Dominando la configuración de pedidos anticipados de Shopify: Aumentar ventas y participación del cliente | Praella.

Índice

1. Introducción
2. Comprendiendo los Pre-Pedidos en Shopify
3. Pasos para Configurar Pre-Pedidos en Shopify
4. Configuración de Pre-Pedidos Usando Aplicaciones de Shopify
5. Desafíos y Mejores Prácticas en la Configuración de Pre-Pedidos
6. Conclusión: Aprovecha la Ventaja de los Pre-Pedidos
7. Preguntas Frecuentes (FAQs)

Introducción

Imagina esto: un cliente navega con entusiasmo hacia tu tienda online, emocionado por comprar la última adición a tu línea de productos, solo para descubrir que está marcado como "agotado". Frustrado, se va con las manos vacías, potencialmente comprando con tus competidores en su lugar. Este escenario es demasiado común en el mundo del comercio electrónico, pero ¿qué pasaría si pudieras darle la vuelta? Entra en escena los pre-pedidos en Shopify—una solución estratégica para cautivar a los clientes, gestionar la demanda y mejorar tus ventas, incluso antes de que los productos lleguen a las estanterías.

Los pre-pedidos son una forma innovadora de ofrecer productos que aún no están disponibles o que actualmente están agotados, permitiendo a los clientes reservar los artículos deseados. Transforma la frustración de la falta de disponibilidad en anticipación, asegurando que los clientes puedan seguir invirtiendo en productos que aman mientras brindan a las empresas valiosas perspectivas sobre la demanda.

Esta guía completa te llevará a través de los entresijos de cómo configurar pre-pedidos en Shopify. Desde entender sus beneficios hasta la implementación paso a paso, descubrirás cómo esta estrategia puede transformar tu negocio de comercio electrónico. Exploraremos configuraciones técnicas, utilizaremos aplicaciones esenciales y examinaremos estudios de caso de implementaciones exitosas. Al final, estarás equipado con todo lo que necesitas para aprovechar al máximo los pre-pedidos.

Comprendiendo los Pre-Pedidos en Shopify

Los pre-pedidos permiten a los clientes comprar productos que aún no se han lanzado o repuesto, proporcionándoles una fecha de disponibilidad anticipada. Este enfoque no solo mantiene a los clientes comprometidos, sino que también ayuda a las empresas a gestionar el inventario y prever la demanda de manera más precisa. Aquí está cómo los pre-pedidos benefician fundamentalmente a tu tienda Shopify:

• Aumentar Ventas: Cuando los productos están disponibles para pre-pedido, nunca tienes que rechazar a un cliente por falta de existencias. Esto mantiene las ventas fluyendo y evita que los clientes busquen alternativas en otros lugares.
• Prever la Demanda: Al examinar los datos de pre-pedidos, las empresas pueden estimar mejor la demanda, reduciendo el riesgo de sobreproducir o producir insuficientemente.
• Generar Emoción: Los pre-pedidos pueden crear expectativa en torno a lanzamientos de nuevos productos, fomentando la anticipación y el compromiso.

Implementar una estrategia de pre-pedido permite a las empresas aceptar continuamente pedidos, incluso cuando los artículos no están disponibles de inmediato, capturando así posibles ventas y manteniendo el interés del cliente.

Pasos para Configurar Pre-Pedidos en Shopify

Fundamentos del Pre-Pedido en Shopify

Configurar pre-pedidos en Shopify implica varios métodos, que varían desde instalaciones de aplicaciones sencillas hasta soluciones de código personalizadas:

1. Habilitar "Continuar Vendiendo Cuando Esté Agotado":

   • Navega al panel de administración de Shopify.
   • Ve a Productos, selecciona un producto y habilita la opción "Continuar vendiendo cuando esté agotado". Esto permite a los clientes comprar artículos incluso cuando no están disponibles, reservando esencialmente su pedido para su cumplimiento futuro.

2. Instalar una Aplicación de Pre-Pedido:

   • El camino más fácil para la mayoría de los comerciantes es utilizar una aplicación de pre-pedido de Shopify. Aplicaciones como PreOrder Now y PreProduct ofrecen funcionalidades como modificar el botón "Agregar al carrito" a un botón de "Pre-Pedido", ofrecer pagos parciales y una comunicación más clara sobre la disponibilidad del producto.
   • Visita la Tienda de Aplicaciones de Shopify, elige una aplicación que se alinee con tus necesidades y sigue las pautas de instalación para comenzar.

3. Configuración Personalizada de Pre-Pedidos:

   • Para aquellos con conocimientos técnicos, las APIs de pre-pedido de Shopify permiten la creación de soluciones de pre-pedido personalizadas. Este enfoque proporciona más control sobre la experiencia del cliente pero requiere competencia en programación.

Destacando Historias de Éxito

Praella ha demostrado una excepcional experiencia en la configuración de marcos de pre-pedido para empresas. Por ejemplo, en el lanzamiento sumamente exitoso de Billie Eilish Fragrances, Praella creó un sitio 3D inmersivo capaz de manejar enormes picos de tráfico durante las fases de pre-pedido, asegurando una experiencia de cliente fluida Aprende más aquí.

De manera similar, para CrunchLabs, Praella implementó soluciones de comercio electrónico personalizadas que mejoraron significativamente la satisfacción del cliente, demostrando el poder de una estrategia de pre-pedido bien ejecutada combinada con un desarrollo web superior Explora detalles aquí.

Configuración de Pre-Pedido Usando Aplicaciones de Shopify

Para los comerciantes que optan por la ruta de la aplicación, aquí tienes una guía detallada sobre cómo configurar un sistema de pre-pedido con una aplicación:

Configuración Paso a Paso con una Aplicación de Pre-Pedido

1. Selecciona e Instala una Aplicación:

   • Elige una aplicación de pre-pedido de la Tienda de Aplicaciones de Shopify basada en funciones como códigos de descuento, sincronización de inventario e integración de interfaz de usuario.

2. Configura los Ajustes del Producto:

   • Dentro de la aplicación, selecciona productos o colecciones específicas para pre-pedido. Establece condiciones como cantidades máximas de pre-pedido, mensajes promocionales y tiempos de entrega estimados.

3. Personaliza la Experiencia del Usuario:

   • Modificar las páginas de productos para incluir mensajes específicos de pre-pedido es crucial para establecer las expectativas del cliente correctamente. Utiliza la interfaz de la aplicación para ajustar el texto del botón, visuales y opciones de pago.

4. Gestiona Inventario y Comunicación:

   • Asegúrate de que la gestión de inventario de la aplicación refleje con precisión las compras de pre-pedido. Envía correos electrónicos de confirmación con fechas de entrega esperadas para tranquilizar a los clientes.

5. Monitorea y Analiza:

   • Utiliza la analítica de la aplicación para rastrear el rendimiento de los pre-pedidos, ajustar estrategias y aprender de los datos para optimizar lanzamientos futuros.

Aplicaciones Populares de Pre-Pedido en Shopify

• PreOrder Now: Conocida por su interfaz fácil de usar, PreOrder Now ofrece soporte completo para la configuración y monitoreo de ventas de pre-pedido.
• PreProduct: Permite opciones flexibles de pre-pedido como pagar después, y proporciona integración fluida con la estructura de ventas existente de Shopify.

Praella ha mejorado con éxito las capacidades de comercio electrónico de las empresas a través de soluciones personalizadas que trabajan en conjunto con herramientas como aplicaciones de pre-pedido, culminando en un aumento del rendimiento de ventas y la retención de clientes.

Desafíos y Mejores Prácticas en la Configuración de Pre-Pedidos

Aunque los pre-pedidos pueden ser un gran beneficio, también vienen con su propio conjunto de desafíos que deben gestionarse de manera efectiva:

1. Establecer Expectativas Claras:

   • Es vital comunicar plazos de envío y disponibilidad de productos realistas a los clientes para evitar desilusiones o reembolsos.

2. Manejo de Tiempos de Cumplimiento Extendidos:

   • Planea posibles retrasos en la cadena de suministro y comunica proactivamente a los clientes si las fechas de entrega estimadas cambian.

3. Gestionar Relaciones con Clientes:

   • Utiliza campañas de pre-pedido para fortalecer las relaciones con los clientes. Proporciona actualizaciones regulares y mantén la transparencia durante todo el período de espera.

Un ejemplo, para la transición de DoggieLawn de Magento a Shopify Plus, Praella navegó con éxito por las complejidades del inventario llevando a un aumento del 33% en las conversiones año tras año Descubre más aquí.

Conclusión: Aprovecha la Ventaja de los Pre-Pedidos

Los pre-pedidos no son solo una herramienta para mitigar escenarios de falta de estoque; son un activo estratégico que puede transformar radicalmente tu enfoque de ventas y el compromiso del cliente. Aprovechando la dinámica plataforma de Shopify y las aplicaciones complementarias, puedes establecer un sistema de pre-pedido fluido que fomente la lealtad del cliente, aumente las ventas y reduzca los riesgos relacionados con el inventario.

Con la experiencia de Praella en diseño centrado en el usuario, desarrollo web y estrategias de crecimiento, tu negocio puede capturar y convertir de manera efectiva el interés en ventas accionables, incluso antes de que tus productos lleguen al mercado.

Preguntas Frecuentes (FAQs)

Q1: ¿Puedo aplicar pre-pedidos a todos los productos en mi tienda?

Sí, puedes configurar pre-pedidos para cualquiera o todos los productos en tu tienda. Sin embargo, es prudente seleccionar estratégicamente artículos de alta demanda o lanzamientos nuevos para maximizar el impacto.

Q2: ¿Qué pasa si necesito retrasar un envío de pre-pedido?

Siempre informa proactivamente a tus clientes sobre cualquier retraso, proporcionando un nuevo cronograma de entrega y ofreciendo reembolsos si se solicita, manteniendo la transparencia para generar confianza con el cliente.

Q3: ¿Son compatibles las aplicaciones de pre-pedido con temas personalizados?

La mayoría de las aplicaciones se integran bien con la amplia gama de temas de Shopify, pero los temas personalizados pueden requerir ajustes menores durante la instalación. Consulta con el soporte de cada aplicación para obtener detalles sobre la compatibilidad.

Aprovecha el potencial de los pre-pedidos para mejorar la capacidad de tu tienda Shopify y consolidar la dedicación del cliente. Persigue un enfoque estratégico y centrado en el cliente para asegurar el éxito y la satisfacción en todos los frentes de tu negocio.