Pop-ups Shopify : Liste de contrôle en 6 points.

Les pop-ups sont l'une des formes les plus populaires d'engagement des visiteurs sur Shopify. L'année dernière, nous avons examiné 300 boutiques Shopify. La moitié d'entre elles utilisaient des pop-ups.

Une capture d'écran de l'étude de cas des boutiques Shopify Wisepops.

Le problème ? La plupart des propriétaires de boutiques se précipitent et ne prennent pas le temps d'optimiser leurs pop-ups.

Dans cet article, nous allons expliquer comment créer des pop-ups qui vont vraiment booster la liste de courriels de votre boutique Shopify.

Identifier le Bon Incitatif

Ne tournons pas autour du pot. La plupart des utilisateurs d'internet ne partageront pas leur adresse e-mail à moins d'obtenir quelque chose en retour.

Cette chose pourrait être :

• Un code de réduction de X%

• Un code de livraison gratuite

• Une chance de gagner quelque chose

• Un cadeau (vidéo, e-book, etc.)

Mais avant d'élaborer sur les incitatifs, laissez-moi d'abord vous montrer un exemple concret de leurs pouvoirs.

Nous avons récemment intégré un client qui a commencé à collecter des e-mails en utilisant le pop-up suivant. Comme vous pouvez le voir, le pop-up n'incluait aucun incitatif.

Après avoir recommandé d'attirer des abonnés potentiels, ils ont mis à jour leur pop-up et ont invité leurs visiteurs à entrer leur e-mail pour gagner une bougie gratuite :

Les résultats ont été immédiats : le taux de conversion de leur pop-up a augmenté de 2,5 % à 7 % !

Nous avons observé le même phénomène avec les codes de réduction il y a quelques mois.

Un de nos clients, une boutique Shopify vendant des bouteilles intelligentes, a réalisé le test A/B/C/D suivant.

Les résultats sont assez explicites : plus la réduction est importante, plus le taux de conversion est élevé.

Selon notre expérience, les codes de réduction et les concours fonctionnent beaucoup mieux que les cadeaux.

Pour vous aider à choisir entre coupons et concours, voici une comparaison rapide des deux options :

AvantagesInconvénientsCoupons

• Vous collecterez des e-mails de personnes qui envisagent d'acheter vos produits à un moment donné

• Les coupons peuvent se retrouver sur des sites agrégateurs de coupons et toucher un public beaucoup plus large

• Les réductions auront un impact direct sur votre marge

Concours

• Les concours sont super abordables

• Vous pourriez attirer des "concouristes"

Trouvez des Mots Convaincants

Une fois que vous avez choisi votre incitatif, il est temps de travailler sur le texte de votre pop-up.

En interne, nous utilisons une règle appelée "SIP" lorsque nous travaillons sur le wording :

• Court : Vos visiteurs choisiront de partager leur e-mail ou de fermer votre modal en un clin d'œil. Vous devez utiliser très peu de mots.

• Impactant : Vous devez utiliser des mots forts qui les convaincront de s'abonner.

• Précis : Encore une fois, il s'agit de timing. Vos visiteurs n'ont pas le temps pour des phrases floues.

Voici un bon exemple sur Fulton & Roark :

Chaque mot est utile et contribue à convaincre les visiteurs de laisser leur adresse e-mail.

Voici un autre exemple intéressant de Baubax :

Le pop-up ne comprend que 12 mots de l'en-tête à l'appel à l'action, et il ne prend que quelques secondes à lire.

Concevoir un Overlay Accrocheur

Allons droit au but. 

En tant que visiteurs, nous sommes littéralement bombardés de pop-ups de courriels.

Pour surpasser la concurrence, il convient de noter à quoi ressemble un pop-up standard afin que vous puissiez en concevoir un meilleur :

• La plupart des pop-ups de courriels n'incluent pas de visuels. Ajoutez des visuels de produits ou des images inspirantes à votre overlay pour le rendre plus mémorable.

• La plupart des pop-ups de courriels ont une forme carrée ou rectangulaire. Essayez un pop-up arrondi ou utilisez des éléments graphiques qui rendent votre pop-up plus original - des images qui se détachent du pop-up, etc.

• La plupart des courriels apparaissent sans animation. Ajoutez une animation lorsque votre pop-up apparaît à l'écran pour le rendre plus visible.

Voici quelques exemples que j'aime.

Saltsurf utilise un fond vert vif pour mettre en valeur son pop-up.

Mavi utilise une barre avec un visuel qui se détache de la barre elle-même, ajoutant de la profondeur à la barre.

Sojao affiche un pop-up arrondi avec un fond entièrement bleu. Un design intéressant également !

Vous voulez plus d'exemples de pop-ups convaincants sur Shopify ? Consultez cet article.

Cibler le Bon Timing

La plupart des boutiques affichent un pop-up juste au moment où les visiteurs atteignent leur site.

Cela rend les visiteurs fous, et ce n'est pas bon pour vos efforts de collecte d'adresses.

Vous voulez des preuves ?

Voici un test A/B réalisé par l'un de nos clients, une boutique en ligne vendant des vêtements de maternité.

Les résultats parlent d'eux-mêmes : en attendant 5 secondes supplémentaires avant d'afficher son pop-up d'e-mail, notre cliente a augmenté le taux de conversion de son pop-up de 23 % !

Mais cela ne signifie pas que plus vous attendez, plus vous collecterez d'e-mails ! Parce que si vous attendez trop longtemps, le nombre de visiteurs qui verront votre pop-up sera considérablement réduit. Et vous finirez par collecter moins d'e-mails.

Pour identifier le meilleur moment pour votre pop-up, nous vous recommandons soit de réaliser des tests, soit d'utiliser un pop-up d'intention de sortie (cette seconde option est beaucoup plus rapide à mettre en œuvre).

Créer un Pop-up Adapté aux Mobiles

En 2016, Google a annoncé que son algorithme commencerait à pénaliser les interstitiels intrusifs sur mobiles.

La nouvelle règle visait les sites web qui utilisent de grands modaux d'e-mail comme celui-ci :

Pour éviter d'être pénalisé, nous recommandons de suivre ces bonnes pratiques :

• Créez un pop-up distinct pour les mobiles (avoir un pop-up réactif ne suffira pas)

• Positionnez votre formulaire de pop-up en bas de la page

• Assurez-vous que sa taille ne dépasse pas 30% de la page

Voici un exemple de pop-up adapté aux mobiles :

Source : Romwe.

Créer des Pop-ups Supplémentaires

Une autre erreur majeure que la plupart des sites Shopify commettent en utilisant un pop-up est de n'en créer qu'un seul.

Une expérience de shopping typique comprend plusieurs occasions pour un marketeur de collecter des e-mails :

• Vous pouvez afficher une simple barre d'e-mails sur la page d'accueil

• Créer un pop-up d'intention de sortie spécifique pour les visiteurs sortant d'une page produit avec une réduction

• Créer un pop-up qui apparaît uniquement sur des articles en rupture de stock pour encourager vos visiteurs à s'inscrire pour recevoir des alertes de réapprovisionnement

• Créer un pop-up d'abandon de panier sur la page panier

Voici un exemple de cette stratégie sur Christy Dawn. Le site affiche une barre d'e-mails sur la première page qu'un visiteur consulte.

Et si ce visiteur ne s'abonne pas, ils affichent ce pop-up complémentaire (vous remarquerez le wording différent) sur les pages de produits en rupture de stock.

Conclusion

Avant de vous laisser, je voudrais partager un dernier conseil.

Aujourd'hui, Shopify peut se vanter de gérer certaines des boutiques en ligne les plus réussies : Leesa, Colourpop, Inkbox, Skinny Me Tea… 

Si vous manquez un jour d'idées pour vos pop-ups, je vous recommande de passer quelques minutes sur leurs sites pour consulter les différentes pages et essayer de déclencher des pop-ups. Leurs modaux sont une excellente source d'inspiration.