Pillows.com

Migración de Yahoo a Shopify

Durante su tiempo con Yahoo como su plataforma de comercio electrónico preferida, Pillows.com se enfrentó a múltiples desafíos. La complejidad y las funcionalidades anticuadas de la plataforma de Yahoo obstaculizaron su capacidad para realizar cambios de contenido rápidamente en toda la tienda. La falta de flexibilidad de la plataforma obligó a Pillows.com a construir varios micrositios y páginas de destino utilizando otras plataformas y herramientas, lo que resultó en una experiencia inconsistente para el visitante. Después de evaluar las opciones disponibles, Pillows.com concluyó que la plataforma Shopify y la experiencia de Praella proporcionarían la base óptima para su crecimiento empresarial.

Rediseño del sitio web

Para un negocio de comercio electrónico, es crucial que el sitio web represente todo lo que la marca está tratando de lograr. Pillows.com presentaba un diseño anticuado que resultó en una baja tasa de conversión, impidiéndoles alcanzar su máximo potencial. El sitio web parecía algo poco emocionante y no se destacaba entre todas las demás marcas de comercio electrónico. Más importante aún, no cumplía su misión de motivar a los visitantes del sitio web a convertirse en clientes. Pillows.com necesitaba un sitio web que pintara un cuadro de la calidad de sus productos mientras también aumentaba la conversión y las ventas.

Buscador de cojines

Para la mayoría de los clientes de comercio electrónico, determinar el producto perfecto para sus necesidades puede ser la parte más difícil del proceso de compra. En lo que respecta a los cojines, la posición de sueño del cliente y la firmeza deseada del cojín pueden marcar una gran diferencia a la hora de encontrar el ajuste adecuado. Praella fue encargada de crear un sistema para recomendar el cojín ideal para cada cliente para mejorar la satisfacción del usuario y las tasas de conversión. Esta solución necesitaba adoptar la forma de un cuestionario, en el que el cliente potencial respondería una serie de preguntas que llevarían a la recomendación perfecta.

Migración de Yahoo a Shopify

Los expertos en migración de Praella trasladaron sin problemas Pillows.com de la plataforma Yahoo a Shopify, asegurando que ningún dato arduamente ganado se perdiera en el proceso. En total, más de 900 productos y 500 colecciones fueron migrados, junto con 25,000 clientes y 122,000 pedidos. La plataforma Shopify permitió a Pillows.com crecer y adaptarse a un ritmo impresionante, permitiéndoles realizar cambios rápidamente en su sitio web y lanzar campañas específicas cada vez que veían una oportunidad en el mercado. Como resultado de la migración, Pillows.com ganó una plataforma más estable y personalizable y un potencial ilimitado para escalar su negocio como parte de la cada vez más amplia familia de Shopify.

Rediseño del sitio web

Pillows.com necesitaba una revisión completa de su sitio web para mantenerse al día con las ambiciones de la marca. Para obtener una comprensión más profunda del sitio web y de los obstáculos que les impedían alcanzar su máximo potencial, Praella comenzó examinando minuciosamente su diseño anterior utilizando Hotjar y varias otras herramientas. Este análisis proporcionó datos sobre el comportamiento de los visitantes y qué áreas del sitio prestaban más atención. Usando estos datos, Praella adoptó un diseño de sitio web más moderno y optimizado, preservando la identidad de la marca, lo que resultó en un aumento del 33% en compras únicas. Además, Praella destacó las reseñas de clientes en la página de inicio del sitio web, ya que los estudios han demostrado que las reseñas son el tipo más efectivo de contenido generado por el usuario que puede aumentar significativamente las ventas. Praella simplificó la navegación del sitio web para mejorar aún más la experiencia de usuario en la página, de modo que los visitantes pudieran encontrar fácilmente lo que buscaban.

Buscador de Almohadas

Para asegurar la satisfacción del cliente como parte del rediseño del sitio web, Praella ha desarrollado una página dedicada al Buscador de Almohadas. El propósito principal de esta página es sugerir la almohada perfecta según las necesidades del cliente. Los clientes reciben recomendaciones personalizadas de productos del sitio web al responder preguntas sobre sus hábitos de sueño y otras preferencias personales.

Este cuestionario puede mejorar significativamente la satisfacción del cliente al actuar como un filtro, reduciendo el tiempo dedicado a buscar el producto ideal. Después del lanzamiento del nuevo diseño del sitio web, Praella vio un impresionante aumento del 27% en su Tasa de Conversión Ecommerce. Esto demuestra la eficacia de la página del Buscador de Almohadas para ayudar a los clientes a encontrar el producto perfecto para sus necesidades.