tipo de negocio: Dependiendo de la estructura de tu negocio (por ejemplo, propietario único, corporación), es posible que necesites proporcionar documentación diferente durante el proceso de configuración.
3. Cumplimiento: Tu negocio debe cumplir con los términos de servicio de Shopify Payments, que incluyen regulaciones diseñadas para prevenir fraudes y lavado de dinero.

Preparándose para la configuración

Antes de iniciar el proceso de configuración, asegúrate de tener la siguiente información lista:

• Información del negocio: Necesitarás tu nombre comercial, dirección e información de contacto. Si tienes un negocio registrado, incluye tu número de registro empresarial, número de IVA o número de identificación del empleador (EIN) según sea necesario.
• Información bancaria: Se te pedirá que ingreses tus datos bancarios para los pagos.
• Moneda de la tienda: Decide la moneda que deseas usar para tu tienda. Esto es crucial, ya que determinará cómo se mostrarán los precios a tus clientes.

Configuración de la autenticación en dos pasos

Para mejorar la seguridad de tu cuenta, debes activar la autenticación en dos pasos. Esto añade una capa adicional de protección a tu cuenta de Shopify y es un requisito para utilizar Shopify Payments. Puedes configurarlo en la configuración de tu cuenta.

Cómo configurar Shopify Payments

Ahora que estás preparado, recorramos los pasos para configurar Shopify Payments.

Paso 1: Acceso a la configuración de pagos

1. Inicia sesión en tu panel de administración de Shopify.
2. Navega a Configuración ubicada en la esquina inferior izquierda.
3. Haz clic en Pagos.

Paso 2: Activar Shopify Payments

Dependiendo de tu configuración anterior, verás diferentes opciones:

• Si no has configurado ningún proveedor de pago con tarjeta de crédito, haz clic en Completar la configuración de la cuenta en la sección de Shopify Payments.
• Si tienes otro proveedor de pago activado, haz clic en Activar Shopify Payments para reemplazar al proveedor existente.

Paso 3: Ingresar información del negocio y bancaria

Se te pedirá que proporciones los siguientes detalles:

• Tipo de negocio: Selecciona si eres un propietario único, corporación u otro tipo de negocio.
• Registro del negocio: Ingresa tu número de registro si corresponde.
• Información de la cuenta bancaria: Proporciona los detalles bancarios necesarios donde Shopify depositará tus pagos.

Paso 4: Revisar y enviar

Después de completar todos los campos requeridos, revisa tu información en busca de precisión. Haz clic en Guardar para completar el proceso de configuración. Si eres elegible, se creará una cuenta de Shopify Balance para ti.

Paso 5: Proceso de verificación

Una vez que envíes tu información, Shopify iniciará un proceso de verificación. Durante este tiempo, tus pagos pueden quedar en espera hasta que se confirme tu información. Asegúrate de que toda la documentación presentada sea clara y cumpla con los requisitos para evitar retrasos.

Configuración adicional

Después de configurar Shopify Payments, puedes personalizar aún más tu configuración de pagos. Esto incluye habilitar métodos de pago adicionales como PayPal u otras pasarelas, que pueden mejorar la experiencia de pago de tus clientes.

Añadiendo métodos de pago alternativos

Si Shopify Payments no está disponible en tu región o si deseas ofrecer más opciones de pago, puedes integrar métodos de pago adicionales. Aquí te mostramos cómo:

Paso 1: Acceder a la configuración de pagos nuevamente

Regresa a Configuración y luego a Pagos en tu panel de administración de Shopify.

Paso 2: Métodos de pago admitidos

En la sección de Métodos de pago admitidos, haz clic en Añadir método de pago.

Paso 3: Selecciona tu método preferido

Puedes buscar el proveedor de pagos que deseas añadir. Las opciones pueden incluir PayPal, Stripe y diversas soluciones de pago locales.

Paso 4: Instalar y activar

Haz clic en Instalar junto a tu proveedor elegido, ingresa tus credenciales de cuenta y haz clic en Activar para habilitar el método de pago.

Importancia de la experiencia del usuario en la configuración de pagos

Una experiencia de pago sin interrupciones puede impactar significativamente las tasas de conversión de tu negocio. Aquí hay formas de mejorar la experiencia del usuario durante el pago:

• Navegación clara: Asegúrate de que los clientes puedan encontrar fácilmente el botón de pago y comprender el proceso de pago.
• Múltiples opciones de pago: Ofrece varios métodos de pago para atender diferentes preferencias de los clientes.
• Señales de confianza: Muestra insignias de seguridad y tranquiliza a los clientes de que su información de pago es segura.

Los servicios de Experiencia del Usuario & Diseño de Praella pueden ayudarte a crear un flujo de pago optimizado que no solo mejore la experiencia del usuario, sino que también aumente las tasas de conversión. Al aprovechar soluciones de diseño basadas en datos, puedes asegurarte de que tu proceso de pago sea fluido y estéticamente agradable.

Problemas comunes y solución de problemas

Si bien establecer Shopify Payments generalmente es sencillo, es posible que encuentres algunos desafíos. Aquí hay algunos problemas comunes y cómo resolverlos:

Problema 1: Retrasos en la verificación

Si tus pagos están en espera debido a retrasos en la verificación, asegúrate de que toda la documentación que enviaste esté completa y cumpla con los requisitos de Shopify. Contacta al soporte de Shopify para obtener ayuda si es necesario.

Problema 2: Cambios en la configuración de la moneda

Si necesitas cambiar la moneda de tu tienda después de realizar tu primera venta, deberás contactar directamente al soporte de Shopify, ya que solo el propietario de la tienda puede iniciar este cambio.

Problema 3: Conflictos en los métodos de pago

Si encuentras conflictos al intentar activar múltiples métodos de pago, recuerda que Shopify permite que solo un proveedor de pago con tarjeta de crédito esté activo a la vez. Necesitarás desactivar tu proveedor actual antes de activar uno nuevo.

Conclusión

Configurar Shopify Payments es una parte vital de la gestión de una tienda online exitosa. Al seguir los pasos descritos en esta guía, puedes crear una experiencia de pago sin interrupciones para tus clientes, aumentando la probabilidad de que completen una compra. Recuerda priorizar la experiencia del usuario y considerar métodos de pago adicionales para acomodar diversas preferencias de clientes.

Al establecer tu tienda online, ten en cuenta la importancia de mantener una estrategia sólida para el crecimiento y la continuidad. Los servicios de Consultoría y Estrategia de Praella pueden apoyarte en el desarrollo de estrategias basadas en datos que mejoren el rendimiento general de tu tienda de comercio electrónico y la experiencia del usuario.

Con la configuración adecuada, tu tienda Shopify estará lista para aceptar pagos de manera segura y eficiente, allanando el camino para el crecimiento y el éxito en tu viaje de comercio electrónico. Si necesitas más ayuda o deseas explorar cómo Praella puede elevar la presencia online de tu marca, no dudes en comunicarte!

Preguntas frecuentes

1. ¿Puedo usar Shopify Payments y un proveedor de terceros simultáneamente?
No, Shopify permite que solo un proveedor de pagos con tarjeta de crédito esté activo a la vez.

2. ¿Cuáles son las tarifas de transacción por usar proveedores de terceros?
Al usar un proveedor de terceros, Shopify cobra tarifas de transacción adicionales que varían del 0,5% al 2%, dependiendo de tu plan de Shopify.

3. ¿Puedo aceptar pagos en múltiples monedas?
Sí, Shopify admite múltiples monedas. Puedes habilitar esta función en la configuración de tu tienda.

4. ¿Cómo puedo añadir métodos de pago alternativos como PayPal o Apple Pay?
Puedes encontrar y activar estos métodos en la sección "Métodos de pago admitidos" de la configuración de Shopify Payments.

5. ¿Qué pasa si Shopify Payments no está disponible en mi país?
Si Shopify Payments no está soportado en tu región, deberás elegir un proveedor de pago de terceros de la lista de opciones disponibles en tu administración de Shopify.

Con esta comprensión completa de cómo configurar Shopify Payments, estás bien equipado para manejar transacciones de manera segura y eficiente. ¡Felices ventas!