Cómo configurar la preorden en Shopify.

Tabla de Contenidos

1. Introducción
2. Comprendiendo las Preventas en el Comercio Electrónico
3. Configurar Preventas en Shopify
4. El Papel de Praella en tu Estrategia de Preventas
5. Conclusión
6. Preguntas Frecuentes (FAQ)

Introducción

¿Alguna vez te has encontrado esperando ansiosamente el lanzamiento de un producto muy esperado, solo para descubrir que se agotó antes de que pudieras hacer clic en “Añadir al carrito”? Este escenario es demasiado familiar para muchos compradores, y destaca una oportunidad significativa para los minoristas en línea: las preventas. Al permitir a los clientes asegurar productos antes de que se lancen oficialmente, las empresas pueden no solo aumentar las ventas, sino también fomentar un sentido de emoción y exclusividad entre su base de clientes.

En el panorama en constante evolución del comercio electrónico, las preventas ofrecen una ventaja estratégica, permitiendo a las marcas medir la demanda, gestionar el inventario de manera efectiva y mejorar las relaciones con los clientes. La capacidad de vender productos que están fuera de stock o que aún no están disponibles puede transformar el interés potencial en ventas confirmadas, impulsando en última instancia el crecimiento de los ingresos y la lealtad a la marca.

Esta publicación del blog tiene como objetivo proporcionar una guía completa sobre cómo configurar la preventa en Shopify. Exploraremos los requisitos previos para implementar preventas, los pasos técnicos involucrados y cómo optimizar la experiencia del cliente durante todo el proceso. Además, discutiremos las diversas aplicaciones de preventas disponibles en Shopify y cómo los servicios de Praella pueden respaldar tu negocio en esta empresa.

Al final de esta guía, tendrás el conocimiento para configurar preventas de manera efectiva en tu tienda de Shopify, asegurando que nunca más te pierdas una venta potencial. ¡Vamos a profundizar!

Comprendiendo las Preventas en el Comercio Electrónico

¿Qué son las Preventas?

Las preventas son, esencialmente, órdenes anticipadas realizadas por los clientes para productos que aún no están disponibles para envío inmediato. Esto puede deberse a que el producto se está lanzando por primera vez o está temporalmente fuera de stock. Cuando un cliente realiza una preventa, asegura su compra, a menudo pagando el precio completo o un depósito por adelantado, con la expectativa de que el producto será enviado una vez que esté disponible.

Beneficios de Ofrecer Preventas

1. Aumento de Ventas: Las preventas permiten a las empresas asegurar ventas para productos que no están actualmente en stock, bloqueando efectivamente los ingresos antes de que el producto esté disponible.

2. Información del Mercado: Al rastrear los números de preventa, las empresas pueden obtener información valiosa sobre la demanda del cliente, lo que permite una mejor gestión del inventario y la planificación de la producción.

3. Creación de Anticipación: Las preventas generan un revuelo en torno a nuevos productos, generando emoción entre los clientes y ayudando a construir una comunidad de seguidores leales.

4. Gestión del Flujo de Caja: Dependiendo de la estructura de pago de la preventa, las empresas pueden mejorar su flujo de caja al recibir pagos por adelantado o a través de depósitos.

5. Reducción del Riesgo de Inventario: Las preventas pueden ayudar a minimizar el exceso de inventario al permitir a las empresas medir el interés antes de comprometerse a grandes producciones.

Casos de Uso Comunes para Preventas

• Lanzamientos de Nuevos Productos: Las empresas pueden generar entusiasmo y asegurar pedidos para productos venideros, asegurando que cumplan con la demanda anticipada.

• Reposición de Artículos Populares: Cuando un producto querido está fuera de stock, las preventas pueden mantener las ventas en movimiento y mantener el interés del cliente.

• Lanzamientos de Ediciones Limitadas: Para artículos exclusivos, las preventas pueden crear urgencia y emoción, impulsando a los clientes a actuar rápidamente.

Configurar Preventas en Shopify

Requisitos Previos para Configurar Preventas

Antes de configurar las preventas en Shopify, hay algunos requisitos y restricciones a tener en cuenta:

1. Plazo de Envío Razonable: Debes tener una base razonable para afirmar que un producto puede ser enviado dentro de un cierto plazo. Si no se especifica ninguna fecha, el producto deberá enviarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.

2. Métodos de Pago Soportados: Las preventas no son compatibles con ciertos métodos de pago, incluidos Shop Pay, Apple Pay, Google Pay o métodos de pago locales como Klarna. Asegúrate de que tus clientes estén al tanto de esta limitación.

3. Canales de Venta: Las preventas solo son compatibles en los canales de ventas de la Tienda Online y la Vitrina Personalizada.

4. Sin Chequeos Personalizados: No se pueden utilizar preventas en tiendas con procesos de pago personalizados.

5. Opciones de Compra: Los clientes no pueden combinar diferentes opciones de compra (por ejemplo, precomprar un producto de suscripción junto a una compra única).

Guía Paso a Paso para Configurar Preventas

Paso 1: Elegir una Aplicación de Preventa

Shopify no tiene funcionalidad de preventa incorporada; por lo tanto, necesitarás instalar una aplicación de preventa de la Tienda de Aplicaciones de Shopify. Algunas opciones populares incluyen:

• Pre-Order Manager: Automatiza el proceso de preventa y permite una gestión fácil del inventario.

• PreProduct: Ofrece flexibilidad con las opciones de pago, permitiendo tanto preventas basadas en depósitos como de precio completo.

• Purple Dot: Se especializa en términos de “Pagar Después”, donde se cobra a los clientes cuando los productos están listos para ser enviados.

Puedes explorar diversas aplicaciones y seleccionar una que se alinee con las necesidades de tu negocio.

Paso 2: Instalar la Aplicación de Preventa

1. Navegar a la Tienda de Aplicaciones de Shopify: Busca tu aplicación de preventa elegida.

2. Instalar la Aplicación: Haz clic en “Agregar aplicación” y sigue las instrucciones para instalarla en tu tienda de Shopify.

3. Configurar la Configuración de la Aplicación: Una vez instalada, configura los ajustes dentro de la aplicación para adaptarlos al modelo de tu negocio. Esto puede incluir establecer opciones de pago, plazos de envío y personalización del mensaje de preventa.

Paso 3: Configurar Productos de Preventa

1. Ir a la Sección de Productos: Desde tu administración de Shopify, navega a la pestaña Productos.

2. Seleccionar el Producto: Haz clic en el producto que deseas configurar para la preventa.

3. Activar la Opción de Preventa: Dependiendo de la aplicación que instalaste, tendrás la opción de habilitar preventas para este producto. Esto puede implicar seleccionar una casilla de verificación o ajustar configuraciones dentro de la interfaz de la aplicación.

4. Establecer Expectativas de Envío: Comunica claramente la fecha de envío esperada en la página del producto. Esto es crucial para gestionar las expectativas del cliente.

5. Guardar Cambios: Asegúrate de que todos los cambios estén guardados y que el producto esté correctamente configurado para la preventa.

Paso 4: Mejorar la Experiencia del Cliente

Para que la experiencia de preventa sea lo más fluida posible para tus clientes, considera lo siguiente:

• Mensajería Clara: Usa un lenguaje claro y conciso en las descripciones de tus productos para informar a los clientes que están realizando una preventa y lo que eso implica.

• Señales Visuales: Utiliza elementos visuales como distintivos o pancartas para indicar que un producto está disponible para preventa.

• Sección de Preguntas Frecuentes: Incluye una sección de preguntas frecuentes en tu sitio que aborde las preocupaciones comunes sobre las preventas, como plazos de envío, métodos de pago y políticas de cancelación.

• Estrategias de Compromiso: Considera ofrecer incentivos para la preventa, como descuentos exclusivos u ofertas por tiempo limitado, para animar a los clientes a comprometerse con su compra.

Gestionando Preventas

Una vez que tus preventas estén configuradas, es esencial gestionarlas de forma eficaz para mantener la satisfacción del cliente y garantizar operaciones fluidas.

• Monitorea los Números de Preventa: Mantén un ojo en cuántas preventas recibes para ajustar tu inventario y planes de producción en consecuencia.

• Comunica Actualizaciones: Si hay algún cambio en los plazos de envío, notifica a tus clientes de inmediato. La transparencia es clave para mantener la confianza.

• Soporte al Cliente: Prepárate para responder consultas de los clientes sobre sus preventas y asegúrate de que tu equipo de soporte esté bien informado sobre el proceso.

El Papel de Praella en tu Estrategia de Preventas

Configurar preventas es solo un aspecto de una estrategia de comercio electrónico más amplia. Praella ofrece una variedad de servicios que pueden mejorar tu proceso de preventa y tu presencia en línea en general.

Experiencia del Usuario & Diseño

Praella se especializa en soluciones de experiencia del usuario impulsadas por datos que se centran en crear experiencias de marca inolvidables para los clientes. Al mejorar el diseño y la funcionalidad de tu tienda Shopify, puedes hacer que el proceso de preventa sea más intuitivo y atractivo. Aprende más sobre los servicios de Experiencia del Usuario & Diseño de Praella.

Desarrollo Web & de Aplicaciones

Para las empresas que buscan implementar soluciones personalizadas o integrar características complejas, Praella proporciona servicios escalables de desarrollo web y de aplicaciones. Esto puede ser particularmente beneficioso para aquellos que desean crear una experiencia de preventa única que se alinee con la visión de su marca. Explora las ofertas de Desarrollo Web & de Aplicaciones de Praella.

Estrategia, Continuidad y Crecimiento

Con un enfoque en estrategias impulsadas por datos, Praella puede ayudarte a optimizar tus ofertas de preventa mejorando la velocidad de la página, mejorando el SEO técnico y asegurando que tu sitio sea accesible para todos los usuarios. Asociarte con Praella significa contar con un equipo dedicado que entiende las complejidades del comercio electrónico. Descubre más sobre sus servicios de Estrategia, Continuidad y Crecimiento.

Consultoría

Si buscas navegar por las complejidades de implementar una estrategia de preventas exitosa, los servicios de consultoría de Praella pueden guiarte a través del proceso. Pueden ayudarte a identificar posibles trampas y tomar decisiones informadas que conduzcan a un crecimiento exponencial. Consulta los servicios de Consultoría de Praella para más información.

Conclusión

Implementar un sistema de preventa en tu tienda Shopify puede desbloquear oportunidades significativas para el crecimiento de ingresos, la participación del cliente y la gestión efectiva del inventario. Al comprender los requisitos previos, seguir los pasos de configuración y aprovechar las herramientas y estrategias adecuadas, puedes crear una experiencia de preventa fluida que resuene con tu audiencia.

A medida que te embarcas en este viaje, recuerda la importancia de la comunicación clara, el soporte al cliente y la optimización continua. Con la gama de servicios de Praella a tu disposición, puedes elevar tu estrategia de comercio electrónico y asegurar que tu marca se destaque en un mercado competitivo.

Da el primer paso hoy y considera cómo las preventas pueden transformar tu negocio. ¿Estás listo para aprovechar el poder de la anticipación y la emoción en tu tienda en línea?

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Puedo vender preventas antes de haber producido mis productos?
A menos que se comunique claramente a los clientes, los artículos de preventa deberían estar idealmente en producción antes de ser ofertados para la preventa.

¿Puedo seguir ofreciendo una preventa si no estoy seguro de cuándo se enviará mi producto?
Deberías poder sugerir un plazo razonable para el envío basado en tu comprensión de tu industria. Si no se indica ninguna fecha, los productos deberían enviarse dentro de los 30 días.

¿Puedo cambiar mi fecha de envío para una preventa?
Si no puedes enviar una preventa dentro del tiempo indicado, debes proporcionar una fecha de envío revisada y explicar los derechos del cliente para cancelar o solicitar un reembolso.

¿Qué métodos de pago pueden usar los clientes para las preventas?
Los clientes no pueden utilizar ciertos métodos de pago acelerados como Shop Pay, Apple Pay o Google Pay para las preventas. Asegúrate de informarles sobre esta limitación.

¿Cómo gestiono las preventas una vez que están configuradas?
Monitorea tus números de preventa, comunica cualquier cambio en los plazos de envío a los clientes y proporciona un excelente servicio al cliente para abordar consultas relacionadas con las preventas.